JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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全館管理の冷房が停められる時間が長時間あり、本当に暑い思いをしました。苦しかった!夕食はちょっと値段を抑えた物で、想像していたものと違いました。作りおきは仕方ないでしょうが、工夫を感じられませんでした。残念。お部屋のクリーニングの担当者は、素晴らしい接客で感動しました。お世話になりました。ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 冷房に関しましてですが、大変ご迷惑をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。 当館は、24時間フル稼働を基本として運営いたしておりますので、 お客様のご指摘の通りであれは、別の原因(温度調節のつまみスイッチの不良など)が、 考えられます。フロントにお申し出いただければ、お部屋交換も無料にて行わせていただいております。 お食事に関しましては、調理長にお客様のご意見を、お伝えし、よりお喜びいただけます様、 改善していく所存です。どうか、ご容赦くださいませ。 営業部 堀込
高台にあるホテル湯畑方面見下ろした見晴らし良い。 初めて入った岩盤浴、浴衣に着替えて50分、のんびりできました。 又行きたい。
宿泊施設からの返信
この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 草津温泉を満喫いただけましたご様子、うれしく存じます。 草津温泉にお越しの際には、是非、当ホテルをご利用くださいませ。 営業部 堀込
風呂がよかった。
宿泊施設からの返信
この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 草津温泉をお楽しみいただけましたでしょうか。 当館は、解放感の大浴場と露天風呂が、ご好評いただいております。 また、草津温泉にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。 営業部 堀込
今回の目的は、ゆっくり温泉に入ってくつろぐこと。 目的は達成できました。和室も広く、のんびり出来ました。 夕食の懐石も適量で美味しかったです。 湯畑(バスターミナル)までの送迎バスもあり、便利です。 駐車場も広くて良かったです。
宿泊施設からの返信
この度は、数ある施設の中より、当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 またGWの混雑の中、遠路、草津温泉まで足をお運びいただき、ありがとうございました。 名湯草津の湯を十分にご堪能いただけましたご様子、何よりのことと存じあげます。 また、草津温泉にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。 営業部 堀込
一年に一回の楽しみの女子旅。岩盤浴プランで日頃の疲れも取れました。露天風呂も気持ちよかったです。
ここ5年くらいバイキングの夕食で宿泊していますが、毎年寂しきなっています。 カニ・チラシ寿司・おでんがなくなりましたし、てんぷらは揚げたてではなく冷たくなっていました。 さらに今年は、宿泊料金も、2000円以上値上げされていました。 残念です。
朝食バイキングは特にお勧めでまた利用したいと思います。
夕食は料理長自信作「白根会席」の食事ですが、刺身は2切れ、陶板焼きの肉は豚肉、小鍋も貧弱、揚げ物(天ぷら)もなく、がっかりしました。数年前に利用した時は食事が良かったので、質が下がったと思います。
草津温泉って硫黄匂いがするイメージだけど…ホテルの温泉は、匂いもないけど塩感があり微妙でした… 部屋のトイレのトイレットペーパーが出しずらく壊れていました。掃除もいまいちちゃんと出来てない感じがあります。 夕食は、美味しかったです。
チェックイン後、夕食後、ホテルから無料送迎バスで湯畑に行けるのでいいと思います。お風呂は、露天風呂の敷地は広いのですが、湯船が小さいです。夕食は宴会場での食事でしたが、冷房がなく、扇風機が数台回ってるだけで、暑くてゆっくり食事を取るどころじゃないです。宿泊代を考えれば、あれこれ言えませんが、う~んて感じです。宿のスタッフは、昔ながらの感じがいいです。