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  9. 口コミ・おすすめコメント

ホテル一井の口コミ・おすすめコメントホテルイチイ

  • 群馬県
  • 草津温泉

お客様アンケート評価

83点

るるぶトラベル評価

4.4
草津温泉のシンボルである「湯畑」の目の前にあり、大浴場(湯畑前白旗源泉)・露天風呂(白根山万代鉱源泉)ともに天然温泉掛け流しです。
総客室数104

チェックイン 15:00 / チェックアウト 10:00

IN チェックイン15:00 / OUT チェックアウト10:00

※プランにより異なります
大浴場あり
露天風呂あり
温泉
駐車場あり

アクセス:JR吾妻線長野原草津口駅→バスJRバス関東長野原草津口から草津温泉行き約25分草津温泉下車→徒歩約5分

おとな211部屋合計

税込37,400154,000

おとな1名 (2名1室)|1

税込 18,700円〜77,000円

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:83
(全139件の評価)
  • 40代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年9月23日
  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年9月12日
  • 20代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年7月11日
  • 70代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年6月25日
  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年5月17日
  • 50代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2024年5月10日
  • 70代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年4月7日
  • 70代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年4月2日
  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年3月29日
  • 20代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年3月29日
  • 不明
  • 不明
  • 家族
利用時期:2024年3月28日
  • 60代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2024年3月24日
  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年3月17日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年3月12日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年3月8日
  • 70代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年2月29日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年2月23日
  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年2月13日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年2月11日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年1月19日
  • 40代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年1月14日
  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年1月7日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年12月28日
  • 60代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2023年12月26日
  • 40代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年12月25日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年12月22日
  • 40代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2023年12月19日
  • 70代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2023年12月12日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年12月5日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2023年11月18日
  • 50代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2023年11月18日
  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年11月15日
  • 70代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年11月12日
  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年11月12日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年11月8日
  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年11月3日
  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年11月2日
  • 40代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2023年11月1日
  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年10月28日
  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年10月28日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年10月26日
  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年10月23日
  • 70代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2023年10月20日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年10月19日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年10月8日
  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年10月6日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年9月29日
  • 40代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2023年7月15日
  • 70代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年2月27日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年2月25日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年2月20日
  • 30代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年1月26日
  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2022年12月26日
  • 40代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2022年12月3日
  • 70代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2022年10月18日

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:4.4
(全348件の評価)
  • 部屋:4.3
  • 立地:4.9
  • サービス:4.4
  • 食事:4.3
  • 朝食4.1
  • 夕食4.4
  • 設備:4.0
  • 館内4.1
  • 部屋3.9
  • 寝具4.0
  • アメニティ3.8
  • 風呂:4.7
  • 館内風呂4.7
  • 部屋風呂-
  • 客室付露天風呂-

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満足旅
5.0
  • 60代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2024年11月24日

立地は、モチロン良いですが、ビュッフェが大変満足でした。 ライブキッチンもありレベルが高いです。 次回もこちらにお世話になりたい。

  • 利用のプラン:10/1~【基本】ビュッフェ「湯雲」~特別な日に食べたいお料理を贅沢に~
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:81,400
  • 宿泊日:2024年11月21日
再訪温泉ホテル
5.0
  • 40代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2023年11月21日

温泉は最高、ベジタリアンの会席も美味しくて、今回の旅行で一番満足したホテルです。

  • 利用のプラン:【一井のNew Standard一泊二食プラン!】お食事は夕朝とも和の美食♪◆眺望お任せ本別館和室
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:64,000
  • 宿泊日:2023年11月17日

comment宿泊施設からの返信

日本旅行愛好者 様 この度は当館をご利用いただきありがとうございます。 ご滞在中はご満足いただけたご様子で何よりでございます。 また、草津温泉に数あるホテルの中から当館をお選びいただけて嬉しく思います。 今後も「このホテルに泊まりたい」と思っていただけるよう努めて参ります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 宿泊増売課 山岸

湯畑すぐ
4.0
  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2023年07月18日

ゴールデンウィークの前に宿泊させていただきました。白根草津ルートの開通に合わせて宿泊でき初の草津温泉を満喫できました。宿に着いた途端に硫黄のすごい匂いにびっくり!今回は湯畑の眺望の部屋ではなかったのでちょっぴり残念でしたが今度は必ず湯畑側の部屋にしたいですね。草津のお湯、食事も堪能できました。ありがとうございました。

  • 利用のプラン:【一井のNew Standard一泊二食プラン!】お食事は夕朝とも和の美食♪◆眺望お任せ本別館和室
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:32,000
  • 宿泊日:2023年04月27日

comment宿泊施設からの返信

おれさいきょう 様  この度は当館をご利用いただきありがとうございます。 初めての草津温泉で当館をお選びいただけて光栄でございます。 温泉、お食事ともに楽しんでいただけたようで嬉しく存じます。 当館では様々な角度から湯畑の眺望をお楽しみいただけます。 また、湯畑眺望のお部屋も多くのお客様からご好評いただいておりますので、是非ご検討いただけたら幸いです。 また草津温泉へお越しの際は是非、当館ホテル一井をご予約くださいませ。 おれさいきょう 様のご利用を心よりお待ちしております。 ホテル一井 東

水回り
4.0
  • 60代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2022年10月12日

部屋の中は仕方がないかも知れませんが、9Fや3Fなどで使用したトイレの水洗弁が昔のレバー式(これは良いけど)で錆が出ているのでそろそろ更新された方が良いかと思います。蓋を上げたままだとレバーを押せないので蓋をすると処理がされたか見えないという状況が残念でした。他のことは、別館や西館への移動が面倒なことぐらいで何にも問題ありません。立地も素晴らしいし部屋広くてもきれいでした。そして、空調切っても部屋が暖かく家族内でリピート可となってます。

  • 利用のプラン:【一井のNew Standard一泊二食プラン!】お食事は夕朝とも和の美食♪◆眺望お任せ本別館和室
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:75,250
  • 宿泊日:2022年10月09日
お風呂
5.0
  • 50代
  • 女性
  • グループ
投稿日:2022年02月23日

バスターミナルからも5分で目の前が湯畑なので寒い夜のイルミネーション等の散策も出来て良かったです。お風呂も二種類あり温度によって浸かれるのと源泉かけ流しでとても良いお湯でした。皆さん親切でご飯も美味しかったです。大きいホテルなので少し館内が寒かったかな

  • 利用のプラン:【一井のNew Standard一泊二食プラン!】お食事は夕朝とも和の美食♪◆眺望お任せ本別館和室
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:54,000
  • 宿泊日:2022年02月19日

comment宿泊施設からの返信

rururuunn 様 この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 当館の立地を評価していただきありがとうございます。湯畑周辺のご散策や湯畑ライティングをお楽しみいただけたでしょうか。当館本館湯畑眺望のお部屋にご宿泊いただくと、天候や時間によって変化する湯畑の風景をお部屋からお楽しみいただけます。本館湯畑側のお部屋をご指定いただけるプランもご用意しておりますので、是非ご覧いただければ幸いでございます。 館内の温度でご不便をおかけして申し訳ございません。当館では空調にて全館一括調整をしております。そのため廊下やお部屋ごとの温度調整ができず、ご不便をおかけしております。いただいたご意見を参考に、多くのお客様が快適にお過ごしいただけるよう改善にも努めて参ります。 お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。 販売戦略課 鉾田

4.0
  • 50代
  • 男性
投稿日:2021年11月13日

  • 利用のプラン:【一井のNew Standard一泊二食プラン!】お食事は夕朝とも和の美食♪◆眺望お任せ本別館和室
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:33,000
  • 宿泊日:2021年11月10日
4.0
  • 50代
  • 男性
投稿日:2021年10月03日

  • 利用のプラン:【30日前早期購入お得プラン】2食付
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:30,000
  • 宿泊日:2021年09月26日
4.0
  • 50代
  • 女性
投稿日:2021年04月28日

  • 利用のプラン:【連泊ステイ】草津の中心 旅の拠点に!和食が食べたい方のために和食のみ確約♪和の美食プラン料理!!
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:56,000
  • 宿泊日:2021年04月18日
4.0
  • 40代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2021年02月03日

  • 利用のプラン:温泉で癒されよう★夕食は大正ロマン風のお食事処で和風コース料理♪熱々鉄板焼★和室10畳★本館湯畑側
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:44,400
  • 宿泊日:2021年01月30日
立地最高
4.0
  • 60代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2020年12月28日

初めて利用しました。立地、スタッフの対応は素晴らしかったです。お食事に関しては、お味も量も満足いくものでしたが、次から次へとお料理が運ばれたので、ゆっくりお酒を呑みながらお料理を味わいたい私たちには少しせわしなかったです。 また、コロナ対策は素晴らしく特にフロントのスタッフはチェックイン毎に除菌してくださり安心して利用出来ました。 また、皆さん素晴らしい対応でまた利用したいと思いました。

  • 利用のプラン:【一井のNew Standard一泊二食プラン】お食事は夕朝とも和の美食♪◆眺望お任せ本別館和室
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:42,000
  • 宿泊日:2020年12月26日

comment宿泊施設からの返信

satoshi愛 様 先日はホテル一井にご宿泊頂き誠にありがとうございます。初めて当館をご利用いただけたこと大変嬉しく思います。 お料理のご提供につきましてご満足いただけず申し訳ございませんでした。以前はお客様のペースに合わせて、何度かにわたり少しずつお料理を追加でお持ちしておりました。しかしながら、現在は感染症拡大防止に伴いできる限りまとめてお料理をお持ちし、接触する回数を少なくする対応をさせて頂いております。そのためせわしなく感じられたことと思います。ご満足いただけますよう、改善にも努めてまいります。 スタッフの対応につきましてもお褒めの言葉を頂き、嬉しく存じます。次回も是非当館をご利用頂きますよう、感染症対策に細心の注意を払い、スタッフ一同お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。 フロント課 小林

Goto利用
4.0
  • 60代
  • 男性
  • その他
投稿日:2020年11月26日

湯畑に近く立地の良い宿です。 総合的には満足です。 温泉も広く清潔感があります。 夕食にもう一工夫あったらいいかな

  • 利用のプラン:【早期割30日前締切】2食付
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:29,000
  • 宿泊日:2020年11月19日

comment宿泊施設からの返信

jefnotice 様 この度は当館をご利用いただきありがとうございました。また、クチコミへのご投稿ありがとうございます。 今回のご旅行が良い思い出となったようで何よりでございます。 当館の温泉は、大浴場と露天風呂では異なった2種類の源泉をかけ流しております。温泉は熱めのお湯となっておりますが、湯冷めしにくく、上がった後もぽかぽかするお湯となっております。 ご夕食につきまして、ご満足されなかったご様子でとても残念に思います。お食事会場や季節によって、使用している食材やお食事内容が変わりますので、また機会がございましたら違った季節のお料理やお食事もお楽しみいただければと思います。 今後もより多くのお客様をお迎えできる温泉旅館を目指して精進して参ります。 またのご利用をお待ちしております。 ホテル一井 仁正寺

楽しめました
5.0
  • 50代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2020年10月21日

部屋から見られる湯畑が温泉地に来た気分を盛り上げます。夕飯は部屋食、湯畑が見られる部屋を…と希望していたので、希望通りに過ごせて最高でした。夕飯は食べきれないほどの量でとても美味しかった。西の河原温泉までも浴衣を着てプラプラ出掛けられる立地にあり温泉街の風情を満喫できました。しかしGoToの地域共通クーポンは自分達は電子クーポンだったので群馬県内では使える所が少なく、そこは残念。現金で払う事が多かったです。

  • 利用のプラン:【基本・お部屋食】メインは上州牛すき焼き!夕食はお部屋食和会席◆眺望おまかせ本別館和室
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:42,000
  • 宿泊日:2020年10月12日

comment宿泊施設からの返信

うまくいく 様 この度はホテル一井にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご当日は湯畑眺望のお部屋に空きがございましたので、幸運にもご用意することができました。お部屋でのお食事と共に景色もお楽しみいただければ幸いです。また、湯畑眺望のお部屋は全20室しかございませんので、次回以降もし湯畑眺望のお部屋をご希望の際には、ご指定のプランにてご予約いただければ、ご安心いただけるかとぞ思います。 電子の地域共通クーポンにつきましては、利用できる施設が少なく残念だったことと思います。当館売店では電子・紙の両方ともごりよういただけますので、お土産物選びの際にご利用いただけておれば幸いです。また機会がございましたら、当館へご宿泊いただければと存じます ホテル一井」伊藤

5.0
  • 70代
  • 女性
投稿日:2020年07月31日

  • 利用のプラン:温泉で癒されよう★夕食は大正ロマン風のお食事処で和風コース料理♪熱々鉄板焼★和室10畳★本館湯畑側
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:50,100
  • 宿泊日:2020年07月29日
温泉
4.0
  • 40代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2020年07月15日

温泉がうすい、何しろ硫黄の匂いがなくなり湯の花も無い、草津の湯もこよい限りかな・・・・残念なお湯でした

  • 利用のプラン:温泉で癒されよう★夕食は大正ロマン風のお食事処で和風コース料理♪熱々鉄板焼★和室10畳★本館湯畑側
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:44,400
  • 宿泊日:2020年06月20日

comment宿泊施設からの返信

温泉男 様 この度は当館をご利用いただきありがとうございました。また、クチコミへのご投稿ありがとうございます。 当館の温泉につきまして、ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。当館では、2つの源泉を掛け流しており、草津の湯の効能をより肌で実感していただけるようなお湯になっております。 これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。 また機会がございましたらご検討して頂けると幸いでございます。 ホテル一井 仁正寺

湯畑側の部屋
5.0
  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2020年06月28日

この時期にたまたま予約が取れてお世話になりました。久々の本館、初めての湯畑側の部屋で景色を堪能しました。 ただ朝日がこれほど眩しいとは、、、、

  • 利用のプラン:温泉で癒されよう★夕食は大正ロマン風のお食事処で和風コース料理♪熱々鉄板焼★和室10畳★本館湯畑側
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:37,400
  • 宿泊日:2020年06月26日

comment宿泊施設からの返信

アルプスの小山羊 様 毎度ご愛顧いただき誠にありがとうございます。初めての湯畑眺望のお部屋いかがでしたでしょうか。温泉の香りも感じられ、お部屋からの景色も昼と夜で様変わりしますので、一日中お楽しみいただけたのではないでしょうか。湯畑眺望のお部屋は向きの都合上、朝日が入りやすくなっております。快晴の日などはまぶしく感じられるかもしれませんので、ぜひカーテンを閉めてご宿泊いただければと思います。また機会がございましたらホテル一井をご利用いただければ幸いです。 ホテル一井 伊藤

よかったよ!
4.0
  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2020年03月01日

湯畑の目の前一階には草津で一番大きな?土産物屋さん部屋は二人では勿体ない二部屋続きの広い部屋、食事も食べきれないぐらい出て来た。風呂もやや熱めの私好み。余は満足じゃぞ! 

  • 利用のプラン:温泉で癒されよう★夕食は大正ロマン風のお食事処で和風コース料理♪メインは熱々鉄板焼♪肉・魚選択可
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:62,000
  • 宿泊日:2020年02月26日

comment宿泊施設からの返信

珍道中 様 この度はホテル一井にご宿泊いただき誠にありがとうございます。当館売店は草津町内で最も大きなお土産物屋でございます。品数も豊富に取り揃えておりますので、お気に召していただけておれば幸いです。また、当日お部屋に空きがございましたので2間続きのお部屋をご用意することが出来ました。ごゆっくりお過ごしいただければ幸いです。 温泉もお気に召していただきありがとうございます。当館では源泉かけ流しのため湯温が高く、酸性が強いのが特徴的です。そのため熱く感じられるかと思いますがちょうどよく感じて頂けて何よりでございます。 草津旅行をご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。また、機会がございましたら当館をご利用いただければと思います。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテル一井 伊藤

よかったです
5.0
  • 40代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2020年02月04日

お部屋をグレードアップして頂き、とても広々とくつろげました。 お風呂もとても気持ちよく大満足です ちょっと雪が残る露天風呂は最高でした。 お食事も夕食のステーキがとても柔らかくておいしかったです 炊き込みご飯はお替りしてしまいました 従業員の方も笑顔で対応していただき気持ちよくすごせました 夜は、フォトショットで湯畑がきれいに見下ろせる所があり 写真を撮っていただきありがとうございました。 とにかく下の売店も品数が豊富だし、隣はコンビニだし 立地も抜群でまたリピートしたいと思いました

  • 利用のプラン:温泉で癒されよう★夕食は大正ロマン風のお食事処で和風コース料理♪メインは熱々鉄板焼♪肉・魚選択可
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:46,500
  • 宿泊日:2020年02月02日

comment宿泊施設からの返信

この度は、数ある施設の中からお選び頂きご利用頂きましてありがとうございます。また、クチコミへのご投稿ありがとうございます。 露天風呂をお気に召していただくことができ、大変嬉しく存じます。日頃の疲れを癒すことができておりましたら幸いでございます。 お食事にもご満足していただきありがとうございます。 今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存でございます。 お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。 ホテル一井 仁正寺

いつもの一井さん
4.0
  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2020年01月08日

年末年始では初めて一井さんのお世話になりました。 大人数でも混雑しないお風呂など、いつもどおりに快適に過ごさせていただきました。また機会があればお願いいたします。

  • 利用のプラン:【部屋タイプお約束】 和室10畳+踏込 お約束プラン
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:44,000
  • 宿泊日:2019年12月30日

comment宿泊施設からの返信

アルプスの小山羊 様 ホテル一井にご宿泊いただき誠にありがとうございます。令和初の年末年始旅行いかがでしたでしょうか。当館大浴場は希少な『白旗源泉』を源泉かけ流しでご用意している、最も大きな温泉です。そのため大人数でのご利用の際も肩までつかり、足を伸ばしてごゆっくりおくつろぎいただけたことと思います。日頃の疲れも癒されたのではないでしょうか。 今回もご利用いただきありがとうございます。また機会がございましたら、草津の湯を楽しみにホテル一井をご利用いただければと思います。 ホテル一井 伊藤

飛びぬけて良いところがない
4.0
  • 50代
  • 男性
  • グループ
投稿日:2019年09月24日

立地場所は良いが、部屋数の割に風呂も少なく、バイキングの食事もステーキ以外はおいしくなかった。子供のいる族向けのホテルだと思う。

  • 利用のプラン:群馬のバイキング!夕朝食食べ放題と草津温泉で癒されよう◆注目!◎◎移動に便利な本別館・お部屋おまかせ
  • 利用の部屋:その他
  • 宿泊料金:99,500
  • 宿泊日:2019年09月21日

comment宿泊施設からの返信

イノピー 様 この度は当館をご利用頂き、ありがとうございました。また、クチコミへのご投稿ありがとうございます。 お食事につきまして、お客様のお口に合わなかったご様子で、とても残念に思います。また、お風呂に関しましても当館には大浴場と露天風呂の2種類のみご用意しておりましたため少なく感じられたのかと思います。いただきました貴重なご意見を参考により多くのお客様にご満足いただけますよう、今後の検討課題とさせて頂きます。 これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。 また機会がございましたらご検討して頂けると幸いでございます。 ホテル一井 仁正寺

全体としては満足ですが。。
4.0
  • 30代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2019年09月17日

全体としては満足です 良い点 チェックイン時間前に着いて西の河原露天風呂に行くと話したらタオル貸してくれて助かりました。 前日に湯畑前の部屋に差額払ってランクアップをお願いし、部屋の階数等の希望も受け付けてくれた点は良かったです。 悪い点 夕食時間を変更したのですが、レストランに伝わっておらず待たされた 精算時に飲んだビールの本数が間違ってて過大請求された。私が気付いて訂正お願いし事なきを得ましたが基本的なミスなのでこのホテル大丈夫かなと不安になりました

  • 利用のプラン:温泉で癒されよう★夕食は大正ロマン風の食事処で和風コース料理◆3連休も注目!◎◎眺望おまかせ標準客室
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:43,000
  • 宿泊日:2019年09月14日

comment宿泊施設からの返信

ゆっきぃさん 様 この度は当館をご利用頂き、ありがとうございました。また、クチコミへのご投稿ありがとうございます。 当館自慢の湯畑眺望のお部屋は、いかがでしたでしょうか。ごゆっくりとお過ごしいただきながら湯畑をご覧いただき、お楽しみ頂けましたら、幸いです。 お食事につきましては、ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参ります。 今回頂戴しましたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。 どうかこれに懲りずに再度当館をご利用願えましたら嬉しく思います。 ホテル一井 仁正寺

ご注意・ご案内

  • 掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • 食事・客室等の写真は一例です。
  • 上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
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