JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- 40代
- 男性
- ひとり
チェックイン 15:00 / チェックアウト 10:00
IN チェックイン15:00 / OUT 10:00
アクセス:リムジンバス東京→JR山手線約20分上野駅下車→JR上越新幹線長野又は新潟行き約60分高崎駅下車東口出口→JR上越線長岡、水上行き約20分渋川駅下車→タクシー約30分
おとな2名|1泊1部屋合計
税込13,200円〜81,400円
おとな1名 (2名1室)|1泊
税込 6,600円〜40,700円
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お正月と言うことで、宿泊しましたが、 それなりにお正月料理が並べられていて美味しく頂きました。ですが中には洋風ぽいものもあり和食で統一して欲しかったなと言う感想です!
焼き蟹美味しかった! 老朽化して檜風呂が黒ずんでいてシャワーの温度調節が出来ないし、露天風呂がぬるかったがっかり。
宿を選ぶ場合は、ネットに載っている写真を見て決めることが多いと思います。今回利用したホテルは、とても良いと思って決めたのですが、写真とは大違いのホテルでがっかりしました。今回は一人招待して行ったので、申し訳ない気持ちでいっぱいになりました。廊下は汚れていて壁にひびがあったり、部屋のエアコンは音が大きくて夜寝付かれなかった。また、大浴場では、板が壊れていて危険な状態だった。壁にはシミが多く汚れていて綺麗な状態ではなかった。今回最悪の旅行となりました。
夕食朝食共に満足でした。特に自然の葉っぱを利用した和食の盛り付けは手間をかけています。また、大浴場の温度管理もちょうど良かったです。
宿泊施設からの返信
マイケルF様 この度は伊香保温泉の数ある宿泊施設の中から当ホテルをご指名頂き誠にありがとうございました。 お食事に大浴場とお褒めのお言葉を頂きましたことは、大変嬉しく思います。 お食事はお客様のニーズにお応えしたくいろいろなプラン、メニューを取りそろえております。 温泉のお食事は目で楽しめ味でご満足できるよう、ご提供できればと考案しております。 大浴場におきましては木のぬくもりが温泉気分を高めていただけると、こだわっている浴場です。 是非、またの機会には当ホテルをご指名ください。 スタッフ一同心よりお待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。
土地柄でしうがないのかな。
宿泊施設からの返信
セキオ様 この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。 当ホテルはお客様にいろいろなプランをご提供しておりますので、またの機会がございましたら 当ホテルのホームページをご参考にしていただき、お越しください。 ご投稿ありがとうございました。
主人と二人宿泊させていただきました。 食事は量も多く大変美味しくいただくことができました。が、うどんは食事中に持ってきてほしいかな?
払うなら、もっと良いところが沢山ありますね。2回目は無いですね。
値段が安いので仕方ないのかもしれませんが、部屋の床、畳、ソファー等が汚くて、部屋に入った途端楽しい気持ちが癒えてしまいました。 部屋の冷蔵庫は冷えないし、お風呂も暗い感じでした。 でも、お風呂のお湯は、私にはちょうどよい温度で気持ちが良かったし、石段街まで遠いかと思いましたが、10分くらいで石段の途中に出られ、朝の散歩に、ちょうどよい距離でした。
宿泊施設からの返信
いつも楽しく様 この度はご利用ありがとうございました。 お部屋の件では、ご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。 改善できるところは、早急に取りかかってまいります。 冷蔵庫の故障ではご迷惑をおかけして申し訳ございません。 他の部屋も確認し、修理、交換を行います。 温泉ではごゆっくりいただけたようで、ホッといたしました。 伊香保は高台にある為、 夏も比較的過ごしやすい日が多く、気候的にも石段までの距離的にも 朝の散歩も好評です。 この度はご利用、ご投稿ありがとうございました。 支配人 緒方亮二
土地柄なのでしょうか、皆さん気さくで親切な方たちでした。外観、内装ともに年季が入っています。大浴場内風呂は浴槽内の段差が分かりにくい、椅子が低いなど使い難い。館内至る所に大小の段差がある、食事処で足を伸ばせないなどの問題あり。バリアフリー化求む。
宿泊施設からの返信
ソウマッティ 様 この度はご利用ありがとうございました。 建物は年季が入っている部分もあり、ご不便かけたこと申し訳ございませんでした。 部屋の掃除の徹底・館内改装補修は順次行っている次第でございます。 お風呂とお食事の際、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。 お客様にご満足いただけるよう改善に取り組んでまいります。 ご投稿ありがとうございました。