JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
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るるぶトラベル評価
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夕食もおいしく大浴場もついているし駅からも近い!! またぜったい利用します。
夕食の対応が良かったです。また利用します。
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン高崎駅西口をご利用いただきまして誠に有難うございます。 夕食レストランの対応についてお褒めの言葉を頂戴致しまして大変感激しております。 当館では月曜から金曜までの日替り定食やオリジナルのメニューなどもございます。 ご利用頂く全てのお客様にご満足頂けます様スタッフ一同これからも日々努力して参りますので 今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。 フロント 齋藤
スッタフの対応、特に朝食時のスッタフの行動、対応が気持ちよかった
宿泊施設からの返信
この度は、当館をご利用頂きありがとうございます。 朝食を気持ちよく召し上がっていただきまして、ありがとうございます。 朝食では、メニューはもちろんの事、スタッフの対応など、お客様が良い一日の始まりを迎えられる様 努力しております。 又機会がございましたら是非ルートイン高崎駅西口にお越しくださいませ。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 フロント 山口
ホテル近辺の道路整備の関係でしょうか、ナビ誘導が微妙で苦労しました。しかし、ホテル到着直後、駐車場所に迷っていると、すぐさまフロントの方が親切に誘導案内してくれるなど、今回も気持ちよく宿泊することが出来ました。ルートインホテルチェーンは全国どこに宿泊しても、部屋の清掃を含め、リーズナブルで親切で朝食内容も良いなど、いつも満足し期待を裏切られたことがありません。今回は、最上階(9F)で北陸新幹線の発着が一望できるロケーションでした。今では、ルートインホテルが立地する都市に滞在するほど、定宿として信頼しています。
宿泊施設からの返信
この度は当館をご利用いただきありがとうございます。 お越しの際、場所が分かりづらかったご様子、ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。 駐車場でのご案内やホテル設備につきましては、温かいお言葉を頂き、スタッフ一同、大変嬉しく存じます。 更なるサービス向上の目指し、努力いたします。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン高崎駅西口 フロント 山口
設備は古めだけど、清掃が行き届いているのでそれ程気にならなかった。
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン高崎駅西口をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 清掃に関してお褒めの言葉を頂きまして感謝を申し上げます。 当ホテルは築15年を迎え現在では館内設備や客室の改装を徐々に行っております。 お客様がご滞在中快適に気持ち良く過ごされますよう館内施設の点検や清掃に力を入れて参ります。 群馬にお立ち寄りの際は、是非またお越し下さいませ。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 齋藤
一泊でお世話になりました。 ウェルカムコーヒーを、ありがたくちょうだいしました。 建物は古い感じがしましたが、清潔にされてる様子が見て取れて良かったです。
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン高崎駅西口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 コーヒーサービスは多くのお客様に好評でございます。 建物は古いですが、清潔感のあるお部屋とおもてなしの心で、お客様にとって快適なご滞在となりますよう今後も努めて参ります。 また高崎にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。 お客様のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ご宿泊頂き誠にありがとうございました。 フロント 萩原
駅から遠いのはネックです。フロントの通常対応は問題ないが、まがままはあまり対応してくれませんでした。
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン高崎駅西口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 駅から徒歩7~8分のところにございますがために、ご足労をお掛け致しました。 お客様のご希望通りにいかない面がございましたご様子で、大変失礼致しました。 お客様にとって快適で満足のいくご滞在になりますよう、スタッフ一同更なる努力をして参ります。 高崎にお越しの際に、またお泊り頂けましたら、幸いでございます。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 フロント 萩原
駅からは少し離れており、駅周辺の再開発工事などあったため、地図を見ても少し迷ってしまった。 大浴場でゆったりでき、朝食も充実していたので満足です。
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン高崎駅西口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 駅から歩かれますと7~8分のところ立地していますがために、大変ご足労をお掛け致しました。 また、大浴場やご朝食をお楽しみ頂けたご様子で嬉しく思います。 どちらも多くのお客様からご好評を頂いております。 今後も更なるサービスの充実を目指して努力して参ります。 高崎にお越しの際には、またぜひご利用下さいませ。 ご利用頂き、ありがとうございました。 フロント 萩原
部屋には加湿器付き空気清浄機があり凄く快適に過ごせました。大浴場は湯船の温度が少し低いかな?と思いましたが大浴場から出てみると体がポカポカしていて気持ち良かったです。朝食は美味しく頂けました。フロントの方には翌日のバスのルートや時刻を細かく調べて頂いて大変助かりました。お忙しい中ありがとうございました。また高崎に来た時はこちらにお世話になりたいと思います。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルルートイン高崎駅西口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お部屋で快適に過ごされたご様子で安心致しました。 ご指摘を頂きました大浴場の温度管理をしっかりと行って参ります。 ご朝食に関しましても、更なる満足をご提供出来るよう工夫して参ります。 何かお困りのことがございましたら、お気軽にフロントにお声がけ下さいませ。 喜んでお手伝い致します。 またのご利用スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ご利用ありがとうございました。 フロント 萩原
初めて利用したが対応もよくまた利用したいです。しかし空気清浄器の水が入ってなかったのが残念。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルルートイン高崎駅西口をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 スタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。 また、空気清浄機に関しまして、ご不便をお掛け致しました。 ご予約の際にお申し付け頂けましたら、ご対応致します。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。 ご利用ありがとうございました。 フロント萩原
これまでさまざまな場所でのホテルルートインを利用しましたが、高崎駅のルートインは初めて利用しました。高崎駅から思ったより少し遠かったです。ルートインは車で来た人が使うホテルなのでしょうね。フロントには、自由に持っていい新聞と、コーヒーがいつでもセルフサービスになっていて、良かったです。
宿泊施設からの返信
ルートイン高崎駅西口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 駅から歩いて10分弱のところに立地していますがために、大変ご足労をお掛け致しました。 ウェルカムコーヒーは、多くのお客様に大変好評でございます。 また、ご朝食のバイキングや大浴場など、ご満足頂けていましたら幸いでございます。 高崎にお越しの際には、是非またご利用下さいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 フロント 萩原
ルートインは、何と言っても朝食がいいね。
宿泊施設からの返信
ルートイン高崎駅西口をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 ご朝食をお楽しみ頂けたご様子で何よりでございます。 お客様にご朝食のお時間をお楽しみ頂けます様、日々メニューを考案・工夫しております。 今後もお客様にご満足して頂けるご朝食をご提供出来ます様努力して参ります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ご利用頂き、誠にあいがとうございました。 フロント萩原
高崎駅から徒歩12分程度。車の場合は、駐車料金が無料。お風呂は快適。但し、男性と女性の入浴時間が決められているので、入れない時間帯があるので、要注意。朝食はひととおり揃っており、悪くない。
宿泊施設からの返信
この度はルートイン高崎駅西口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 駅近くのホテルでの無料駐車場(大型車を除く)完備は多くのお客様に喜ばれております。 ご朝食に関しましては、品数を増やし、メニューの充実を図り、日々工夫を凝らしております。 今後も更にお客様に満足して頂ける様、努力して参ります。 またのご利用心よりお待ち申し上げております。 フロント 萩原
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルルートイン高崎駅西口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 少し入りこんだ場所に立地していますがために、ご足労をお掛け致しました。 道案内等御説明不足で大変失礼致しました。 次回も是非ご利用頂けましたら幸いでございます。 ご利用頂き、ありがとうございました。 フロント 萩原
そこそこ
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルルートイン高崎駅西口をご利用頂き、誠にありがとうございます。 お客様満足度を少しでも上げることが出来るよう、スタッフ一同、より一層力を入れて取り組んで参ります。 高崎にお越しの際に、またご利用頂けましたら幸いでございます。 お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。 ご利用頂き、誠にありがとうございました。 フロント 萩原
朝食レストランが狭くてロビーにまで溢れていることがあります。 近隣のルートイン同様に窓際にカウンター席があれば少しは改善されるのではないでしょうか。 その他はほぼ満足しています。
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン高崎駅をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 お忙しい中貴重なご意見を頂きまして、大変感謝をしております。 今後の参考にさせて頂きまして、改善に努めて参ります。 一日の活力となります大事な朝食の時間を皆様が快適に過ごして頂けます様 スタッフ一同更なる努力致を致します。何卒宜しくお願い致します。 フロント齋藤
近隣のルートインと比較すると設備は少し古いですが、掃除が行き届いているので快適に過ごせます。 空気清浄加湿器が全室にあるので冬や花粉の季節にはとても助かります。 駅から遠いので電車利用の方には少し不便です。
宿泊施設からの返信
ホテルルートイン高崎駅西口を毎度ご利用頂きまして、ありがとうございます。 度々の貴重なご意見をありがとうございます。 空気清浄加湿器はルートイン全店舗の客室に設置しております。 お役に立てまして大変うれしく感じております。 お客様が少しでも快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一同これからも努力して参ります. 今後ともルートイン高崎駅西口を宜しくお願い申し上げます。 フロント 齋藤