お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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高崎駅まで五分以内の便利な場所、飲食店は近くにありビジネス、観光どちらでもｏｋ
宿泊施設からの返信
この度は高崎ワシントンホテルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 マラソン大会へのご参加大変お疲れ様でございました。 同大会へは当ホテルのスタッフも参加いたしましたが、気温がかなり上がったため厳しいコンディションだったと申しておりました。 群馬はマラソンや自転車レース等多くのスポーツイベントがございます。 当ホテルにご宿泊になったお客様が元気に競技当日を迎えられますよう、スタッフ一同サポートしてまいりたいと存じます。 次回も是非当ホテルをご用命いただきますようお願い申し上げます。 高崎ワシントンホテルプラザ フロントチーフ 野村 武史
立地は便利でしたが、バスタブ、洗面スペースが狭く使い難かったです。 トイレが珍しく旧式で驚きました。
宿泊施設からの返信
この度は高崎ワシントンホテルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 シャワートイレをはじめバスルームが使いづらかったとのことで誠に申し訳ございません。 すぐに改善とは参りませんが、改装時にはお客様の貴重なご意見を参考とさせていただきます。 これに懲りませず次回も当ホテルをご用命いただきますようお願い申し上げます。 高崎ワシントンホテルプラザ フロントチーフ 野村 武史
トイレのドアを開けた途端便器内の正面奥の黒ずみが大きく目に入りました 掃除する人は便器の上からしか見てないからでしょう、まずがっかり 朝食は８時半過ぎにいくと補充されていません。群馬名物こんにゃくも札が伏せられて欠品です。一口くらいの鮭とサバも１，２個ずつで残り物を集めて食べました。味噌汁は袋がセットされたインスタント、これで１０００円失敗でした
宿泊施設からの返信
この度は高崎ワシントンホテルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご宿泊の際お部屋の清掃が行き届いておらず申し訳ございませんでした。 今後このような事の無いようチェック体制を強化してまいります。 また、朝食に関しましてもご満足いただけるものをご用意できず心苦しく存じております。 お客様の声を担当者に届け、お客様の元気なスタートの一助になれますよう従業員一同襟を正してまいります。 お客様にいただいた貴重なご意見を肝に銘じご満足いただけるホテル作りに精進してまいります。 これに懲りませず何卒、挽回の機会をいただけますようお願い申し上げます。 高崎ワシントンホテルプラザ フロントチーフ 野村 武史
出張先での宿泊、せめて大きめのベッドで休みたいと思っているのは私だけではないはず。これくらい広いと、とても嬉しい。周辺には居酒屋さんも多いので、まだ利用したいと思いました。
宿泊施設からの返信
この度は高崎ワシントンホテルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご宿泊の際ご満足いただけましたようで嬉しく存じます。 ゆったりとお休みになりたいお客様のために１４０ｃｍのベッドが入ったシングルを昨年末に増やしました。 直接お褒めの言葉をいただけたましたことは大変励みになります。 今後も少しずつではございますがお客様の満足に近づけますよう精進を重ねてまいります。 又のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。 高崎ワシントンホテルプラザ フロントチーフ 野村 武史
駅前にもかかわらず、静かでぐっすり眠れました。ありがとうございます。
宿泊施設からの返信
いつも高崎ワシントンホテルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ごゆっくりお休みいただけましたようで安堵いたしました。 お客様の声を励みにより良いホテルを目指して精進を重ねてまいります。 今後も変わりませずご愛顧いただきますようお願い申し上げます。 高崎ワシントンホテルプラザ フロントチーフ 野村 武史
１２／３０に５０６号室に宿泊し大変お世話になりました。自宅が高崎から遠いため、飲み会の時などに年に数回利用しております。１点だけお小言を。立地もサービスも万全ですので何ら問題はないのですが、今回、風呂のシャワーヘッドを置く所に、明らかに前の利用者と思われる絆創膏が貼ってありました。ぜひ今後のホテル運営のご参考にして頂ければ幸いです。今後ともよろしくお願い致します。
宿泊施設からの返信
この度は高崎ワシントンホテルプラザをご利用いただき誠にありがとうございます。 ご宿泊の際バスルームのチェック漏れでご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。 今後はこのような事のないようチェックの目を拡げて再発防止につとめて参ります。 また、このような事がありながら「今後ともよろしくおねがいします」とのお言葉をいただき恐縮でございます。 次回は万全の体制でお迎えいたしますので是非ともご用命いただきますようお願い申し上げます。 高崎ワシントンホテルプラザ フロントチーフ 野村 武史
古い
宿泊施設からの返信
この度は高崎ワシントンホテルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 当ホテルはおかげさまで開業２５年を迎えました。 設備面ではお客様に一部ご不便をおかけしてしまい申し訳なく存じております。 可能な限りメンテナンスと更新に力を注ぎ、古さを味わいと感じていただけるホテルを目指してまいります。 これに懲りませず次回も当ホテルをご用命いただきますようお願い申し上げます。 高崎ワシントンホテルプラザ フロントチーフ 野村 武史
朝食の内容がよく、ゆっくりしたスペースで、食べられるのがうれしい。洗面まわり、部屋の掃除が、もう少し丁寧だとよい。
宿泊施設からの返信
この度は高崎ワシントンホテルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご宿泊の際清掃が行き届いておりませんでしたようで誠に申し訳ございません。 今後このような声をいただかぬよう、チェック体制を強化してまいります。 朝食に関しましてはお褒めの言葉をいただき嬉しく存じます。 お客様の満足に近づけますようひとつひとつ改善を重ねてまいります。 次回も当ホテルをご用命いただきますようお願い申し上げます。 高崎ワシントンホテルプラザ フロントチーフ 野村 武史
近隣の地理を聞いたところ、懇切丁寧に教えてくれた。感謝です。
宿泊施設からの返信
いつも高崎ワシントンホテルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 今回のご宿泊はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。 行き届かない点もございますが、一歩ずつでもお客様の満足に近づけますよう努力を重ねてまいります。 今後とも変わりませずご愛顧いただきますようお願い申し上げます。 高崎ワシントンホテルプラザ フロントチーフ 野村 武史
初めての利用ですが、こんな良いホテルならもっと早くに知っていれば良かったなーって言う気持ちです。
宿泊施設からの返信
この度は高崎ワシントンホテルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、過分なお褒めの言葉を賜わりましたこと重ねて御礼申し上げます。 お客様の声を励みにより良いホテルを目指して邁進してまいります。 又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 高崎ワシントンホテルプラザ フロントチーフ 野村 武史
扇風機の無料貸し出しは大変ありがたかったです。 無料の朝食は和洋あっておいしかったです。 お安いプランなのは、多分お部屋が建物の陰だからなのでしょうが、夏は日陰のお部屋のほうがいいなと思えるくらい涼しくて静かでした。昼寝が出来てゆっくりできました。
宿泊施設からの返信
この度は高崎ワシントンホテルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご宿泊の際快適にお過ごしいただけましたようでなによりでございます。 夏の高崎は暑さが厳しいため、貸し出し用の扇風機のご用意をしております。 お部屋の値段は向きやフロアによる区別はございませんので、もしご要望がございましたら遠慮なくお申し付けください。 朝食に関しましても良い評価をいただきまして重ねて御礼申し上げます。 朝食は３０品目の和洋バイキングをお１人様１０８０円にてご用意しております。 お客様の声を励みに今後もさらにご満足いただけますよう工夫を重ねてまいります。 次回高崎へお越しの際も当ホテルをご利用いただきますようお願い申し上げます。 高崎ワシントンホテルプラザ フロントチーフ 野村 武史
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