JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- 40代
- 男性
- ひとり
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部屋もベッドも広く、良かったです。 ティッシュペーパーが置いていなかったのがちょっと不便でした。バイキングにもうちょっと和食のものが欲しかったです。こってりしたものが多かったので。
宿泊施設からの返信
この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。備え付けのティッシュにつきまして、デスク下の扉を開けて頂いた中にあり、おわかりにくく申し訳ございません。バイキングにつきましても、お口に合わない内容となり申し訳ございません。担当へも伝え、幅広くお客様へご満足いただける様、努めて参ります。渋川へお越しの際は、当ホテルのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ルートイン渋川 小笠原
何故かエレベーターが来ない、2基ある割にはとろい。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き有難うございます。 エレベーターの件でお客様にご不快をお掛け致しました事、申し訳御座いませんでした。 低層階に御宿泊のお客様には階段の御案内をするなど、多くのお客様が気持ちの良い滞在と思って頂けるよう努力を尽くして参ります。 ご意見頂き有難うございます。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 矢嶌
高速のインターの近くで、ホテルも新しくて良かったです。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルを御利用頂き有難うございます。 当ホテルは今年で5年目を迎えました。今後も現在と変わらないままで年を重ねていける様努めて参ります。 また、ICから近い上に広い平面駐車場を備えておりますので、お車の方には都合のよいものとなっております。 当ホテルをお気に召して頂けた事今一度御礼申し上げます。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 矢嶌
朝食は大行列で混みます。相席覚悟で並ぶか、午前の予定を減らして遅めの時間に食べるかです。
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン渋川に御宿泊下さいまして、誠に有難うございます。 朝食会場ではお待たせしてしまった様で申し訳御座いません。 朝食時間を早め対応しておりますが、お時間によっては混雑が解消されにくい時間もございます。 お客様にお声掛けし、ご協力頂いております。 ホテルサイドでも新たな改善策を検討しておりますのでご協力お願い致します。 スタッフ 中村
ルートインにしては部屋風呂が広かった。駐車場の満車状態にしては、大浴場が空いていて良かった
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン渋川に御宿泊下さり、誠に有難うございます。 空いている時間に大浴場を御利用頂けたのですね。 日頃のお疲れを癒して頂けたでしょうか。 ルートインホテルではほとんどのホテルに大浴場を御用意しておりますので、 他県でもルートインホテルを御利用下さいませ。 安心のまごころサービスでお待ちしております。 スタッフ 中村
るるぶポイントも利用し安く宿泊できました。フロントの方の対応も良かったです。もう少し駅に近いと、夕食を摂るのに便利かもしれませんね。
宿泊施設からの返信
ホテルルートイン渋川にお越し下さいまして、誠に有難うございます。 るるぶポイントを利用して御宿泊頂いたのですね。 スタッフの対応もお褒め頂き、重ねてお礼申し上げます。 また渋川にお越しの際には、ホテルルートイン渋川にお立ち寄りくださいませ。 スタッフ 中村
日曜日は1階のレストランが休みのため、外での夕食となりますが、周りにはほとんど店がありません。(焼肉店1件程度) 朝食は時間によっては並ぶことになります。(バイキングの為) 駐車場は比較的広めで使い易い。
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン渋川にお越し下さいまして有難うございます。 お食事の不便な面も御座いますが、コンビニも2件近くに御座いますし、 歩いて行ける食事どころも数件ございます。ご案内致しますので、また渋川にお越しの際には ホテルルートイン渋川にお越し下さいませ。 スタッフ一同心よりお待ちしております。 スタッフ 中村
立地的にも便利でよく落ち着いて寛げます。
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン渋川にお越し下さいまして、誠に有難うございます。 落ち着いて寛げたとのこと、安心致しました。 また渋川にお越しの際にはホテルルートイン渋川にお越し下さいませ。 スタッフ一同心よりお待ちしております。 スタッフ 中村
ホテルの部屋もなかなか綺麗で 思った以上にゆったりとしたお部屋でした。また利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
ホテルルートイン渋川にお越し下さいまして、誠に有難うございます。 ゆったりとお過ごし頂けた様で安心致しました。 また利用したいとのお言葉がいただけ、嬉しい限りです。 次回またお客様にお会い出来る事、楽しみにしております。 スタッフ 中村
コーヒーのサービスや大浴場があるのが嬉しい。また、お部屋は清潔でした。
宿泊施設からの返信
数あるホテルの中からホテルルートイン渋川をお選び頂きまして誠に有難うございます。 最近は寒くなりましたのでウエルカムコーヒーを御利用頂くお客様が多くいらっしゃり、 お客様との気さくな会話ができ、私どもも嬉しく感じております。 早朝も大浴場ご利用頂けますので、身体の中から温まり、暖かくしてご出発下さいませ。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 スタッフ 中村
サービスはそこそこ良かった ホテル内にレストランがあり美味しい夕食を頂けた ほたるいかは旨かった 風が強かったが外に出ることなく美味しい食事ができて良かった
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン渋川に御宿泊下さいまして、誠に有難うございます。 夕食レストランを御利用頂いたのですね。 お食事にご満足いただけた様で安心致しました。 またお客様が飽きのないよう、定期的にメニューを変更しておりますので また渋川にお越しの際も是非ご利用くださいませ。 お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 スタッフ 中村
国道沿いで分かりやすく、移動もしやすく、どこに行くにも便利なところでした。 大浴場がゆっくりできて気持ちが良かったです。
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン渋川を御利用頂き誠に有難うございます。 群馬県渋川市は日本列島の真ん中にございますので、新潟、長野、栃木、神奈川等 多方面からのお客様に御利用頂いております。 来年には国道17号が東京から渋川を通り新潟までバイパスが開通予定ですので より便利にご利用頂けるようになるかと存じます。 またご旅行などに行く機会がございましたらホテルルートイン渋川に御利用下さいませ。
キレイなホテルでしたがビュッフェ朝食のフライドポテトやサラダの野菜、モズクなど少なくなっても追加が遅く欲しいものが取れない、もう少し食事に気を回して欲しいです、それさえ無ければ満足
宿泊施設からの返信
この度は、当ホテルをご利用頂き施設面に評価頂く中、朝食の補充のタイミングが遅れました事、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。担当のスタッフへも指導を行い、折角のバイキング、お好きな物をお好きなだけお召し上がり頂ける様、改善に努めて参ります。次回には、このような事のないよう、致しますので、また機会がございましたら、当ホテルにお立ち寄り頂けますと、幸いでございます。 ルートイン渋川 小笠原
渋川インターから近い。到着時間が遅くても、ホテル内に食事できるところがあるからオッケー。お風呂もあり、過ごしやすかった。
宿泊施設からの返信
この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。ルートインの特徴でもございます、ロードサイドの店舗として、ご利用頂きやすい立地でございました事、何よりでございます。また、夕食や大浴場と頂け、お礼申し上げます。また機会がございましたら、当ホテルのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ルートイン渋川 小笠原