ストーリー（5枚）
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料理は飽きることないメニューが続きました。気のきいた料理です。変わった品や量が多いわけではないですが十分満足です。風呂が遠いのが少し残念。また行きたいです。
宿泊施設からの返信
このたびはご宿泊賜りまして、ありがとうございました。心より御礼申し上げます。 お料理お気に召していただき、望外なお言葉ありがとうございました。このお言葉に甘んぜず研鑽して参りたいと存じます。 またのお越しをお待ち申し気ております。
豆腐料理がうりなようですが夕食の湯葉にはがっがり、火をとおして自分で串のようなもので、すくうのですが火力が弱いのかうまく作れません。おもけに半分は残ってしまいました。３連休でお客さんも多く、料理を運ぶのに精いっぱいのようでまわりを見てくれませんでした。忙しいときこそ接客の差が出ますね。温泉は普通ですが、ぬる湯はあまりにもぬるく、だれも入っていませんでした。
宿泊施設からの返信
プヨーン様 このたびはご宿泊賜りまして、ありがとうございました。心より御礼申し上げます。 ご夕食の引上げ湯葉の作り方でご指摘を頂きました。引上げ湯葉は手前どもの豆腐懐石の中心となるメニューでございます。 湯煎され湯葉釜に入った豆乳が適当な時間のあと表面に張ってくる膜が湯葉になります。 お客様には適度なお時間お待ちいただき、膜が貼った後、お召し上がりいただいております。湯葉は豆乳の濃度やその日の気温の状況により、２，３枚取れるような趣向になっております。燃料が切れましたら、遠慮なく係にお申し付けくださいませ。替えの固形燃料をお取替えしております。 以上のような状況ではございますが、係が逐一ご説明をいたすのをお好みになられないお客様もいらっしゃいますので、一声お掛けいただければ 幸いでございます。 プヨーン様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
露天付きの部屋に泊まらせて頂きました とてものんびりした時間を過ごさせて頂きました
宿泊施設からの返信
まーみみ様 このたびはご宿泊賜りまして、ありがとうございました。心より御礼申し上げます。 のんびりお過ごしいただけた様子、なによりでございました。 まーみみ様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。ありがとうございました。
女将が民話の語りをしてくれ、子供が楽しんで聞いていた。申年ということもあり、猿ヶ京にまつわる猿の民話を聞かせてくれた。この郷土も含めた思い出になる。 夕食は豆腐料理がとても美味しかった。 また行きたいが、遠い・・ 大風呂の脱衣所と洗い場がとても寒く、朝も入る気になれず残念。 でも個性ある旅館で良い。記憶に残る。
宿泊施設からの返信
ふんどしおじさん 様 遠方よりお越しいただきまして、ありがとうございました。 民話、お料理、お風呂それぞれ御楽しみ頂けたご様子、なによりでございました。 個性的なお宿と言う称号を頂き、光栄でございます。 遠方ではありますが、またのお越しをお待ち申し上げております。ありがとうございました。
新幹線だったので、送迎は助かりました。雪が降る寒い日で、広い夕食会場は少し寒かったです。でもスタッフの方たちの対応は暖かったです。
宿泊施設からの返信
このたびはご宿泊賜りまして、ありがとうございました。心より御礼申し上げます。 冬のお寒い時期のお越し、まことにありがとうございました。 スタッフの対応に気にかけていただき、望外の喜びです。 またのお越しをお待ち申し上げております。ありがとうございました。
以前、日帰り温泉を利用して初めて宿泊させていただきました。お部屋のトイレはなんか常に臭いが残っていてがっかりしました。夕食は多過ぎてビックリ。お風呂は申し分ありませんでした。
宿泊施設からの返信
ルーニーマン様 このたびはいつも日帰り温泉をご利用と言うことでしたが、大晦日にご宿泊賜りまして、心より御礼申し上げます。 一年でももっとも忙しい日の一つでごゆっくり頂けるかいつも心配しておりますが、温泉を十分にご堪能いただきましたご様子、 安心いたしました。お部屋のお手洗いの方は係の方へ換気扇の調整等指示いたしたいと存じます。 またのお越しをお待ち申し上げております。ありがとうございました。
大浴場に行くまでがちょっと遠い（上り、下りの階段が多い）もしくは、近道としてはいったん外に出ないといけないのが面倒だったのですが、全体としてお風呂は満足でした。（露天風呂は、落ち葉がたくさんお湯の底に沈んでいて入っていないです）。また夜のお餅つきと民話のお話会も楽しめました。 食事は、夜も朝もとてもおいしく、大満足でした。
宿泊施設からの返信
Ｃｈｉｅｆ様 このたびはご宿泊賜りまして、ありがとうございました。心より御礼申し上げます。 紅葉の最盛期は落ち葉の時期と重なります。スタッフっも懸命に落ち葉ひろいはしているのですが、間に合わない場合もございます。自然の風情として楽しんでいただければ幸いです。 またのお越しをお待ち申し上げております。ありがとうございました。
シルバーウィークの繁忙期に宿泊しましたが、値段とのバランスでそれなりに満足しました。食事はあたたかいものが少なかったので、もう少し工夫いただければ。もちつきや民話語りはこども達が喜んでいたので良かったです。従業員の皆さんの接客もよかったです。
宿泊施設からの返信
はらくろぷう様 このたびはご宿泊賜りまして、ありがとうございました。心より御礼申し上げます。 シルバーウィークの繁忙期にお越しいただきました。お食事はまだ夏の名残のお料理で、温かい物がすくなかったやも知れません。 今後とも工夫を凝らしてまいりたいと存じます。 またのお越しをお待ち申し上げております。ありがとうございました。
家族四人と妹家族で（ふたへや）利用させていただきました。別々の予約でしたが、部屋を隣にして下さってありがとうございました。 姪はまた小さく、私の息子は中二、母は６３歳と、年齢は幅がありましたが、全員楽しむことができました。館内での卓球も、外のスタンプも楽しく散歩できました。夕食も、息子も姪も妹の旦那も好き嫌いが激しいのに、全て完食。大変喜んでいました。またお風呂も柔らかく、とても癒されました。
宿泊施設からの返信
こうたこ様 このたびはご宿泊賜りまして、ありがとうございました。心より御礼申し上げます。 三世代の方のご宿泊、ありがとうございました。それぞれお楽しみいただけましてなによりでございました。 またのお越しをお待ち申し上げております。ありがとうございました。
外観が古かったのでちょっと心配しながら中へ入ったら豪華で安心しました。部屋も清掃がよくされてて埃一つなく気持ちよく過ごせました。 夕飯は薄味で出汁がきいててとても美味しくいただきました。朝食も和食、洋食とあり美味しかったです。 お風呂も最高でした。
宿泊施設からの返信
ハルジョノ様 このたびはご宿泊賜りまして、ありがとうございました。心より御礼申し上げます。 ご夕食の出汁の味もご評価いただき、板前も仕事冥利に尽き、励みとなります。 またのお越しをお待ち申し上げております。ありがとうございました。
赤谷湖を見渡せる良い部屋・民芸調のお風呂ともに満足しました。又、小さいながらプールが有り、子供がとても楽しそうに泳いでいたので親としても満足な一日を過ごせました。
宿泊施設からの返信
なおくにあや様 このたびはご宿泊賜りまして、ありがとうございました。心より御礼申し上げます。 夏休みのさなか、お子様もご満足いただけました様で何よりでございました。 またのお越しをお待ち申し上げております。ありがとうございました。
久しぶりに利用しました。豆腐料理も凝っていて美味しく頂きました。ベーシックなプランでしたが量もちょうど良かったです。施設は古さが否めませんが、コストパフォーマンスには満足しています。朝食のお釜で炊いたオコゲ付きのごはんも美味しかったです。
宿泊施設からの返信
ＡＢＯ様 このたびはご宿泊賜りまして、ありがとうございました。心より御礼申し上げます。 総じてご満足いただけました様子、何よりでございました。 またのお越しをお待ち申し上げております。ありがとうございました。
夕食のドリンクメニューの表記は分かりにくいので、写真で見せるなど工夫されてはどうか。例えば、カクテルものなど。勘違いしやすいと思います。
宿泊施設からの返信
左京８８様 このたびはご宿泊賜りまして、ありがとうございました。心より御礼申し上げます。 お申込みいただいたドリンクのイメージが違いましたでしょうか？ドリンクメニューの貴重なご提案ありがとうございます。 またのお越しをお待ち申し上げております。ありがとうございました。
標高もあり冷房も効いていたため、大変快適に過ごすことが出来ました。 従業員の方も愛想がよく好印象でした。
宿泊施設からの返信
とくじろう様 このたびはご宿泊賜りまして、ありがとうございました。心より御礼申し上げます。 涼しい猿ヶ京を実感して頂けましたご様子に安心いたしました。 またのお越しをお待ち申し上げております。ありがとうございました。
部屋の氷サービスが有料５００円！ できればこの規模の旅館として、一般的なセルフ製氷機がほしいところ！！
宿泊施設からの返信
Ｉ・Ｍ様 このたびはご宿泊賜りまして、ありがとうございました。心より御礼申し上げます。 手前どもは小さな旅館でございまして、氷をお届けするのもすべて人力で行っております。 ご理解、ご賢察賜りますれば、幸いでございます。 またのお越しをお待ち申し上げております。ありがとうございました。
今回は、２回目の猿ヶ京ホテル宿泊です。 黒毛和牛ステーキ付夕食と朝食バイキングで金額は１人１１，０００－プランでしたがウェルカムドリンク・夕食時ワンドリンクサービス・豆腐アイスサービスと驚きです。 食事内容や大浴場を考えると他の宿泊施設だと１５，０００～１８，０００の内容だと思います。夕食後に大女将による民話も良かったです。 貸切風呂が狭くて露天で無いのが残念でしたが、安く、のんびり、静かに宿泊するならお勧めです。
宿泊施設からの返信
むむち様 このたびはご宿泊賜りまして、ありがとうございました。心より御礼申し上げます。 夏休み直前のオフシーズンではございましたが、お楽しみいただけた様子何よりでございした。 またのお越しをお待ち申し上げております。ありがとうございました。
部屋は山側だったのですが、ロビーやエレベーターからは赤谷湖が臨めて最高でした。お風呂は２か所とも露天風呂があつ湯とぬる湯に分かれていてその発想は良いと思いますが、ぬる湯はぬる過ぎて入れませんでした（特に瑠璃の湯はぬる湯の方が広いのに残念です）。また大浴場はソフトすのこですべりにくくてよかったですが、露天の方は手すりすらないので足腰の弱い方は苦労しそうです。
宿泊施設からの返信
８０１０様 このたびはご宿泊賜りまして、ありがとうございました。心より御礼申し上げます。 露天風呂に付きましては開湯以来手すりなしでやってまいりました。お年寄りの方の対応も気を配って参りたいと存じます。 またのお越しをお待ち申し上げております。ありがとうございました。
以前行った時に、大変満足したので、今回の企画をしました。 夕食をステーキコースにしたためか量が少なく感じました。 ただ、６５周年記念の特典が多く大変満足でした。 チェックアウト時に湧水の場所を親切に教えていただき汲み帰ることができました。 また、友達とグループで行きたいと思っています。
宿泊施設からの返信
温泉で元気さん 様 このたびはご宿泊賜りましてありがつございました。心より御礼申し上げます。 再度のご来館ありがとうございます。ご夕食は鍋料理がステーキに変わるために見た目が少なく感じられるかもしれません。６５周年の特典にご満足頂きましてありがとうございます。 またのお越しをお待ち申し上げております。
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