お食事処にてお食事を出し、温泉にゆっくり入っていただく。ひとりひとりのサービスを心がけつつお客様との会話やスマイルを大事にしていく旅館です。
るるぶトラベルでの評価・口コミ
総合評価
総合:集計中
(全2件の評価)
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- サービス:集計中
- 食事:集計中
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- 夕食:-
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- 館内:-
- 部屋:-
- 寝具:-
- アメニティ:-
- 風呂:集計中
- 館内風呂:-
- 部屋風呂:-
- 客室付露天風呂:-
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老舗旅館ですね
4.0
- 60代
- 男性
- 恋人・夫婦
投稿日:2016年06月07日
水上谷川のペンションに20代の頃、よく行ってました。その頃からいつかは泊まりたい宿でした。期待通りの老舗旅館でした。静かでゆったり過ごせました。今度はもっとゆっくりと何日か滞在したいです。
- 利用のプラン:【早期割:21日前】スタンダード『早割』プラン
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:37,260円
- 宿泊日:2016年05月21日
5つ星の宿?期待値を大きく下回る接客。
2.0
- 20代
- 男性
- 家族
投稿日:2016年01月11日
気になった点が多いので、箇条書きにさせて頂きます。 ・車を正面のエントランスに停めるが、気付いていないようで出てこない。 ・作務衣に光沢のある今時の黒いダウンジャケット。 ・部屋の担当の不慣れな接客、説明不足な館内説明、友達のような言葉遣い。 ・夕食は料理がスムーズに運ばれて来ず、食べるものが無い状態が続いた。 ・建物の経年の劣化はあると思うが、最低限の修繕にも気を配っている様子が見受けられなかった。 安心して泊まれる上質の宿と思い、泊まらせて頂きましたが、客の期待値を下回る場面ばかり、胸の痛い思いをする始末。 靴下の洗濯サービスで渡した靴下は、返ってきませんでした。 3連休の中日ということもあり、サービスの質が低下するのは、やむを得ないと思いますが、その点を考慮しても今回は厳しい評価にならざるを得ません。 ふるさと割の利用もあったので、通常のサービスは受けられなかった。そう思いたいです。
- 利用のプラン:【お父さん&お母さん、おじいちゃん&おばあちゃんへ】感謝を伝えて恩返しプラン
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:56,400円
- 宿泊日:2016年01月10日