お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
チェックイン 15:00 / チェックアウト 10:00
IN チェックイン15:00 / OUT 10:00
アクセス：ＪＲ上越線水上駅→徒歩約１０分またはタクシー約２分
おとな2名｜1泊1部屋合計
税込29,000円〜103,000円
おとな1名 (2名1室)｜1泊
税込 14,500円〜51,500円
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先日は、お世話になりました。私は初めて、夫は４０年！？ぶりに宿泊をしました。口コミ通り、ローストビーフは美味しかったです！他の料理もとても味付けが良く、お子さんから年配の方へ皆さんが楽しめるバイキングでした。群馬の温泉は比較的熱めですが、ぬる湯もありゆっくりと温泉に入ることが出来ました。建物は古目ですが、館内はとても綺麗で気持ちが良かったです。また、利用したいホテルです！！！
宿泊施設からの返信
この度は４０年ぶりの当ホテルをご利用頂きまして、誠に有り難うございました。当館が開業して５２年目ですので当時とは様変わりしていたことでしょう。ご主人さまに宜しくお伝えくださいませ。またの機会がございましたら是非、水上にお越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
部屋は広くて眺めもよく、みんなでゆっくり過ごす事が出来ました。 今回私たちは赤ちゃん連れだったので色々不安があったのですが、離乳食やベビーチェアがあったり、他の子供連れの方もたくさん居て、人気の高さが確認出来ました。 機会があればまた是非利用させて頂きます！！！
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有り難うございました。ご感想から大変ご満足頂けたものと喜んでおります。赤ちゃんやお子様をはじめ、ご年配の方まで多くのお客様に楽しんお寛ぎ頂ける様に努めていきますので、是非宜しくお願い致します。またの機会がございましたら是非、水上にお越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スタッフの方々が、とても感じが良い方ばかりでした。バイクングも美味しく、夜には、お餅つき大会があったりで楽しい一時を過ごせました。部屋にもお風呂にも歯ブラシがないのは、残念でした。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有り難うございました。お褒めのお言葉をたくさんいただき有難うございます。歯ブラシについては各お部屋の洗面所に置いおりますが、こちらの不手際で入れ忘れてしまったのか、ご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。またの機会がございましたら是非、水上にお越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
何度も利用していますが、安心して泊まれます。お風呂については、文句なし。脱衣場に有るようで意外と無いクレンジングや、下着や濡れタオルを入れられるビニール袋、有料でも良いかと思う給茶機？ 部屋や食事については、少し気になる点も有りますが、料金をを考えれば。
宿泊施設からの返信
いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。お風呂上がりにゆっくりとくつろいでいただける様、マッサージ器をはじめ給茶器も無料でご用意しております。今後は少しでもお部屋やお食事もご満足頂ける様に努めてまいります。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。ご投稿、ありがとうございました。
ホテルの玄関は、あまりパッとしなかったが、お部屋は改装してあり青畳で綺麗だった。お風呂も清潔感があった。一番よかったのはお料理。特に夕食のバイキングは味からしてとてもよく考えられていると思った。最後のデザートもどれも甘すぎずさっぱりした味付けで沢山食べられるよう工夫してあった。カニも少々小ぶりだったが、しょっぱい安いカニではなく、きちんとしたものが出ていた。また行きたいです
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有り難うございました。ご感想から大変ご満足頂けたものと喜んでおります。ご夕食のバイキングにつきましても、さらに研究し変化を加えていきますので、宜しくお願い致します。またの機会がございましたら是非、水上にお越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ローストビーフやお料理のソースがおいしいです。さすが、洋食屋さん。サラダの野菜も新鮮。地元の料理もあり、今時のインチキバイキングとは違いました。お風呂も良かったです。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有り難うございました。お褒めのお言葉までいただき、ありがとうございます。ご夕朝食のバイキングは、出来る限り出来たて！焼きたて！作りたて！にこだわったお料理をご提供出来る様に努めてまいります。またの機会がございましたら是非、水上にお越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ちょうど雪が降り、露天風呂からの雪景色良かったです。シャンプーバイキング、良い企画だと思います。使用する目安に、各シャンプーの簡単な説明と人気ランキング等があると選び安いと思います。ローストビーフ、美味しかったのですが、今回は、グレイビーソースがなく残念でした。餅つきは、子供大喜びでした。
宿泊施設からの返信
この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございます。 １０種類以上が楽しめるシャンプーバイキングは多くのお客様から高評価を頂いております。人気ランキングは面白いですね。参考にさせていただきます。グレービーソースが出ていなかったとの事。大変申し訳ございませんでした。これからもお客様皆さまにご満足頂けますよう、日々精進して参ります。ご投稿、ありがとうございました。
外観は古いものの中はきれいでした。チェックインはラウンジでジュースを飲んでいる間に手配してくれるので、いいサービスだと思います。お風呂は温度が適温で、雪が舞うのを見ながらの露天は最高でした。夕食のバイキングもおいしく、アルコールを飲み放題で注文できてよかった。部屋は川に面していて、８畳を独り占めできて、とてもリラックスできました。
宿泊施設からの返信
この度はご来館頂きまして、誠にありがとうございます。ご滞在中はお寛ぎいただけた様で、私共も大変うれしく存じます。これからもお客様皆さまにご満足頂けますよう、日々精進して参ります。露天風呂からは春には桜や新緑・夏にはラフティング・秋は紅葉が楽しめます。水上にお出かけの際は、ぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。 ありがとうございました。
家族で宝台樹スキー場に行きがてら宿泊しました。スキー場からは３０分弱で到着と近く、温泉でゆっくりあったまり、食事も良かったです。また利用したいプランです。
宿泊施設からの返信
この度はご来館頂きまして、誠にありがとうございます。 「また利用したい」とのお言葉を頂戴し、従業員一同大変励みになります。 これからもお客様皆さまにご満足頂けますよう、日々精進して参ります。 水上温泉街周辺には宝台樹スキー場をはじめノルンスキー場や奥利根スキー場など沢山のスキー場が近くにございます。水上へスキーにお出かけの際は、ぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。 ありがとうございました。
ここが凄いみたいなのはありませんでしたがｗさすがの安定感でゆっくりと泊まることができました！朝晩とバイキング形式のご飯で、夜はカニや刺身＆寿司と豪勢な品揃えに満足満足☆朝は、まあ普通でしたがホテルオリジナルのクロワッサンなどおいしかったです。お風呂にシャンプーバイキング（色々な種類から使える）があって嫁が喜んでいたので、女性にはおすすめかも！？
宿泊施設からの返信
この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在中はご快適にお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。夕朝食共にバイキング会場でご提供している自家製のパンやシャンプーバイキングは、たくさんのお客様よりご好評をいただいております。これからもお客様皆さまにご満足いただけますよう、日々精進してまいります。ありがとうございました。
良くありがちな種類は多いが味はいまいち、と違い種類はもちろん、バイキングとは思えない大変美味しい料理ばかりでした。特に良かったのは、カニが塩辛くなく、カニの味が楽しめたことです。それから、朝食での生絞りのジュースも大変美味しかった。
宿泊施設からの返信
この度はご来館いただきまして、ありがとうございます。夕朝食ともにバイキングをご堪能いただいたようで何よりでございます。生搾りジュースは季節毎に旬のフルーツをご用意しておりますので、またのご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。
ホールの方が日本人ではなかったので、説明や会話が成り立たなく 無駄にドリンクのお金が、かかり、ガッカリです！
宿泊施設からの返信
この度は水上ホテル聚楽をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 バイキング会場では中国研修スタッフの応対で、不快な思いをお掛けしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。私ども日本のスタッフのフォローも至らず、深くお詫び申し上げます。スタッフ一同、この様なことが起こらない様に努めてまいります。ご投稿いただき、ありがとうございました。
毎月、腰痛に効能のある温泉を探して行ってます。ジャグジーのお風呂が気持ち良かった。部屋食でしたが食べきれなかったです。美味しかったし少ないよりは良いけど・・満足です。
宿泊施設からの返信
この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございます。群馬の食材を使ったお料理はボリュームがありましたでしょうか。・・が気になりましたが、ご満足頂けた様で何よりでございます。温泉の効果はございましたでしょうか。お体ご自愛なさってください。水上温泉にお越しの際は、ぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。 またのご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。
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