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  10. 口コミ・おすすめコメント(2ページ目)

みなかみホテルジュラクの口コミ・おすすめコメント(2ページ目)ミナカミホテルジュラク

  • 群馬県
  • 水上温泉郷・谷川岳

お客様アンケート評価

94点

るるぶトラベル評価

集計中
総客室数100

チェックイン 15:00 / チェックアウト 10:00

IN チェックイン15:00 / OUT チェックアウト10:00

※プランにより異なります
大浴場あり
露天風呂あり
温泉
駐車場あり

アクセス:JR上越線水上駅→徒歩約10分またはタクシー約2分

おとな211部屋合計

税込29,000103,000

おとな1名 (2名1室)|1

税込 14,500円〜51,500円

施設からのお知らせ

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:94
(全18件の評価)
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年9月21日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月19日
  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年8月19日
  • 不明
  • 不明
  • 家族
利用時期:2024年8月17日
  • 不明
  • 不明
  • 家族
利用時期:2024年8月5日
  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年6月20日
  • 30代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年4月14日
  • 30代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年3月4日
  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年10月16日
  • 40代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年10月15日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2023年6月30日
  • 70代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2022年12月9日

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:集計中
集計中
(全243件の評価)
  • 部屋:集計中
    -
  • 立地:集計中
    -
  • サービス:集計中
    -
  • 食事:集計中
    -
  • 朝食-
  • 夕食-
  • 設備:集計中
    -
  • 館内-
  • 部屋-
  • 寝具-
  • アメニティ-
  • 風呂:集計中
    -
  • 館内風呂-
  • 部屋風呂-
  • 客室付露天風呂-

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家族旅行
5.0
  • 60代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2018年11月13日

久しぶりの家族旅行でした。部屋も広く、料理も大変美味しかった。カニがあれば、、お世話になりました。翌日に一ノ倉沢までハイキング、満足の出来る旅行でした。

  • 利用のプラン:見て楽しい♪食べて美味しい♪シェフ達の作りたてグルメを食べ放題で味わえる!ブッフェ(バイキング)
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:43,500
  • 宿泊日:2018年11月10日

comment宿泊施設からの返信

この度はみなかみホテルジュラクにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。 快適にすごしていただけたようで、スタッフ一同ほっとしております。 夕朝食のブッフェ(バイキング)に満点のご評価を賜り、ご家族皆様が当館のお料理に満足された様子を伺い、私共も嬉しく存じます。新鮮な群馬の素材を使用し、シェフが腕を奮った料理で、盛り付け等にも工夫をこらしていますので、ブッフェダイニングKAWATONEでのお食事を心ゆくまで存分にお愉しみいただければ幸いです。 今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。 お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

以前よりも
4.0
  • 40代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2018年10月20日

リニューアル後間もないということで、館内は以前より綺麗になっていました。 バイキング形式の食事は種類が比較的多く楽しめました。 また宿泊したいと思います。

  • 利用のプラン:見て楽しい♪食べて美味しい♪シェフ達の作りたてグルメを食べ放題で味わえる!ブッフェ(バイキング)
  • 利用の部屋:和洋室
  • 宿泊料金:39,000
  • 宿泊日:2018年10月18日

comment宿泊施設からの返信

この度はみなかみホテルジュラクにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。 お客様のご滞在が快適なものとなり「また宿泊したい」と言ってもらえるのがわたしどもの何よりの喜びでございます。おくつろぎいただけるご滞在であったようでなによりでございます。 当ホテルでは「My First Resort」~私の一番好きなリゾート~をコンセプトとして新たに生まれ変わりました。みなかみの豊かな自然に包まれる癒しと、第二の我が家のような寛ぎに日々の疲れを流し、活力を養っていただければ幸いでございます。 今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。 お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

good
5.0
  • 50代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2018年10月08日

料理はとても美味しかったです。部屋も広く気持ち良く過ごせました。

  • 利用のプラン:見て楽しい♪食べて美味しい♪シェフ達の作りたてグルメを食べ放題で味わえる!ブッフェ(バイキング)
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:62,000
  • 宿泊日:2018年10月07日

comment宿泊施設からの返信

この度はみなかみホテルジュラクにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。 ご満足いただけるご滞在であったようでなによりでございます。 水上温泉周辺は四季折々の表情に加え、世代を問わず楽しめる観光スポットにも恵まれており、目的に応じていかような過ごし方にも対応できる懐の深いリゾートエリアでございます。新緑萌ゆる春、涼やかな風が吹き抜ける夏、紅葉の山々で美しい秋、そして谷川岳の雪化粧と、四季折々で趣のある自然の表情をまたお愉しみいただけますので、次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。 今後とも、お客様にご満足いただけるサービスの提供に従業員一同、誠心誠意努めて参る所存でございますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。 お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

4.0
  • 30代
  • 女性
投稿日:2018年09月25日

  • 利用のプラン:目の前で調理するブッフェダイニング『KAWATONE』焼きたて!揚げたて!【ぐんまスペシャル】
  • 利用の部屋:和洋室
  • 宿泊料金:36,000
  • 宿泊日:2018年09月23日
食事
4.0
  • 60代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2018年09月23日

大変美味しくいただきました。どれも皆美味しいです。

  • 利用のプラン:見て楽しい♪食べて美味しい♪シェフ達の作りたてグルメを食べ放題で味わえる!ブッフェ(バイキング)
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:21,000
  • 宿泊日:2018年07月12日

comment宿泊施設からの返信

この度はみなかみホテルジュラクにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。ご満足いただけるご滞在であったようでなによりでございます。 ご評価くださいましたブッフェ(バイキング)は、ライブクッキングをコンセプトに、ジュラクならではの旨みあふれる料理の提供を心掛けております。旬の食材を使用し、新たなメニュー開発にも力を入れておりますので、時季を変え、こちらもお楽しみいただければ幸いでございます。 今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。 お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

チェックイン
5.0
  • 40代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2018年04月14日

チェックインは立ってフロントで済ませるのが一般的だと思いますが、カフェに案内されソファーや椅子に腰かけてウエルカムドリンクのサービスをいただきながらというのは、とても素晴らしく思いました。夕食のバイキングも良かったですし、朝食は外の桜を見ながらいただけたので、とても満足してます。また機会があれば泊まりに行きたいです。

  • 利用のプラン:ローストビーフ食べに行こっ♪みんなで食べようバイキング ☆清流を臨む12畳和室【禁煙】 当日まで!
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:22,000
  • 宿泊日:2018年04月11日

comment宿泊施設からの返信

このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お褒めの言葉をいただきまして、スタッフ一同たいへん喜んでおります。 バイキングレストラン「KAWATONE」が4月18日にオープン致しました 今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。 お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

館内トイレが
3.0
  • 40代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2018年04月09日

7階のバイキング会場にて食事中、子供がトイレに行きたいと言うので、一番近いトイレに行ったところ、和室トイレばかりで困った。小さな子供には和室トイレは厳しく、結局他の階で洋室トイレのあるところまで行ってきた。

  • 利用のプラン:【訳あり部屋!?】でも食事は食べ放題バイキング♪【利根川の清流を臨む12畳和室】当日まで!
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:27,000
  • 宿泊日:2018年04月06日

comment宿泊施設からの返信

この度は水上ホテル聚楽にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。お客様の細やかなご指摘にスタッフ一同感謝申し上げます。 ご指摘の件に関しましては,お詫びするとともに貴重なご提言をいただきましたことに感謝申し上げます。 お客様からいただいたご意見を真摯にうけとめ、より快適なご滞在を過ごしていただけるよう対策を講じていきたいと考えております。今年度の耐震リニューアル工事の実施とともに、より良いリゾートステイを提供できますようスタッフ一同努めてまいります。 今後とも、お客様にご満足いただけるサービスの提供に従業員一同、誠心誠意努めて参る所存でございますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。 お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

5.0
  • 20代
  • 女性
投稿日:2018年03月16日

  • 利用のプラン:ローストビーフ食べに行こっ♪みんなで食べようバイキング ☆清流を臨む【12畳和室】当日まで!
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:31,500
  • 宿泊日:2018年03月14日
5.0
  • 30代
  • 男性
投稿日:2018年01月30日

  • 利用のプラン:ローストビーフ食べに行こっ♪みんなで食べようバイキング ☆清流を臨む12畳和室【禁煙】 当日まで!
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:30,160
  • 宿泊日:2018年01月28日
ゆっくり出来ました。
4.0
  • 60代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2018年01月18日

何回も伺っている宿です。夕朝食バイキングは種類も多く味も良く美味しかった。特にローストビーフは最高です。すべてのスタッフの対応はとてもよく気持ちよく過ごせました。ただ今回の部屋は、外の空調設備の音が部屋に入り込みなかなか寝付くことができなかった。全体的は満足です。また伺います。

  • 利用のプラン:連泊はダブルでお得♪温泉湯めぐり&バイキングで味めぐり三昧  ★一般客室【和洋室】 当日まで!
  • 利用の部屋:和洋室
  • 宿泊料金:52,200
  • 宿泊日:2017年12月12日

comment宿泊施設からの返信

この度は水上ホテル聚楽にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また、当館をリピートしてご利用いただき、重ねて御礼申し上げます。おくつろぎいただけるご滞在であったようでなによりでございます。また対応いたしましたスタッフへの多大なるお褒めのお言葉を賜りました事、心より感謝と御礼を申し上げます。折角、ご滞在にご満足いただきながら、「空調設備の音」におきまして、お客様のご期待に添えない点があり、残念な思いを抱かせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。今後はより良いリゾートステイを提供できますよう、お客様のお声を元に改善を図って参りたいと存じます。「また伺います」とのご感想は、私共にとりまして何よりありがたく、日々の業務が報われる一言でございます。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

4.0
  • 70代
  • 男性
投稿日:2017年11月03日

  • 利用のプラン:平日限定60歳以上!人生の先輩に感謝の気持ちを込めて500円引き! ☆清流を臨む8畳和室【禁煙】
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:18,600
  • 宿泊日:2017年11月01日
5.0
  • 30代
  • 女性
投稿日:2017年09月19日

  • 利用のプラン:ローストビーフ食べに行こっ♪みんなで食べようバイキング ☆清流を臨む【12畳和室】当日まで!
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:59,200
  • 宿泊日:2017年09月17日
館内きれい
4.0
  • 50代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2017年09月14日

外見はだいぶ古い感じだけど館内はきれいです。ゆったりしていてスタッフの方も笑顔で感じがいいです。 食事はバイキングなのでどうかと思っていましたが、種類も豊富で美味しかったです。水上方面に行くときはまた泊まろうと思います。

  • 利用のプラン:90分一本勝負!選びホ~ダイ♪食べホ~ダ♪&飲みホ~ダイ♪ ☆利根川の清流を臨む【和洋室】当日まで!
  • 利用の部屋:和洋室
  • 宿泊料金:36,400
  • 宿泊日:2017年07月15日

comment宿泊施設からの返信

この度は水上ホテル聚楽にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。 対応いたしましたスタッフへのお褒めのお言葉を賜りました事、心より感謝と御礼を申し上げます。 バイキングもご満喫していただけましたようで、大変嬉しく思っております。 これからもお客様の予想を良い意味で裏切っていけるよう、従業員一同さらに努力を重ねていきます。 水上温泉は四季折々に趣を変え、一年を通しお愉しみ頂けます。次回のご予約心よりお待ち申し上げております。 この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

4.0
  • 60代
  • 女性
投稿日:2017年08月27日

  • 利用のプラン:ローストビーフ食べに行こっ♪みんなで食べようバイキング ☆清流を臨む【12畳和室】当日まで!
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:28,600
  • 宿泊日:2017年08月23日
4.0
  • 40代
  • 女性
投稿日:2017年08月21日

  • 利用のプラン:【訳あり部屋!?】でも食事は食べ放題バイキング♪【利根川の清流を臨む12畳和室】当日まで!
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:53,400
  • 宿泊日:2017年08月14日
4.0
  • 40代
  • 男性
投稿日:2017年08月20日

  • 利用のプラン:ローストビーフ食べに行こっ♪お寿司もカニも食べ放題♪夕朝食バイキング★一般客室【和洋室】当日まで!
  • 利用の部屋:和洋室
  • 宿泊料金:43,500
  • 宿泊日:2017年08月17日
全てよかった
5.0
  • 40代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2017年08月02日

小学生の子ども二人が最初から最後まで大興奮で、また行きたいと言っていました。 宝探し、縁日、餅つき大会、大道芸の観覧など、子どもを飽きさせないさまざなイベントがあり、大人も一緒にいて笑顔になりました。また、バイキングのローストビーフが柔らかくて美味しかったです。

  • 利用のプラン:連泊はダブルでお得♪温泉湯めぐり&バイキング味めぐり三昧 ☆禁煙☆清流の8畳和室 温泉で癒されよう
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:72,300
  • 宿泊日:2017年07月30日

comment宿泊施設からの返信

この度は水上ホテル聚楽にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。 沢山のお褒めのお言葉いただき、ご満足いただけたものと私共も大変喜んでおります。 お客様の細やかな愛情あふるるご感想にスタッフ一同感謝申し上げます。 今後もご期待にお応えし、またご期待以上の感動をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。 またお会いできる日をスタッフ一同お待ちしております。 この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

バイキング
5.0
  • 30代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2017年07月24日

6回目の利用です。今回も夕食、朝食、シャンプーの3大バイキングを楽しみました。夕食が17時半と19時半の2つしか無かったので19時半にしましたが、この時間開始だと餅つきに参加出来ないのと、料理が少なくなるので以前のように18時半開始が出来れば嬉しいです。館内のマッサージも気持ちよく、食事と温泉で癒され、ゲームコーナーで見つけた謎のカラオケマシーンで妻と二人でカラオケで盛り上がり楽しい休日となりました。また利用させていただきます。

  • 利用のプラン:90分一本勝負!選びホ~ダイ♪食べホ~ダ♪&飲みホ~ダイ♪ ★一般客室【和洋室】 当日まで!
  • 利用の部屋:和洋室
  • 宿泊料金:22,400
  • 宿泊日:2017年07月14日

comment宿泊施設からの返信

この度は水上ホテル聚楽にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また、当館をリピートしてご利用いただき、重ねて御礼申し上げます。 今回も水上温泉のご滞在にご満足いただけましたようで何よりでございます。ご投稿を通じてお寄せいただきましたリクエストにつきましては、一旦、蓄積させていただき、今後のサービス向上に役立てて参ります。 今後とも、お客様にご満足いただけるサービスの提供に従業員一同、誠心誠意努めて参る所存でございますので、 何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。 この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

温泉満喫
4.0
  • 60代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2017年07月22日

初めて利用致しました。夕食も朝食もおいしかったです。 ローストビーフは、とても柔らかく特においしかったです。

  • 利用のプラン:平日限定60歳以上!人生の先輩に感謝の気持ちを込めて500円引き! ☆清流を臨む12畳和室【禁煙】
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:18,600
  • 宿泊日:2017年07月19日

comment宿泊施設からの返信

この度は水上ホテル聚楽にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。 お褒めの言葉をいただきまして、スタッフ一同たいへん喜んでおります。 満足いただけるご滞在であったようでなによりでございます。 今後もご期待にお応えし、またご期待以上の感動をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。 この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

4度目の利用
5.0
  • 50代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2017年07月07日

今年、2度目です、何度利用しても落ち着けます。 料金的にもリーズナブルで設備も安心。  出来たら、部屋の窓に網戸が付いてるといいですね。

  • 利用のプラン:ローストビーフ食べに行こっ♪お寿司もカニも食べ放題♪バイキング ☆清流を臨む8畳和室 当日まで!
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:18,600
  • 宿泊日:2017年07月05日

comment宿泊施設からの返信

この度は水上ホテル聚楽にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また、当館をリピートしてご利用いただき、重ねて御礼申し上げます。 この度のご滞在もご満喫していただけましたようで、大変嬉しく思っております。 そして「網戸のご提案」ありがとうございます。実現できるかはわかりませんが、今後の参考とさせていただきます。 引き続き水上ホテル聚楽へご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。 この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

ご注意・ご案内

  • 掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • 食事・客室等の写真は一例です。
  • 上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
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