お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
チェックイン 15:00 / チェックアウト 10:00
IN チェックイン15:00 / OUT 10:00
アクセス：ＪＲ上越線水上駅→徒歩約１０分またはタクシー約２分
おとな2名｜1泊1部屋合計
税込29,000円〜103,000円
おとな1名 (2名1室)｜1泊
税込 14,500円〜51,500円
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親友の親子（娘・母）と私達夫婦で和洋室の２部屋を予約しました。夫と友人はビールが大好きなので、今回の飲み放題付きプランに大変満足のようでした。看板料理のローストビーフはとても美味しく、朝のバイキングも沢山の種類がありました。お風呂も広くて、夜と朝が男女入替になり色々なお風呂に入れたのが良かったです。古に栄えたホテルのイメージは拭えませんが、王道ホテルの印象は今も健在でした。
宿泊施設からの返信
この度は、ご親友とのご旅行でのご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。投稿を拝見し、バイキング料理・温泉等お楽しみをいただけましたようで、嬉しく思います。これからもお客様の信頼にお応え出来ますようサービスの向上に努めて参りますので、何卒宜しくお願い申し上げます。お忙しい中、投稿を賜りまして誠にありがとうございました。
１才の子供を連れて行ったのですが、部屋から電車が見れて大喜びでした。 寝具もいらない子供の料金が、タダだったら親も喜ぶのですが・・・。
宿泊施設からの返信
この度は、ご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。お子様も大喜びとの投稿を拝見し、お楽しみをいただけましたようで嬉しく思います。貴重なご意見ありがとうございます。これからもお客様の信頼にお応え出来ますようサービスの向上に努めて参りますので、何卒宜しくお願い申し上げます。お忙しい中、投稿を賜りまして誠にありがとうございました。
初めて宿泊させて頂きましたが、値段の割に料理がとても良かったでした。特にローストビーフは今まで食べた中で一番美味しかったです。お風呂も清掃の方が度々掃除をしていたので良かった。ただ、食事会場近くのトイレが汚かったのが残念でした。今度は両親を連れて行きます！
宿泊施設からの返信
この度は、ご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。投稿を拝見し、お手洗いの汚れにつきましては、ご迷惑とご心配をお掛けいたしましたようで申し訳なく思います。点検の回数を増やしまして、清潔な施設の提供に努めて参りますので、何卒宜しくお願い申し上げます。お忙しい中、投稿を賜りまして誠にありがとうございました。
３月に利用させていただき、今月もまた利用させてもらいました。なかなかリーズナブルで助かりました。ちょっと食事のアルコールが高いかな。それとホテルに着いてから部屋に案内されるのが混んでると待たされのも改善されたらいいですね。
宿泊施設からの返信
この度は、ご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。また、日頃よりご愛顧を賜りまして感謝を申し上げます。投稿を拝見し、貴重なご意見ありがとうございます。今回いただきましたお言葉を真摯に受け止めまして、これからもお客様の信頼にお応え出来ますようサービスの向上に努めて参りますので、何卒宜しくお願い申し上げます。お忙しい中、投稿を賜りまして誠にありがとうございました。
今回は家族旅行に利用させてもらいました。春休みという事もあり大変混んでいました。料理もなかなかの物でした。お風呂も広く大変よかったです。
宿泊施設からの返信
この度は、春休みのご家族旅行の宿泊先に手前共ホテルをお選びいただき、ご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。投稿を拝見し、バイキング料理・温泉等お楽しみをいただけましたようで、嬉しく思います。これからもお客様の信頼にお応え出来ますようサービスの向上に努めて参りますので、何卒宜しくお願い申し上げます。お忙しい中、投稿を賜りまして誠にありがとうございました。
宿泊施設からの返信
この度は、ご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。投稿を拝見し、温泉・バイキング料理などお楽しみをいただけましたようで嬉しく思います。また、貴重なご意見もいただきありがとうございました。これからもお客様の信頼にお応え出来ますようサービスの向上に努めて参りますので、何卒宜しくお願い申し上げます。お忙しい中、投稿を賜りまして誠にありがとうございました。
初めて泊まりました。駐車場と宿の建物の敷地が違うので少し戸惑いました。食事、風呂は価格から考えれば申し分ないです。噂のパンはおいしいです。本命は売り切れでしたが。６人で泊まったので部屋にトイレが１つだとちょっと厳しいかも。違う季節にまた行きたいです 。
宿泊施設からの返信
この度は、ご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。投稿を拝見し、貴重なご意見ありがとうございます。今回いただきましたお言葉を真摯に受け止めまして、これからもお客様の信頼にお応え出来ますようサービスの向上に努めて参りますので、何卒宜しくお願い申し上げます。お忙しい中、投稿を賜りまして誠にありがとうございました。
年に１回スキーを兼ねて利用します。以前からバイキングの食事はほかのところに比べておいしいです。近年は子供用のメニューが増え（ハンバーグやスパゲッテイ、チョコレートフォンデュなど）満足しています。 ただ、何度もリピートで利用しているので、チェックインでの初めてのお客扱いのような応対に改善のよちがありそうです。
宿泊施設からの返信
この度は、ご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。また、日頃よりご愛顧をいただき、感謝を申し上げます。投稿を拝見し、貴重なご意見ありがとうございます。今回いただきましたご意見を真摯に受け止めまして、これからもお客様の信頼にお応え出来ますようサービスの向上に努めて参りますので、何卒宜しくお願い申し上げます。お忙しい中、投稿を賜りまして誠にありがとうございました。
大変満足しています！
宿泊施設からの返信
この度は、ご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。投稿を拝見し、『大変満足しています』のお言葉をいただき、従業員一同感激いたしております。これからもより一層ご満足をいただけるホテルを目指して参りますので、何卒宜しくお願い申し上げます。またのご来館心よりお待ち致しております。お忙しい中、投稿を賜りまして誠にありがとうございました。
コンタクトが取れず目薬が無いかを尋ねると薬局まで送って下さいました。 その後まだコンタクトが取れず病院を尋ねると夜にも関わらず隣町の病院まで手配して下さいまして本当にありがとうございました。 迅速な対応をして頂いたおかげで家族旅行を続ける事が出来ました。 感謝の気持ちでいっぱいです。
宿泊施設からの返信
この度は、ご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。投稿を拝見し、コンタクトレンズでは大変なご苦労をなさいましたようで、心中お察しいたします。又、対応に関しましてありがたいお言葉をいただき、嬉しく思います。これからもお客様の信頼にお応え出来ますよう、サービスの向上に努めて参りますので、何卒宜しくお願い申し上げます。お忙しい中、投稿を賜りまして誠にありがとうございました。
久しぶりに家族で温泉に行くことにしたのですが、水上に行ったわけは娘に雪遊びをさせたくて行きました。一昨年に日帰り旅行で温泉に行ったときにこのホテルを利用したときにスタッフの対応が良かったので決めました。部屋の乾燥が気になって加湿器があるか尋ねたらすぐに持ってきてくれ、対応の速さに感心しました。
宿泊施設からの返信
この度は、ご家族旅行の宿泊先に手前共ホテルをお選びいただき、ご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。投稿を拝見し、雪景色の水上温泉をお楽しみいただけましたようで嬉しく思います。これからもお客様の信頼にお応え出来ますようサービスの向上に努めて参りますので、何卒宜しくお願い申し上げます。またのご来館心よりお待ち致しております。お忙しい中、投稿を賜りまして誠にありがとうございました。
部屋の広さ、食事の内容、館内設備や従業員の対応など、良いところだらけでしたが、唯一問題点がありました。自分は気にならなかったのですが、連れは夜中に時々電車が走る音で目が覚めたそうです。それ以外は大変満足でした。
宿泊施設からの返信
この度は、ご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。投稿を拝見し、ありがたい言葉をいただき、従業員一同喜んでおります。尚、電車の音が気になりましたようで申し訳なく思います。これからもお客様の信頼にお応え出来ますよう清潔な施設と安心してご宿泊をいただける施設の提供に努めて参りますので、何卒宜しくお願い申し上げます。お忙しい中、投稿を賜りまして誠にありがとうございました。
食べ放題バイキング、沢山美味しく頂けました。館内、風呂とても清潔でした。温泉は、湯量豊富でしたけど、カルキの臭いがしました。また、機会が有りましたら泊まりたいです。
宿泊施設からの返信
この度は、ご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。投稿を拝見し、バイキング料理・温泉等お楽しみをいただけましたようで嬉しく思います。また、貴重なご意見ありがとうございます。内容を確認をいたしまして、これからもお客様の信頼にお応え出来ますよう清潔な施設の提供とサービスの向上に努めて参りますので、何卒宜しくお願い申し上げます。お忙しい中、投稿を賜りまして誠にありがとうございました。
キレイで広いお風呂、ピカピカのロビー、部屋から見える利根川と紅葉の絶景、どれも美味しい種類の多いバイキング。飲み物のワガママも笑顔で対応して頂きました。ゆったりとした時間をありがとうございました。
宿泊施設からの返信
この度は、ご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。投稿を拝見し、みなかみ温泉の旅を満喫いただけましたようで嬉しく思います。又、ありがたいお言葉に従業員一同喜んでおります。今回いただきましたお言葉を励みにいたしまして、これからもお客様の信頼にお応え出来ますようサービスの向上に努めて参りますので、何卒宜しくお願い申し上げます。お忙しい中、投稿を賜りまして誠にありがとうございました。
埼玉から行ったのですが平日だったせいか思ったより早く着きゆっくり出来ました。又平日に行きたいと思います。
宿泊施設からの返信
この度は、ご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。投稿を拝見し、ごゆっくりお寛ぎをいただけましたようで嬉しく思います。これからもお客様の信頼にお応え出来ますようサービスの向上に努めて参りますので、何卒宜しくお願い申し上げます。又の機会がございましたら皆様で遊びにお出かけいただければ幸いに存じます。お忙しい中、投稿を賜りまして誠にありがとうございました。
家族で初めて利用させて頂きました。 お風呂はとても綺麗で色々種類もあって楽しむ事が出来ました。 お料理もバイキングだったので子供はとても喜んでいつもより沢山食べてました。 スタッフの方々の対応もとても気持ちよかったです。 どうもありがとうございました。 また近いうちにお伺いしたいです。
宿泊施設からの返信
この度は、ご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。投稿を拝見し、ご家族皆様でお楽しみをいただけましたようで嬉しく思います。又、『スタッフの方々の対応もとても気持ちよかったです。』のお言葉に従業員一同喜んでおります。これからもお客様の信頼にお応え出来ますようサービスの向上に努めて参りますので、何卒宜しくお願い申し上げます。お忙しい中、投稿を賜りまして誠にありがとうございました。
今まで伊東も含め、聚楽さんを何度か利用させて頂いてますが、いつも満足できるので今回利用させて頂きました。今回はチェックインしてから部屋に案内されるまで多少待たされた気がしますが、それ以外は部屋・風呂・食事全て良かったと思います。子供達も、夜のゲーム大会や大道芸を喜んでました。（大道芸の司会をされてた方は、髪型は変わってましたがもしかして１０年前のお正月、餅つき大会の司会をされてた方でしょうか？）
宿泊施設からの返信
この度は、ご家族皆様でご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。又、日頃よりご愛顧をいただきまして感謝を申し上げます。投稿を拝見し、お部屋のご案内では、お待たせをいたしましたようで申し訳ございませんでした。尚、お問い合わせのゲーム大会の司会者でございますが同じ司会者でございます。年を重ねましたが頑張っております。お忙しい中、投稿を賜りまして誠にありがとうございました。
家族旅行で利用しましたのでその観点で。 子供用のアメニティがすごく充実していて７歳と２歳用の浴衣とスリッパを提供していただいたのにはびっくりで良いサービスだと思いました。 また夕食のチョコフォンデュも良かったです。 飲み放題プランにしましたがは９０分あるとかなりありがたいです。 ゲームコーナはさびしめ。古いパチんコよりもコインゲームを充実すると良いと思います。
宿泊施設からの返信
この度は、ご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。投稿を拝見し、お楽しみをいただけましたようで嬉しく思います。又、貴重なご意見もいただきましたので真摯に受け止めまして、これからもお客様の信頼にお応え出来ますようサービスの向上に努めて参りますので、何卒宜しくお願い申し上げます。お忙しい中、投稿を賜りまして誠にありがとうございました。
可もなく不可もなくですが喜んでもらえました。
宿泊施設からの返信
この度は、ご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。投稿を拝見し、お楽しみをいただけましたようで嬉しく思います。これからもお客様の信頼にお応え出来ますようサービスの向上に努めて参りますので、何卒宜しくお願い申し上げます。お忙しい中、投稿を賜りまして誠にありがとうございました。
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