お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
チェックイン 15:00 / チェックアウト 10:00
IN チェックイン15:00 / OUT 10:00
アクセス：ＪＲ上越線水上駅→徒歩約１０分またはタクシー約２分
おとな2名｜1泊1部屋合計
税込29,000円〜103,000円
おとな1名 (2名1室)｜1泊
税込 14,500円〜51,500円
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立山の紅葉を目的に口コミで選びました。 外観は古く見えましたが、部屋は広くとても清潔で畳も新調の様でした。 食事もバイキングでしたが、夕食、朝食共に良く、 風呂、設備等、総合的に、大変良く、また宿泊したいホテルです。
宿泊施設からの返信
この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございます。 夕朝食の人気のバイキングだけでなく、お部屋や温泉も、ご満足いただいたようで何よりでございます。「また宿泊したい」のご期待に添えますよう、よりよい宿作りに精進してまいります。 水上温泉にお越しの際は、ぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。 またのご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。
何といっても温泉は泉質が命。抜群の泉質でお肌はスベスベ、お風呂からの眺めも良いので、一泊で５回もお風呂に入ってしまいました。シャンプーバイキングでも、いろいろな物をためしたので、３回もシャンプーしてしまいました。
宿泊施設からの返信
この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございます。水上温泉をこれ異常ないくらいご堪能頂き、心から御礼申し上げます。シャンプーバイキングも好評を頂き、１０種類以上をご用意する事になりました。 これからもお客様のご期待に添えますようよりよい宿作りに精進してまいります。 またのご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。
イベントは残念でしたが、風呂、食事、接客（おもてなし）は申し分無し、リピート客になりますね。ポイント等もついてきて、これからも楽しめそうです（ ＾）ｏ（＾ ）。
宿泊施設からの返信
この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございます。「谷川岳・星の鑑賞会」では曇りとの事。私共も残念でなりません。来年度も同イベントは実施いたしますので、満天の星空を楽しみに、 またのご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。
夫婦で利用させて頂きました。温泉と食事、大満足でした。 妻は、好き嫌いが多いのでバイキングの宿限定デスガ、満足して いました。とても温まる温泉で、シャンプーバイキングも気に入ったようです。水上に行く時は又お世話になります。
宿泊施設からの返信
この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございます。ご夫婦でのご旅行って素敵ですね。楽しいご旅行のお手伝いができて私共も嬉しいです。 これからもお客様のご期待に添えますようよりよい宿作りに精進してまいります。 水上温泉にお越しの際は、ぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。 またのご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。
種類も多く大変美味しくいただきました。特にカニはバイキングと言うと塩味が強く余り食べませんでした。しかし今回は塩味が気にならず大変美味しくいただきました。料理すべて大満足。
宿泊施設からの返信
この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございます。バイキングでは、お褒めのお言葉までいただきありがとうございます。レストラン・調理スタッフにお伝えし、励みとさせていただきました。 これからもお客様のご期待に添えますようよりよい宿作りに精進してまいります。 水上温泉にお越しの際は、ぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。 またのご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。
窓から外を見ると川でラフティングをやっていて おもしろかった。
宿泊施設からの返信
この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございます。 ４～１０月は当館前の利根川を多くの方がラフティングで楽しまれています。見ている以上に体験すると面白いですよ！お得な半日ラフティング体験付きプランもございます。また水上温泉にお越しの際は、ご来館を心よりお待ちしております。 ありがとうございました。
泉質がよく、肌がスベスベになりました。シャンプーバイキングもあり、いろいろと楽しめました。食事は朝食・夕食ともに美味しく最高でした。館内の雰囲気も落ち着いていて、ゆっくりくつろげました。
宿泊施設からの返信
この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございます。 夕朝食の人気のバイキングだけでなく、シャンプーバイキングや温泉も、ご満足いただいたようで何よりでございます。 これからもお客様のご期待に添えますようよりよい宿作りに精進してまいります。 水上温泉にお越しの際は、ぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。 またのご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。
あらゆる場面で子連れに優しい宿でした。 夏の定番にしたいと思います。
宿泊施設からの返信
この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございます。お子様からご年配のお客様皆様が安心して楽しくお過ごしいただけることが、私どもの喜びでございます。 これからもお客様皆様にご満足いただけますよう、日々精進してまいります。是非、 来年の夏のご来館を心よりお待ちしております。 ありがとうございました。
館内はちょっと古めですが、いい雰囲気です。部屋から見える川の水がきれいでした。スタッフの方、留学生の方の対応は丁寧でよかったです。地下の大浴場がゆったりして快適でした。朝食・夕食はバイキングでした。郷土料理もご飯もおいしかったです。アクセスがちょっと面倒でしたがそれを上回る満足がありました。機会があればまた利用したいです。
宿泊施設からの返信
この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございます。 微力ではございますが、楽しいご旅行のお手伝いができましたこと、大変嬉しく存じます。 これからもお客様皆様にご満足いただけますよう、よりよい宿作りに精進してまいります。 水上温泉にお越しの際は、ぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。 またのご来館を心よりお待ちしております。 ありがとうございました。
一人で、心の洗濯に水上へ。ホテル聚楽の宿泊した部屋は、窓から、川が見え、線路も目の前だったため、電車好きの僕には、絶好の場所でした。窓の外を見ながらの、ひとり酒は最高でした。夕食、朝食のバイキングも、種類が豊富で、味もよく、大満足。大浴場ものんびりでき、次の日からの、活力になりました（＊＾。＾＊）
宿泊施設からの返信
この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございます。お食事・お風呂をはじめご満喫いただけましたようで、何よりでございます。 当館のバイキングでは、たくさんのお客様にお楽しみいただけますよう、夕朝食共に実演調理や出来たてをご提供するよう心がけております。どちらもお楽しみいただけましたようで、私共も大変嬉しく存じます。またのご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。
この値段でラフティングを楽しめバイキングで腹いっぱいになれるのは嬉しいです。 部屋も１２畳で大人４人がちょうどいい！ 満足でした。
宿泊施設からの返信
この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございます。ラフティングもバイキングもご満喫いただけたようで、何よりでございます。これからもお客様のご期待に添えますよう、よりよい宿作りに精進してまいります。水上温泉にお越しの際は、ぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。またのご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。
チェックインは係の方が順番で部屋まで案内されるようで、２０分待たされましたので鍵を渡して頂いた方が有難いと思いました。 温泉は係の方が頻繁に掃除されており、脱衣所は清潔感が有りお湯も綺麗です。 夕朝食ともに種類が豊富で、温かい物は出来立てが提供され、味付けも調度良かったです。 朝食には自家製パンも並びますが、こちらは売店でも販売されており、美味しかったのでおすすめします。 また行きます。
宿泊施設からの返信
この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございます。チェックイン後のお部屋へのご案内ではお待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後、お客様のご期待添えますようスムースチェックインも検討させていただきます。次回のご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。
お風呂でシャンプーバイキングなるものがあった。感激いろんな種類（各種メーカー）のシャンプー、トリートメントがあり自由に使えるのは驚きでした。
宿泊施設からの返信
この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございます。１０種類のシャンプーバイキングをご満足頂き、ありがとうございます。これからもお客様のご期待に添えますよう、よりよい宿作りに精進してまいります。水上温泉にお越しの際は、ぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。またのご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。
夕食、朝食ともにとても満足です。 ただ、、少しお肉が硬かったですが… お風呂も種類がたくさんあって楽しめました。 シャンプー・トリートメントバイキングがあるのが 女性にはうれしいですね。 お部屋は訳ありのプランでしたが、問題なくゆっくり過ごせました。 食後の餅つきのお餅もとてもおいしかったです。 卓球台がないのは残念でしたが、また機会があれば利用したいです。
宿泊施設からの返信
この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございます。お肉のご指摘は料理長に伝え、調理スタッフ一同日々精進してまいりますとの事。卓球台は申し訳ございません。夏・冬・春休み等の期間限定にて営業となります。またのご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。
利根川の迫力ある流れを見下ろす素晴らしい眺めのお部屋でした。朝夕のバイキングは蟹やローストビーフ、お寿司などに加え、地元の新鮮な食材を使った料理がどれもおいしく満足でした。朝の焼きたてパンも最高。
宿泊施設からの返信
この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございます。色々とお褒めのお言葉を頂き有難うございます。 ご満喫いただけたようで、何よりでございます。これからもお客様のご期待に添えますよう、よりよい宿作りに精進してまいります。水上温泉にお越しの際は、ぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。またのご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。
トイレが詰まり修理のため部屋を変えて下さった。迅速な対応で素晴らしかった。食事も美味。お湯も素晴らしく、アメニティも充実。子供特典を利用し損ねたらチェックアウト時に、お菓子やおもちゃを用意していて下さいました。また是非次回は祖父母を連れて利用したいです。欲を言えば翠渓の湯と、せせらぎの湯の、行き来が、一度体を拭かずに行ければよいなぁということと、朝食のデザートも充実しているといいなぁと思いました。
宿泊施設からの返信
この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございます。トイレの件ではご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。お風呂を直すのは難しいですが、朝食のデザートは検討させていただきます。実現できるかはお応えできかねますが、お客様のご期待添えますようスタッフ一丸となって精進してまいります。次回のご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。
ホテルでやすらぎ癒やしを求めるならここと言うような、車の誘導から館内のスタッフの笑顔での対応は、実に素晴らしいです。また訳あり部屋でちょっとうるさいとのコメントがある部屋の予約でしたが、全然気にならない広い部屋でした。
宿泊施設からの返信
この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございます。お褒めのコメントに恥じぬよう、これからも従業員一同、常に笑顔を絶やさずお客様１人１人を大切にしてまいりますので、ご愛顧の程お願い申し上げます。ゆっくりとお寛ぎ頂けましたようで私共も大変嬉しく存じます。水上温泉にお越しの際は、ぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。 またのご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。
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