お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
チェックイン 15:00 / チェックアウト 10:00
IN チェックイン15:00 / OUT 10:00
アクセス：ＪＲ上越線水上駅→徒歩約１０分またはタクシー約２分
おとな2名｜1泊1部屋合計
税込29,000円〜103,000円
おとな1名 (2名1室)｜1泊
税込 14,500円〜51,500円
条件で絞り込む
風呂は入替制で種類は豊富だが、露天風呂が対岸等から見えないようにしている為せっかくの渓流が見えないのがありイマイチ、またサウナはあるが水風呂が無いのは安念。食事は朝夕共にバイキングで料理コーナーは中央にあり、左右の席からは真有の景色が見える配置が良い。料理は種類も豊富で他のホテルでは見かけないものも有ってとても美味しい。スタッフの動きもよく気持ちがいい。
評判どうり、食事はとても美味しかったです。大人４人でしたが、和洋室は広くて のんびり過ごせました。 ビュッフェは評判どうり美味しくて最高でした。 駐車場は遠いですが、車寄せで荷物を載せたりおろしたりはできます。 スタッフの方々も丁寧な対応なので、気持ちよく過ごせます。
部屋も綺麗に掃除すこしが行き届いていた。お風呂も清潔感があった。フロントでの粗品の心配りもよっかた。又宿泊してみたい。
食事は品数が大変豊富で美味しかったです 部屋の電気が少し暗いのが気になりました
熱いものは熱く、ポイントでその場で作ってくれるお料理が何種類かあって、楽しめました。 夜も朝も果物が少し寂しかったです。
リニューアルされた客室に泊まりたくて予約しました。 客室でＷｉｆｉが繋がりにくいのはあったのが残念ですが、そのほかのきめ細やかな感じが良かったです。 お風呂は全部が温泉でなかったのが残念。もし、全部温泉ならすみません。
母親との温泉旅行で初めて利用させていただきました。 駐車場は宿から２００ｍくらい離れた立体駐車場があります。 入口案内の笑顔と丁寧な対応に癒され、スムースな受付が好感。 バイキングは種類も豊富、ライブキッチンはできたてを提供してもらえてどれも大変美味しく大満足。。特にローストビーフは絶品です。噂に違わぬ味、いやそれ以上でした。個人的には朝食にたらこがあれば完璧でした。 温泉は明るく適度な温度でゆっくり浸かれて日々のの疲れがぶっ飛びました。 手すりが無いと歩けない足の不自由な母親も安心して温泉に入れたみたいです。 帰り際に母親が「このホテルは帰りたくないって初めて思った。また来たい」と言ってました。 また利用させていただきます。 ホテルのスタッフの方々、素晴らしい温泉旅行をありがとうございました。
一階の「せせらぎの湯」は、以前二つの浴場を更衣室に連絡通路を作って繋げただけで、使いづらいし、浴槽も分割されて手狭な感じになってしまっていました。全面改装は無理でももう少し工夫が欲しい。食事等が良かったので、バランスが悪い。
昨年のお盆の時の利用よりも、夕食のバイキングの質が落ちている。おいしくないのもある。あらに、２０時ごろになると、人が減ることもあり、作り置きが多くなる。目の前で作るのを止めて、片づけをしはじめる。冷めてしまっておいしくないもののある。別件で、事前に電話でお願いできることができなかったのも気になるところ。少し残念な旅行になりました、
今回は、両親の温泉療養とリハビリ目的で利用させて頂きました。 そして、もう一つ父から母への遅い新婚旅行のプレゼントでした。 足の悪い両親は、旅行に不安もあったと思いますが、スタッフさんの 優しい心遣いに両親も感謝しております。 部屋からの景色、温泉、食事と大満足！！素敵な思い出のプレゼントができて 娘の私も嬉しく思ってます。ありがとうございました。 両親は、次は紅葉の時期に行きたいと、それまでにもっと歩けるようにすると 張り切っています（笑） 娘の私から一つ要望としては、お部屋の段差は夜トイレに行くのに心配でした。
友達と年に一度の旅行で宿泊させて頂きました（＊＾＾＊） 初めての水上温泉。バイキングも凄く美味しいし景観も良い。平日だからかもしれませんが他のお客様の音も気にならず 本当にのんびり過ごせました。スタッフ様の笑顔や応対も凄く気持ち良く 今までの旅行の中でも最高でした。バイキングも少し小さめで色々な物が食べられ楽しかったです。特に駐車場でバスの案内をして頂いた男性の方の笑顔と心地好い雰囲気に心が和みました。また宿泊したいと思っています。
バイキングは種類も多く、大変満足しました。 また、餅つきやサックス演奏等もあり、楽しめました。 浴場へ向かう廊下が臭うのが気になりましたが、他は概ね満足です。
宿泊施設からの返信
この度はみなかみホテルジュラクにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。 快適にすごしていただけたようで、スタッフ一同ほっとしております。 当館でのご滞在が楽しい旅の思い出となって頂ければと「お餅つき大会」や「ロビーコンサート（不定期）など」を開催しています。ご夕食後の和やかなひと時をお楽しみいただければ幸いです。折角、ご滞在にご満足いただきながら、廊下の臭いにおきまして、お客様のご期待に添えない点があり、残念な思いを抱かせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。今後はより良いリゾートステイを提供できますよう、お客様のお声を元に改善を図って参りたいと存じます。 今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。 お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
近くのスキー場に初滑りもかねて温泉宿に泊まりたく。ウェルカムドリンクにウェルカムパン？！も美味しく、夜には餅つき会まで開催しており、朝・晩のブッフェもどれも美味しく、家族で満喫できました。次回スキー場行く際にもリピートしたいです。
宿泊施設からの返信
この度はみなかみホテルジュラクにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。 ご満足いただけるご滞在であったようでなによりでございます。 水上温泉周辺は四季折々の表情に加え、世代を問わず楽しめる観光スポットにも恵まれており、目的に応じていかような過ごし方にも対応できる懐の深いリゾートエリアでございます。みなかみの大自然と温泉の癒しに浸り、存分にリフレッシュをお楽しみください。 お客様からのお褒めのお言葉を励みに、これからも全スタッフで研鑽を積んで参りたいと思います。 またお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
３人で温泉旅行だったが、それぞれ別に行ったけど、送迎もあり、思った以上に満足出来た。 また、行きたい。
宿泊施設からの返信
この度はみなかみホテルジュラクにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。 お客様のご滞在が快適なものとなり「また、行きたい」と言ってもらえるのがわたしどもの何よりの喜びでございます。 今後とも、お客様にご満足いただけるサービスの提供に従業員一同、誠心誠意努めて参る所存でございますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。 お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
リニューアルに大満足でした。モダンなロビーにはじまり、みずのねの部屋は快適でした。寛げる空間、備品、ベッドの寝心地もとっても良くて１泊ではなく、長く滞在したいと思いました。ＭＩＫＩＭＯＴＯのコスメがお部屋にあってとてもうれしかったです。一つリクエスト望むことは、バスタオル掛けがなくてチョット不便だったかな？次回は連泊でお世話になりますね。
宿泊施設からの返信
この度はみなかみホテルジュラクにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。 過分にお褒めいただき、ありがたいやら申し訳ないやらで恐縮しております。ご滞在を満喫頂いたご様子で、私どもも嬉しく拝見致しました。 今回お泊りいただきました新客室「みずのね」は、水上温泉の自然を心ゆくまで満喫いただけるリゾートをテーマにし全部で７タイプございます。ご人数や旅のスタイルに合わせてお選びいただけます。このお部屋でしか味わえない特別な時間をおすごし頂ければ幸いです。 「次回は連泊で・・・」とのご感想は、私共にとりまして何よりありがたく、日々の業務が報われる一言でございます。四季折々で違った表情をみせ、何度お越しいただいても新たな発見と感動のある水上温泉へぜひまたお越しくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ローストビーフはスローガンどおり絶品でしたね。またいきます。
宿泊施設からの返信
この度はみなかみホテルジュラクにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。 快適にすごしていただけたようで、スタッフ一同ほっとしております。 ご夕食ブッフェ（バイキング）で人気Ｎｏ．１のお肉の旨みをギュッと閉じ込めたローストビーフは、昭和４７年から秘伝のレシピを受け継ぎ毎日焼きあげております。新鮮な群馬の素材を使用し、シェフが腕を奮った料理で、盛り付け等にも工夫をこらしていますので、ブッフェダイニングＫＡＷＡＴＯＮＥでのお食事を心ゆくまで存分にお愉しみいただければ幸いです。 「またいきます」とのご感想は、私共にとりまして何よりありがたく、日々の業務が報われる一言でございます。今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。 お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
朝食のおにぎりを待たされる以外は、満足です。パンも美味しかった。
宿泊施設からの返信
この度はみなかみホテルジュラクにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。 折角のご利用にもかかわらずご朝食時のご提供おきましてご期待に添えない点があり、お客様に残念な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。今後はより良いリゾートステイを提供できますよう、お客様のお声を元に改善を図って参りたいと存じます。 今後もお越しいただく度毎に「満足です」と感じていただけますよう、施設とサービスの充実に努めて参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
改装前より高くなったが、高くなった分までのコスパではなかった。まえのリーズナブルな価格がよかった
宿泊施設からの返信
この度はみなかみホテルジュラクにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また、当館をリピートしてご利用いただき、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルでは「Ｍｙ Ｆｉｒｓｔ Ｒｅｓｏｒｔ」～私の一番好きなリゾート～をコンセプトとして新たに生まれ変わりました。みなかみの豊かな自然に包まれる癒しと、第二の我が家のような寛ぎに日々の疲れを流し、活力を養っていただければ幸いでございます。 これからお得なプランでそれ以上のサービスと満足感を抱いていただけるよう常に取り組んでいきたいと思っております。引き続き弊ホテルへご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。 お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
リンクをシェア
