お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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廊下が少し寒かったけれど、お風呂がたくさんあって楽しめました。
１０年ほど前に宿泊した際の印象が良すぎて、すっかり廃れてしまった雰囲気にショックを受けました。大浴場ですが、宿のＨＰにもるるぶの風呂詳細にも「水晶風呂」と「牧水の湯」は入浴時間が翌朝１０時までとなっています。ところが実際には深夜１時までしか入浴できません。そのことをフロントの女性に告げ「ＨＰの内容を変更しておいた方がいいと思います」と伝えましたが、未だ書き換えられず・・・。私は一晩中入れる大浴場の宿が第一条件なので、事前に必ず調べてから宿を選びます。表記されている内容と違うのは納得できません。部屋の暖房が全く効かずとても寒く、備え付けの小さなファンヒーターは３０分も運転するとすぐにアラームが鳴り再度使えず。。。羽毛布団が暖かかったのだけが救いでした。
牧水の湯がメンテナンスで使用できなかった。お風呂が多いということで 楽しみにしていたのに、残念でした 平日にメンテナンスはだめなのでしょうか？ 朝 ごはんのバイキングの数が少なかった
水上館さんは老舗のホテルだけあり建物が立派でした。お部屋は川側８～１２畳 でゆっくり出来ました「温泉で癒されよう」のフレーズ通り１０ケ以上たくさんのお風呂がありどれもいい温泉風呂でした。夕食はおもてなしをされているかのような接客をして下さり中でも【と さん】は素晴らしい接客でした。翌日は１日リフト券付きで選べるスキー場パックプランでしたが当日は吹雪で身動き取れず！！支配人さんの粋な計らいで後日リフト券を使えるようにして下さり家内は感謝。美味しい朝食をゆっくり取り温泉に入り満喫出来ました。 雪景色の合う素晴らしいホテルでした。
全体的にもう少し・・・ １．風呂のサウナ温度が低い ２．朝食の品数が少ない ３．部屋の換気が良くない ４．繁忙期の割にスタッフが少なく、余裕なく感じられ対応が遅い
出張でまた利用させてもらいました。 牧水の湯の露天風呂が新しくなっていました。 眺めも雰囲気も最高でした。
一年間に何度も利用させて頂いてます。お風呂で療養なら水上温泉では、この水上館が間違いありません。 とてもいいお風呂です。牧水の湯の畳風呂がなくなったのが残念なのと露天風呂も変にモダンになってしまっていたのが残念でした。。 リピーター用の会員カードや（近くの辰己館はあったので）温泉が以前のように２４時間営業に戻るとリピーターはとても嬉しいです。
利根川沿いの露天風呂最高 料理も会席で広々とゆったり、谷川岳も最高！ 残念なこと階段多く足の悪人にはきついかも。
満喫できる広大な広さを持っており、ゆったりくつろげる大きな旅館だと思います。また伺いたいです。
出張で当日の予約で泊まりました。一人ではもったいないくらい広い和室でゆったりと過ごせました。川の流れが見渡せる大浴場はとても広く紅葉も見ごろで温泉を満喫しました。 朝食は種類も豊富で手作りの煮物や出汁巻き卵がおいしかったです。魚の干物をその場で焼いて食べられるのもよかったです。 駅からも近いので出張や一人旅におすすめです。この内容で値段も安い！ また利用させてもらいます。
今回は「水上」付近の紅葉を満喫したいと思い「水上館」に宿泊予約をしました。一日目は昼頃水上に到着、一ノ倉沢をハイキングしました。暗くなった７ 時頃みなかみの街を散策しながらホテルに到着。川沿いにある大きなホテルです。今回は目いっぱい紅葉観賞をするため朝食付きのみにしました。係員の丁寧な説明を聞いた後早速お風呂へ。長い通路に工夫がしてあり目を楽しませてくれ時間で入れ替えの大浴場にたどり着きました。肌に優しい良い湯です。４時間歩いた足の疲れも取れました。翌朝は７時にレストランで朝食、バイキングで沢山の料理にお腹一杯に。駅まではご親切にワゴン車で送って頂きました。リーズナブルな料金でお陰様でとても満足した旅になりました。
無色透明の優しい温泉でぬるめの温度で調整され、ゆっくりと入ることができました。草津や蔵王などの帰りに立ち寄られてはいかがでしょう。
いつも気に入っていてリピートさせてもらっています。 今回泊まったお部屋は、利根川亭の７階でしたが、部屋の掃除があまり出来ていないのか、少し汚かったです。。残念でした。。そのほかは問題はありませんでした。あれだけいいお風呂なら２４時間利用に戻してほしいとリピーターは思ってしまいます。
今回、金曜日の仕事後の利用ということで朝食付きプランを予約しました。 深夜２４時までチェックインＯＫなので気軽に利用できました。 料金の割には部屋も綺麗、朝食付きでコストパフォーマンスは良かったです。只、大浴場への動線が悪く行くのが億劫になってしまう点がマイナスですね。 総合的には宿泊して良かったです。
谷川岳登山に利用、外観は老朽化を感じるが、館内は部屋も大浴場等も改装されていて古さは感じない。朝食も充分な内容、ただ、大浴場の一部が改装中で利用できなかったのが、期待していたので残念。
いつも温泉が好きで何度も利用させていただいています。牧水の湯等工事で使えないなら事前に教えて欲しいです。。あとはＨＰのお風呂の利用時間も、昔の２４時間から変わっているのだから変えて欲しい。 とても行っているリピーターはいい加減覚えて欲しいです。。
すべてが普通すぎて、思い出にのこりません。
とにかく温泉でのんびりしたい。…と、いう人にはお勧めしたい。どれをとっても楽しめてのんびり出来る広さと趣向を凝らした色々なお風呂でした。夕食は部屋食プランを選択して内容は満足でしたが、料理が出てくるタイミングが若干間延びした感じで少し残念でした。それと余談ですが、部屋のベランダに人馴れした鳩が行儀良くおやつの催促してくる姿にホッコリした気持ちになりました（笑）
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