お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
条件で絞り込む
全体的に良いと思いました。館内に絵画などが飾られ洒落た感じ。建物は継ぎ足し感はありますが整備され、お風呂も色々な形があり面白かった。ただ、お風呂と別ブロが離れ過ぎの感があります。夕食は味量共に満足しました
風呂の数が多く、退屈しないです。また、食事も美味しいです。 ただ、今回初めて２階での宿泊でしたが、建物の隣がＪＲなんです。夜中に何度か貨物？が通り、騒音と振動で起こされました。 気になる方は、上層階の宿泊が良いかと思います。 でも、またリピートします。
家族３人でスキーを楽しんだ後に宿泊させて頂きました。 お部屋は広くて静かで良かったですが、部屋風呂を開けたら下水臭さが強く利用はしませんでした。また、床の間の畳がボロボロで驚きましたが、清掃は行き届いていたので普通に過ごせました。 お風呂は、時間で男女入れ替え制でした。 が、８個のお風呂がある場所は男性が朝早くから１０時までしか入れない為、朝食が混雑でなかなか席に案内して貰えず、時間がおして子どもが入れずガッカリ。入るには６時に起きて朝食前に入る様に考えないと余裕がない。 食事：夕食は、男性には少々少なめです。チェックイン時に別注で頼んだ食事を、話が通ってなくてこちらから言うまで出て来ないのが残念でした。朝食はバイキング式。品数がある割に、少なくなったおかずの補充が遅くて最後まで食べられなかったものもありそれが残念でした。
今回で３回目です。水上館は、何と言っても仕事が終わってから行けることが決め手です。更に、水上館の風呂は清潔感があり、泉質も良く肌触りが優しいお湯だと思います。また、伺います。
利根川の渓谷沿いにある水上温泉を代表する旅館です。大規模旅館ですが、施設、料理、温泉、サービスとも一定のレベルを保っていると思います。とくに大浴場が広くて快適でした。牧水の湯の露天風呂が改装されており、以前より使いやすくなりました。
お部屋が想像よりも大きく、且つきれいでした。お布団もふかふかで気持ちよく寝ることができました！連休でしたがリーズナブルでコスパよかったです！ありがとうございました。
個人手配にもかかわらずツアー旅行のような扱いだった。 食事は、冷めてガツガツになった天ぷらとか焼き魚、それもなかなか持ってきてくれず、ご飯のおかわりを頼んでも無視されて自分で取りに行くしかなく、暖房も無い寒い部屋で冷たい食事をさせられ 最悪だった。 フロントに何かを頼んでも催促しないと持ってこない。 ２部屋予約したけど、部屋割りが全くおかしい。（人数の少ないグループが大きい部屋に指定されていた） 従業員の接客態度も横柄で事務的だった。 こんな宿は二度と利用したくない、今後は絶対利用したくない旅館です。
温泉が計３か所あり、どれも趣があってよかった。 食事もボリュームがあったが、朝食バイキングで時々ご飯やお味噌汁が無くなっていたのが残念だった。
この金額で飲み放題は瓶ビール、妻は色浴衣付き、貸切り風呂付で満足しました。
前回来たときは上階の展望のよい部屋でしたが、今回は利根川の渓流に下った谷間の部屋でした。窓の外は一面の木々の緑。川の流れが清清しく、瀬音に癒されました。すぐ下が浴場階なので何度も牧水の湯に通いました。内湯がリニューアルされていて、落着きのある雰囲気がよかったです。
浴場、食事会場、どこへ行くにもエレベーターを乗り換え、延々と歩き、あげくに迷子に。 館内表示も細かすぎて却ってわかりづらい。年配者には楽しめないかも。 水晶風呂、広くてよかったけれど、清掃直後のはずが洗い場の床がヌルヌルして滑って気持ち悪かった。
風呂の種類が多く、楽しめた。
水上館には何度かお世話になっております。一時期改装により使えない浴場があったり、食事内容の低下や不要な大音量のエレクトーン演奏で足が遠のいていました。水上館の素晴らしいお風呂に入りたくなり約２年ぶりに行ってみました。非常に良くなっていました。夕食の食事処は宴会になりがちなグループ、子供連れに家族、夫婦・カップルが分けられているようでした。これならお互いに気を遣わなくて良いと思います。食事もかなり改善されており、品数も十分、お味も良かったです。またお世話になりたいと思います。
スタッフの方がみなさん親切でした。館内もきれいでお風呂も楽しめました。牧水の湯の露天風呂がよかったです。
水上には何度か訪れていますが、水上館は初めてでした。 今年は積雪が例年以上に多かったみたいで、とても温泉情緒がありました。 お湯も熱すぎず温すぎず、私にはちょうどよかったです。 朝食も種類豊富でよかったですよ。 肝心の牧水の湯がメンテナンスで入れなかったので、次回は入りたいと思います。
１０年以上前に友人と利用させていただきました際にとても満足したため、今回は家族で参りました。 スタッフの皆様のホスピタリティがとても良く大変満足しております。 但し、ハード面でいくつか書かせていただきますと、貸切風呂の脱衣所に高熱なっている部分がむき出しになっており、注意の札も古く読みづらい箇所がありました。（私は貸切風呂は利用しておりませんので家族からの話です。） また、風呂へ移動する通路がかなり寒くもう少し館内の暖房設備を見直されてはいかがかと思います。 全体としては大変満足な旅館でした。 ありがとうござました。
リンクをシェア
