JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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るるぶトラベル評価
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受付の担当者に笑顔がなく、威圧感があり頼みごとがしずらい。
両親と利用しました。お部屋全体が古い感じで尚且つ水回りがちょっとした驚きが有りました。部屋からトイレ・お風呂への仕切りの段差が高く、年を取った方は、その段差で転びました。また、トイレと浴槽が狭くまた、浴槽の位置が高く背の低い年老いた人はその段差も大変苦労したようです。若い人には良いかもしれませんが、少し年を取った人には無理。また、今まで、いろいろなホテルを利用しましたがこのような段差は初めておどろきました。 宿泊費が安いのは、そーいうことなんだと思いました。
宿泊施設からの返信
このたびはホテルラシーネ新前橋をご利用いただき誠にありがとうございます。 浴室の設備に関して、ご不便をおかけいたしました。 おっしゃる通りツインルームの浴槽は高さがあり、私共も心苦しく感じております。 すぐの改修は難しいですが、ご意見は今後の参考にさせていただきます。 また、和室とセミスイートのお部屋でしたら浴槽に高さはなく、大きさもあるので安心してご利用いただけるかと存じます。 またお越しいただけましたら、ぜひご検討ください。 このたびは貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。 宿泊課 田口
最寄り駅から徒歩圏内でわかりやすいと思います ホテルはブライダルが行えるレトロな雰囲気でした 部屋は全体的に古いですが問題ないと思います 近隣の飲食店はフロントにて確認できました またコンビニは徒歩圏内にあるようです あと駅から数分の場所に複合商業施設ありました 飲食 スーパー ドラッグストア 他 希望ですが ドリップコーヒーかウエルカムドリンク等のサービスあれば尚良かったと思いました
宿泊施設からの返信
oyakata43様 このたびは数あるホテルからラシーネ新前橋をお選びいただきまして誠にありがとうございます。 oyakata43様の仰るとおり建物は新しいとはいえませんが、清潔なお部屋でお過ごしいただけるよう心がけております。 また、ウェウカムドリンク等のサービスがあると良いとのご意見もありがとうございます。 今後の参考にさせていただきます。 今後とも選ばれるホテルとなるよう、スタッフ一同サービスの向上を目指してまいります。 また機会がございましたら、ぜひラシーネへお帰りくださいませ。 貴重なご投稿をありがとうございました。 宿泊課 田口
結婚式や催事場が多くを占めていて6階建の5.6階部分が宿泊フロアのようです。宿泊当日は予定がなかったせいかロビー含めとても静かである意味良かったです。ハッキリ言って設備は随所に古さを感じますが、とても清潔に保たれていて安心して休めました。アルミの湯沸かし器ではなく電気ケトルやボディタオルといったものがあると有り難いと思います。フロントスタッフの方は親切丁寧。
宿泊施設からの返信
KO2様 この度はホテルラシーネ新前橋をご利用いただき誠にありがとうございます。 安心してお過ごしいただけたとのことで、私どもも嬉しく思います。 特に、スタッフへのお褒めの言葉をいただだきありがとうございます。 スタッフの励みになります。 当日は宴会等が少ないお日にちでしたが、日によっては結婚式の新郎新婦様がいらっしゃったり、ロビーまで華やかな雰囲気に包まれております。 日によって変わる雰囲気も、当ホテルならではと言えるかもしれませんね。 湯沸かし器ですが、貸出品で電気ケトルもご用意できますので、次回ご利用の際はぜひフロントへお声掛けいただければと存じます。 ボディータオルについては、貴重なご意見として参考にさせていただきます。 この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。 KO2様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。 宿泊課 田口
部屋は清潔で良いのですが、お風呂が狭いのでゆっくりできませんネ。
宿泊施設からの返信
イモチャン様 このたびは数あるホテルより、ホテル ラシーネ新前橋にご宿泊いただきましてありがとうございます。 お部屋が清潔とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。 しかし、お部屋のお風呂に関しましてはシングルルームの広さだと若干狭めなつくりとなっており、ご不便をおかけいたしました。 和室のお部屋ですとバスタブとトイレがセパレートタイプですので、足を伸ばしてゆっくりお風呂の時間をお楽しみ頂くことが出来るかと思います。 次回ご宿泊の際は是非ご検討くださいませ。 お忙しい中のクチコミ投稿誠にありがとうございました。 宿泊課 大澤
部屋にタオルがセットし忘れていました。すぐフロントで対応してもらいました。朝の新聞サービスはよかったです。
宿泊施設からの返信
このたびはホテル ラシーネ新前橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中のクチコミ投稿重ねて御礼申し上げます。 ご宿泊の際に、お部屋にタオルがセットされていない不手際がございまして、 大変申し訳ございませんでした。 今一度清掃スタッフに、タオル・アメニティ類の設置がきちんと行われるよう 徹底していきたいと思います。 朝刊サービスに関してはご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。 ポッキー5様が次回前橋を訪れた際には、全ての面でご満足いただけるよう、 スタッフ一同精進して参ります。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 宿泊課 大澤
また宿泊したいと思います
宿泊施設からの返信
ヨッシー12様 このたびはホテル ラシーネ新前橋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 また宿泊したいというお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。 ヨッシー12様が再度ご来館された際に、気持ちよく宿泊が出来るよう、スタッフ一同精進して参りたいと思います。 お忙しい中、クチコミにご投稿いただきましてありがとうございました。 宿泊課 大澤
車以外だと不便かもしれません。どちらかと言うと結婚式場に付属で部屋がある感じです。部屋は狭さは気になるところですが、きれいで快適でした。寝るのがメインなら、なかなかいいホテルです。12時チェックアウトのプランでゆっくり休めました。
宿泊施設からの返信
がなっぺ様 この度はホテルラシーネ新前橋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 いいホテルとのお言葉をいただくことができ、とても嬉しく思います。 当ホテルはお車での場合、前橋ICから10分でお越しいただけるのに加え、電車が3線乗り入れる新前橋駅から徒歩3分ですので、お車を使う予定がない場合でもご利用頂ければと思います。 これからも、皆さまに愛されるホテルを目指して従業員一同、精進してまいります。 また群馬へお越しの際には、ぜひラシーネへお帰り下さいませ。 宿泊課 田口
朝食付きのプランで6.800円。駅前立地だがとても静かで、朝食も満足でした。
宿泊施設からの返信
このたびはホテルラシーネ新前橋にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。 価格やご朝食にご満足いただけたようで安心いたしました。 また機会がありましたら当ホテルをご利用くださいませ。 スタッフ一同心よりお待ちしております。 宿泊課 中村
ちょっと体格いい人には、風呂も狭く、部屋も狭く感じるかも知れません
宿泊施設からの返信
ハル41様 このたびはホテル ラシーネ新前橋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 またお忙しい中クチコミにご投稿頂きまして感謝申し上げます。 シングルルームのお風呂はユニットバスの作りになっておりまして、 体格いい方は少し手狭に感じるかもしれません。 またベッドの大きさも、お世辞には大きいベッドとは言えませんので、 お客様には大変ご迷惑をおかけしております。 その分ベッドのマットレスはシモンズ社製を使用しておりますので、 少しでも快適な睡眠が提供できればと考えております。 今回は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。 また新前橋にお越しの際には、ハル41様のご来館を心よりお待ち申し上げております。 宿泊課 大澤
駅前とゆ~事で良いかと思います。 ホテル駐車場への入口が分かりにくく…ちょっと迷いました。
宿泊施設からの返信
ハル41様 この度は、ホテルラシーネ新前橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ハル41様に、駅前という立地に関しまして大変満足していただけたご様子でスタッフ一同大変喜んでおります。 また、ホテル駐車場入り口が分かりにくかったとのご指摘をいただきまして、 スタッフ全員で改善に取り組みます。 ハル41様からのありがたいお言葉を胸により良いサービスができるよう精進して参ります。 この度はお忙しい中、クチコミのご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。 ハル41様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 宿泊課 角田
結婚式も出来るホテルだけあって、綺麗でフロントの対応も丁寧でよかったです。 ものすごく近くにコンビニがある訳でもないので、自販機の良心的な値段も嬉しかった。 エアコンの冷暖房切り替えが各部屋でできなかったのと、オートロックじゃなかったことだけが残念でしたが、他は「この値段で泊まれるの?」と驚くくらい良かったです。 また前橋に行く時は利用したいですが、客室が2フロアしかなかったようなので、もしかして結婚式とか入っているとそれだけで満室になってしまうのかな…。
宿泊施設からの返信
やまぢぃ様 この度はホテルラシーネ新前橋にご宿泊並びに口コミ投稿下さいまして、誠にありがとうございます。 当ホテルは結婚式も行えるコンベンションホールでございます。 やまぢぃ様のお気づきの通り、挙式などでご宿泊の方が多いときには予約がとりづらくなることがありますが、 直接お電話頂ければお部屋の確認や提案をさせていただきますので、お気軽にお問い合わせ下さい。 幾分施設が古いものでご不便おかけいたしますが、6年前にリニューアルし、老朽に負けないおもてなしで お客様にご満足頂けるよう心がけておりますので、どうぞまた前橋にお越しの際はホテルラシーネ新前橋にお越しください。 スタッフ一同心よりお待ちしております。 宿泊課 中村
普通のホテルでした。
宿泊施設からの返信
このたびは、ホテル ラシーネ新前橋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、クチコミの返信が遅くなりまして申し訳ございませんでした。 nobu0417様は今回、素泊りでご宿泊いただきましたご様子ですが、追加料金で朝食付に変更頂くことも可能でございます。 和洋折衷のおかずが豊富なお膳と、ごはん・パン・お味噌汁・スープ類はバイキングでお召し上がりいただける内容となってございます。 次回お時間があれば、当ホテルの朝食も是非ご賞味くださいませ。 お忙し中のクチコミ投稿誠にありがとうございました。 宿泊課 大澤
仕事で泊まるには、少しきれいでした。
宿泊施設からの返信
この度はホテル ラシーネ新前橋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 また、クチコミ返信が遅くなりまして申し訳ございません。 当ホテルはシングルルームが38室ございますので、ビジネスでご利用されるお客様もたくさんおります。 巖駆狼様もまた、前橋にお越しの際は当ホテルをご利用下さいませ。 このたびはお仕事でお忙しい中、クチコミに投稿していただきありがとうございました。 宿泊課 大澤