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あてま高原リゾートベルナティオの口コミ・おすすめコメント(4ページ目)アテマコウゲンリゾートベルナティオ

  • 新潟県
  • 十日町・松之山

お客様アンケート評価

89点

るるぶトラベル評価

4.4
ベルナティオはイタリア語で美しきふるさとを意味します。雄大な大自然の中でのアクティビティや心身をいやしてくれる温泉など施設が充実しています。
総客室数154

チェックイン 15:00 / チェックアウト 11:00

IN チェックイン15:00 / OUT チェックアウト11:00

※プランにより異なります
大浴場あり
露天風呂あり
温泉
駐車場あり

アクセス:JR上越新幹線越後湯沢駅東口出口→タクシー約40分

おとな211部屋合計

税込20,900143,880

おとな1名 (2名1室)|1

税込 10,450円〜71,940円

施設からのお知らせ

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:89
(全54件の評価)
  • 30代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年8月31日
  • 30代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年8月26日
  • 60代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年8月14日
  • 40代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年8月11日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月7日
  • 60代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年7月17日
  • 80代以上
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年7月16日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年7月10日
  • 60代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年6月30日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年6月25日
  • 80代以上
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年6月18日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年5月29日
  • 30代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年3月8日
  • 40代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年3月5日
  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年2月21日
  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年2月16日
  • 70代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年2月14日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年2月13日
  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年12月27日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年12月9日
  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年11月11日
  • 40代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2023年11月8日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年10月15日
  • 40代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2023年7月16日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年4月21日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年2月23日
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2023年1月26日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年1月4日
  • 40代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2022年12月19日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2022年12月10日
  • 40代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2022年10月27日

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:4.4
(全108件の評価)
  • 部屋:4.4
  • 立地:4.0
  • サービス:4.2
  • 食事:4.2
  • 朝食4.2
  • 夕食4.2
  • 設備:4.1
  • 館内4.2
  • 部屋4.0
  • 寝具3.6
  • アメニティ4.4
  • 風呂:3.8
  • 館内風呂3.8
  • 部屋風呂-
  • 客室付露天風呂-

条件で絞り込む

4.0
  • 40代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2016年02月01日

  • 利用のプラン:【28日前申込割引・うまさぎっしり新潟☆るるぶトラベルスペシャルプラン】別館和洋室6畳+44平米
  • 利用の部屋:和洋室
  • 宿泊料金:41,920
  • 宿泊日:2016年01月30日
高級感あります
5.0
  • 50代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2016年01月25日

スキー場のホテルというより外国にあるような大きな高級ホテルと感じます。朝食までも宿泊代以上の満足感が味わえます。

  • 利用のプラン:【早割45】お日にち限定でワンドリンク特典付!早割プラン ~夏の早期予約受付中!~
  • 利用の部屋:和洋室
  • 宿泊料金:35,165
  • 宿泊日:2016年01月05日

comment宿泊施設からの返信

この度は私どもベルナティオをご利用いただき有難うございます。 また、お忙しい中クチコミのご投稿を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 過分あるお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思うと同時に身の引き締まる思いがいたします。 これからも、いただきましたお褒めのお言葉に恥じる事の無きよう、 より良いホテルを目指しスタッフ一同一層努力してまいります。 この度は誠に有難うございました。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ベルナティオ 総支配人

のんびりと
5.0
  • 40代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2015年12月31日

国道から入って踏切をわたったすぐくらいにタイヤがすべり出し、坂を少し上ったくらいで立ち往生してしまいました。もちろんスタットレスタイヤでしたが、予備に持っていたチェーンで、事なきをえました。ミ●●●ンタイヤ、ちょうどまる三年使用でしたが、ゴムの劣化でした。 ホテルは館内は暖かく、温泉につかってゆっくり過ごせました。 また行きたいです。

  • 利用のプラン:【部屋タイプお約束】 本館 和洋室6畳+洋間43.1平米 お約束プラン
  • 利用の部屋:和洋室
  • 宿泊料金:30,618
  • 宿泊日:2015年12月27日

comment宿泊施設からの返信

この度は私どもベルナティオをご利用いただきまして誠に有難うございます。 また、お忙しい中クチコミのご投稿を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 この度のご滞在では、雪道の中わざわざお車でおこしいただきお疲れ様でございました。 途中でアクシデント等もございましたが、ごゆっくりとご滞在をご満喫いただけたようで何よりでございます。 これからもベルナティオではお越しいただきましたお客様にごゆっくりと気持ち良くお過ごしいただき、 「また来たい」と思っていただけるよう、スタッフ一同精一杯努力してまいります。 この度は誠に有難うございました。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ベルナティオ 総支配人

大雪のコテージ宿泊
5.0
  • 40代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2015年12月31日

子連れでしたのでコテージに宿泊しました。 当日は大雪でしたが(1晩で車に雪が30cm積もるぐらいです)食事や大浴場への本館との行き来も送迎していただけるので不便はありませんでした。 車の駐車もコテージ前なので、荷物が多い方は本館より楽かもしれません。 部屋・食事も申し分なく大満足できるレベルです。 1点だけ、宿泊とは関係ありませんがコテージ前の道路が反時計回りの一方通行なので、送迎車(乗降口左側・コテージがすべて道路右側)の乗降前後に車の前後を横断することになります。時計回りの一方通行にしたほうが便利で安全では・・・と感じました。

  • 利用のプラン:【早割45】45日前までの早期予約がお得!早割プラン ~秋の早期予約受付中!~
  • 利用の部屋:コテージ
  • 宿泊料金:42,638
  • 宿泊日:2015年12月28日

comment宿泊施設からの返信

この度は私どもベルナティオをご利用いただき有難うございます。 また、お忙しい中クチコミのご投稿を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 この度はお子様とご一緒のご滞在で、お部屋やお食事にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。 また、コテージまでの道路につきましても、大変貴重なご意見を頂戴し有難うございます。 いただきました貴重なご意見は、今後のサービスに役立ててまいります。 これからもベルナティオでは、大人も子供も楽しめるたくさんのイベントやプログラムを企画してまいりますので、 機会がございましたらまた皆様でお越しいただけましたら幸いでございます。 この度は誠に有難うございました。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ベルナティオ 総支配人

毎年利用します。
5.0
  • 30代
  • 男性
  • グループ
投稿日:2015年12月27日

クリスマスのゴスペルコンサートや素晴らしい花火良かったです。 来年も宜しくお願いします。

  • 利用のプラン:【温泉で癒されよう!うまさぎっしり新潟☆るるぶトラベルスペシャルプラン】本館ツイン35平米
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:20,000
  • 宿泊日:2015年12月23日

comment宿泊施設からの返信

ニイガタマン様 この度は私どもベルナティオをご利用いただき誠に有難うございます。 また、お忙しい中クチコミのご投稿を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 この度のご滞在では、クリスマス期間限定のロビーコンサートや 雪上花火打ち上げ等をご覧いただき、お楽しみいただけたようで何よりでございます。 これからもベルナティオでは、お客様にお喜びいただけるよう、 たくさんのイベントを企画してまいりますので、ぜひご期待くださいませ。 この度は誠に有難うございました。 ニイガタマン様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ベルナティオ 総支配人

ほとんど申し分なしですが
5.0
  • 50代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2015年11月12日

居心地の良いホテルでした。また利用したいと思いました。ただ、夕食の飲み放題のメニューが少なすぎたのが難点です。

  • 利用のプラン:【新潟県にお住まいの方限定】日頃のご愛顧に感謝を込めた特別価格★秋の新潟県民プラン
  • 利用の部屋:和洋室
  • 宿泊料金:40,500
  • 宿泊日:2015年11月07日

comment宿泊施設からの返信

この度は私どもベルナティオをご利用いただき誠に有難うございます 。 また、お忙しい中クチコミのご投稿を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。  「居心地の良いホテル」という大変嬉しい評価を頂戴し、誠に有難うございます。 これからもお客様よりいただきましたお言葉を励みに、より良いホテルを目指してまいります。 また、ご夕食の飲み放題の品揃えにつきましては、貴重なご意見を有難うございます。 いただきましたご意見は、今後のサービスに役立ててまいります。 この度は誠に有難うございました。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ベルナティオ 総支配人

4.0
  • 40代
  • 女性
投稿日:2015年09月24日

  • 利用のプラン:【うまさぎっしり新潟☆るるぶトラベルスペシャルプラン・温泉で癒されよう】◎別館和洋室6畳+44平米
  • 利用の部屋:和洋室
  • 宿泊料金:42,768
  • 宿泊日:2015年09月22日
4.0
  • 60代
  • 男性
投稿日:2015年09月10日

  • 利用のプラン:【うまさぎっしり新潟☆るるぶトラベルスペシャルプラン・温泉で癒されよう】◎別館和洋室6畳+44平米
  • 利用の部屋:和洋室
  • 宿泊料金:44,928
  • 宿泊日:2015年09月06日
2.0
  • 20代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2015年09月06日

  • 利用のプラン:【30日前申込割引・うまさぎっしり新潟☆るるぶトラベルスペシャルプラン・温泉で癒されよう】別館和洋室
  • 利用の部屋:和洋室
  • 宿泊料金:60,592
  • 宿泊日:2015年08月29日
高原立地で素敵なホテルです
4.0
  • 60代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2015年08月24日

妻有大地の芸術祭に行くために利用しました 高原の立地で素敵な環境にあるホテルで大変満足しました。

  • 利用のプラン:【室数限定★特別価格】ご朝食はバイキング!1泊朝食付特別プラン
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:26,568
  • 宿泊日:2015年07月27日

comment宿泊施設からの返信

この度は私どもベルナティオをご利用いただき誠に有難うございます また、お忙しい中クチコミのご投稿を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 この度のご滞在はご満足いただけたようで何よりでございます。 これからも、いただきましたお褒めのお言葉に恥じる事の無きよう、 スタッフ一同努力してまいります。 今回は夏のベルナティオをご満喫いただきましたが、 ベルナティオは四季によって様々な表情をお楽しみいただけます。 機会がございましたら、また別の季節のご来館も ご検討いただければ幸いでございます。 この度は誠に有難うございました。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ベルナティオ 総支配人

冷房が効かない?
4.0
  • 60代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2015年05月11日

夏日の5月、通年なら爽やかでクーラーも不要でしょうが、室温25度!窓は少ししか開かず、風が抜けないのにこの時期は冷房を入れてない。ダウンの寝具はとてもかけられる状態ではなく、夫は夜中に3度も睡眠薬を飲みました。それ以外はレストランもいいムードで美味しかったし、従業員の皆さんとても親切で申し分ないのですが。4度目の宿泊で大好きなホテルなので客室の温度管理には配慮してほしいです。

  • 利用のプラン:【平日限定】50歳以上のご夫婦限定!大人の旅【カップルプラン】
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:19,872
  • 宿泊日:2015年04月30日

comment宿泊施設からの返信

いつも私どもベルナティオをご利用いただき誠に有難うございます。 また、お忙しい中クチコミのご投稿を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 まずはこの度館内の空調の面でご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。 今後同じような事の無きよう、館内の温度管理はしっかりと行ってまいります。 スタッフの応対やお食事につきましては、お褒めのお言葉を頂戴し、誠に有難うございます。 これからもお越しいただきましたお客様に気持ち良くお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努力してまいります。 この度は誠に有難うございました。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ベルナティオ 総支配人

手軽なリゾート
5.0
  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2015年05月02日

本館和洋室を利用しました。GWに入りたてだったため、混雑していなかったことも評価にプラスに働いています。部屋は、二人の利用ならばちょうどいい広さで、ゆったりと過ごせました。従業員の方々は、利用者が楽しく気持ちよく過ごせるように努力しているのが分かります。風呂は、本館と別館それぞれにあり、気分次第で眺望を楽しむか、露天を楽しむかを選べます。食事は、夕朝食ともバイキングでしたが、夕食をステーキハウスのセミコース料理に変更でき、バラエティに富んだ内容でした。残念だったのは、今冬シーズンの雪が残っていたため、アクティビティが楽しめなかったこと。季節を選べば、リゾートホテルとしてお勧めできる施設だと思います。

  • 利用のプラン:【メルマガ限定】マル秘プラン
  • 利用の部屋:和洋室
  • 宿泊料金:-1
  • 宿泊日:2015年04月27日

comment宿泊施設からの返信

この度は私どもベルナティオをご利用いただき誠に有難うございます。 また、お忙しい中クチコミのご投稿を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 スタッフの応対やお食事につきましては、お褒めのお言葉を頂戴し、誠に有難うございます。 特にステーキダイニングのお食事につきましては、この春オープンしたばかりの 新しいレストランでございますので、こうしてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。 今回のご滞在では残雪のため屋外アクティビティをお楽しみいただけず残念でございました。 現在はすっかり雪も溶け、様々なアクティビティをお楽しみいただけますので、 次回ご来館の際は、お天気にも恵まれアクティビティを思う存分お楽しみいただけますよう、お祈りしております。 この度は誠に有難うございました。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ベルナティオ 総支配人 

送迎バス
5.0
  • 70代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2015年03月31日

ホテルのサービスは非常に良かったのですが、帰りの送迎バスで、乗り遅れた家族を迎えにホテルに一旦戻ったため、時間が遅れてしまい、そのためバスがいつもの送迎ルートとは異なる山の曲がりくねった道をスピードを出して走ったので、家族が車酔いしてしまったのが残念でした。

  • 利用のプラン:【JTBセレクト】春休み旅行~ファミリー&ご夫婦・カップルにもオススメ~夕食はバイキング♪
  • 利用の部屋:和洋室
  • 宿泊料金:31,500
  • 宿泊日:2015年03月29日

comment宿泊施設からの返信

この度は私どもベルナティオをご利用いただき誠に有難うございます。 また、お忙しい中クチコミのご投稿を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 まずはこの度お帰りの送迎バスの件ではご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。 今後同じような事の無きよう、バスの運行管理をしっかりと行ってまいります。 ホテルのサービスにつきましては、お褒めのお言葉を頂戴し、誠に有難うございます。 これからもお越しいただきましたお客様に気持ち良くお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努力してまいります。 この度は誠に有難うございました。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ベルナティオ 総支配人 

冬でも犬と楽しめる
5.0
  • 30代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2015年02月23日

広い敷地なので、天気のいい日は散歩できますね。 設備も満足です。

  • 利用のプラン:大型犬もOK♪コテージ「ナトゥーラ」素泊まりプラン ~ワンちゃんと一緒♪~ <ペットと一緒!>
  • 利用の部屋:コテージ
  • 宿泊料金:18,514
  • 宿泊日:2015年02月22日

comment宿泊施設からの返信

この度は私どもベルナティオをご利用いただき誠に有難うございます。 また、お忙しい中クチコミのご投稿を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 今回のご滞在では、広い敷地の中ごゆっくりとお過ごしいただけたようで何よりでございます。 また、設備面でもお褒めのお言葉を頂戴し、誠に有難うございます。 ベルナティオでは四季に応じて様々な風景と体験をお楽しみいただけます。 機会がございましたら次回は別の季節のご来館もご検討いただければ幸いでございます。 この度は誠に有難うございました。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ベルナティオ 総支配人 

5.0
  • 20代
  • 男性
投稿日:2015年02月21日

  • 利用のプラン:【早割20】20日前までの早期予約がお得♪早割プラン ~秋冬の早期予約受付中♪~
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:29,240
  • 宿泊日:2015年02月16日
1.0
  • 50代
  • 男性
投稿日:2015年02月10日

  • 利用のプラン:【2月9日10時まで】タイムセール!ケーキセット&夕食時ワンドリンクの特典付き【るるぶ限定】
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:32,400
  • 宿泊日:2015年02月09日
私は館内風呂の香りが気になる
4.0
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2015年02月10日

サービスも立地もいいのに、温泉施設に備えつけのシャンプーの香りがキツいのか、そのにおいが気になった。夕食バイキングにカニが登場したが山のリゾートホテルなのだから他の料理のほうが良いと思った。

  • 利用のプラン:上越国際スキー場 当間ゲレンデを満喫!リフト1日券付きプラン<かに食べ放題満喫☆バイキング>
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:16,680
  • 宿泊日:2015年02月08日

comment宿泊施設からの返信

いつも私どもベルナティオをご利用いただき誠に有難うございます。 また、お忙しい中クチコミのご投稿を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 まずは温泉のシャンプーやお食事につきまして、大変貴重なご意見を頂戴し誠に有難うございます。 いただきました貴重なご意見は、今後のサービスに役立ててまいります。 サービスや立地につきましては、お褒めのお言葉を頂戴し誠に有難うございます。 いただきましたお言葉に恥じる事の無いよう、これからもより良いホテルを目指してまいります。 この度は誠に有難うございました。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ベルナティオ 総支配人 

初めてのコテージ
4.0
  • 30代
  • 男性
  • グループ
投稿日:2015年01月19日

コテージも綺麗で広くて良かったです。 また機会があれば利用したいです。

  • 利用のプラン:お部屋はホテルにおまかせでお得♪秋~冬だけの特別プラン
  • 利用の部屋:その他
  • 宿泊料金:51,840
  • 宿泊日:2015年01月17日
4.0
  • 60代
  • 男性
投稿日:2015年01月11日

  • 利用のプラン:大型犬もOK♪コテージ「ナトゥーラ」素泊まりプラン ~ワンちゃんと一緒♪~ <ペットと一緒!>
  • 利用の部屋:コテージ
  • 宿泊料金:26,742
  • 宿泊日:2015年01月03日
2.0
  • 50代
  • 男性
投稿日:2014年12月20日

  • 利用のプラン:【平日限定】50歳以上、3名様以上のグループ限定!大人の旅【グループプラン】
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:31,104
  • 宿泊日:2014年12月18日

ご注意・ご案内

  • 掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • 食事・客室等の写真は一例です。
  • 上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
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