るるぶトラベルでの評価・口コミ
総合評価
- 部屋:2.4
- 立地:3.6
- サービス:3.0
- 食事:集計中
- 朝食:-
- 夕食:-
- 設備:2.7
- 館内:2.6
- 部屋:2.6
- 寝具:2.6
- アメニティ:-
- 風呂:2.4
- 館内風呂:-
- 部屋風呂:-
- 客室付露天風呂:-
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- 50代
- 女性
- ひとり
- 利用のプラン:【素泊まり】■2024年2月リニューアルオープン!■大浴場完備【アパは映画もアニメも見放題】
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:10,000円
- 宿泊日:2024年09月14日
宿泊施設からの返信
いつもアパホテル新潟 燕三条駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 スタッフの対応につきましてお褒めの言葉をいただくことができ大変嬉しく思います。 しかしながら、客室の不備によりご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。 今後はより清掃後の確認を徹底するとともに、今回ご指摘いただいた冷蔵庫を含めた点検を強化し、 多くのお客様にご快適にお過ごしいただける客室づくりに取り組んでまいります。 お忙しい中口コミをご投稿いただきましてありがとうございました。 また燕三条に起こしの際は当館をご利用いただけますと幸いです。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 大桃
- 50代
- 男性
- ひとり
毎度お世話になります。立地条件は駅近で良いのですが、如何せん隣の咳払いとかが普通に聞こえてくるではないですか。もう少し防音性を上げて欲しいですね。
- 利用のプラン:【素泊まり】■上越新幹線「燕三条駅」燕口から徒歩約3分■大浴場完備【アパは映画もアニメも見放題】
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:8,600円
- 宿泊日:2021年04月17日
宿泊施設からの返信
この度はアパヴィラホテル<燕三条駅前>にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 iいつも当館ご利用ありがとうございます。立地につきましてお褒めのお言葉ありがとうございます。 しかしながら、お部屋に関しましてご不便をお掛けして申し訳ございません。すぐの改善は難しい部分もございますがお客様に快適にお過ごし頂けます様、今後も日々設備の点検、修繕に取り組んで参ります。 この度はお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 また燕三条へお越しの際には当館をお選びいただけますと幸いでございます。 心よりお待ち申し上げております。 フロント 近藤
- 50代
- 男性
- ひとり
シングルの部屋は狭い。 もう少し広くしてほしい。
- 利用のプラン:【朝食付】一日の活力は朝食から!■レストラン「楽山楽水」の越後の和御膳付プラン!■Wi-Fi無料接続
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:6,400円
- 宿泊日:2020年11月10日
宿泊施設からの返信
この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただきました事も重ねてお礼を申し上げます。 誠に恐れ入りますが、シングルの部屋については全て同じ広さとなっており 現状すぐに部屋を広くすることは心苦しくも難しくなっております。 お客様のご希望にお答えすることが出来ず、また、快適な空間を提供することが出来ず誠に申し訳ございません。 より広いお部屋としては、セミダブルかツインのお部屋をご予約いただく方法がございます。 シングルとセミダブルの料金差が小さい日もございます故、料金をご確認の上、ご予約いただければ幸いでございます。 この度は、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
- 50代
- 男性
- ひとり
毎度お世話になります。今回一人旅で燕三条へ行きました。駅近で周辺に飲食店もあり、立地もよかったです。また、行くことがありましたら利用したいと思います。
- 利用のプラン:【素泊まり】シンプルステイ■上越新幹線「燕三条駅」燕口から徒歩約3分■Wi-Fi無料接続■大浴場完備
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:5,000円
- 宿泊日:2020年08月09日
宿泊施設からの返信
この度は、アパヴィラホテル<燕三条駅前>をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 いつもご愛顧頂きます事を心からお礼申し上げます。 当ホテルのレストラン”楽山楽水”の他、おいしくお召し上がりいただける居酒屋・レストランが多く、出張ついでに食の探求をして頂くのもまた一興ではないかと存じます。初めてお越しの方にも、ご希望頂ければ周辺地図をお渡ししておりますので、お気軽にお申し出ください。 またのお越しを心よりお待ちしております。 フロント 古木
- 40代
- 男性
- ひとり
燕三条駅周辺のビジネスホテルはよく利用しますが、初めてこちらのホテルに宿泊しました。元々、このホテルグループには良いイメージを持っていませんでしたが、宿泊してみてあぁ~やっぱりって感じです。何と言うか、THE商売って感じるのです。のファンということでもありませんが、直ぐ隣りに建設中で秋にはオープンと掲示されていましたが、大変でしょうね。
- 利用のプラン:【朝食付】一日の活力は朝食から!■レストラン「楽山楽水」の越後の和御膳付プラン!■Wi-Fi無料接続
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:12,000円
- 宿泊日:2020年02月05日
宿泊施設からの返信
この度は燕三条に数あるホテルの中から、アパヴィラホテル<燕三条駅前>にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 ご滞在中なにかお困りなことなどございませんでしたか。お気づきの点等ございましたらどうぞお気軽にフロントスタッフまでお申し出くださいませ。 出来る限り最大限のお力添えをさせて頂きたく存じます。 全国のアパグループのホテルそれぞれに表情が異なり、良いところがたくさんございます。どうぞ機会がございましたら、当館のみならず全国のアパグループのホテルをご愛顧を賜ります様宜しくお願い致します。 フロント 霜鳥
- 60代
- 男性
- 恋人・夫婦
近くに飲食店が数件あり良かった。大浴場もあり、寝具も良かったですよ。
- 利用のプラン:【素泊まり】シンプルステイ♪ ■上越新幹線「燕三条駅」燕口から徒歩約3分 ■Wi-Fi無料接続
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:7,500円
- 宿泊日:2019年01月26日
宿泊施設からの返信
この度はアパヴィラホテル<燕三条駅前>にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 大浴場、寝具に関してお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく存じます。 頂いたお言葉に満足することなく、今後もお客様に快適にお過ごしいただけます様精進して参ります。 また、当ホテルはお客様が仰る通りJR燕三条駅から徒歩2分の立地にあり、周辺には多数店舗がございます。フロントスタッフにお尋ねいただければ、おすすめの店舗もお伝え致しますのでお気軽にお声掛け下さいませ。 貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 フロント 堀内
- 50代
- 男性
- 利用のプラン:【朝食付】美味しいコシヒカリの和御膳■2F浴場無料■全室Wi-Fi接続無料■燕三条駅から徒歩3分
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:7,500円
- 宿泊日:2018年10月31日
- 30代
- 男性
- ひとり
価格の割にアレな感じです。何より板長が配膳の女性従業員に不満を感じてるのはわかるのですが、口調、態度に出しすぎでこちらも不愉快でした。お味噌汁はずっと煮立ってました。和食の職人の格好しているだけなのしれませんが、心が足らないと感じました。
- 利用のプラン:【朝食付】一日の活力は朝食から!レストラン「楽山楽水」の越後の和御膳付
- 利用の部屋:ダブル
- 宿泊料金:7,000円
- 宿泊日:2018年12月11日
宿泊施設からの返信
この度はアパヴィラホテル<燕三条駅前>にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 朝食のご利用につきまして、板長の対応に無礼がありました事心よりお詫び申し上げます。 板長の対応につきまして、お客様にご不快な思いをさせてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。 本件に関しまして、レストラン責任者に報告の上、今後このような事がないよう注意指導を徹底して参ります。 お客様から頂戴したご意見を真摯に受け止め、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りたい所存でございます。 この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 フロント 米山
- 40代
- 男性
- 恋人・夫婦
飲んだあとはいい代行代がうく
- 利用のプラン:【素泊まり】高品質のアメニティと環境対応型客室■全室Wi-Fi接続無料■燕三条駅から徒歩3分■
- 利用の部屋:ダブル
- 宿泊料金:5,500円
- 宿泊日:2018年11月18日
宿泊施設からの返信
この度はアパヴィラホテル<燕三条駅前>にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 当館はJR燕三条駅から徒歩3分、周辺には多くの飲食店が並ぶ好立地となっております。 燕三条へお越しの際にはぜひ当館をご利用頂けましたら幸いでございます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 フロント 三巻
- 40代
- 男性
- 恋人・夫婦
ビジネスで使うには申しぶんない
- 利用のプラン:【素泊まり】高品質のアメニティと環境対応型客室■全室Wi-Fi接続無料■燕三条駅から徒歩3分■
- 利用の部屋:ダブル
- 宿泊料金:5,200円
- 宿泊日:2018年09月24日
宿泊施設からの返信
この度は、アパヴィラホテル<燕三条駅前>にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 当ホテルはJR燕三条駅から徒歩3分の立地にございます。 近隣には、飲食店やショッピングモールもあり、大変ご好評いただいております。 今後もお客様により良い空間とサービスを提供出来るようスタッフ一同精進して参ります。 この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 フロント 西川
- 50代
- 男性
- 恋人・夫婦
セミダブルの部屋とわかっていたが、部屋自体がちょっと狭かった。 窓も開かず、少しでも開けれれば、換気ができるのになと思った。
- 利用のプラン:【朝食付】美味しいコシヒカリの和御膳■2F浴場無料■全室Wi-Fi接続無料■燕三条駅から徒歩3分
- 利用の部屋:ダブル
- 宿泊料金:12,000円
- 宿泊日:2018年11月03日
宿泊施設からの返信
この度はアパヴィラホテル(燕三条駅前)にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 当館のお部屋はコンパクトな作りではございますが、全ての事柄がお客様の手の届く範囲で機能的にお過ごしいただけますよう、設計しております。現在「新都市型ホテル」として建築中のホテルでは、更なる高機能・高品質・環境対応型を目指しております。 今回窓が開かないお部屋の案内でご不便をおかけしました。劣化等の影響のため、窓の開閉時による怪我等の危険を防ぐため、窓の開かない仕様とさせて頂いております。申し訳ございません。窓が開く部屋をご希望でしたら、ご案内させて頂きますので、お気軽にお声掛け下さいませ。 この度は、お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 近藤
- 50代
- 男性
- 利用のプラン:【QUOカード(1000円)&天然水付】■2F浴場無料■全室Wi-Fi接続無料■燕三条駅から徒歩3分
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:6,200円
- 宿泊日:2018年10月02日
- 50代
- 男性
- 恋人・夫婦
綺麗に清掃されてました。
- 利用のプラン:【素泊まり】高品質のアメニティと環境対応型客室■全室Wi-Fi接続無料■燕三条駅から徒歩3分■
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:8,600円
- 宿泊日:2018年08月25日
宿泊施設からの返信
この度はアパヴィラホテル<燕三条駅前に>ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。 「綺麗に清掃されていた」と言うお言葉を頂き、心より御礼申し上げます。お客様が快適に過ごせるよう日々の清掃を徹底しております。今後もお客様に喜んで頂けるよう、サービス・接客の向上に努めて参りたいと思います。 貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 フロント 米山
- 30代
- 男性
- ひとり
ベッドが寝心地よく、テレビも大きく、部屋が清潔にされており快適に過ごすことができました。
- 利用のプラン:【ポイントアップ】 ■素泊まり】 ■人工ラヂウム温泉大浴場無料
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:6,600円
- 宿泊日:2018年08月16日
宿泊施設からの返信
この度は、アパヴィラホテル<燕三条駅前>にご宿泊代宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。 お客様のおくつろぎ頂けた様子がうかがえ、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 アパホテルではよりお客様に快適にお過しいただけるよう、お部屋や浴槽はコンパクトな作りではありますが、大型テレビを設置しております。 またお近くへお立ちよりの際はご利用頂けますようこれからもスタッフ一同、清掃やサービス向上に励んで参ります。 この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。 フロント 渡部
- 30代
- 女性
- 利用のプラン:【素泊まり】高品質のアメニティと環境対応型客室■全室Wi-Fi接続無料■燕三条駅から徒歩3分■
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:7,400円
- 宿泊日:2018年08月05日
- 50代
- 男性
- ひとり
コーヒーも廃止され、おかずも少なく、コスパが悪くなりました。 米も以前より大幅ダウンしたと思います。
- 利用のプラン:【朝食付】美味しいコシヒカリの和御膳■2F浴場無料■全室Wi-Fi接続無料■燕三条駅から徒歩3分
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:5,500円
- 宿泊日:2018年08月27日
宿泊施設からの返信
この度はアパヴィラホテル<燕三条駅前>にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。 当館の朝食は毎朝板長が、厳選した素材を使い丹精を込めて提供させて頂いておりますが、 朝食に関しましてご満足頂けなかったとの事で申し訳ございません。 コーヒーの提供についてレストランに確認しましたところ、朝食ご利用のお客様が多い際は提供を中止させて頂くことがあるとの事でございます。 この度のお客様のお声を、板長にぜひとも届けさせて頂き改善できる点は改善してまいります。 お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。 またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。 フロント 今井
- 40代
- 男性
- ひとり
小岩にきたときは、またここを使う予定
- 利用のプラン:【素泊まり】高品質のアメニティと環境対応型客室■全室Wi-Fi接続無料■燕三条駅から徒歩3分■
- 利用の部屋:ダブル
- 宿泊料金:5,700円
- 宿泊日:2018年08月16日
宿泊施設からの返信
この度は、アパヴィラホテル<燕三条駅前>にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 ご滞在中は、お寛ぎ頂けましたでしょうか。 当館は、JR燕三条燕三条駅から徒歩3分程の距離にあり、三条燕ICからも近く好立地にございます。 駅が近い事から周辺には飲食店が数多くあり、ショッピングモールもございます。 ご不明な事がございましたら、いつでもご連絡下さいませ。 またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。 フロント 永野
- 50代
- 男性
- 利用のプラン:【素泊まり】 シンプルステイ◇燕三条駅徒歩3分♪人工ラヂウム温泉浴場無料 □シングル□禁煙室
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:4,500円
- 宿泊日:2018年06月25日
- 50代
- 男性
- ひとり
ガムテームでの補修あり。早く直した方が良いと思います。
- 利用のプラン:【朝食付き】 越後の朝膳付♪地元新潟の農家から仕入れたお米と焼魚が自慢!■シングル■喫煙可
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:6,100円
- 宿泊日:2018年06月27日
宿泊施設からの返信
この度はアパヴィラホテル<燕三条駅前>をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ご滞在中、補修箇所のお見苦しい所をお見せしてしまい申し訳ございません。 早急に確認し、補修させていただきます。 今後も皆様にご満足いただける様、サービスの向上に努めて参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 フロント 今井
- 40代
- 男性
- 恋人・夫婦
部屋風呂は入りたくない。清潔感がない
- 利用のプラン:【素泊まり】 シンプルステイ◇燕三条駅徒歩3分♪人工ラヂウム温泉浴場無料 ◇セミダブル◇禁煙室
- 利用の部屋:ダブル
- 宿泊料金:5,200円
- 宿泊日:2018年06月17日
宿泊施設からの返信
この度は、アパヴィラホテル<燕三条駅前>にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 客室につきまして、至らぬ点がありましたことお詫び申し上げます。 お客様が快適にお過ごし頂けますよう改善に努めて参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 フロント 三巻