お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
条件で絞り込む
去年も、同じ時期に泊まり、今年で２年目です。 洋食のパンが、他のビジネスとは違い、オリジナリティがあり好きなのですが、バイキング形式で並んでとるのに、少しずつしか補充されず、結局食べたいパンが食べられませんでした。 ちょっと出し惜しみしてる感が、残念です。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル燕三条をご利用いただき、誠にありがとうございます。当ホテルの無料朝食サービスを楽しみにしていただいていたのにもかかわらず、ご満足いただけず申し訳なく存じます。パンの数には限りがございますので品切れになることもございますが、今後多くのお客様にお喜びいただけるよう見直して参ります。来年も宿泊予定がございましたら、当ホテルをお選びくださいませ。お待ち申し上げております。
駅から近いし駐車場も広いので何時も使わせてもらってます。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。また、ご感想を賜り重ねて御礼申し上げます。当ホテルは駅から近く、また無料の駐車場もございますので、ご利用頂きやすいかと思います。新潟県内には、弥彦社、寺泊などの観光地の他、最近では、マリンピア水族館という水族館もリニューアルオープンいたしましたので、足を運ばれてみてはいかがでしょうか。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
シェーバーでは、シャワーキャップに変えて欲しかったなぁ！！
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル燕三条をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またご投稿をお寄せくださいまして、重ねて御礼申し上げます。お客様より貴重なご意見を頂戴し、感謝いたします。シャワーキャップの早急な導入は難しいですが検討させていただきます。今後も一人でも多くのお客様にお寛ぎいただけるホテルを目指し、努力して参ります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
周辺のホテルでは朝食無しが多いので、連泊のときはここが重宝する。ただ、禁煙室が少なく利用したくても空きがない、朝食の補給が追いついていないといったところが残念な点。今回はそれらを承知の上で「喫煙可」という部屋に宿泊したのだが、、、
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル燕三条をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご希望の客室が用意できず、心苦しく存じます。朝食サービスも十分な食材が提供できておらず、申し訳ございませんでした。無料朝食であることに甘えることなく、お客様に満足いただけるよう改善に努めて参ります。サービスが行き届いておらず、お客様にはご迷惑をお掛けいたしましたが、次回も当ホテルにご宿泊くださいますようお願い申し上げます。
客室内はベッドも広くて清潔感があり、ハード面はほぼ満足でした。残念だった点は、「領収書の領収印の日付が全く違う日だった（帰ってから気づきました…その場では宛名は確認しましたが、そこまで客が確認しなければならないのかと残念でした。）」ことと「朝食の料理補充が追い付いていなく、空のものが複数あった」こと、でした。スタッフさんの注意力や対応力がイマイチだったと思います。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル燕三条をご利用いただき、誠にありがとうございます。当ホテルの客室をお褒めいただいたにもかかわらず、スタッフの対応で至らぬ点が多数ございましたこと、深くお詫び申し上げます。お客様からの指摘を重く受け止め、今後同じ過ちを繰り返さず、次回はお褒めの言葉を頂戴できるよう取り組んでまいります。スタッフ一同、お客様の次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
朝食がおいしかったらもっとよかった。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。当ホテルの朝食サービスがお口に合わず、残念に存じます。メニューはスープや惣菜サラダが日替わりとなっておりますので、次回は別メニューをご賞味いただければと存じます。率直なご感想をお寄せいただきありがとうございました。今後、お客様にお喜びいただけるサービスを提供できるよう日々精進してまいります。次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
燕三条駅から最も近い立地。 朝食無料なのですが、もう少し質の向上を希望します。 フロント階のＰＣに接続されているプリンタは、印刷無料なのはうれしいが、使えなかった。
宿泊施設からの返信
この度は、コンフォートホテル燕三条をご利用いただき、誠にありがとうございます。朝食につきまして、貴重なご意見をありがとうございます。今後のサービスの参考とさせていただきます。また、ロビーパソコンの印刷でございますが、ご不便をお掛けしまして大変申し訳ございません。今後は施設の美化だけでなく、設備の点検にも力を入れてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
とにかく安いっの一言でそれでなかなか満足できてよかったです
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中からコンフォートホテル燕三条をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。またご投稿を賜り、重ねて御礼申し上げます。快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。今後も一人でも多くのお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一丸となってサービスの充実と向上に努めて参ります。次回燕三条にお越しの際にも、ぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
ウェルカムコーヒーと朝食よかったです。ビジネスホテルたくさんあるんで迷います。決め手が大事ですね
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル燕三条をご利用いただきまして誠にありがとうございました。私共の施設やサービスにご満足いただきまして大変嬉しい限りでございます。これからも皆様にご満足いただけるよう施設やサービスの充実に努めて参りたいと思います。今後ともコンフォートホテル燕三条を末永くご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。次回のご来館を従業員一同心よりお待ちいたしております。
出来てからまだ新しいので、とても気持ちよく過ごせました。朝食は種類が少なかったが、全体的に美味しくいただきました！
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル燕三条をご利用いただきまして誠にありがとうございました。私共の施設や朝食サービスをお褒めいただきまして嬉しい限りでございます。これからも皆様に喜んでいただけるよう、施設やサービスをもっと充実させて参りたいと思います。今後ともコンフォートホテル燕三条を末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。次回のご来館を従業員一同心よりお待ちいたしております。
２泊で割引があり、非常にリーズナブルです。 朝食もメニューが豊富。ただし出来れば和食でおにぎり以外が あれば星５つです。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル燕三条をご利用いただき、誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく存じます。また、ご要望をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。ご意見を参考に、よりご満足いただけるよう今後も無料朝食サービスの充実を図って参ります。スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
部屋もきれいで、朝食も充実しており、 近隣のホテルの中では一番良いように感じました。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル燕三条をご利用いただき、誠にありがとうござます。近隣のホテルで一番とのお褒めの言葉に感激いたしております。お客様にお喜びいただいた無料朝食サービスをはじめとする、様々なサービスの向上に今後も努めて参ります。お客様の次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
部屋は若干狭いですが、綺麗に清掃されており快適に過ごせました。立地と朝食無料も魅力です。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル燕三条をご利用いただきまして誠にありがとうございました。私共の施設やサービスにご満足いただき、また、便利に快適にご利用いただき大変嬉しく思っております。これからも皆様に喜んでいただけるよう施設やサービスの改善に努めて参りたいと思います。今後ともコンフォートホテル燕三条を末永くご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。またのご利用心よりお待ちいたしております。
ベッドがシングルより大きく、布団も羽根布団で寝心地がよく熟睡できた。部屋の広さも十分で、設備も新しく、一人で泊まるには大変快適だった。チェックインが規定時間前でウェルカムコーヒーが飲めなかったこと、そして朝食にコーヒーがなかったことが残念。
宿泊施設からの返信
先日は当館にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。施設やサービスにご満足頂け嬉しい限りでございます。ただコーヒーの件ではご不便をおかけし申し訳ございませんでした。もっと皆様に喜んでいただけるような提供方法を考える必要を感じております。すぐには改善いたしかねますが、将来的にはサービスの改善を図って参りたいと考えます。今後とも当館を末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
フロント横に食堂のあるホテルでした。燕三条の駅から近くて、夜到着後のご飯にも食べる所がたくさんあり重宝しました。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル燕三条をご利用いただきまして誠にありがとうございました。当ホテルの立地に満足いただき、また、便利にご利用いただけ大変嬉しく思っております。これからも、皆様に便利で快適にご利用いただけますよう施設やサービスの向上を図って参りたいと思います。今後ともコンフォートホテル燕三条を末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ちいたしております。
近隣飲食店の客なのか駐車場がいっぱいでマイッタ。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル燕三条をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご指摘いただきました駐車場につきましてはご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。今後駐車場につきましては、管理を強化しお客様の駐車場の確保に努めて参りたいと存じます。今後ともコンフォートホテル燕三条を末永くご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。次回のご来館を従業員一同心よりお待ちいたしております。
リンクをシェア
