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毎度お世話になります。チェックインの際に一人で対応されていて、受付に数名が並ぶ状態でした。少なくともお客が何時ごろにどのくらい来るというのは分かっているんだろうし、しかも、通常のチェックインと異なり、注意事項や検温などの作業が増えているんだから人を増やすなどするなどの対応をして欲しいですね。しかも、今のご時世、並ぶ場所にある印もなく、はっきり言ってお粗末でしたね。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル燕三条をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またご多忙の折ご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。 チェックインの際のご案内は、配慮が至らずお待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。 当ホテルでは、新型コロナウイルス感染症対策としてチェックイン時に検温および注意事項のご案内を実施しております。 ご宿泊の日は他にもスタッフがおりましたが、別件対応中のためフロントを外していた状況でした。 お客様にご不便をお掛けしてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 皆様に安心してご利用いただけるよう、お客様には様々ご協力いただいておりますが、ご不便をお掛けしないよう今回のご指摘を共有し改善に努めて参ります。 今回のようなご指摘を再度頂戴しないよう、スタッフ一同改めて気を引きしめお客様への対応に注力して参ります。
暗くなっての到着でしたが、インター近くで分かりやすく駐車場もあり田舎者にはもってこいでした。チェックインの応対も良く部屋はコンパクトながら使い易い。朝食も美味しくいただきました。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル燕三条をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、ご多忙の折ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。 ご滞在に満足いただけた様子がうかがえ、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 当ホテルの無料朝食サービスについても、お気に召していただけたようで幸いに存じます。 当ホテルではご宿泊の全てのお客様に無料でご朝食を召し上がりいただいております。 朝はしっかりと召し上がりたいお客様にも対応できるよう、パンのみならず日替わりのピラフもご用意しております。 今後もより快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。 お客様のまたのご利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
久しぶりに利用させて頂きましたがリーズナブルで清潔感もありよかった。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル燕三条をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、ご多忙の折ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。 ご滞在に満足いただけた様子がうかがえ、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 今後も清掃スタッフのみならず、全スタッフ一丸となり、客室と設備の点検に注力して参ります。 また、便利でお値打ち、それ以上の価値を感じていただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。 お客様にとっての燕三条での定宿としていただければ幸いでございます。 お客様のまたのご利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
安心して利用させて頂けます。新幹線の音も気になりませんでした。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル燕三条をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご感想も賜り重ねて御礼申し上げます。 お客様に快適に当ホテルをご利用いただけたようで、スタッフ一同安堵しております。 今後もサービスの向上に努めお客様にご愛顧いただけるよう業務に励んでまいります。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 今後もコンフォートホテル燕三条をよろしくお願いいたします。
この前は、ありがとうございました。また、機会がありましたら、よろしくお願いいたします。凄く、よかったです。お部屋もひろく、快適に、過ごせました。ありがとうございます。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル燕三条をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。 お客様に快適に当ホテルをご利用いただけた様子が伝わり、スタッフ一同安堵しております。 今後もお客様にお選び頂けるよう、スタッフ一同より良いサービスの提供に努めてまいります。 またお近くにお越しの際は、コンフォートホテル燕三条をよろしくお願い致します。
ホテルは新しく見受けられました。部屋設備問題なし。食事は簡単に見えましたが、満足感あり。
宿泊施設からの返信
この度は、コンフォートホテル燕三条にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 またご宿泊の感想もお寄せいただきましたことも、重ねまして御礼申し上げます。 ご滞在中はご満足いただけた様子がうかがえ、大変喜ばしく存じます。 これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指して従業員一同、仕事に励んで参ります。 また機会ございましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。 お客様にお会いできます日を、従業員一同お待ち申し上げております。
寝具、部屋等はとても清潔です。 この宿泊費で立地、駐車場、朝食付きなら十分です。 次回、機会がありましたらまた利用したいです。
宿泊施設からの返信
この度は、コンフォートホテル燕三条にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。 当ホテルの駐車場や朝食、価格に満足していただけた様子がうかがえ大変嬉しく存じます。 当ホテルは駐車場代金は無料であり、三条燕ＩＣからお車で４分と、アクセスも大変至便でございます。 また燕三条にお越しの際にはぜひコンフォートホテル燕三条をよろしくお願いいたします。
法事のため、前泊しました。価格のわりには、サービスの朝食も美味しく頂きました。
宿泊施設からの返信
この度は、コンフォートホテル燕三条にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。 当ホテルの無料朝食サービスにつきまして、お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。 朝食のピラフやスープは日替わりでして、おかずもウインナーやハーブチキンなど日替わりのメニューをご用意しております。 定期的に新しいメニューも取り入れておりますので、次回ご宿泊の際もお客様に満足していただける朝食を提供できるように取り組んでまいります。 また、燕三条にお越しの際はコンフォートホテル燕三条をよろしくお願い致します。 お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
新幹線駅の近くなので、レンｒターカー屋に車をおいてからの宿泊が可能なため、新潟に宿泊するときは利用頻度が高いです。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル燕三条をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご感想も賜り、重ねてお礼申し上げます。 当ホテルは燕三条駅から徒歩約３分で到着ができ、敷地内にはお客様用の無料駐車場をご用意しております。 電車や新幹線でお越しでも、お車でお越しでも大変アクセスしやすい立地ですので、お仕事でのご利用からご家族での旅行など幅広く支持をいただいております。 今後もコンフォートホテル燕三条をよろしくお願い致します。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
まず、スタッフの心遣いに感謝申し上げます。 荷物の預かりを嫌な顔は一切されず快く預かっていただけました。 そのイメージだけでコンフォートグループさんのイメージが完成されました。 １０月は横浜関内を利用しましたが、コンフォートさんがある地域では利用させていただきますよ！
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル燕三条をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご感想も賜り、重ねてお礼申し上げます。 お客様よりお褒めの言葉をいただけまして、スタッフ一同大変喜んでおります。 今後も良いサービスを皆様に行えるよう励んでまいります。 横浜関内でもコンフォートホテルをご利用してくださり、ありがとうございます。 また利用しますと仰っていただけ大変嬉しく存じます。 今後もコンフォートホテル燕三条をよろしくお願い致します。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
駐車場に少し戸惑いましたがＣ／Ｉ後夕食へ！周辺には居酒屋が何軒かありコンビニも近く便利。 無料駐車場が空いていないとの事で近くの有料駐車場をご利用ください。領収書をフロントに出せば返金致しますとの事。 忙しい朝に一度車を取りに行き戻ってからｃ／ｏ。が、不慣れな精算機、領収書を発行できず、、駐車券を入れ金額が表示され、領収書ボタンは点滅していないので先に清算。その後領収書ボタンを押すも反応なし。 慌ててホテルに戻り事情を説明するも駐車場に戻って管理会社に電話をしてください。領収書がなければ返金は出来ませんとの事。 時間のない朝に戻れる訳もなく、泣く泣く１５００円諦めました。 こちらのミスなので仕方ないですが、他の施設で有料駐車場を利用の際は駐車券を無料処理してくれます。同じ様にしていただけたら朝の時間短縮になるかなーと思いました。 １５００円お勉強代と思えばお安いですね。
宿泊施設からの返信
この度は、コンフォートホテル燕三条をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 しかしながらこの度のご宿泊では駐車場に関しましてご迷惑とご不快な思いをお掛けし大変心苦しく存じます。 契約などの関係上、今すぐに改善とはいきませんが、お客様の貴重なご意見は今後の検討課題とさせていただきます。 貴重なご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。 ご不快な思いをお掛けしたにもかかわらず、当館の立地に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮しております。 お客様からのご感想をもとにサービスの向上に努めて参ります。 甚だ勝手なお願いではございますが、次回もコンフォートホテル燕三条をご宿泊地の候補としてご検討いただければ幸いに存じます。 お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
初めて、利用させて頂きました。朝食は、決して多いとは言えず、あっさりとしていたでしょう。あまり食べません私なので、それで良かったかな？と思っています。パンを、頂きましたが、美味しかったです。
宿泊施設からの返信
この度は、コンフォートホテル燕三条をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、ご感想を賜りまして重ねて御礼申し上げます。 当ホテルの朝食のパンにご満足いただけたようで、誠に嬉しく存じます。 これからも、お客様にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参ります。 またお客様にお目にかかれる日を楽しみにお待ち申し上げております。 ありがとうございました。
毎度お世話になります。２回目の宿泊でした。駅から徒歩数分でコンビニや飲食店なども近くにあり、立地条件がよくて室内もきれいなホテルでした。また、燕三条へ行く際には是非利用させて頂きます。
宿泊施設からの返信
いつもコンフォートホテル燕三条をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、ご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。 数々のお褒めの言葉を頂戴し、大変感激いたしております。 お客様からのお褒めの言葉は、スタッフにとって、この上ない喜びでございます。 今後も現状に甘んじることなく、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進してまいります。 これからもコンフォートホテル燕三条を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
駅から近くて便利です。 部屋は普通のビジネスホテルっていう感じです。きれいで気持ちいい。 朝食はそこそこに種類があって満足でした。 無料貸し自転車があったので、イオンまで買い物に行ったらフードコートもあって夕食も便利です。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中、ご感想もお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中は無料のレンタル自転車をご利用いただき、お買い物にお役立ていただけたようで何よりでございます。 また、駅からのアクセスのよさ、お部屋の清潔さ、無料朝食サービスにもご満足いただけた様子がうかがえ、安堵いたしております。 今後ともお客様により快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。 再びお近くにお越しの際には、ぜひコンフォートホテル燕三条をご利用くださいませ。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
立地も部屋の広さ、清潔感も満足でした。朝食は食材にチキンが多く（チキンライスにチキンサラダ等）、アレルギーの表示がないのがやや不満です。
宿泊施設からの返信
この度は、コンフォートホテル燕三条をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、ご投稿をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。 当館の立地や客室にご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。 しかしながらアレルギー表示に関しまして、ご迷惑をお掛けいたしまして、大変申し訳ございませんでした。 お客様から頂戴したご意見は今後の重要課題として検討させていただきたく存じます。 貴重なご意見を賜り、御礼申し上げます。 お寄せいただいたご意見をもとに、より良いサービスと快適な施設の提供に励んで参ります。 またお近くにお越しの際には、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いでございます。 お客様とお目にかかれる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
同僚と宿泊をしおりますが、部屋がきれいなため、お勧めしやすいです。
宿泊施設からの返信
この度は、コンフォートホテル燕三条をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。 当ホテルのお部屋に関して、お褒めの言葉をいただき嬉しい限りでございます。 当ホテルではお部屋だけでなく、パブリックスペースやランドリーコーナーも毎日清掃しておりますので清潔感には自信がございます。 また、燕三条お越しの際にはコンフォートホテル燕三条をよろしくお願い致します。
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