新潟市より南に２０キロ新潟平野の中央に位置し、観光に至便でかつ閑静。料理は地物を使った会席膳です。
JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
総合：集計中
- 50代
- 男性
- 夫婦・カップル
利用時期：2024年4月13日
ホテル小柳の口コミ・おすすめコメント（2ページ目）（ホテルオヤナギ）
- 新潟県
- 燕・三条
お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
るるぶトラベルでの評価・口コミ
総合評価
総合：4.0
(全47件の評価)
- 部屋：3.2
- 立地：3.4
- サービス：3.4
- 食事：4.0
- 朝食：4.0
- 夕食：-
- 設備：3.7
- 館内：3.6
- 部屋：3.6
- 寝具：3.6
- アメニティ：3.8
- 風呂：集計中
- 館内風呂：-
- 部屋風呂：-
- 客室付露天風呂：-
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2.0
- 40代
- 男性
- 恋人・夫婦
投稿日：2017年05月04日
- 利用のプラン：【先着２０組＆お日にち限定】★大人気こだわり30種類のバイキングプラン（和室１０畳）
- 利用の部屋：和室
- 宿泊料金：17,928円
- 宿泊日：2017年05月01日
宿泊施設からの返信
この度は当館をご利用頂きありがとうございました。貴重なご意見を頂きありがとうございます。お部屋のお掃除、お客様への対応など再度確認し指導させて頂きます。ご満足のいく接客が出来ず大変申し訳ございませんでした。
4.0
- 40代
- 女性
投稿日：2017年04月03日
- 利用のプラン：【先着２０組＆お日にち限定】★大人気こだわり40種類のバイキングプラン（和室１０畳）
- 利用の部屋：和室
- 宿泊料金：30,478円
- 宿泊日：2017年03月30日
パン
4.0
- 40代
- 女性
- グループ
投稿日：2017年03月11日
仕事上がりの金曜日に宿泊しました。お部屋を案内してくださった中居さんがお若いのにとても丁寧に対応してくださったので、とても感心しました。夕食はダイニングでしたが、それなりにプライベート感があって良かったです。朝食はバイキングでしたが、人気のパンがおいしかったので、帰りにお土産で買っていきました。
- 利用のプラン：『旬彩美味会席』★「ふぐ唐揚げ・のど黒塩焼き」など旬の食材を堪能★夕食は個室又はゆごや★和１０畳
- 利用の部屋：和室
- 宿泊料金：27,648円
- 宿泊日：2017年02月24日
宿泊施設からの返信
よいくさん様 この度は当館をご利用頂きありがとうございました。担当したスタッフに伝えます、喜び今後の励みになると思います。ありがとうございます！！ご意見誠にありがとうございます。またのご利用をお待ち致しております。
親子旅行
4.0
- 60代
- 男性
- 家族
投稿日：2016年11月10日
夕食時には、料理に花が咲き、楽しく過ごせました。
- 利用のプラン：美食饗宴会席『村上牛』『のど黒』新潟高級フードブランドプラン（和室10畳）♪温泉で癒されよう♪
- 利用の部屋：和室
- 宿泊料金：45,360円
- 宿泊日：2016年11月01日
宿泊施設からの返信
この度は当館をご利用頂きありがとうございました。楽しく過ごせたとのこと、本当にありがとうございました。旅のお手伝いが出来たこと大変有難く思っております。またのご利用をお待ち致しております。
2.0
- 40代
- 男性
投稿日：2016年07月11日
- 利用のプラン：☆こだわり40種類のバイキング
- 利用の部屋：和室
- 宿泊料金：25,272円
- 宿泊日：2016年06月12日
枕元のライト
4.0
- 40代
- 男性
- 家族
投稿日：2016年05月05日
夕食は良かった。しかし、下記がダメ。 枕元用のライトがあったが壊れて使えない。 部屋の入口の下足置きの棚が大きすぎて荷物を持ってので出入り時に邪魔。 チェックアウト後、ホテルの外で飴をくれたが、ひとり１個と言われた。セコイ。どうぞの一言で良いのでは。それか２個くらいづつ、ビニール袋に入れて渡すとか。 最後の印象が良くなかった。残念。
- 利用のプラン：【GW★一押し！】館内利用券2000円付！にいがた『うまさぎっしり！』 にいがたうまいもん会席プラン
- 利用の部屋：和室
- 宿泊料金：51,840円
- 宿泊日：2016年05月01日
宿泊施設からの返信
この度は当館をご利用頂きありがとうございました。ご意見誠にありがとうございます。お泊り部屋の件、チェックアウト時のお見送りの件、教えて頂きありがとうございました。改善出来るよう確認させて頂きます。本当にありがとうございました。
4.0
- 60代
- 女性
投稿日：2016年04月01日
- 利用のプラン：【早期予約がお得！２８日前締切】お手頃価格ステイ◎花柳／和室１０畳
- 利用の部屋：和室
- 宿泊料金：16,200円
- 宿泊日：2016年03月29日
5.0
- 60代
- 女性
投稿日：2016年02月26日
- 利用のプラン：【早期予約がお得！２８日前締切】お手頃価格ステイ◎川柳／１２．５畳
- 利用の部屋：和室
- 宿泊料金：18,400円
- 宿泊日：2016年02月24日
良かったです。
4.0
- 30代
- 男性
- 恋人・夫婦
投稿日：2016年01月03日
朝食のバイキングが、種類も少なく残念でした。
- 利用のプラン：美食饗宴会席 『村上牛』『のど黒』新潟高級フードブランドプラン
- 利用の部屋：ツイン
- 宿泊料金：64,800円
- 宿泊日：2015年12月30日
宿泊施設からの返信
この度は当館をご利用頂きありがとうございます。ご意見誠にありがとうございます。今後の参考にさせて頂きます。またのご利用をお待ち致しております。
くつろげました
5.0
- 40代
- 男性
- グループ
投稿日：2015年09月01日
６階からの露店風呂が景観もよく気持ちが良かったです。露店風呂の温度もぬるめと言う事でゆったりと出来ました。 朝のサウナ営業があればいいかなといった所でしょうか？ 夕食・朝食共においしく、しっかりと頂きました。また利用したいと思います。 また、お布団を敷かれた方からのメッセージが添えられていたのにはびっくりしました。
- 利用のプラン：【早期予約がお得！３０日前締切】お手頃価格ステイ◎花柳（本館）／和室１０畳
- 利用の部屋：和室
- 宿泊料金：52,800円
- 宿泊日：2015年08月29日
宿泊施設からの返信
ダイさんさん様 この度は当館をご利用頂きありがとうございます。ご意見誠にありがとうございます。今後も皆様にご満足頂けるよう努力致します。またのご来館をお待ち致しております。
脱衣所は暑い！
4.0
- 40代
- 男性
- 家族
投稿日：2015年08月17日
館内６Ｆある大浴場・露天風呂の脱衣所は、エアコンは付いているがほとんど空調が効いていないため入浴後、汗が止まらず、かなり暑かった！もっとエアコンを効かせて欲しい。客室のエアコンも旧式で温度調節はほとんど効かなかった。夕食や朝食はバイキング形式でしたが、なかなか美味しかったです。
- 利用のプラン：☆『しゃぶしゃぶ』『天ぷら』『刺身』を含むこだわり40種類のバイキング
- 利用の部屋：和室
- 宿泊料金：25,272円
- 宿泊日：2015年08月11日
宿泊施設からの返信
シルクタックさん様 この度は当館をご利用頂きありがとうございました。空調の件、確認致します。教えて頂き本当にありがとうございました。またのご利用をお待ち致しております。
4.0
- 40代
- 女性
投稿日：2015年07月30日
- 利用のプラン：にいがたの 『うまさぎっしり！』 にいがたうまいもん会席プラン♪（マッサージチェア付客室）
- 利用の部屋：和室
- 宿泊料金：43,740円
- 宿泊日：2015年07月28日
4.0
- 60代
- 女性
投稿日：2015年03月19日
- 利用のプラン：にいがたの 『うまさぎっしり！』 にいがたうまいもん会席プラン♪（スタンダード客室）
- 利用の部屋：和室
- 宿泊料金：28,080円
- 宿泊日：2015年03月17日
素晴らしい旅館、ホテル小柳
5.0
- 60代
- 女性
- 家族
投稿日：2014年08月18日
とても質の高いバイキングで、何度もおかわりに行き会場も広く清潔で大満足でした！従業員の方の接客も素晴らしく、とても気持ち良く過ごせました。ただ、最後の最後で若い従業員が年配の従業員に対して、客から見える場所ですごく上からな態度で接しているのが見えてしまい、全てが素晴らしかっただけに少し残念な気分になりました。
- 利用のプラン：『客前天ぷら』『海鮮＆牛肉のしゃぶしゃぶ』『刺身盛り』を含む40種類のバイキングプラン♪
- 利用の部屋：和室
- 宿泊料金：28,000円
- 宿泊日：2014年07月04日
宿泊施設からの返信
こにまるさん様 この度は当館をご利用頂きありがとうございました。ご意見誠にありがとうございます。社員同士としても接し方、話し方気をつけるよう指導させて頂きます。教えて頂き大変ありがとうございました。またのご利用をお待ち致しております。
子供が喜んでいた
4.6
- 40代
- 女性
- 家族
投稿日：2014年08月16日
子供向けにいろいろ楽しめるイベントとかがあり良かったです。 でも事前に知らなかったから、ホテルにあまり滞在してなかったのであまり利用はしていませんでしたが、水槽とかは子供が喜んでいました。お部屋は広く綺麗でしたが、窓からの眺めがイマイチでした。
- 利用のプラン：【JTBセレクト】夕食はオープンキッチンの食事処「味彩厨房ゆごや」にて♪川柳和室
- 利用の部屋：和室
- 宿泊料金：62,900円
- 宿泊日：2014年08月02日
宿泊施設からの返信
ルヲサナさん様 この度は当館をご利用頂きありがとうございました。少しでもお子様に喜んで頂けたのであれば嬉しく思います。またのご利用をお待ち致しております。
4.6
- 40代
- 女性
投稿日：2014年08月05日
- 利用のプラン：【やっぱり 新潟 LOVE】うまさぎっしり新潟／5名定員
- 利用の部屋：和室
- 宿泊料金：28,000円
- 宿泊日：2014年08月03日
3.9
- 40代
- 女性
投稿日：2014年05月05日
- 利用のプラン：いろ～んなトロ 贅沢三昧 絶品トロ会席（和室10畳）
- 利用の部屋：和室
- 宿泊料金：75,632円
- 宿泊日：2014年05月03日
初めて泊まりました
3.5
- 50代
- 男性
- 家族
投稿日：2013年12月28日
幹線道路からホテルまでの道は狭いので要注意です。夕・朝食のバイキングは適度な品数で地場物がありました。夕食の揚げたての天ぷらがおいしかったです。しゃぶしゃぶはエノキ等を取る網のような物があればよいです。お風呂はきれいでしたが、露天風呂からは景色が見えず残念でした。敷布団が薄く腰が痛くなりました。洗面所の目覚時計は重宝しましたが、カチカチと秒針の音がうるさかった。
- 利用のプラン：お客様感謝企画スペシャルバイキングプラン！（和室10畳）
- 利用の部屋：和室
- 宿泊料金：28,704円
- 宿泊日：2013年12月26日
宿泊施設からの返信
ｗｔ６３さん様 この度は当館をご利用頂きありがとうございます。ご意見誠にありがとうございました、今後の参考にさせて頂きます。またのご利用をお待ち致しております。
対応
3.6
- 20代
- 女性
- 恋人・夫婦
投稿日：2013年08月16日
駐車場から荷物を持って頂けて重たかったので助かりました。又、朝食も種類が豊富でとても満足でした。
- 利用のプラン：五大味覚会席『フグ』『カニ』『トロ』『鮑』『牛肉』（露天風呂付和モダン客室）
- 利用の部屋：ツイン
- 宿泊料金：62,600円
- 宿泊日：2013年08月12日
宿泊施設からの返信
ＫＩＲＩＮ様 この度は当館をご利用頂きありがとうございました。ご意見誠にありがとうございます。またのご利用をお待ち致しております。
食事
3.8
- 40代
- 男性
- 恋人・夫婦
投稿日：2013年07月04日
夕食は多過ぎず、少な過ぎずで朝食はバイキングで種類がたくさんあらとても良かったです。
- 利用のプラン：五大味覚会席『フグ』『カニ』『トロ』『鮑』『牛肉』（スタイリッシュ客室）
- 利用の部屋：和洋室
- 宿泊料金：33,800円
- 宿泊日：2013年07月02日
宿泊施設からの返信
レガさん様 この度は当館をご利用頂きありがとうございます。少しでもご満足頂けたのであれば幸いです。またのご利用をお待ち致しております。
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