新潟市より南に２０キロ新潟平野の中央に位置し、観光に至便でかつ閑静。料理は地物を使った会席膳です。
JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
総合：集計中
- 50代
- 男性
- 夫婦・カップル
利用時期：2024年4月13日
ホテル小柳の口コミ・おすすめコメント（ホテルオヤナギ）
- 新潟県
- 燕・三条
お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
るるぶトラベルでの評価・口コミ
総合評価
総合：4.0
(全47件の評価)
- 部屋：3.2
- 立地：3.4
- サービス：3.4
- 食事：4.0
- 朝食：4.0
- 夕食：-
- 設備：3.7
- 館内：3.6
- 部屋：3.6
- 寝具：3.6
- アメニティ：3.8
- 風呂：集計中
- 館内風呂：-
- 部屋風呂：-
- 客室付露天風呂：-
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部屋からの景色が
4.0
- 60代
- 男性
- 恋人・夫婦
投稿日：2023年09月07日
夕食のご担当の方は気さくで、朝も担当されていましたが大変親切で良かった。たまたまなのか帰りもその方が見送りや写真を撮っていただき感謝してます。ただ部屋からの眺めを期待してましたが、窓外は工場の現場なのか資材置き場のようだったのが残念。せめて受付時に説明があれば良かったと思います。
- 利用のプラン：【秋味会席】マグロとろのお造り、沖目鯛の朴葉焼き、越後黄金豚と茸の鍋など★夕食会場「宴会場」
- 利用の部屋：和室
- 宿泊料金：30,000円
- 宿泊日：2023年09月04日
宿泊施設からの返信
おじぞう２さん様 この度はご来館頂き誠に有難うございました。 お褒めの言葉有難うございます。これからもサービス向上に努めて参ります。 眺望に関しては今現在お部屋の改修工事を行っておりまして、説明不足で申し訳ございませんでした。 またのお越しをお待ちいたしております。
有難うございました
4.0
- 60代
- 男性
- 恋人・夫婦
投稿日：2023年07月16日
夕食はボリュームが丁度よく おいしく頂きました 外の木々、窓から見える緑がとてもきれいでした 有難うございました
- 利用のプラン：夏を満喫！【旬夏うまいもん会席】新潟の夏野菜や新鮮な魚介に舌鼓★夕食会場／宴会場
- 利用の部屋：和室
- 宿泊料金：30,000円
- 宿泊日：2023年07月13日
宿泊施設からの返信
ひややっこさん様 この度は、当館をご利用頂き誠に有難うございました。お客様の旅の思い出づくりのお役にたてましたこと嬉しく思います。 四季折々の景色も是非ご覧いただきたいです。またのお越しをお待ちいたしております。
4.0
- 40代
- 男性
投稿日：2022年01月04日
- 利用のプラン：【1泊朝食付】ビジネスプラン◎シングルルーム利用◎全館Wi－Fi完備 11平米
- 利用の部屋：シングル
- 宿泊料金：6,600円
- 宿泊日：2021年12月23日
三世代で満足
4.0
- 40代
- 男性
- 家族
投稿日：2021年12月28日
６名で宿泊しましたが、ゆったり過ごすことができました。 夕食も個室で落ち着いて食事ができ、朝食のバイキングも種類が豊富で楽しめました。 お風呂も展望露天風呂から雪化粧の越後平野がとてもきれいでよかったです。
- 利用のプラン：【３０日前早期購入お得プラン】２食付
- 利用の部屋：和室
- 宿泊料金：75,810円
- 宿泊日：2021年12月26日
宿泊施設からの返信
Ｍｉｃｋｅｙ４１様 この度は当館をご利用頂きありがとうございました。ゆっくりと楽しくお過ごし頂けたのでしょうか？私どもスタッフも嬉しくなるご意見を頂き感謝致します。また季節をかえて自然の景色を見にご来館ください。お待ち致しております。ありがとうございました。
お風呂と食事は良いですがビジネス部屋の防音は弱め
4.0
- 40代
- 男性
- ひとり
投稿日：2021年11月09日
大浴場のお風呂は広く露天もサウナも綺麗で景色もとても良いです。 ビジネス部屋の個室は景色は斜面を掘った地面しか見えず、防音も全くだめで両隣の方の声などが簡単に相当聞こえてきます。 両隣の方が静かなのを祈って泊まる必要があり、運です。 朝食は食材も豊富で味や鮮度も総じてかなり良いと思います。 欠点のの防音の弱さは簡単に改善できないので、宿にゆくゆく防音仕様に改装して頂くか、客が静かにして助け合うしかないと思います。 自分は静かに迷惑かけないよう心がけて過ごしまた泊まりたいです。
- 利用のプラン：【1泊朝食付】ビジネスプラン◎シングルルーム利用◎全館Wi－Fi完備 11平米
- 利用の部屋：シングル
- 宿泊料金：6,600円
- 宿泊日：2021年11月04日
宿泊施設からの返信
この度は当館をご利用頂きありがとうございました。防音の件、申し訳ございませんがすぐには対応出来ない為ご迷惑をおかけします。教えて頂き大変ありがとうございます。次回のご利用をお待ち致しております。ありがとうございました。
お風呂も朝食も良い
4.0
- 50代
- 男性
- ひとり
投稿日：2019年11月16日
お風呂も朝食も良くコストパフォーマンスが良いです。
- 利用のプラン：【1泊朝食付】ビジネスパック◎シングルルーム利用◎全館Wi－Fi完備 11平米
- 利用の部屋：シングル
- 宿泊料金：6,600円
- 宿泊日：2019年11月14日
宿泊施設からの返信
この度は当館をご利用頂きありがとうございました。ご満足頂けたのであれば幸いです。またの機会にご利用をお待ち致しております。
ビジネス利用
4.0
- 60代
- 男性
- ひとり
投稿日：2019年07月01日
近くに出張の際は利用させて頂きます。癒やされました。
- 利用のプラン：【1泊朝食付】ビジネスパック◎シングルルーム利用◎全館Wi－Fi完備 11平米
- 利用の部屋：シングル
- 宿泊料金：6,480円
- 宿泊日：2019年06月26日
宿泊施設からの返信
赤いベストさん様 この度は当館をご利用頂きありがとうございました。またの機会にご来館をお待ち致しております。ありがとうございました。
ビジネス利用
4.0
- 60代
- 男性
- グループ
投稿日：2019年02月04日
非常良い温泉ホテルでした。また利用したいと思います。
- 利用のプラン：【1泊朝食付】ビジネスパック◎シングルルーム利用◎全館Wi－Fi完備 11平米
- 利用の部屋：シングル
- 宿泊料金：6,480円
- 宿泊日：2019年01月31日
宿泊施設からの返信
この度は当館をご利用頂きありがとうございました。少しでもご満足頂けたのであれば幸いです。今後も皆様にご満足頂けるよう努力致します。ありがとうございました。
食べ放題
4.0
- 50代
- 男性
- 家族
投稿日：2019年01月29日
もう少しかににみずみずしさが欲しかった
- 利用のプラン：２０１９年新春バイキング★お客様感謝祭★こだわり３０種類以上で品揃え豊富（和室１０畳）
- 利用の部屋：和室
- 宿泊料金：17,928円
- 宿泊日：2019年01月27日
宿泊施設からの返信
この度は当館をご利用頂きありがとうございます。ご夕食の件、ご意見を頂き誠にありがとうございます。今後のメニュー変更時の参考にさせて頂きます。ありがとうございました。
2.0
- 20代
- 男性
投稿日：2019年01月07日
- 利用のプラン：『新潟うまいもん会席』★にいがたフードブランド「南蛮海老・新潟和牛・のど黒」（和室１２．５畳）
- 利用の部屋：和室
- 宿泊料金：97,200円
- 宿泊日：2018年12月29日
正月に過ごしました
4.0
- 50代
- 男性
- 恋人・夫婦
投稿日：2019年01月04日
数年前の正月に続いて二度目の宿泊でした。宿の料理も風呂も満足です。部屋も広くてゆっくり出来ますので、おすすめですね。また行きたいと思います。
- 利用のプラン：【部屋タイプお約束】 花柳 和室10畳 お約束プラン
- 利用の部屋：和室
- 宿泊料金：49,680円
- 宿泊日：2019年01月01日
宿泊施設からの返信
ｍａｎさまさん様 この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。ご意見誠にありがとうございます。今後も皆様にご満足頂けるよう努力させて頂きます、またのご利用を社員一同心よりお待ち致しております。ありがとうございました。
おいしいごはん
4.0
- 30代
- 男性
- 恋人・夫婦
投稿日：2018年11月27日
ゆっくりと過ごすことができました。朝、夕ともにご飯が美味しく、とくに夕食が最高でした。また利用させていただきたいと思います。
- 利用のプラン：【秋味会席】のど黒と旬野菜の天ぷら・鴨なべ・松茸の炊き込みご飯など★夕食会場「宴会場」★和10畳
- 利用の部屋：和室
- 宿泊料金：20,088円
- 宿泊日：2018年10月23日
宿泊施設からの返信
この度は当館をご利用頂きありがとうございます。口コミまで頂き大変有難く思っております。少しでもご満足頂けたのであれば幸いです。ご夕食がおいしかったとのこと、当館調理長に伝えます今後の励みになります。本当にありがとうございました。またのご利用をお待ち致しております。
仕事人
5.0
- 60代
- 男性
- 家族
投稿日：2018年08月16日
今回はお袋・妻・娘とお世話になりました。夕食が非常に良かったと妻は言ってました。お袋は不可減がちょうどよいと言っていました。私はお袋と妻が喜んでくれたことで大満足です。
- 利用のプラン：美食饗宴会席『村上牛・のど黒』新潟高級食材プラン（和室12．5畳マッサージチェア付 禁煙）
- 利用の部屋：和室
- 宿泊料金：90,720円
- 宿泊日：2018年08月14日
宿泊施設からの返信
アイバチャン様 この度は当館をご利用頂きありがとうございました。奥様、お母さまが喜んで頂けた様子で幸いです。また是非、次回もご利用頂ければありがたいです。本当にありがとうございました。
久しぶりの旅
3.0
- 50代
- 女性
- その他
投稿日：2018年07月17日
今回久しぶりに新潟県の宿を予約して小柳さんにお世話になりました☆ 館内はリフォームされてありとても綺麗で、満足しました☆ 夕食も個室的な感じの場で周りを気にせずゆっくり堪能できました☆ しか～し、朝食はバイキングで朝からザワザワザワザワで落ち着いて食べる事もできず最悪最低でした。 客室露天風呂も入浴のみでシャワーも無しシャンプーリンスも無しで結局大浴場！！（怒） 客室露天風呂の意味無し！！ 大浴場に入浴中掃除の女の人が２人程入ってきて上から下から全部丸見え！！ せっかくの旅が何から何まで台無し！！ 多分ですが、もぅ～来る事はないでしょう（笑） やっぱり客室露天風呂でシャワー、シャンプーリンスありで、そんなに大きくない所が最高です！！ 他の皆さんの参考になればと思っております☆
- 利用のプラン：美食饗宴会席 『村上牛』『のど黒』新潟高級フードプラン（露天風呂付桐和モダン客室）温泉で癒されよう♪
- 利用の部屋：ツイン
- 宿泊料金：58,320円
- 宿泊日：2018年07月15日
宿泊施設からの返信
のによにさん様 この度は当館をご利用頂きありがとうございました。ご希望どおりの対応が出来ず申し訳ございませんでした。貴重なご意見を頂きありがとうございました。改善できることはすぐにさせて頂きます。教えて頂きありがとうございました。
こめは、いいけで
2.0
- 50代
- 男性
- グループ
投稿日：2018年07月07日
塩原のお湯からと比較して、お湯普通、夕食（普通）湯西川夕食、一品づつ持ってくる（特定のホテル）朝食、普通か！どごでも！ 目玉焼き、スクランブルエッグて、ウインナー
- 利用のプラン：早割45『新潟うまいもん会席』にいがたフードブランド「新潟和牛・のど黒など」★和室１０畳
- 利用の部屋：和室
- 宿泊料金：84,240円
- 宿泊日：2018年07月06日
宿泊施設からの返信
この度は当館をご利用頂きありがとうございました。ご意見まことにありがとうございます今後の参考にさせて頂きます。またのご利用をお待ち致しております。
満足しました
5.0
- 50代
- 男性
- 家族
投稿日：2018年01月29日
年末で混んでいましたが、ゆっくりとでき１年の疲れが取れた気分になりました。
- 利用のプラン：２８日前申込割引・うまさぎっしり新潟☆るるぶトラベル特選プラン 川柳／和室１２．５畳
- 利用の部屋：和室
- 宿泊料金：54,000円
- 宿泊日：2017年12月29日
宿泊施設からの返信
この度は当館をご利用頂きありがとうございました。私どもも皆様のおかげで良い新年を迎えることができました。少しでもご満足頂けたのであれば幸いです。またのご利用をお待ち致しております。ありがとうございました。
5.0
- 40代
- 女性
投稿日：2017年12月17日
- 利用のプラン：謹製”高級食材の”ふぐ・鮪・雪室熟成牛肉三大味覚会席！ふぐ釜飯が絶品♪夕食宴会場／プレミアムツイン
- 利用の部屋：和洋室
- 宿泊料金：25,488円
- 宿泊日：2017年12月10日
新潟の名旅館
5.0
- 30代
- 男性
- 家族
投稿日：2017年11月08日
さすが小柳、料理・温泉・サービスと文句なしでした。部屋に冷えた麦茶に二種類の甘味が嬉しいですね。床がフラットなので子供も好きなだけハイハイできました。余裕があればまた行きたいです。
- 利用のプラン：【赤ちゃん大歓迎】★温泉＆旅館デビュープラン♪リクエストの多かったベビーグッズ付（檜の内風呂付客室）
- 利用の部屋：和室
- 宿泊料金：33,048円
- 宿泊日：2017年11月06日
宿泊施設からの返信
よろく様 この度は当館をご利用頂きありがとうございました。小さなお子様とご一緒のご旅行ですとご両親様も大変かと思います。今後も皆様がゆっくりとお過ごし頂けるよう少しでもお手伝い出来るよう努力させて頂きます。またのご利用をお待ち致しております。ありがとうございました。
はじめての利用
5.0
- 20代
- 男性
- 恋人・夫婦
投稿日：2017年10月05日
チェックイン当日私事都合で夕食の時間に間に合わなかっのですがフロントで「おにぎりの準備をしてますので出来上がり次第お部屋にお届けいたします」と仰ってくださりとても美味しくいただきました ホテルではスマイルキャンペーンでどのスタッフの方も笑顔で対応してくださいました お食事も美味しく特に朝のバイキングにあったまぐろのづけが私個人としてははまりました わさびがピリリと程よく絡んでおり地元のお米との相性もバッチリで箸がとまりませんでした ただひとつ非常に細かいことなのですがフロント脇に無料のパソコンが設置してあり翌日の観光エリアの確認をしようと利用させていただいたのですが椅子があるとありがたかったです 身長１７５の自分としてはとても中途半端な高さにあったので使い勝手が悪かったです
- 利用のプラン：早期割『新潟うまいもん会席』新潟うまさぎっしりスタンプラリー「新潟和牛・のど黒など」ツイン＋和４．５
- 利用の部屋：和室
- 宿泊料金：54,000円
- 宿泊日：2017年10月01日
宿泊施設からの返信
ｍｉｋｉ４４４２様 この度は当館をご利用頂きありがとうございました。少しでもご満足頂けたのであれば幸いです。ご意見を頂きましたので今後の参考にさせて頂きます。本当にありがとうございました。
3.0
- 50代
- 男性
投稿日：2017年09月03日
- 利用のプラン：【先着２０組＆お日にち限定】★大人気こだわり30種類のバイキングプラン（和室１０畳）
- 利用の部屋：和室
- 宿泊料金：39,420円
- 宿泊日：2017年06月15日
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