JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- 50代
- 男性
- ひとり
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久し振りに利用しました。寒く大雨の到着だった為ゆっくりとお風呂に つかりリフレッシュ出来ました。朝食もバライティに富んで一日の スタートにぴったりでした。
宿泊施設からの返信
返信が大変遅くなり、申し訳ございません。 ホテルルートインコート柏崎をご利用頂き、誠に有難うございます。 大浴場とご朝食にご満足頂けましたご様子に大変嬉しく存じます。 館内の大浴場は、活性石の人工温泉で、他のお客様からもご好評頂いております。 ご朝食に関しましては、バイキング形式行って降りますが、お気に召されましたメニューはございましたでしょうか? これからもご満足を頂けます様、サービスの向上に努めて参ります。 又のご利用の機会をお待ち申し上げております。 ご投稿、有難うございました。
柏崎潮騒マラソンの前泊で利用しました。禁煙ルームが満室だったの残念でしたが部屋も広く、快適でした。大浴場も思っていたより広くてよかったです。 来年も利用させていただきます。
禁煙ルームがうまっていたので仕方なく喫煙ルームに宿泊しました。 さすがに今回は、たばこのヤニの臭いは強烈で眠れず、翌朝は寝不足の状態でした。せっかく大浴場もありさっぱりとしても部屋に戻るとすぐヤニの臭いがついて不快でした。禁煙ルームを増やしてほしいと感じました。
宿泊施設からの返信
当ホテルルートインコート柏崎をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 返信が遅くなり大変申し訳ございませんでした。 臭いに関してご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。 現在、全室カーペット張替えを実施させていただきました。臭いも軽減されました。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 この度は、ご投稿ありがとうございました。 マネージャー 海発
大浴場に入りたいので、このグループをよく利用します。 朝食付きですが、メニューはお粗末です。近隣のホテル朝食なしより、500円ほど高いので、あまりお勧めできません。
宿泊施設からの返信
当ホテルルートインコート柏崎をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 返信が遅くなり大変申し訳ございませんでした。 朝食メニューに関してご満足頂けず大変申し訳ございませんでした。 現在、メニュー内容をリニューアルさせていただいております。 よろしければまたのお越しをお待ちしております。 この度は、ご投稿ありがとうございました。 マネージャー 海発
柏崎は宿泊施設が少なく、長岡に泊まる事が多いです。駅前は廃れてますので、R8沿いの当ホテルは立地良好です。徒歩県内にコメリ書房もあります。宿泊施設は自前ではなく物件のリメイクなので正直、今一感はあります。当日は色々な方が利用しておりました。
宿泊施設からの返信
当ホテルルートインコート柏崎をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 返信が遅くなり大変申し訳ございませんでした。 国道8号線に面しており特にお車でのお客様に便利なホテルでございます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 この度は、ご投稿ありがとうございました。 マネージャー 海発
福島と続けてルートインに宿泊しました。折角新潟に宿泊した割には 朝食のご飯が硬くおいしくありませんでした。その他は特に悪い所は 無く満足でした。お風呂は広くとても良かったです。
宿泊施設からの返信
当ホテルルートインコート柏崎をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 返信が遅くなり大変申し訳ございませんでした。 朝食に関して配慮が足りず申し訳ございませんでした。 最善の注意を払いご提供させていただきます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 この度は、ご投稿ありがとうございました。 マネージャー 海発
北陸道柏崎インター近くに立地。周辺に飲食店が数軒あり便利である。部屋に風呂がないが1階に大浴場があるので、利用。館内は掃除が行き届いており気持ち良く過ごせる。
宿泊施設からの返信
当ホテルルートインコート柏崎をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 返信が遅くなり大変申し訳ございませんでした。 1階にある大浴場は、皆様からご好評を頂いております。 一日の疲れを洗い流した後は、広々とした湯船でぜひお寛ぎ下さいませ。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 この度は、ご投稿ありがとうございました。 マネージャー 海発
浴場は夜中でも開いていて、最高でした。 ただ、空気清浄機やポットがあるにもかかわらず、部屋に空いているコンセントがひとつもありませんでした。利用できず残念です。
宿泊施設からの返信
ご利用いただきまして誠にありがとうございます。 返信が遅くなり大変申し訳ございませんでした。 お部屋のコンセントはデスク上にスライド式蓋付コンセント(二口)がございました。 ご案内が不足しており大変申し訳ございました。 今後は、わかりやすいご案内を工夫し安心してご利用いただけるよう努めて参ります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 マネージャー 海発
夕食が近所の居酒屋なのでついつい飲んでしまいこれならば最初から飲み目的でいった方が良いかと思った。
宿泊施設からの返信
当ホテルルートインコート柏崎をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 返信が遅くなり大変申し訳ございませんでした。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 お忙しい中、ご投稿頂きましてまことにありがとうございます。 マネージャー 海発
大浴場のホテルはいいですね~アウトバスの部屋ですが広い風呂があるので気になりません。安く快適に泊まれました。ただ朝食バイキングは時間も遅かったせいか残り物的な感じも受けました。
宿泊施設からの返信
当ホテルルートインコート柏崎をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 返信が遅くなり大変申し訳ございませんでした。 朝食に関して配慮が足りず申し訳ございませんでした。 できる限り一定のレベルでの提供をさせていただきます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 この度は、ご投稿ありがとうございました。 マネージャー 海発
ポンタポイント付コース(通常料金よりポンタポイント分加算済み)を予約したらチェックイン時にポンタは利用していないと言うと、フロント(若手の女性)がそれなら通常コースにするほうが500円安いですと言ってくれて、るぶぶにはこちらから変更しておくとの事で通常の最安値の料金で泊まれました。 普通であればポンタ使えなくても予約の料金を請求されそうなものの今回のフロントの配慮はすごくありがったかったです。
宿泊施設からの返信
当ホテルルートインコート柏崎をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 返信が遅くなり大変申し訳ございませんでした。 今後も臨機応変な対応を心がけ、お客様にご満足いただけるよう今後も精一杯努力いたします。 またのお越しを心よりお待ちしております。 マネージャー 海発