JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- 20代
- 女性
- 家族
とにかく景色がよく、食べ物がおいしい。 静かな空間でゆったりと過ごせました。 観光をせず1日ホテルにいても満足できてしまいました。
- 50代
- 男性
- グループ
想像を上回る満足度でした。 また利用したいと強く感じるホテルでした。
- 不明
- 不明
- 夫婦・カップル
雰囲気がとても良く、眺めもよく、のんびりと温泉を楽しめるホテルです。
- 50代
- 女性
- 夫婦・カップル
露天風呂がたくさんあって ゆっくり入る事が出来てリラックス出来ました スタッフの方のお気遣いがとても嬉しく思いました
- 60代
- 女性
- グループ
建物全体の雰囲気、部屋の広さ、大浴場の種類の多さや開放感など大満足でした。 スタッフの方も皆さん感じが良く、駅までの送迎も細やかに対応して頂き感謝しております。
- 60代
- 女性
- 家族
スタッフの方々の応対が良く、感じの良い宿です。夕食が美味しくゆっくりいただけました。朝食が落ち着かない広さで味も夕食に比べると今ひとつだったのが残念ですがまた泊まりたいと思う宿です。
- 不明
- 不明
- 家族
フロントや配膳に外国の方がいて少し理解出来ない事がありましたがみんなニコニコしていて、一生懸命で逆に可愛かったです。フロントで近くの施設に行くからどう行ったらいいか相談したら、宿泊後にも関わらずスーツケースを預かって頂いたり、帰りには駅までの送迎までしてもらえとても助かりました。新潟に行く際には、また利用したいです。
- 60代
- 男性
- 家族
食事もスタッフの気配りも大変満足です。是非湯沢に泊まりたいという人がいたらここを紹介したい
- 50代
- 女性
- 家族
お風呂が良かったのと、従業員の方が親戚でした。チェックアウトのあと、観光の間、荷物を預かっていただき、帰る時、駅までバスで送っていただきました。
- 40代
- 女性
- 家族
おもてなし 気配りがとても良い
- 50代
- 男性
- 家族
夕食が個室だったので、家族でゆっくり落ち着いて食事が出来たことが最高に良かったです。しかもテレビがあった(初めて)ので野球を見ながら、従業員の方とのお話を楽しみながらお食事が出来ました。 家族みなとても満足でした。ありがとうございました。次回、またよろしくお願いいたします。
- 60代
- 女性
- 家族
お風呂、食事、送迎みんな良かったです、又行きたいと思いました。
- 70代
- 男性
- 夫婦・カップル
夕食で個室を用意していただき落ち着いてとても良かった。最後に女性にということで追加のデザートもあった。低料金のプランでしたが、部屋は畳をはじめきれいで、掃除も行き届いていた。従業員の対応もとても良かった。お花をきれいに活けてあったり、飾ってあるパッチワークがユーモラスで手が込んでいたりして館内のしつらえが良かった。 7階の露天風呂の湯の温度調整が調子が悪いようで入れなかったのは残念。シャワーのカランも調子悪い箇所があったので、改善されたほうが良い。 全体に老舗旅館のきめ細やかなサービスの良さがあり、とても良かったです。
- 60代
- 女性
- 家族
お風呂の種類が多くて楽しめるし展望風呂の眺めも良い。夕食が個室なのでゆっくり楽しめる。スタッフの対応も丁寧で気持ち良く過ごせた。
- 70代
- 女性
- 夫婦・カップル
スタッフの対応、部屋への案内、金庫の説明、 夕食の案内、受付からルームまで、案内の途中、家内の浴衣の選択まで、素晴らしいアドバイスありがとうございました。
- 50代
- 女性
- 家族
風呂の数となんといっても24時間はいれた。また絶対にリピートします。
- 40代
- 男性
- 家族
お風呂の種類がたくさんあって、大変満足
- 60代
- 男性
- 夫婦・カップル
スタッフの皆さんが 感じが良い。 お料理も美味しい。
- 60代
- 男性
- グループ
新幹線の駅から送迎車ですぐの距離で便利。食事は夕食、朝食とも美味しく、お風呂(大浴場)は2箇所あり、ゆっくり露天風呂に入れ、至れり尽くせりです。また、特に有難かったのは、お部屋をグレードアップして頂き同行者も大変喜んでいました。
- 40代
- 男性
- ひとり
温泉が多くあり眺望の良い露天風呂がよかった。
- 60代
- 女性
- 家族
お風呂の数が多く楽しめ、何よりお風呂まで近いお部屋だったので快適に過ごしました。また結婚記念日の旅でしたが夕飯には思わぬ”祝”のおもてなしやプレゼントがありビックリ。これからも元気に共に時を刻み、また来たいと思います。ありがとうございました。
- 60代
- 男性
- 家族
部屋の気配りがうれしかった。
- 50代
- 女性
- 夫婦・カップル
結婚記念日に宿泊することが多いのですが、今回のようなおもてなしは初めてだったので、とても感激しました。申し訳ないくらいでした。次回は孫と一緒にお邪魔したいと思いました。
- 50代
- 女性
- グループ
駅チカの立地が良い上に予約なしでも送迎をしていただけるのは、毎回ありがたい。日帰り温泉も含め5回以上利用しています。双葉さんの一番の魅力は何と言っても山をバックにした露天風呂と沢山の風呂を楽しめる事。ままらく、ぱぱらく、やまんぼっちゃ、里山の湯全て入りました!スタンダードプランを毎回選択しますが去年は掘りごたつがある部屋、今年は和室とベッド、広い風呂と洗面所のある部屋で、母も大満足!食事も全てが美味しくバランスがよく、個室で周囲を気にせず、ゆっくり味わえました。
- 50代
- 女性
- グループ
全体的に広々していて、フロアの廊下で、他の宿泊客と混み合う事もなく、ゆったりと過ごせた。夕食も個室の食事処でゆっくりと食べられ、雰囲気もよかった。朝食バイキングも和洋中と種類多く充実しており、子供達は大喜びだった。
- 30代
- 女性
- 家族
お風呂が2つあったためか、いつ行っても混んでいなかった。数もたくさんあるので楽しめた。 食事処も広くてきれいだった。和室で予約したが和洋室にしてくださっていた。スタッフみなさん親切だった。
- 40代
- 男性
- 家族
皆さん、押し付る感じではない、控えめな優しい口調で、印象がとても良かったです。帰りは、私ら一家だけのために何人も表やエントランスにいてくれて、感動しました。
- 40代
- 女性
- 夫婦・カップル
お部屋もとてもきれいでのんびりできました 窓から新幹線も見えて眺めもよく お風呂もたくさんあって楽しかったです。 結婚記念日で伺いました。おもてなしをしていただき大変満足です。
- 女性
- 夫婦・カップル
誕生日の旨を事前に伝えたところ、夕食のグレードアップやプレゼントがあり良かった。スタッフの方が親切だった。 内装もきれいだった。
- 30代
- 女性
- 夫婦・カップル
今回は利用しませんでしたが駅までの送迎がありロビー等の雰囲気もよく、ご飯がおいしてくてお風呂も複数種類あって楽しめたので。
- 40代
- 女性
- グループ
とっても綺麗ないい部屋で、10畳一間を覚悟していたのに、グレードアップしてくれてベッド付きプラス10畳位のしかもとっても綺麗ないい部屋にしてくれて、大変満足している。安く取ったのにいい部屋にしてくれてありがとう。是非お礼いっといてほしい。あと食事もボリューム満点だし、大浴場も相変わらず沢山あって大満足。施設自体がどこ行っても広々していて気持ちよく利用できる。大変満足している。JTBにして良かった。ありがとう。宿にもありがとう。是非お礼いっといてほしい。
- 50代
- 女性
- 家族
ホテルのスタッフの皆様が気持ちの良い接客をしてくれました。 老若男女とわずすべてのスタッフさんがとても感じがよく居心地が良かったです。