JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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他の某ホテルのプリキュアルームよりプリキュア感が凄かったです。子供達も衣装を借りては返し、借りては返しと数着着れて大満足だったようでした。 受付の人も愛想が良く、色々と対応下さり、私個人は大変良かったと思いました。 マイナス点をあげるとしたら、偶々かもしれませんが、冷蔵庫の製氷部分に前の人が作ったであろう氷が残ってしまっていたこと、料理の品数が少ないように感じた(HPの写真を見た限り立派だったので…)ことと全体的に味付けが濃かった(特に朝食)ことです。 子供専用のビュッフェとかがあると子連れには嬉しいかなって思いました。あと、自由に使える製氷機も別で設けて頂けると嬉しいです。 また機会があれば泊まりに行きたいと思います。ありがとうございました。
スキーが目的で宿泊しましたが、ホテルのすぐ目の前がゲレンデでスキーレンタルも同じ建物の1階でできたのが良かったです。駅や食料などの調達ができる店も若干歩きますがまあ徒歩圏内かなという距離。露天風呂は広々としてました。 唯一惜しむらくはWiFiの電波状況がよろしくなくて、部屋からだとなかなかつながらなかったり途絶えてしまったりでここは改善の余地ありかも。素泊まりで食事は外から調達しましたが、部屋のそばに電子レンジが備えてあったのが何気にありがたかったです。 部屋のバスマットが何気に例の「東映」マーク付きだったのがちょっと面白かった。
宿泊施設からの返信
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。 ご滞在では、概ね満足いただけましたご様子で何よりでございました。 一点、Wifiの件につきましてはご不便をお掛けしてしまったようで誠に申し訳ございませんでした。 早速、設備担当に申し伝え原因の調査・改善を促しました。 また次回、越後湯沢へお出かけの際にも当ホテルをご用命いただけますよう変わらぬご愛顧の程よろしくお願いいたします。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
出張でお世話になりました。幼稚園の団体さんと一緒でしたが、特に気になる事はありませんでした。逆に癒やされました!?またお世話になりたいと思います。
宿泊施設からの返信
過日は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。 滞在中は、ごゆっくりとお過ごしいただけましたご様子で何よりでございました。 また次回、越後湯沢へお出かけの際にも当ホテルをご利用いただけます様 変わらぬご愛顧の程よろしくお願い致します。 お客様のまたのご利用、心よりお待ちしております。
お風呂がとても満足でした。下の子はまだ小さいのですが、レストランの方が親切にしていただきました。出張では宿泊したことがありましたが、家族旅行でもオッケーでした。
宿泊施設からの返信
過日は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。 また宿泊の感想まで頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。 滞在中は、ごゆっくりとお寛ぎいただけましたご様子でスタッフ一同、嬉しく思っております。 また次回、越後湯沢へお出かけの際にも当ホテルへお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。 お客様のまたのご来館、スタッフ一同、心よりお待ちしております。
館内設備で風呂か露天も合って良い。 朝食バイキングは、団体もいたため、開始時間に集中して裁けていない。 できれば係の人が分散して取れるようリードすればよかった。 電話で駅までの送迎はありがたい。 フロントの対応も親切で良かった。
宿泊施設からの返信
この度は、当ホテルをご利用いただきまして 誠にありがとうございました。 ご滞在中は、ごゆっくりとお過ごしいただけた反面 ご朝食の際は、お時間の分散化がうまくいかずご迷惑をお掛けしました事 申し訳ございませんでした。 いただきました貴重なご意見を担当セクションに申し伝えさせていただき 今後の課題とさせていただきたいと思います。 また次回、越後湯沢へお出かけの際にも 当館をご用命いただけます様、変わらぬご愛顧の程 よろしくお願い致します。
毎年のお墓参りの家族旅行で利用させて頂きました。関越道の事故渋滞で到着が遅くなり、ホテル傍のロープウェイでの空中散歩(紅葉など)が出来ずとても残念でした。 露天風呂はとても広くて星もきれいで、ぬるめでしたがゆっくりと入れてとってもあったまりました。大浴場も広くて気持ち良かったです。 夕食時の日本酒の飲み比べが種類が多くコスパ最強でした。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 心より厚く御礼申し上げます。 ご到着のお時間が遅くなり、当館隣接のロープウェイを観覧できなかったとの事 たいへん残念でございます。 次回、越後湯沢へお越しの際はぜひご観覧くださいませ。 (当館にてロープウェイ割引券前売りあり。秋の紅葉シーズンがオススメです!) またご夕食時の日本酒飲み比べは、オプションサービスとなっておりましたが ご満喫いただけました様子で何よりでございます。 お客様よりいただきましたご感想は、担当セクションに伝えさせていただき 今後の継続や新オプションサービスなどお客様に更に当館でのご滞在をお楽しみいただける様 精進して参りますのでご期待くださいませ。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
露天風呂は大変良かったです。お部屋も広くゆったりとしていました。夕食は肉フェスというコースのわりにそれほどでもなく、少しがっかりとしました。朝食時はコーヒーが長蛇の列で大変でした。もう少しマシンを増やすか別な方法で提供して欲しかったです。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 お褒めの言葉をいただきました反面、至らぬ点もありました様で申し訳ございませんでした。 いただきましたご意見は、担当セクションへ伝えさせていただき今後の改善を図って参りますので 何卒変わらぬご愛顧を頂きますようお願い申し上げます。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
手軽にスキーをするには絶好の環境でした。 従業員の方々の接客マナーは好印象でした。 また、露天風呂は広く最高です。 また来シーズンお邪魔します。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 心より厚く御礼申し上げます。 これからも皆様方にご満足頂けるよう精進して参る所存でございますので 今後とも変わらぬご愛顧を頂きますようお願い申し上げます。 お客様の来シーズンのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
部屋も明るくて掃除も行き届いており トイレも洗面所も広めで使いやすかったです。 ただ食事は夕食もすき焼きがメインであとはそばやご飯はセルフでどうぞ でしたので物足りなかった。 朝食もバイキングにしては品数も少なく補充もままならないので 品薄感は否めませんでした。 でもホテルは高台で景色もよく冬のスキーでの利用には とても良いと思いました。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 お忙しい中、クチコミ投稿まで頂戴しましたこと重ねて御礼申し上げます。 この度は、お褒めの言葉を頂戴しました事ありがとうございます。 またお料理に関しましては、至らぬ所もあったようで誠に申し訳ありませんでした。 担当セクションへお伝えさせていただき今後の改善を図って参ります。 次回、越後湯沢へお出かけの際にも当ホテルをご用命頂けましたら幸いです。 スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。
立地はインターや駅から近く迷わず良好。夕食は牛しゃぶとステーキで大変美味しかった。懐石の様な堅苦しさはなくタイミングも良好。お風呂は広く開放的で十分リラックスできた。ただ一つ車が玄関横付け出来ないのが残念でした。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 またお料理、お風呂ともにお褒めの言葉を頂戴しました事重ねて御礼申し上げます。 玄関の車の横付けの件に関しましては、救急車等の緊急車両の導線となっており 一般車の駐車をご遠慮いただいております。 (お荷物を下ろすなど一時的なものはこの限りではございません。) 何卒、ご理解のほどよろしくお願い致します。 次回、越後湯沢へお出かけの際にも当ホテルをご用命頂けましたら幸いです。 スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。
布場ゲレンデに隣接し、駅からも近く子供連れに便利なホテルでした 施設的に古さは隠しきれないものの、手入れはできており、大浴場は広く快適 レンタル、乾燥室から階段使ってゲレンデにでるのがちょっと面倒
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 心より厚く御礼申し上げます。 これからも皆様方にご満足頂けるよう精進して参る所存でございます。 今後とも変わらぬご愛顧を頂きますようお願い申し上げます。 次回またのお越しをお待ち申し上げております。
フロント、売店、食堂、どこにいても従業員の皆さんがとても親切で快適でした。若干、駅から距離はありますが、街並みを見ながら散歩気分で楽しめます。雨や雪の日は大変かもしれません。風呂は内湯も露天風呂も広くて快適なのですが、脱衣場は換気が弱いのか、暑すぎました。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 心より厚く御礼申し上げます。 これからも皆様方にご満足頂けるよう精進して参る所存でございます。 今後とも変わらぬご愛顧を頂きますようお願い申し上げます。 次回またのお越しをお待ち申し上げております。
今回初!2食付で予約しました。ご飯がうまかった。大浴場は広々してよかった
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 心より厚く御礼申し上げます。 これからも皆様方にご満足頂けるよう精進して参る所存でございます。 今後とも変わらぬご愛顧を頂きますようお願い申し上げます。 次回またのお越しをお待ち申し上げております。
広い露天風呂がのんびり出来る。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 心より厚く御礼申し上げます。 これからも皆様方にご満足頂けるよう精進して参る所存でございます。 今後とも変わらぬご愛顧を頂きますようお願い申し上げます。 次回皆様でのお越しをお待ち申し上げております。
初雪の露天風呂。それだけで風情あり。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 心より厚く御礼申し上げます。 これからも皆様方にご満足頂けるよう精進して参る所存でございます。 今後とも変わらぬご愛顧を頂きますようお願い申し上げます。 次回皆様でのお越しをお待ち申し上げております。
4歳児がプリキュアルームで大いに満足した。また、夕食時に給仕してくださった鈴木さん、子どもに優しいもてなし、こちらの勝手な要望への対応など、接客の手本のようだった。どうもありがとう。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただき誠にありがとうございました。 心より厚く御礼申し上げます。 また滞在中は旅行を満喫して頂けたご様子で設備面、お食事のみならず私どもスタッフにもあたたかいお言葉まで頂き、一同大変嬉しく思っております。 またこれからも皆様方に今まで以上にご満足頂けるよう精進して参る所存でございます。 今後とも変わらぬご愛顧を頂きますようお願い申し上げます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
お風呂は大きくて良かった。 あとはふつうって感じでしたが、電話や対応が良かったので 好感がもてました。 リフトのすぐ横なので、スキーには最高だね。今度は冬に来ます。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 心より厚く御礼申し上げます。 これからも皆様方にご満足頂けるよう精進して参る所存でございます。 今後とも変わらぬご愛顧を頂きますようお願い申し上げます。 次回またのお越しをお待ち申し上げております。
清潔なお部屋と寝具でした。従業員の皆さんも全員明るく応対していて気持ちがよい。駅からは少し歩くが、途中のおみやげ屋や地元の商店も覗けて楽しい。また、今回の宿泊料金は大満足。夏の湯沢東映もいいですよ。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 心より厚く御礼申し上げます。 これからも皆様方にご満足頂けるよう精進して参る所存でございます。 今後とも変わらぬご愛顧を頂きますようお願い申し上げます。 次回またのお越しをお待ち申し上げております。