お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
条件で絞り込む
部屋からの見張らしは越後湯沢駅と広大な山とのコラボが素敵で最高でした！特別室にお得に泊まれるプランでとっても楽しみにしていました。両親も見晴らしの良い部屋にゆったりとした温泉、美味しく堪能したバイキングに満足できたみたいです。また利用したい宿泊場所です。
宿泊施設からの返信
高層階からの見晴らしは、目の前の越後湯沢駅と奥の飯士山のコラボレーションが最高です。 電車マニアの方には新幹線が部屋から見えると大好評です。 山が近いので季節の移り変わりが身近に感じられる湯沢へ、是非またお越し下さいませ。
特別室プランで予約してましたがお部屋に空きがあると言う事で貴賓室に案内して頂きました。和室と洋間とベッドルームお風呂も広くて家具調度品も豪華でとても素敵なお部屋でした。大浴場は湯船が４つも有り、広くてお湯の質は柔らかく、のんびりゆったり入らせて貰いました。日頃の疲れがすっかり取れ心地よい眠りに落ちました。朝夕のお食事もおいしくて大満足でした。又来ようねと話ながら帰路につきました。
宿泊施設からの返信
お部屋に余裕のある時は、可能な限りお部屋のグレードアップを実施しております。 ご満足いただけて何よりでした。 これから雪が降ると、また別の風合いがあり、お楽しみいただけると存じます。 是非またお越し下さいませ。
魚沼産コシヒカリがやっぱりおいしい！各食事にご飯のおともが充実していたのでお米の美味しさを実感できました。季里の湯、泡ぶろが気持ち良かったです。７階の特別室を格安で利用できるお得なプランを見つけられてラッキーでした。期待以上に素敵な旅館でした。是非また利用したいです。
宿泊施設からの返信
魚沼コシヒカリは炊きたてはもちろん、さめても甘くおいしいのが特徴です。 お米をおいしく感じるメニューとしてお客様から要望が多かった「おにぎり」を、現在では 朝食会場でご用意しております。 是非次回お試し下さいませ。この度はご宿泊いただき、ありがとうございました。
長岡市から近くの温泉という事で宿泊。食事が以前より心のこもった品々でとてもよかったです。１２時まで滞在できのんびりと過ごす事ができました。
宿泊施設からの返信
季節毎にメニューを変えておりますが、今回のコースがお気に召したようで何よりでした。 お客様の声から生まれたメニューも少なくありませんので、是非次回は「こんなメニューがあったらうれしい」 というご希望をお聞かせ下さいませ。 調理長と相談し、可能であればメニュー化してまいります。
ホテルは越後湯沢駅から至近距離だが、大雪で足元が悪かったので、送迎サービスは有難かった。高速バスの停留所までの送迎サービスがあればなおいい。 部屋から見る雪景色は最高。チェックアウトが正午だったので、ゆっくりくつろげた。 １泊３食で昼食にそばが供されたのは嬉しかったが、夕食のバイキングは、味も内容もいまひとつだった。
宿泊施設からの返信
ご案内が不十分で申し訳ございませんでした。 駅への送迎はもちろんですが、湯沢インターチェンジまでの送迎も随時承っております。 定時運行ではございませんので、お客様の語彙どうされたいタイミングでお申し付け下さいませ。 またのお越しをお待ちしております。
部屋は眺望が やや不満足であったが、その他の面で合格点。 風呂は期待通りで浴槽も種類があり、ゆったり出来た。ただ、消毒剤？の臭いが強かったのが残念だった。 夕食は内容、従業員の接客ともに満足。朝食のバイキングは普通。 当日は団体が入っており、混雑が心配されたが特にそのようなことも無く、ゆっくり出来、帰りもお昼の蕎麦を頂いて帰途についた。
宿泊施設からの返信
ご予約順の関係で、低層階でのご宿泊となってしまいました。申し訳ございません。 眺望でご期待に添えませんでしたが、それ以外ではご満足いただけたとのこと。 次の機会をいただけることを祈っております。 この度はご宿泊いただき、ありがとうございました。
子供をいれて６人で湯沢グランドホテルに泊まったんですが、部屋は１０畳＋２ベッドの和洋室、想像以上に広くてのんびり過ごせました。部屋からは越後湯沢駅が真正面！新幹線が入ってくるのも見え、眺めも最高でした。またぜひ、泊まりたいです。
宿泊施設からの返信
駅からは徒歩２分とアクセスは抜群です。ただ、正面玄関までの道は少々坂がきついので 次回お越しいただける機会をいただけましたら、是非お電話下さい。 直ちにお迎えに向かいます。 またのお越しをお待ちしております。ご宿泊いただき、ありがとうございました。
リンクをシェア
