JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
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るるぶトラベル評価
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離れの部屋ということもあって、騒がしいことも無くのんびり出来、食事もとっても美味しかったです。ちょっと気になったのが、庭に面したガラス戸の前を作業する方が通るので着替えなどに気を使いました。後、部屋の露天風呂が景色が全く見えなかったのが残念。でもとっても良い旅館でした。従業員のサービスもとても丁寧で良かったです。
宿泊施設からの返信
お返事遅くなりました。この度は岩室温泉ゆもとやをご利用頂きありがとうございました。また、お褒め頂戴いたしありがとうございます。全てのお客様のご希望に添えるよう、至らぬ点を改善させていただきます。このたびは貴重なご意見ありがとうございました。又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
水曜日の宿泊だったせいか、お客が少なく、大浴場に私ひとりであったため、ゆったりとした温泉を楽しめました。
宿泊施設からの返信
お返事惜しくなりました。岩室温泉ゆもとやをご利用頂き誠にありがとうございました。快適に、楽くお過ごしいただけましたようで、とても嬉しく感じております。お客様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
去年宿泊して良かったので、今年も家族で宿泊しました。今回旧館だったので部屋は星3っつ。料理は美味しく、宿の人も親切、帰りの氷持ち帰りサービスもこの時期嬉しいです。子供の食事寝具無しプランだったからか、歯ブラシ&浴衣無しでした。
宿泊施設からの返信
お返事遅くなりました。この度は岩室温泉ゆもとやをご利用頂きありがとうございました。また、お褒め頂戴いたしありがとうございます。全てのお客様のご希望に添えるよう、至らぬ点を改善させていただきます。このたびは貴重なご意見ありがとうございました。又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
若い仲居さんが一生懸命働いていました、12畳の部屋を二人で使用して、ゆっくり出来ました、夕食も、タイムリーな配膳でよかったです。
宿泊施設からの返信
お返事遅くなりました。岩室温泉ゆもとやをご利用頂き誠にありがとうございました。快適に、楽くお過ごしいただけましたようで、とても嬉しく感じております。お客様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
新年会でしょうか満室で悪天候のため着時間が遅くなり駐車場が満杯で遠く寒かった。団体の宴会が入っていたのでうるさかった。子供はおもしろがって聞いてましたが・・・ 部屋が入り口の真上で外から見える感じで窓を開けれなかったのが残念!でした。部屋ではゆっくり過ごせました。
大変安いプランでしたので、お料理が心配でしたが、ボリュームもありおいしかったです。 父が足が悪く、あらかじめ移動の少ないお部屋という要望をかなえていただけました。 母は来年も泊まりたいと言っていました。 夜、アイスが食べたくて売店に行ったら無くて。。。 自販機は高めでした。 グリコの自販機(名前忘れた)あれがあったら最高。 か、売店に一般的なアイスがあったらもっと最高。
まず料理の説明無し。冷えた揚げ物が並ぶ。ご飯とみそ汁と一緒にに出てくるはずの漬物が最初から並ぶ。 鍋と焼きに火をつけたまま、食べ時の説明もない。御品書きのカニがでないまままに「料理はこれで終わりです。ご飯お持ちしましょうか」とカニについて確認したところ、カニはでてきたがご飯の後その際にもお詫びの言葉も無し。その上ご飯の途中でデザートはでてくるし、まだ食べ残しのあった器を確認もせずに下げる。
東京に住む息子の海外赴任の送別会に、じじばばひ孫を含めた10人で利用させていただきました。「るるぶ」経由の予約でしたので、驚くほどリーズナブルな価格に大満足でした。夕食は50畳ほどの部屋に家族10人、喜んだ2歳の孫は走り回っておおはしゃぎ。思い出に残る家族旅行となりました。
値段のわりに部屋は、綺麗!
4月28日に家族で一泊しました。お風呂、食事など全体的に満足しましたが、不満なことが一点、夕食のバイキングで皿のカニが無くなっていたので補給をお願いしたところ、食事場所の責任者のような男の人が、今、準備をしていますのでお待ちください。と家族の前で威圧的に一喝されました。それからは、空気が一変、つまらない食事になりました。担当の小柄な貴方、分かりますよね。
気持ちよく過ごすことができました。食事は満足できました。8時朝食終了、10時チェックアウトができれば、9時まで朝食、11時チェックアウトになるとありがたいです。お部屋のソファーのシミが少し気になりましたが、全体的に清潔感がありよかったです。お風呂の洗い場が、肌寒かった気がしました。
小さい子供がいるので、結構な荷物だったのですが、駐車場への出迎えもなく、荷物をフロントまで運ぶのが大変でした。部屋は広くてよかったのですが、畳の汚れや壁のひび割れ(地震のせい?)が目立ちました。うちは子供連れなので気が楽でしたが、そうではない方は気になるかもしれません。朝食のバイキングは種類も豊富で満足でした。
市内から離れているが、落ちついていて従業員の応対もよく大変満足でした。また近くに行った際は利用したいと思います。
温泉はもちろん、食事も満足で、とてもよい時間を過ごせました。また、こちらに来ることがあれば利用します!!
部屋や露天風呂や大浴場も清潔で気持ちよく過ごせました。夕食宴会時の各献立の提供のタイミングもとても良く、期待以上の滞在でした。若女将が本当に若いのにびっくり!
クオリティの高いサービスに感動しました☆夏休み、夜は花火コーナーの設置、チェックアウト時に氷の用意と、かゆいところに手がとどく計らいでした。ただ夜の料理だけは少し残念でした。