るるぶトラベルでの評価・口コミ
総合評価
- 部屋:集計中
- 立地:集計中
- サービス:集計中
- 食事:集計中
- 朝食:-
- 夕食:-
- 設備:集計中
- 館内:-
- 部屋:-
- 寝具:-
- アメニティ:-
- 風呂:集計中
- 館内風呂:-
- 部屋風呂:-
- 客室付露天風呂:-
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- 60代
- 男性
- ひとり
部屋に サービスのペットボトルの水がないのでフロントに言ったら次から入れてくれた お茶のティーバックなどないので 欲しい
- 利用のプラン:≪早期割引5≫ 5日前の予約♪早期割引プラン☆朝食付☆ <スタンダードシングル/喫煙 ◆12平米>
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:4,644円
- 宿泊日:2018年04月24日
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。 ご指摘の件でございますが、連泊者が清掃不要の指示を出された時や簡易清掃ですまされた場合にサービスとしてミネラルウォーターを1本お渡しすることになっておるのですが、スタッフのミスでお渡しできず誠に申し訳ござません。改めてお詫び申し上げます。またお茶のティーパックやクシ、ボディスポンジや綿棒など1部アメニティに関しましては、お部屋にはセットせずフロント前の専用コーナーにてセルフサービスで必要な分だけお持ち頂くというシステムに変えており、ご案内が遅くなり本当に申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。何かと至らぬ点、多々あるとは思いますが、今後ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。 フロント 山崎 ☆★☆ コンビニは徒歩1分! クオカード付プランもお勧め ☆★☆ ~全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ~
- 40代
- 男性
- 利用のプラン:≪シンプル♪お泊り≫スタンダードプラン ★素泊り★ <セミダブル/喫煙◆14平米>
- 利用の部屋:洋室
- 宿泊料金:4,708円
- 宿泊日:2018年04月24日
- 60代
- 男性
- 家族
家族で利用しました。 先に新潟に移動していた娘がチェックインし、後から深夜に親の2人が入りました。 予約確認時の電話の受け答え、チェックインの受け入れ方、翌日車移動の峠の天候の状態の調べが非常に良くまた泊まりたいと思わせました。 また、朝食のバイキングが最上階10階のレストランで味や調理もよく、大変満足しました。 大浴場も一階の玄関前を通過が女性の家族には、少し不満げでしたが、他の対応が良く、全体では好評価でした。 ありがとうございました。
- 利用のプラン:≪ビジネス&観光♪≫ 新潟の旬の味☆朝食付プラン♪ <ツイン/禁煙 ◇20平米>
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:10,302円
- 宿泊日:2018年04月06日
宿泊施設からの返信
この度は私共ホテルクラウンヒルズ新潟にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 またお褒めの言葉も頂き幸甚の至りです。そしてご朝食に関しましてもご満足頂けたようで実に嬉しい限りです。ただ大浴場につきましては、空きスペースを使っての後付 増設工事であったため出入口がフロント脇となり、更に男女入替制による運用という不便さだけは解決しがたい問題として残ってしまいました。何卒ご理解賜り、ご容赦頂ければ幸いに存じます。 次回ご利用もスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。 フロント 山崎 ◎◎◎ 新潟市の中心繁華街『古町』に隣接!コンビニは徒歩1分 ◎◎◎ ~全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ~
- 40代
- 男性
- ひとり
繁華街に近いのが良かったが、駅からはチョット遠いね。。 次回は是非大浴場に入って見たい。。
- 利用のプラン:≪やすらぎ三昧≫人気の和洋朝食バイキング付プラン ☆大浴場無料☆ ◆DXシングル 喫煙
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:5,594円
- 宿泊日:2017年11月16日
宿泊施設からの返信
この度は私共ホテルクラウンヒルズ新潟にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 飲食店が軒を連ねる新潟市の中心繁華街『古町』に隣接し、ビジネスや観光、仲間同士のちょっとした集いから各種会合に伴うご宿泊には絶好のポジション。男女入替制ではありますが1階に大浴場を完備し、3階リラクゼーションコーナーにはマッサージチェアや貸出用の漫画本を多数ストック。 皆様のお越しをスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。 フロント山崎 ◎◎◎ 選べる快眠まくらは3種類! フロントにて貸出中 ◎◎◎ ~全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ~
- 40代
- 男性
- 利用のプラン:≪シンプル♪お泊り≫スタンダードプラン ★素泊り★ <セミダブル/喫煙◆14平米>
- 利用の部屋:洋室
- 宿泊料金:4,708円
- 宿泊日:2017年12月21日
- 40代
- 男性
- 利用のプラン:≪シンプル♪お泊り≫スタンダードプラン ★素泊り★ <セミダブル/喫煙◆14平米>
- 利用の部屋:洋室
- 宿泊料金:4,492円
- 宿泊日:2018年01月16日
- 40代
- 男性
- 利用のプラン:≪シンプル♪お泊り≫スタンダードプラン ★素泊り★ <セミダブル/喫煙◆14平米>
- 利用の部屋:洋室
- 宿泊料金:4,708円
- 宿泊日:2017年12月29日
- 40代
- 男性
- 利用のプラン:≪レイトアウト Zzz…≫12時チェックアウトゆっくりお泊りプラン♪ ☆素泊り☆
- 利用の部屋:洋室
- 宿泊料金:5,140円
- 宿泊日:2017年09月14日
- 40代
- 男性
- 恋人・夫婦
チェックアウト時間が、11時は大変魅力です。ゆっくり帰れたので良かったです!
- 利用のプラン:≪シンプル♪お泊り≫スタンダードプラン ★素泊り★ <セミダブル/喫煙◆14平米>
- 利用の部屋:洋室
- 宿泊料金:4,708円
- 宿泊日:2017年09月05日
宿泊施設からの返信
この度は私共ホテルクラウンヒルズ新潟にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 ご指摘にもあります通りチェックアウト時間は午前11時となっており、ゆったりとお休み頂けるものと存じます。次回新潟へお越しの際も私共ホテルクラウンヒルズ新潟をご用命頂ければ幸いに存じます。 今後ともご愛顧の程 宜しくお願い申し上げます。 フロント山崎 ◎◎◎ 癒しと寛ぎをご提供する大浴場を完備(男女入替制) ◎◎◎ ~全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ~
- 40代
- 男性
- ひとり
よくある、普通のビジネスホテルです。
- 利用のプラン:≪やすらぎ 三昧≫ 人気の和洋朝食バイキング付 プラン ☆大浴場無料☆
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:8,380円
- 宿泊日:2017年05月09日
宿泊施設からの返信
この度はご利用ありがとうございます。 新潟市の中心繁華街『古町』に隣接、ビジネスや観光、仲間同士のちょっとした集いから各種会合に伴うご宿泊には絶好のポジション。 今後ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。次回ご利用もスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。 フロント 山崎 ◎◎◎ ご朝食は地元産食材を活かした和洋バイキング ◎◎◎ ~全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ~
- 40代
- 女性
- 恋人・夫婦
車利用なので、駅前のホテルだと混雑して狭い道路が不安で、古町エリアのホテルを利用しています。 コンビニやバス停まで近いし、アーケードがあって雨にも濡れずに行けて便利でした。 部屋も清潔でよかったです。 大浴場は男女入れ替えで時間に制限があったのが少し不便だったけど、大浴場があるホテルを選びたいので、ないよりずっといいし、気持ちよくリフレッシュできてよかったです。
- 利用のプラン:≪シンプル♪お泊り≫スタンダードプラン ★素泊り★ <セミダブル/禁煙◇14平米>
- 利用の部屋:洋室
- 宿泊料金:9,244円
- 宿泊日:2017年06月16日
宿泊施設からの返信
この度は私共ホテルクラウンヒルズ新潟にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 大浴場はご指摘の通り、男女入替制のため皆様方にはご不便をおかけし致しておりますが、何卒ご容赦のほど宜しくお願い申し上げます。 新潟市の中心繁華街『古町』に隣接、ビジネスや観光、仲間同士のちょっとした集いや各種会合に伴うご宿泊には絶好のポジション。今後ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。 フロント 山崎 ◎◎◎ コンビニは徒歩1分!クオカード付プランも便利 ◎◎◎ ~全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ~
- 50代
- 男性
- ひとり
場所は、古町の便利の良いところにあります。 ホテルの建物自体は、古さはありますが、問題無し。 朝食は、少し、寂しいかな。
- 利用のプラン:≪早期割引5≫ 5日前の予約♪早期割引プラン☆朝食付☆ <DXシングル 禁煙/ 14平米>
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:4,752円
- 宿泊日:2017年06月08日
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルクラウンヒルズ新潟にご宿泊頂き誠に有難うございました。 朝食バイキングは、多くのお客様に美味しく召し上がって頂けるよう、試行錯誤しながら取り組んではおりますが、ご満足頂けるものを提供出来ませんでした事、お詫び申し上げます。ただ、日毎にお出しするものが変わる場合がございますことも、視野に入れて頂けると幸いでございます。 また、当ホテルは無料サービスの充実化に力を注いでおりまして、大浴場やマッサージチェアの利用以外にも無料の貸出品も数多くご用意しております。ご宿泊に際して、ご不便がございましたら気軽にフロントまでお声掛け下さいませ。 今後ともホテルクラウンヒルズ新潟を宜しくお願い致します。ありがとうございました。 フロント 本間 ◎◎ 足を伸ばして寛げる大浴場 ◎◎ サウナが年齢問わず大人気!! ◎◎ ~全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ~
- 60代
- 男性
- グループ
駅から多いので、街に遠いと思っていましたが、街の中心街でした。徐々に、中心は、駅のほうに移っていると言ってましたが。お城がなく、見るところはないと思ってましたが、フロントで、北前船で発展した町などのレクを受け、隣の大きな商人のお屋敷に気づくことができました。小道を抜けたところに「餃子とビールは新潟の文化」のキャッチフレーズで賑わう居酒屋へ入りました。地元の人ばかりのようで人気の店でした。大浴場は、朝もやっていて、朝から入ってリフレッシュして出発! 朝食バイキングもおいしかったですよ!
- 利用のプラン:≪早割14≫14日前の予約♪得々割引プラン☆朝食付☆
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:8,856円
- 宿泊日:2017年05月16日
宿泊施設からの返信
ホテルクラウンヒルズ新潟にお越し頂き、誠に有難うございました。 当ホテルは繁華街の中心に位置しておりますため、お食事処に困る事はなく、バス停へも徒歩5分程と便利な立地となっております。喜んで頂けたご様子で嬉しく存じます。 また、大浴場は男女入替え制で日毎にご利用時間が変わります為、ご意見を頂いてしまう事もありますが、今回のご滞在では気持ち良くご利用頂け、幸甚に存じます。お時間はご来館の際に確認の上、都合に合わせてご利用頂けたら幸いです。 朝食バイキングも、豊富なメニューが年齢問わず人気なので、当ホテルに宿泊の際は是非召し上がって下さいませ。 今後とも、サービス向上を意識して尽力してまいりますので、ホテルクラウンヒルズ新潟を宜しくお願い致します。 フロント 本間 ★ 立地至便 ☆ 貸出品に用意もあります ★ ~全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ~
- 40代
- 男性
- ひとり
安心して旅が出来ました❗
- 利用のプラン:≪やすらぎ 三昧≫ 人気の和洋朝食バイキング付 プラン ☆大浴場無料☆
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:4,190円
- 宿泊日:2017年05月01日
宿泊施設からの返信
この旅は私共ホテルクラウンヒルズ新潟にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 新潟市の中心繁華街『古町』に隣接し、ビジネスや観光、仲間同士のちょっとした集いや各種会合に伴うご宿泊には絶好のポジション。今後ともご愛顧頂ければ幸いに存じます。 ホテルクラウンヒルズ新潟 フロント山崎 ◎◎◎ 癒しと寛ぎをご提供する大浴場を完備(男女入替制) ◎◎◎ ~全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ~
- 40代
- 女性
- 利用のプラン:≪シンプル♪お泊り≫スタンダードプラン ★素泊り★ <セミダブル/禁煙◇14平米>
- 利用の部屋:洋室
- 宿泊料金:4,276円
- 宿泊日:2017年04月23日
- 40代
- 女性
- 利用のプラン:≪シンプル♪お泊り≫スタンダードプラン ★素泊り★ <セミダブル/禁煙◇14平米>
- 利用の部屋:洋室
- 宿泊料金:4,276円
- 宿泊日:2017年04月16日
- 40代
- 男性
- 利用のプラン:≪シンプル♪お泊り≫スタンダードプラン ★素泊り★ <セミダブル/喫煙◆14平米>
- 利用の部屋:洋室
- 宿泊料金:4,924円
- 宿泊日:2017年03月17日
- 40代
- 女性
- 利用のプラン:≪シンプル♪お泊り≫スタンダードプラン ★素泊り★ <セミダブル/禁煙◇14平米>
- 利用の部屋:洋室
- 宿泊料金:4,492円
- 宿泊日:2017年03月12日
- 40代
- 女性
- 家族
高速バス利用しました。雪が降ってましたがバス停まで雁木や商店街で繋がりがあるので濡れずに行けて良かった。
- 利用のプラン:≪シンプル♪お泊り≫スタンダードプラン ★素泊り★ <セミダブル/禁煙◇14平米>
- 利用の部屋:洋室
- 宿泊料金:4,060円
- 宿泊日:2017年02月19日
宿泊施設からの返信
この度は私共ホテルクラウンヒルズ新潟にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 新潟市の中心繁華街『古町』に隣接し、ビジネスや観光、仲間同士のちょっとした集いから各種会合に伴うご宿泊には絶好のポジション。 今回は天候には恵まれなかったようですが、季節が移ろい暖かくなるこれからもご愛顧頂ければ幸いに存じます。次回ご利用もスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。 フロント 山崎 ◎◎◎ ご朝食は地元産食材を活かした和洋バイキング ◎◎◎ ~全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ~
- 40代
- 男性
- 利用のプラン:≪シンプル♪お泊り≫スタンダードプラン ★素泊り★ <セミダブル/喫煙◆14平米>
- 利用の部屋:洋室
- 宿泊料金:5,356円
- 宿泊日:2016年12月30日