お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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何回も泊まっているが、部屋もある程度広くまた立地も駅から近くて、利用しやすいです。従業員の対応も丁寧で好感が持てます。
宿泊施設からの返信
いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお褒めの言葉を賜り重ねて御礼を申し上げます。次回ご宿泊の際もご満足いただけるように、施設とサービスの向上に努めてまいります。今後のご宿泊もコンフォートホテル新潟駅前を何卒よろしくお願い申し上げます。
事前に伝えてあったにもかかわらず、チェックアウトの際、領収書が用意されていませんでした。朝は慌ただしいですし、余計な時間をとらせるのはお客様へのストレスとなります。１日を気分良く、過ごすことができる様に、朝から不快な気持ちにはなりたくないものです。
宿泊施設からの返信
いつもコンフォートホテル新潟駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。この度は私どもの不手際でご迷惑、ご不快な思いをおかけいたしましたこと誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。お客様のおっしゃいましたように朝のスタートは１日にとって、とても大切なお時間でございます。今回のことを真摯に受け止め今後このようなことがないよう徹底してまいります。誠に申し訳ございませんでした。
いつ利用しても清潔で快適です。わがまま言いますと、フロントで入浴剤の取り扱いをして頂けると嬉しいです。また予約させて頂きます。
宿泊施設からの返信
いつもコンフォートホテル新潟駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をいただけましたことに、スタッフ一同大変嬉しく存じます。頂戴したご要望は、今後より良いサービスをご提供するための参考にさせていただければと思います。次回のお客様のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーっと寝れました。心地よく空間でした。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル新潟駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またご感想を賜わり重ねて御礼を申し上げます。快適にご宿泊いただけましたようで、私どもスタッフも嬉しい限りでございます。次回お越しいただく際も快適にお過ごしいただけるようにスタッフ一丸となってサービスの充実に努めてまいります。次回のご宿泊も当ホテルを何卒よろしくお願い申し上げます。
駅から近くで夜の食事する場所も多く、便利です。 部屋もセミダブルで足もゆっくり延ばせて熟睡できました。
宿泊施設からの返信
いつもコンフォートホテル新潟駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またご感想を賜わり、重ねて御礼を申し上げます。すべてのお客様に、私どもの施設とサービスを通じて快適なご宿泊をお届けすると共に、安全・安心なご滞在となるよう、一層心掛けてまいります。次回新潟にお越しの際もコンフォートホテル新潟駅前のご宿泊を何卒よろしくお願い申し上げます。
お世話になりました。急遽もう一泊するつもりでしたが満室でした。選ばれている証拠ですね。駅前なのに静かな立地、かつ様々な飲食店が裏にすぐあるので便利で落ち着きます。
宿泊施設からの返信
先日はコンフォートホテル新潟駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。またご投稿を賜りまして重ねて御礼申し上げます。数あるホテルの中でも、当ホテルを気に入ってくださっていることに、スタッフ一同大変喜んでおります。これからもご期待に副えるよう更なるサービス向上に努めて参ります。末永くコンフォートホテル新潟駅前をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
にお世話になってます。週末でお子様が沢山滞在されてましたが、朝食時、平日だと無いお子様専用トレーなどがしっかりと用意されていました。些細な心遣いですが、その些細を実行されるところが 素晴らしいです。
宿泊施設からの返信
先日は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。当館に満足されたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。ご感想のとおり、お子様のご利用が多く見込まれる日は、専用の食器類をお出ししております。今後も快適なサービスを提供できますよう、従業員一丸となって業務に取り組んでまいります。末永く当館をご愛顧賜わりますようお願い申し上げます。またのお越しをお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
駅からも近く、スタッフの方の対応も気持ち良く、朝食もおいしく、部屋の照明も明るく満足です。有難うございました。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。またご投稿を賜わり、重ねて御礼申し上げます。数あるホテルの中から当ホテルをご指名頂き、お褒めの言葉まで頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。まだまだ至らぬ点もあるかと存じますが、今後も充実したサービスの提供に努めて参りますので、ご愛顧賜われますようお願い申し上げます。お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
雪で交通事情が混乱の中、朝受験生の宿泊者の方の為に一生懸命タクシーの手配をされているのを拝見し、感動しました。車用のスノーブラシの貸出をして頂けると、他県から車での利用の方は助かると思います。
宿泊施設からの返信
当館をご利用いただきありがとうございました。またご感想を賜わり重ねて御礼申し上げます。先日は新潟市内が大雪に見舞われ、悪天候の中でお越しいただき誠にありがとうございます。自然現象とはいえ、お急ぎの方にはタクシーの手配等でご不便をおかけしまして心苦しく存じます。雪下ろしのブラシは貸し出ししておりますが、もう少し分かりやすいご案内ができるよう工夫して参ります。またのご利用をお待ち申し上げております。
新潟へ来た際にはここへ宿泊するのですが、立地、設備は問題ありません。 朝食のメニューがもう少し多いとうれしいのですが・・・
宿泊施設からの返信
いつも当館をご利用いただき誠にありがとうございます。また朝食について貴重なご意見を賜わり、重ねて御礼申し上げます。コンフォートホテルでは季節の食材を使ったメニューを取り入れるなど、随時朝食の改善に努めております。この度のご意見を参考に、よりご満足頂けるものとなるよう、スタッフ一丸となって取り組んで参りますので、次回新潟へお越しの際も当館を何卒よろしくお願い致します。
一階の為か６３０にいったらちょっと寒かった
宿泊施設からの返信
先日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。朝食開始の６時３０分にお越しの際、温度管理が甘かったために、お客様にはお寒い思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。特に冬の早朝は大変寒いため、厳重な温度管理を徹底し、このようなことの無いようにしてまいります。次回も新潟へお越しいただく機会がございましたら、当館のご利用を何卒よろしくお願い申し上げます。ご投稿ありがとうございました。
友人は別室に宿泊で私が１人でツインに連泊しましたのでベッドを日替わりにして寝ました。駅近で朝食バイキングは種類もあり美味しいかったです。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル新潟駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またご投稿を賜りまして重ねて御礼申し上げます。当ホテルにご満足くださいましたようで大変嬉しく存じます。ゆったりとお過ごしいただきたい場合はお客様のようにツインルームをお一人様でご利用いただくのはおすすめでございます。ぜひ末永くコンフォートホテル新潟駅前をご愛顧賜わりますようお願い申し上げます。
新潟駅から徒歩３分と近いですし、建物も新しく朝食バイキングも美味しくパンとおにぎりは全種類食べました。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル新潟駅前をご利用頂き、お褒めの言葉まで賜りまして、誠にありがとうございます。おっしゃる通り、当ホテルは新潟駅より徒歩３分程の至便な立地にございますので、ビジネス・観光、様々なシーンでご活用頂けるものと存じます。今後も一日の活力として頂けるような充実した朝食サービス、清潔で快適なお部屋のご提供を継続してまいりますので、末永くご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
友人が別室に宿泊しました。とてもリーズナブルでまた泊まりたいと言ってました。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル新潟駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご投稿を賜りまして重ねて御礼申し上げます。お連れ様より賜りました「また泊まりたい」とのご感想は、私どもにとって何にも代えがたい励みとなっております。今後も更なるサービスの向上と施設美観の維持に努めてまいりますので、末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
前夜の隣の異音もなく、快適。 ゆっくり休めました。
宿泊施設からの返信
いつもコンフォートホテル新潟駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご連泊をいただきましたようで重ねて御礼申し上げます。快適にお過ごしいただけたとのお言葉に、私どもスタッフも大変嬉しい限りでございます。今後も快適にお過ごしいただけるように施設とサービスの充実に努めてまいります。次回新潟にお越しの際もコンフォートホテル新潟駅前をよろしくお願い申し上げます。
久しぶりに宿泊させてもらいました。 部屋のリクエストにも応えて頂き、感謝。 明るくて良い部屋でしたが、夜中は隣の部屋の音が気になりました。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル新潟駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。今回のご宿泊では物音が少し気になったということで、ご迷惑をお掛けいたしました。深夜などに少し話し声が大きいお客様がいらっしゃる場合は、フロントからご連絡させていただいておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。今後も一層ご満足いただけるようサービス向上に力を注いでまいります。次回もご利用をお願い申し上げます。
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