JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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部屋の匂いが磯の香りが凄く、消臭スプレーをまいても消えなかったのでフロントに問い合わせてみたら、お盆の時期で予約がいっぱいなのに直ぐに部屋交換をしてくれて良かったです。でも、交換してくれた部屋も微妙に磯の香りがしました。あの匂いは掃除の方も気がつくと思うので、チエックイン前に気が付いて欲しかったです。大浴場のミストサウナと岩盤浴はとても良かったです。
宿泊施設からの返信
この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 この度、お部屋の臭いで、不快な思いさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 換気には、気おつけているつもりではありましたが、海水浴のお客様が多かったせいか、抜けきらなかったかと存じます。 今後は、更に気を配り、より良い空間をご提供出来る様、精進して参ります。 お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
新潟へ来るときは、「ディアモント新潟西」と決めています。今回もお世話になりました。 駐車場の広さ、移動に便利な場所。そして大浴場と岩盤浴が大のお気に入りです。プランのガソリン給油1000円分付も魅力です。そして、提携ガソリンスタンドのスタッフさんの対応も毎回気持ちいいです。
宿泊施設からの返信
いつも当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 これからも、ご期待に添えます様、努力して参ります。どうか今後とも、ディアモント新潟西をご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
ビッグスワン及び新潟西ICとのアクセスが非常に良くて便利です。 部屋・ユニットバスなど全て広く、ベッドもシングルなのに大きくとても快適に過ごせました。 2人で使用しても全く問題ありません。 翌日は仕事があり、6時チェックアウトのため朝食を頂く事が出来なかったので、次回はゆっくりしたいと思います。 フロントの男性社員の対応が親切丁寧で良かったです。 ところで、立体駐車場の入口表示は無いのでしょうか。 夜間で入口が分からなかった為、大型車スペースに停めてしまいましたが、私の他にも困ってる方が結構いらっしゃいました。
宿泊施設からの返信
この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。 ご好感頂き、誠に嬉しく存じます。これからも当館をご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。駐車場に付きまして、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。表示に付きましては、今後の検討材料とさせて頂きます。ご投稿ありがとうございました。
この前クチコミで、大浴場のドアの不具合を書いたら直してありました。 しかし、宿泊履歴名簿を見たのか、フロントマンからは何も言われずルームキーだけ渡され、次の人には親切に説明。せめて一言、『前回泊まられたけど説明いりますか?』 くらい言ってもよいのでは。
宿泊施設からの返信
再度、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。 この度は、チェクイン時の対応の於きまして、迅速な応対を優先するあまり、配慮が足りてなかったものと反省致しております。 今後は、お客様の身になった接客をスタッフ一同心掛けて参りたいと存じます。 この度は、ご投稿頂きありがとうございました。またのご利用心よりお待ち申し上げております。
2回目の利用です。 前回宿泊した際、とても快適に過ごすことが出来たので、リピーターとなりました。 車で利用するので、インターから近い好立地と駐車場が無料で広く出し入れしやすいのがとても便利でした。 ホテルの敷地内にコンビニがあるのもリピーターになった要因です。 お部屋や大浴場はとても清潔で快適に利用しました。 また、廊下やエレベーターですれ違う従業員の方が丁寧に挨拶してくださり気持ちよく過ごすことが出来ました。 アメニティにシャワーキャップやヘアゴムがあれば大満足でしたが、宿泊費がお安いことを考えるとわがままになりますね。 お世話になりました。また利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
また当館をご指名頂けた事。とても嬉しく存じます。ご利用頂き、誠にありがとうございます。 前回が良かったから今回も。と、お言葉を頂けるのは何より嬉しいお言葉でございます。 併せて頂いた沢山のお褒めのお言葉も、ありがたく拝見いたしました。 敷地内にコンビニがあるのは便利ですよね。他のお客様からもご投稿に頂きます。 さて、ご投稿に頂いたアメニティでございますが、シャワーキャップはフロントにございます。ご入用の際はお声掛け下さいませ。 ヘアゴムへのご意見は一旦お預かりさせて頂きます。せめてフロントでお渡しできますよう善処いたします。 また次回ご利用頂ける機会を、心よりお待ち申し上げております。
岩盤浴があり、とてもリラックスできました。
宿泊施設からの返信
この度は、ご利用頂き誠にありがとうございます。 是非、次回の機会にも当館をご選択頂きごゆっくりお寛ぎ頂けたら幸いに存じます。 またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
コンビニも敷地内にありとっても便利なホテル
宿泊施設からの返信
この度は、ご利用頂き誠にありがとうございます。 以降も新潟に於きましては、是非ディアモント新潟西をご選択頂ければ幸いに存じます。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ミストサウナが故障していて残念でした。
宿泊施設からの返信
この度は、ミストサウナの故障のより、お客様に不利益を与えてしまい大変申し訳ございませんでした。 以後、メンテナンス等の充実を図りこのような事の無い様、して行きたいと存じます。 またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
新潟の中心街からはちょっと離れているが、風呂や岩盤浴もあり部屋も良く、コスパは良いです。また利用したいです。
宿泊施設からの返信
この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。 新潟駅から、お越しの場合ご不便かとは存じますが、以降に於きましてもディアモント新潟西をお引き立ての程よろしくお願い申し上げます。 またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
喫煙室で入ったのですが、さすがに匂いがきつ過ぎる。嵌め殺し窓で換気扇だけではきびしい。
宿泊施設からの返信
ご宿泊頂き誠にありがとうございます。 換気には、気を配っておりますが、臭いが抜けきれず、大変不快な思いさせてしまい申し訳ございませんでした。また各お部屋に消臭剤も完備してございますので、お使い頂き、多少なりとも臭いを紛らわして頂ければと存じます。 この度は、お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
新潟に初めて出張で行きました。新潟駅から離れていますが、結構満足です。
宿泊施設からの返信
この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。 ご満足頂けたご様子に、嬉しい限りでございます。 これからも新潟に於きましては、どうぞディアモント新潟西をご愛顧賜ります様、お願い申し上げます。
岩盤浴いいよ
宿泊施設からの返信
ご宿泊ありがとうございます。 またのご利用スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ちょっとした細かいけど大切なとこが抜けてるように感じます。 かなり頻繁に利用させて頂いていますが最近は歓迎されてないのかもって感じます。
宿泊施設からの返信
ご披瀝頂き、誠に恐れ入ります。甚だ行き届きませんでしたものと存じますが、どうかご宥恕賜りたく存じます。 今後は、ご投稿を真摯に受け止め、スタッフ一同サービスの向上に努めさせて頂く所存です。 誠に勝手ながら、また次回、ご利用の機会を頂けましたら幸いに存じます。この度は、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
酒の陣のため、宿泊しました。古町のとこも一回泊まりましたが、こちらは大浴場、岩盤浴もあり大変満足でした。ただ大浴場のドアが、みなさんそんなに力を入れて閉めてないのに、勢いでまた半開き状態でサブかったです。新潟に泊まる時はまた使わせていただきます。
宿泊施設からの返信
この度は、ディアモント新潟西にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 お眼鏡に適い大変嬉しく存じます。また次回、新潟にお越しの際は、 どうぞ当館でお過ごし下さいますようお願い申し上げます。 ご投稿ありがとうございました。
敷地内にコンビにはあるし駐車スペースも広いので便利です。朝も11時アウトなのでゆっくりできます。
宿泊施設からの返信
この度は当館をご指名、ご利用頂き、誠にありがとうございます。 当館は高速インターの近く、無料駐車場のご用意。と、お車でのご来館のお客様に特に便利な立地でございます。 また機会がございましたら、是非当館をご利用くださいませ。 次回ご利用頂ける機会を心よりお待ち申し上げております。
いたってシンプルなホテルですがシングルでも十分な広さで大満足です。
宿泊施設からの返信
この度は当館をご指名、ご利用頂き、誠にありがとうございます。 郊外の立地ならではの少し広めのお部屋は、お褒めのお言葉を頂くことができ、拝見する度にとても嬉しく思っております。 また機会がございましたら、是非当館をご指名くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この前は、有難うございました。また、機会が、ありましたら、何卒、宜しくお願いいたします。凄く、たすかりました。
宿泊施設からの返信
ご宿泊ありがとうございました。これからもどうぞディアモント新潟西をお役立て下さいませ。 またのご利用、心よりお待ち申し上げております。