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アートホテル新潟駅前の口コミ・おすすめコメント(9ページ目)アートホテルニイガタエキマエ

  • 新潟県
  • 新潟市

お客様アンケート評価

82点

るるぶトラベル評価

4.0
JR新潟駅に直結し、雨・風にあたらずホテルに入れる好立地。施設内には、和食・洋食を提供するレストランと大小6室の会議・宴会場も完備。
総客室数304

チェックイン 15:00 / チェックアウト 11:00

IN チェックイン15:00 / OUT チェックアウト11:00

※プランにより異なります
駐車場あり

アクセス:JR上越新幹線新潟駅東口出口

おとな211部屋合計

税込7,60085,800

おとな1名 (2名1室)|1

税込 3,800円〜42,900円

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:82
(全115件の評価)
  • 60代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年9月10日
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年9月4日
  • 不明
  • 不明
  • 家族
利用時期:2024年8月30日
  • 40代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2024年8月24日
  • 不明
  • 不明
  • グループ
利用時期:2024年7月26日
  • 女性
  • 50代
  • グループ
利用時期:2024年7月26日
  • 40代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年7月7日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年5月4日
  • 不明
  • 不明
  • グループ
利用時期:2024年5月3日
  • グループ
利用時期:2024年4月30日
  • 女性
  • 60代
  • 家族(未成年あり)
利用時期:2024年4月27日
  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年4月25日
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年4月20日
  • 30代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2024年4月9日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年3月14日
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年3月9日
  • 40代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年2月23日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年2月20日
  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年2月16日
  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年1月26日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年12月26日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年12月23日
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2023年12月15日
  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年12月5日
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2023年11月25日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2023年10月10日
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2023年10月8日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2023年5月12日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年4月15日
  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年3月26日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年2月24日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年2月24日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2022年12月16日
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2022年11月26日
  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2022年11月19日

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:4.0
(全492件の評価)
  • 部屋:3.9
  • 立地:4.5
  • サービス:4.1
  • 食事:4.7
  • 朝食4.7
  • 夕食-
  • 設備:3.7
  • 館内3.7
  • 部屋3.5
  • 寝具3.8
  • アメニティ3.6
  • 風呂:3.2
  • 館内風呂-
  • 部屋風呂3.2
  • 客室付露天風呂-

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新潟駅、天候に関係なくいけるホテル
3.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2016年08月26日

企業イベント時にホテルを利用しています。今回、安い宿泊をしましたが、サービス品(部屋においてある、お茶等)はありませんでした。 風呂の換気も無いため、カビの匂いがあり、あまり気持ちよいものではない状況でした。

  • 利用のプラン:モンドセレクション最高金賞受賞♪ヤスダヨーグルト引換券付♪朝食付プラン スーペリアシングル<禁煙>
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:6,900
  • 宿泊日:2016年08月23日

comment宿泊施設からの返信

この度はアートホテル新潟駅前をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。 バスルームの換気につきましてご不快な思いをお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。 ご指摘を無駄にすることの無い様、従業員一丸となって精進を重ねて参ります。 またのご機会がございましたら当館をご検討いただけますと幸いでございます。 宿泊 桜川

部屋設備
4.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2016年08月25日

シャワーの流量、温度設定がイマイチでした。

  • 利用のプラン:【素泊り】スタンダードプラン ★ガタヤド☆GWも♪
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:10,000
  • 宿泊日:2016年06月19日

comment宿泊施設からの返信

陰陽座 様 この度はホテルラングウッド新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 バスルームのご利用につきましてご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。 点検、整備を改めて徹底してまいります。日々の確認を行い品質維持に努めてまいります。 またのご利用をお待ちいたしております。 ご投稿ありがとうございました。 宿泊課 庭野

快適
5.0
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2016年08月23日

出張時にはいつも利用していますが部屋もベットも清潔で快適に休むことができます。駅に隣接しているので雨が降っていても濡れずに行くことができるのでとても便利です。

  • 利用のプラン:【スペシャルプライスプラン】お手頃価格ステイ◎シングル13平米/食事なし
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:5,400
  • 宿泊日:2016年08月07日

comment宿泊施設からの返信

加山雄一郎様 この度はホテルラングウッド新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 立地としては新潟駅東側連絡通路とつながっておりまして、天候が悪い中でも改札からはご安心してお越しいただけます。 連絡通路には飲食店街、大型電気店、スポーツショップもあり大変便利でございます。サービス面でもお客様にご満足いただける様努めてまいります。 次回のご利用も心よりお待ちいたしております。 ご投稿ありがとうございました。 宿泊課 庭野

良いホテルです。
5.0
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2016年08月12日

駅からアクセスも良く非常に良いホテルです。

  • 利用のプラン:【注目!◎◎】【朝食付き】スタンダードプラン ★ガタヤド☆夏も♪
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:7,000
  • 宿泊日:2016年07月26日

comment宿泊施設からの返信

hちゃんさん 様 この度は数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 立地条件では駅直結!!がホテルの売りでございますが、これ以上にサービス面でもお客様にご満足いただける様努めてまいります。 次回のご利用も心よりお待ちいたしております。 ご投稿ありがとうございました。 宿泊課 田村

4.0
  • 40代
  • 男性
投稿日:2016年08月08日

  • 利用のプラン:【素泊り】スタンダードプラン ★ガタヤド☆夏も♪
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:6,800
  • 宿泊日:2016年08月07日
5.0
  • 60代
  • 男性
投稿日:2016年08月04日

  • 利用のプラン:【2食付】和食で納得プラン★ホテル&ディナー
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:8,400
  • 宿泊日:2016年08月01日
ありがとう
4.0
  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2016年08月02日

当方の手違いで喫煙ルームを予約していたみたいでしたが。フロントで「喫煙ルームでよろしかったですか?」とすぐに禁煙ルームに対応していただきました。大変助かりました。

  • 利用のプラン:るるぶトラベルスタンダードプラン★9月まで予約OK!朝食付<スーペリアツイン 18平米>
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:10,640
  • 宿泊日:2016年07月29日

comment宿泊施設からの返信

ナリコウ 様 この度はホテルラングウッド新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 禁煙、喫煙などにつきましてもお客様のご要望には出来る限りの対応をしてまいります。 またのご利用を心よりお待ちいたしております。 宿泊課 庭野

便利
5.0
  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2016年07月30日

新幹線を利用するときはいつもラングウッドに泊まります。そのまま改札口につながっているのでとても便利です。部屋もきれいだし、食事もおいしい。

  • 利用のプラン:【注目!◎◎】【朝食付き】スタンダードプラン ★ガタヤド☆夏も♪
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:9,400
  • 宿泊日:2016年07月24日

comment宿泊施設からの返信

加山雄一郎 様 いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 これからも末永くご利用いただける様、安心、安全、快適をご提供できるよう努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちいたしております。 宿泊課 庭野

5.0
  • 40代
  • 男性
投稿日:2016年07月30日

  • 利用のプラン:【素泊り】スタンダードプラン ★ガタヤド☆夏も♪
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:8,600
  • 宿泊日:2016年07月23日
今回は初泊
4.0
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2016年07月27日

月に1度程度ですが、新潟出張で1泊しています。今回は上司の一押しで宿泊させていただきました。内装もかなり綺麗でシングル部屋を予約していましたが、当日シングル部屋が満室になってしまったようでツイン部屋に変更してくれていました。(シングル料金で)一人では贅沢なくらいの空間で清潔感もあり朝食も今まで宿泊したホテルの中では1番でした。宿泊料金が弊社の場合若干高い感じなので次回、もう少しお買い得プランが出たときに利用させていただきたいです。

  • 利用のプラン:るるぶトラベルスタンダードプラン★9月まで予約OK!朝食付<スーペリアシングル 13平米>
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:13,560
  • 宿泊日:2016年05月26日

comment宿泊施設からの返信

ふきのこ様 この度はホテルラングウッド新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 朝食最高の見出しに大変感謝申し上げます。朝食はお客様満足度新潟市内1番を目標にスタッフ一同、日々努力をいたしております。 ご宿泊料金については日々変動となっておりまして新潟市内が混み合うようなお日にちはそれに順じた料金設定となっております。 これからも宿泊、食事と日々努力してまいります。またのご利用をお待ちいたしております。 宿泊課 庭野

2回目利用です。
4.0
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2016年07月27日

今回は約時に低料金プランがあったので早速2回目の利用をさせていただきました。部屋に入ると今回は本当にシングルなので部屋は普通でした。朝食券がない事に気づきフロントへ連絡を入れましたが応答がありませんでした。時間的に忙しいのだろうと思い用事をしながら折り返し連絡をまっていましたが1時間経っても連絡が無いので再度連絡を入れました。直ぐにお持ちしますと言う答えが返ってくると思いましたが、「朝食時にフロントでお渡ししましょうか、それともお持ちするほうが良いでしょうか?」といった面倒くさい対応でした。外出するつもりでしたので降りたときにもらおうと思っていましたがこの返答にはがっかりでした。前回サービスでツイン部屋に宿泊させてもらった部屋とは大きく違い古さがにじみ出ていて、お風呂の仕切りカーテンレールが錆びていたりでがっかりしました。でも朝食は腹いっぱい食べすぎくらいで堪能させていただきました。

  • 利用のプラン:【注目!◎◎】【朝食付き】スタンダードプラン ★ガタヤド☆夏も♪
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:6,000
  • 宿泊日:2016年07月25日

comment宿泊施設からの返信

ふきのこ様 この度は期待をして起こしいただいたにもかかわらず期待を裏切る結果となり、大変ご不快な思いをお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。本来、朝食券の渡し忘れがあってはならないことでございます。その際のフロントスタッフの応対につきましてもお部屋までお持ちする事を基本としておりますが徹底されておりませんでした。また、お部屋の設備につきましてもお見苦しい点がございまして重ね重ねお詫び申し上げます。スタンダードシングルのバスルームにつきましては改装途中の状況でございます。直ぐの改装などは難しい状況ではございますが、最優先事項として検討しております。お客様が快適にお過ごしいただける様、客室の品質管理、サービス向上に努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちいたしております。貴重なご意見誠にありがとうございました。 宿泊課 庭野

少し古いですが良いホテルです
4.0
  • 30代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2016年07月24日

築年数はありますが、清潔なホテルです。 新潟駅からホテルまで雨でも濡れるずに行けるので安心です。

  • 利用のプラン:モンドセレクション最高金賞受賞♪ヤスダヨーグルト引換券付♪素泊まり デラックスシングル【禁煙】
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:6,300
  • 宿泊日:2016年07月19日

comment宿泊施設からの返信

PSG1 様 この度はホテルラングウッド新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 新潟駅より東側連絡通路より濡れずにお越しいただけます。これからもご安心してお越しくださいませ。 またのご利用をお待ちいたしております。 宿泊課 庭野

満足です。
4.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2016年07月08日

3泊の長丁場でしたが朝食の品数の多さで飽きる事もなく過ごせました。

  • 利用のプラン:【注目!◎◎】【朝食付き】スタンダードプラン ★ガタヤド☆夏も♪
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:18,200
  • 宿泊日:2016年06月29日

comment宿泊施設からの返信

やるぜよ高知様 この度はホテルラングウッド新潟をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 3泊のご出張でございましたでしょうか。大変お疲れ様でございました。 朝食は特に力を入れておりまして、新潟色豊なものをご用意しております。 次回のご利用も心よりお待ちいたしております。ありがとうございました。

定宿です
4.0
  • 50代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2016年06月16日

朝食と立地の良さから新潟に来たときは定宿とさせていただいています。空調が悪いのか暑くて寝苦しかったです。

  • 利用のプラン:【注目!◎◎】【朝食付き】スタンダードプラン ★ガタヤド☆GWも♪
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:7,900
  • 宿泊日:2016年06月14日

comment宿泊施設からの返信

みな様 この度はホテルラングウッド新潟をいつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 今回のご滞在ではお部屋の空調にてご不快な思いをお掛けいたしました申し訳ございませんでした。館内の空調が一括管理のため 個別にご対応が出来ず、季節ごと切り替えを行っております。季節がら切り替えが難しい時期ではございますが、お客様に快適にご利用いただける様努めてまいります。 次回のご利用も心よりお待ちいたしております。 ご投稿ありがとうございました。 宿泊課 庭野

4.0
  • 60代
  • 男性
投稿日:2016年06月13日

  • 利用のプラン:【2食付】和食で納得プラン
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:7,800
  • 宿泊日:2016年06月09日
立地の良さ
4.0
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2016年06月05日

駅直結,下車後,例え雨が降っていても濡れずにチエックイン可能.このような立地のの良いホテルはたいていなら,そこそこの料金を取られるのですが,ここはビジネスホテルとして標準的な料金.朝食も気遣いあり.個人的にはサラダのドレッシングとしてオリーブオイルがあったことが嬉しかった.

  • 利用のプラン:【注目!◎◎】【朝食付き】スタンダードプラン ★ガタヤド☆GWも♪
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:9,000
  • 宿泊日:2016年06月03日

comment宿泊施設からの返信

FiniteF様 この度はホテルラングウッド新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 立地も新潟駅直結で大変便利とのお声を頂戴いたしております。それ以上にサービス面でお喜びいただける様 スタッフ一同努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちいたしております。ご投稿ありがとうござました。 宿泊課 庭野

新潟駅前で、お勧めできるホテルかと
4.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2016年05月26日

新潟市内で10店舗のホテルに宿泊しましたが、現在、一押しのホテルです。朝食は、地域にこだわった食材を使用し、品揃えも多く、非常に満足の行くものです。これまでは、新幹線を利用して、新潟駅より歩いて伺っていましたが、今回、車を地下駐車場に停車しました。ホテルのチェックアウトタイムAM11時に合わせて、車を出したのですが、駐車代金が、1泊1500円にプラスアルファーあり。AM10時以降は30分刻みでの追加料金が発生。できれば、宿泊客に関しては、1泊1500円で対応をしてほしかったかと。それが無理ならば、チェックアウト時間の11時までの対応ができないかと思います。 フロントでの従業員の方々の対応(表情も含め)は非常に良いのですが、チェックイン時、5分以上待たされたので、改善できないものかと考えます。(一時に集中すると仕方が無いもですが・・)

  • 利用のプラン:【注目!◎◎】【朝食付き】スタンダードプラン ★ガタヤド☆GWも♪
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:7,300
  • 宿泊日:2016年05月25日

comment宿泊施設からの返信

うっくんパパ様 この度はホテルラングウッド新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 ご朝食につきましてはお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、ありがとうございます。駐車場の件につきましてはホテル地下駐車場の時間帯ご案内不足で大変失礼いたしました。駐車料金または利用時間帯の改定が出来ないか契約先と協議をしてまいりたいと考えております。他にも提携駐車場がございますので次回はそちらをご案内させていただきたいと存じます。加えてチェックインでは大変お待たせいたしまして申し訳ございませんでした。少しでもスムーズにお手続きができるようサービス向上、改善に努めてまいります。 これに懲りずにまたのご利用を心よりお待ちいたしております。 ご投稿ありがとうございました。 宿泊課 庭野

5.0
  • 40代
  • 女性
投稿日:2016年05月19日

  • 利用のプラン:【注目!◎◎】【朝食付き】スタンダードプラン ★ガタヤド☆
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:7,900
  • 宿泊日:2016年05月16日
4.0
  • 50代
  • 男性
投稿日:2016年05月07日

  • 利用のプラン:【注目!◎◎】【朝食付き】スタンダードプラン ★ガタヤド☆GWも♪
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:9,000
  • 宿泊日:2016年04月30日
GWに利用
4.0
  • 50代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2016年05月07日

GW中の利用でしたが、リーズナブルで部屋も広く満足です。朝食時は混んでいましたがが、従業員の方がてきぱき対応していて気持ち良く食事できました。

  • 利用のプラン:【注目!◎◎】【朝食付き】スタンダードプラン ★ガタヤド☆GWも♪
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:36,000
  • 宿泊日:2016年04月30日

comment宿泊施設からの返信

ベイスター様 この度はホテルラングウッド新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 快適にご利用いただけたようで大変うれしく存じます。GW中はご朝食利用のお客さまも多くお待ちいただくお時間もあったかと思います。 お客様がスムーズにご利用いただける様、サービスの向上に努めてまいります。 次回のご利用も心よりお待ちいたしております。 ご投稿ありがとうございました。 宿泊課 庭野

ご注意・ご案内

  • 掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • 食事・客室等の写真は一例です。
  • 上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
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