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アートホテル新潟駅前の口コミ・おすすめコメント(4ページ目)アートホテルニイガタエキマエ

  • 新潟県
  • 新潟市

お客様アンケート評価

82点

るるぶトラベル評価

4.0
JR新潟駅に直結し、雨・風にあたらずホテルに入れる好立地。施設内には、和食・洋食を提供するレストランと大小6室の会議・宴会場も完備。
総客室数304

チェックイン 15:00 / チェックアウト 11:00

IN チェックイン15:00 / OUT チェックアウト11:00

※プランにより異なります
駐車場あり

アクセス:JR上越新幹線新潟駅東口出口

おとな211部屋合計

税込7,60085,800

おとな1名 (2名1室)|1

税込 3,800円〜42,900円

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:82
(全115件の評価)
  • 60代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年9月10日
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年9月4日
  • 不明
  • 不明
  • 家族
利用時期:2024年8月30日
  • 40代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2024年8月24日
  • 不明
  • 不明
  • グループ
利用時期:2024年7月26日
  • 女性
  • 50代
  • グループ
利用時期:2024年7月26日
  • 40代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年7月7日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年5月4日
  • 不明
  • 不明
  • グループ
利用時期:2024年5月3日
  • グループ
利用時期:2024年4月30日
  • 女性
  • 60代
  • 家族(未成年あり)
利用時期:2024年4月27日
  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年4月25日
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年4月20日
  • 30代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2024年4月9日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年3月14日
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年3月9日
  • 40代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年2月23日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年2月20日
  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年2月16日
  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年1月26日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年12月26日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年12月23日
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2023年12月15日
  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年12月5日
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2023年11月25日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2023年10月10日
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2023年10月8日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2023年5月12日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年4月15日
  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年3月26日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年2月24日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年2月24日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2022年12月16日
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2022年11月26日
  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2022年11月19日

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:4.0
(全492件の評価)
  • 部屋:3.9
  • 立地:4.5
  • サービス:4.1
  • 食事:4.7
  • 朝食4.7
  • 夕食-
  • 設備:3.7
  • 館内3.7
  • 部屋3.5
  • 寝具3.8
  • アメニティ3.6
  • 風呂:3.2
  • 館内風呂-
  • 部屋風呂3.2
  • 客室付露天風呂-

条件で絞り込む

4.0
  • 40代
  • 男性
投稿日:2018年06月20日

  • 利用のプラン:新潟の日本酒が勢揃い!!【ぽんしゅ館チケット付】●素泊り宿泊プラン【喫煙】
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:7,000
  • 宿泊日:2018年06月19日
はじめて利用
5.0
  • 30代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2018年06月07日

もっと、早くからこちらを利用しておけば良かった。と後悔しています。寝具、部屋の設備、食事とも大満足です。部屋風呂もゆっくりつかれて最高です。

  • 利用のプラン:【朝食付き】るるぶトラベル一押し!ポイントUP★期間限定特別プラン★
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:6,600
  • 宿泊日:2018年05月01日

comment宿泊施設からの返信

この度は、アートホテル新潟駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 快適にお過ごしいただけたようで、私共もとても嬉しく励みとさせていただきました。 今後とも、お褒めの言葉を頂戴できるよう、全力を尽くして参ります。 また新潟へお越しの際にはどうかアートホテル新潟駅前をご利用下さいませ。心からお待ち致しております。 宿泊 桜川

立地
4.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2018年06月04日

駅直結でいいです。

  • 利用のプラン:新潟の日本酒が勢揃い!!【ぽんしゅ館チケット付】●素泊り宿泊プラン【禁煙】
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:6,300
  • 宿泊日:2018年05月25日

comment宿泊施設からの返信

この度はアートホテル新潟駅前をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。 駅直結ですと、新幹線ご利用のお客様は気候に左右されず、安心してご来館頂けるかと思います。立地の良さに甘んずることなく、安心して快適に過ごせるように努めて参ります。 また新潟にお越しの際は、ぜひ弊ホテルをご利用くださいませ。 宿泊 桜川

4.0
  • 40代
  • 女性
投稿日:2018年05月21日

  • 利用のプラン:【素泊り】スタンダードプラン●全室LEDライトで明るい★ガタヤド☆年末年始も♪
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:5,000
  • 宿泊日:2018年04月27日
快適でした!
5.0
  • 30代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2018年05月17日

駅からも近く快適に過ごせました!また機会があれば利用させていただきます!!

  • 利用のプラン:【注目!◎◎】【朝食付き】●スタンダードプラン ★ガタヤド ♪
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:8,800
  • 宿泊日:2018年05月06日

comment宿泊施設からの返信

この度はアートホテル新潟駅前にご宿泊を賜りまして、誠に有難うございました。 また、お忙しい中お時間を割いてのコメントを頂戴し、大変恐縮でございます。 弊館はJR新潟駅と直結しており、電車でお越しのお客様には大変便利な立地となっております。また、新潟空港へのリムジンバス乗り場も至近の場所にありますので、航空機ご利用のお客様からも評価を頂戴いたしております。 ただ、こうした立地の良さに甘んじることなく、より一層お客様にご満足いただける様、取り組んでいかねばならないと考えております。 また新潟へお越しの際は是非弊ホテルにご用命下さいませ。従業員一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 宿泊 清水

4.0
  • 50代
  • 女性
投稿日:2018年05月08日

  • 利用のプラン:【素泊り】スタンダードプラン●全室LEDライトで明るい★ガタヤド☆年末年始も♪
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:26,000
  • 宿泊日:2018年05月05日
3.0
  • 30代
  • 男性
投稿日:2018年05月07日

  • 利用のプラン:【朝食付き】るるぶトラベル一押し!ポイントUP★期間限定特別プラン★
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:35,400
  • 宿泊日:2018年05月03日
騒がしい?
3.0
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2018年05月01日

EV付近の部屋のせいか、大きな声で話す声がたびたび聞こえました。 便利ですが、長い時間を部屋で過ごす場合は避けようかな(私はほぼ寝るだけの利用ですが)

  • 利用のプラン:【素泊り】スタンダードプラン●全室LEDライトで明るい★ガタヤド☆年末年始も♪
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:11,900
  • 宿泊日:2018年04月25日

comment宿泊施設からの返信

この度はアートホテル新潟駅前にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。 折角のご宿泊にも関わらず、エレベーター付近が騒がしかったとの事、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。 エレベーターから離れたお部屋や階数などご指定がございましたら、出来うる限り対応させていただきますので、ご相談くださいませ。 また新潟へお越しの際は是非弊ホテルにご用命下さいませ。 宿泊 桜川

4.0
  • 40代
  • 男性
投稿日:2018年04月08日

  • 利用のプラン:【素泊り】スタンダードプラン●全室LEDライトで明るい★ガタヤド☆年末年始も♪
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:5,400
  • 宿泊日:2018年04月05日
よい
5.0
  • 30代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2018年03月12日

よい

  • 利用のプラン:【部屋タイプお約束】 本館 シングル13平米 お約束プラン
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:8,000
  • 宿泊日:2018年03月10日

comment宿泊施設からの返信

この度はアートホテル新潟駅前にご宿泊を賜りまして、誠に有難うございました。 ご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思います。 今後ともご期待に副えるように一丸となって取り組んで参ります。 また新潟へお越しの際は是非弊ホテルにご用命下さいませ。従業員一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 宿泊 桜川

いつの間にか
4.0
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2018年03月08日

窓が開けられないようになってた。 エアコンが強弱しか切り替えられないので、暑くても暖房で、ちょっと風呂上がりに困った。

  • 利用のプラン:【朝食付き】るるぶトラベル一押し!ポイントUP★期間限定特別プラン★
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:7,300
  • 宿泊日:2018年03月05日

comment宿泊施設からの返信

この度はアートホテル新潟駅前にご宿泊を賜りまして、誠に有難うございました。 また、お忙しいところ貴重なご意見を頂戴し、心より御礼を申し上げます。 お部屋の窓、また空調につきまして、ご迷惑をおかけ致しました。 私共では、お部屋によっては窓の開かない構造となっており、また空調につきましても全館一括管理のシステムとなっており、個々のお部屋で暖房/冷房の切り替えが出来ないようになっております。 快適なご滞在となりますように努めておりますが、現状では空調について迅速な対応は難しい状況でございます。今後の検討課題としてご意見は十分検討をさせて頂きます。 大変貴重なご意見をお寄せいただきましたことに、改めて御礼を申し上げますと共に、ご不便をお掛け致したこと、重ねてお詫びを申し上げます。 アートホテル新潟駅前 宿泊 アシスタントマネージャー 清水 智広

駅に近いだけ
2.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2018年03月07日

駅の裏手のビックカメラが入っているビルにあり駅近なのがいいだけです。 なにより風呂がカビくさく、換気が不十分。また、デスクの足元に、前泊者の飲んだ缶ビールの缶が転がっている有様で清掃もいいかげん。あまりいい印象は残りませんでした。

  • 利用のプラン:【素泊り】るるぶトラベル一押し!ポイントUP★期間限定特別プラン★
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:4,800
  • 宿泊日:2018年03月02日

comment宿泊施設からの返信

この度は、アートホテル新潟駅前にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。 折角のご宿泊にも関わらず、大変ご不快な思いをお掛け致し申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。 お客様をお迎えするにあたりまして、万全の状況でお部屋をご用意するべきところ不十分でありました。大変恥ずかしく、深く反省を致しております。 清掃担当者には厳重に注意致し、また確認体制を再度検討して参り、同じような事の無いよう努めて参ります。 お客様におかれましては、大変ご不快な思いをおかけしたにも関わらず、私共の改善のきっかけとなる貴重なご指摘を頂戴できましたこと、心から御礼を申し上げます。頂いたご指摘を無駄にすることの無いように、従業員一丸となって取り組んで参る所存でございます。 アートホテル新潟駅前 支配人 庭野 純志

シャワー設備、寝具について
4.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2018年03月02日

10階に宿泊しましたが、シャワーの圧力が弱いようです。シャワーが下方向から上方向に出るときに勢いがなくシャワーになりません。また、寝具の掛布団の1枚目と2枚目の間にゴミが付着しておりました。夜遅かったので自分で拾って捨てましたが・・立地条件が良い為、よく使うホテルですが残念です。

  • 利用のプラン:【素泊り】スタンダードプラン●全室LEDライトで明るい★ガタヤド☆年末年始も♪
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:5,600
  • 宿泊日:2018年02月27日

comment宿泊施設からの返信

いつもアートホテル新潟駅前をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。 この度はお部屋の施設、清掃に不十分な点があり、大変にご迷惑とご不快な思いをお掛けいたしました。謹んでお詫びを申し上げます。 シャワーに致しましてもベッドメイクに致しましても、お客様がご入室なさる前に完璧な状況にしておくことが、私共の仕事であり、今回の不具合につきましては誠に恥ずかしく、深く反省を致しております。 設備の管理を厳とするとともに、清掃担当者にも十分に指導して参り再発防止に努めて参ります。重ねてお詫びを申し上げます。 また、このような事があったにも関わらず、私共の改善のきっかけとなる投稿を頂戴できましたことにつきましては、心からの御礼を申し上げます。 どうかまた弊館をご利用下さいますよう、伏してお願いを申し上げます。 宿泊部 アシスタントマネージャー 清水智広

ビジネスでの利用でした。
3.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2018年02月16日

新潟駅隣接の為、よく利用させていただいています。 朝食はいつも楽しみで、新潟県のご当地ならではの品もあるので、必ずいただいています。 

  • 利用のプラン:【朝食付き】るるぶトラベル一押し!ポイントUP★期間限定特別プラン★
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:7,200
  • 宿泊日:2018年02月15日

comment宿泊施設からの返信

いつもアートホテル新潟駅前をご利用下さいまして、誠に有難うございます。 また、お忙しい中お時間を割いてのコメントを頂戴し、大変恐縮でございます。 今年は新潟市内でも稀に見る大雪で、移動なども大変ご面倒であったことと存じます。弊館の新潟駅直結という立地が幾分でもお客様のお役に立ったのでございましたら、大変幸いに存じます。 朝食につきましても、朝から新潟らしい味を楽しんで頂けますように、郷土料理も含めて多くのメニューを提供させて頂いております。お言葉を調理担当者に伝えましたところ、大変に喜んでおり、励みとなったようでございます。 日頃のご愛顧に心からの感謝を申し上げますと共に、次回のご利用を従業員一同、心よりお待ち致しております。 宿泊 佐藤

新潟引っ越
5.0
  • 40代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2018年02月02日

引っ越し最終日泊まらせていただきました。 値段が安く、朝食が充実していました。 最後に最高の新潟名物食べさせて頂きました。

  • 利用のプラン:【注目!◎◎】【朝食付き】スタンダードプラン ★ガタヤド☆春・GWも♪
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:10,400
  • 宿泊日:2018年01月26日

comment宿泊施設からの返信

この度はアートホテル新潟駅前にご宿泊を賜りまして、誠に有難うございました。 また、お引越しでお忙しいにも関わらず、お褒めのお言葉を頂戴致し重ねて御礼を申し上げます。 私共では朝から新潟らしい食事を楽しんで頂きたく、メニュー設定から調理まで朝食には特に力を入れております。 ご満足いただけたようで、大変に光栄ですし、お引越しでお疲れのお客様へ少しでも力になれたのでしたら、大変に嬉しく思います。 今後とも、お客様に更にご満足いただけますよう、精進を重ねて参ります。 またのご利用を心からお待ち致しておるとともに、新居でのお客様のさらなるご活躍を祈念致しております。 アートホテル新潟駅前 清水

朝食と場所
4.0
  • 70代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2018年01月31日

朝食バイキングの種類が豊富である。 宿泊時大雪の後の雨降りでしたが、駅続きで濡れることなく足元を気にしなくて良かった。

  • 利用のプラン:【注目!◎◎】【朝食付き】●スタンダードプラン ★ガタヤド☆年末年始も♪
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:7,000
  • 宿泊日:2018年01月16日

comment宿泊施設からの返信

この度はアートホテル新潟駅前にご宿泊を賜りまして、誠に有難うございました。 また、お忙しい中、貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 朝食につきまして、お褒めのお言葉を頂戴致しました。早速調理担当に伝えましたところ、喜んでおり励みとさせて頂いたようです。 ご宿泊日直前の大雪には、地元民の私共も正直驚き、参りました。 駅直結で少しでもお役に立てたのでしたら、嬉しく思います。 新潟市内におきましては、あそこまで積もることはかなり稀なことでございます。どうか今回の雪や寒さに懲りず、また新潟へお越し下さいませ。 従業員一同、心よりお待ち致しております。 宿泊 桜川

大雪です!
4.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2018年01月27日

が、駅から直結なので問題なしです!価格も安いですね!

  • 利用のプラン:【素泊り】るるぶトラベル一押し!ポイントUP★期間限定特別プラン★
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:6,300
  • 宿泊日:2018年01月25日

comment宿泊施設からの返信

この度はアートホテル新潟駅前にご宿泊を賜りまして、誠に有難うございました。 また、お忙しいところ弊館に対するコメントを頂戴できましたこと、重ねて御礼を申し上げます。 1月中旬~下旬は私共も思いもよらない大雪で、さぞ大変な思いで新潟までお越しになられたものと思います。 新潟駅直結の弊館の地の利が、少しでもお客様のお役に立てたのでございましたら、幸いに思います。 今年の雪は酷かったのですが、例年はここまで積もることは稀ですので、どうかこれに懲りずまた新潟へお越し下さい。 従業員一同、心よりお待ち致しております。 宿泊 土田

4.0
  • 40代
  • 男性
投稿日:2018年01月22日

  • 利用のプラン:【朝食付き】るるぶトラベル一押し!ポイントUP★期間限定特別プラン★
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:7,200
  • 宿泊日:2018年01月10日
4.0
  • 30代
  • 女性
投稿日:2018年01月22日

  • 利用のプラン:【素泊り】スタンダードプラン●全室LEDライトで明るい★ガタヤド☆年末年始も♪
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:5,400
  • 宿泊日:2017年12月26日
満足でした。
5.0
  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2018年01月13日

駅から直通なのでとても便利です、部屋も広く、ゆっくりとくつろげました。

  • 利用のプラン:【注目!◎◎】【朝食付き】スタンダードプラン●3~4名一室★エグゼクティブツイン★ガタヤド☆41平米
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:19,200
  • 宿泊日:2018年01月10日

comment宿泊施設からの返信

この度は、アートホテル新潟駅前をご利用いただきまして誠に有難うございました。 また、お忙しい中お褒めのお言葉をご投稿賜り、大変に恐縮しており、重ねて御礼を申し上げます。 お言葉に甘えることなく、今後より一層お客様のご期待に応えるホテルとなるよう、従業員一丸となって取り組んで参ります。 またのご利用を心よりお待ちしております。 宿泊 鈴木

ご注意・ご案内

  • 掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • 食事・客室等の写真は一例です。
  • 上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
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