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  10. 口コミ・おすすめコメント(2ページ目)

アートホテル新潟駅前の口コミ・おすすめコメント(2ページ目)アートホテルニイガタエキマエ

  • 新潟県
  • 新潟市

お客様アンケート評価

82点

るるぶトラベル評価

4.0
JR新潟駅に直結し、雨・風にあたらずホテルに入れる好立地。施設内には、和食・洋食を提供するレストランと大小6室の会議・宴会場も完備。
総客室数304

チェックイン 15:00 / チェックアウト 11:00

IN チェックイン15:00 / OUT チェックアウト11:00

※プランにより異なります
駐車場あり

アクセス:JR上越新幹線新潟駅東口出口

おとな211部屋合計

税込7,60085,800

おとな1名 (2名1室)|1

税込 3,800円〜42,900円

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:82
(全115件の評価)
  • 60代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年9月10日
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年9月4日
  • 不明
  • 不明
  • 家族
利用時期:2024年8月30日
  • 40代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2024年8月24日
  • 不明
  • 不明
  • グループ
利用時期:2024年7月26日
  • 女性
  • 50代
  • グループ
利用時期:2024年7月26日
  • 40代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年7月7日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年5月4日
  • 不明
  • 不明
  • グループ
利用時期:2024年5月3日
  • グループ
利用時期:2024年4月30日
  • 女性
  • 60代
  • 家族(未成年あり)
利用時期:2024年4月27日
  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年4月25日
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年4月20日
  • 30代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2024年4月9日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年3月14日
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年3月9日
  • 40代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年2月23日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年2月20日
  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年2月16日
  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年1月26日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年12月26日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年12月23日
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2023年12月15日
  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年12月5日
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2023年11月25日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2023年10月10日
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2023年10月8日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2023年5月12日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年4月15日
  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年3月26日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年2月24日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年2月24日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2022年12月16日
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2022年11月26日
  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2022年11月19日

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:4.0
(全492件の評価)
  • 部屋:3.9
  • 立地:4.5
  • サービス:4.1
  • 食事:4.7
  • 朝食4.7
  • 夕食-
  • 設備:3.7
  • 館内3.7
  • 部屋3.5
  • 寝具3.8
  • アメニティ3.6
  • 風呂:3.2
  • 館内風呂-
  • 部屋風呂3.2
  • 客室付露天風呂-

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コロナ対策万全でした
4.0
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2020年09月17日

いつも利用させていただいています。コロナ対策も万全で、浴室もきれいで広く快適でした。また、朝食もいつもと変わらず美味しくいただきました。また、利用したいと思います。

  • 利用のプラン:■新潟駅直結■【朝食付き】小学生以下の添寝は無料★ガタヤド 間際まで
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:14,600
  • 宿泊日:2020年09月14日

comment宿泊施設からの返信

いつもアートホテル新潟駅前にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。 ご用意したお部屋に満足いただけ、光栄に存じます。 ご朝食でございますが、10月を中旬を過ぎますと新米も、ご用意できるかと思いますので、是非ご賞味ください。 またのご来館を心よりお待ち致しております。 アートホテル新潟駅前 フロント

便利
3.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2020年09月08日

駅直結で便利

  • 利用のプラン:■新潟駅直結■【素泊り】スタンダードプラン【小学生以下の添寝は無料】★ガタヤド 間際まで
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:4,400
  • 宿泊日:2020年07月09日

comment宿泊施設からの返信

この度は、アートホテル新潟駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 立地につきましてご満足いただけ、嬉しく存じます。 また新潟へお越しの際には、是非弊ホテルをご利用下さい。従業員一同、心よりお待ち致しております。 アートホテル新潟駅前 フロント

4.0
  • 40代
  • 男性
投稿日:2020年07月26日

  • 利用のプラン:■新潟駅直結■【素泊り】スタンダードプラン【小学生以下の添寝は無料】★ガタヤド 間際まで
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:4,800
  • 宿泊日:2020年07月25日
大変便利です
5.0
  • 60代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2020年07月14日

新潟に行くときはいつも利用しています。新潟空港からのバス到着場所からホテルが近く大きな荷物を持っていても苦になりません。チェックイン前の荷物の預けもOKです。このホテルの朝食バイキングはすごくよかったのですが(新潟ですからお米が美味しい)新型コロナのため弁当形式になりました。でも日により食材も変わり良いです。新潟駅には継っていますので雨には濡れません。

  • 利用のプラン:■新潟駅直結■【お値打ちイイね!】【朝食付き】11歳以下の添寝可能★ガタヤド
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:-1
  • 宿泊日:2020年07月06日

comment宿泊施設からの返信

この度は、アートホテル新潟駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 立地、価格につきましてご満足いただけ、嬉しく存じます。 また、朝食は7月の下旬より以前のバイキング方式に戻っております。 こちらもお勧めですので、新潟に起こしの際は是非弊ホテルをご利用ください。 従業員一同、心よりお待ちしております。 アートホテル新潟駅前 宿泊部

食事
4.0
  • 40代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2020年05月09日

新潟駅直結なので天気が悪くても傘要らずです。朝食がバイキング形式ではなくなりましたが、もともとバイキングメニューにあった料理を少しずつ提供した感じでボリュームがありました。今、他のホテルも同様にバイキング形式での朝食は中止していますが、こちらのホテルの朝食が一番ボリュームがあり美味しかったです。

  • 利用のプラン:【朝食付き】るるぶトラベル一押し!ポイントUP★期間限定特別プラン★小学生以下の添寝は無料
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:8,700
  • 宿泊日:2020年03月30日

comment宿泊施設からの返信

この度はアートホテル新潟駅前をご利用頂き誠に有難うございます。 立地に関しまして新潟駅に直結しており、雨にも濡れずに改札口から歩いて数分の距離になります。 出張やレジャーに最適です。 また、コロナウイルスの影響でご朝食の形式が変更していたり、今月【6月】に至ってはご朝食を中止させて頂いており、お客様には大変ご不便をお掛け致しております。誠に申し訳ございません。安全面を確保され次第ご朝食の復活を考えております。 お忙しい中、ご意見賜りまして誠に有難うございます。またのご利用お待ち致しております。 アートホテル新潟駅前 宿泊部 

4.0
  • 70代
  • 男性
投稿日:2020年01月24日

  • 利用のプラン:■新潟駅直結■【朝食付き】小学生以下の添寝は無料★ガタヤド 間際まで
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:7,000
  • 宿泊日:2020年01月22日
駅直結、眺望良し
4.0
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2020年01月04日

朝食も多種多様で、満足いくものでした!

  • 利用のプラン:★るるぶトラベルアワード2018受賞記念プラン★ポイントUPでお得!【朝食付き】小学生以下の添寝無料
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:8,000
  • 宿泊日:2019年12月28日

comment宿泊施設からの返信

この度はアートホテル新潟駅前にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。 朝食は毎日、新潟の名産や名物を心を込めて提供しておりますので、ご満足頂けてとても嬉しく励みとさせていただきました。今後とも皆様に楽しんで頂けるよう美味しいお食事つくりに努めて参ります。 またのご来館を従業員一同心よりお待ち致しております。 宿泊 桜川

部屋風呂について
4.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2019年12月24日

バスタブ用蛇口とシャワーがありますが、シャワーを先に出すと温度がなかなか上がらない。冷たいままのシャワーがでるので改善して欲しい。

  • 利用のプラン:■新潟駅直結■【素泊り】スタンダードプラン【小学生以下の添寝は無料】★ガタヤド 間際まで
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:5,000
  • 宿泊日:2019年12月22日

comment宿泊施設からの返信

この度はアートホテル新潟駅前にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。 シャワーの温度に関しまして、ご不便とご迷惑お掛け致しまして申し訳ございませんでした。冬季間、お湯の供給に時間がかかってしまうことがございます。今後、このようなことがないよう管理とチェックイン時のご説明を徹底して参ります。 なかなか大規模な改装などは難しい分、サービスや清掃、お食事などで精一杯カバー致します。またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊 桜川

駅近く朝食うまい
4.0
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2019年12月16日

駅近く、朝食もうまかったです。結果的に連泊となり広い部屋を利用させていただきました。ありがとうございました。

  • 利用のプラン:【朝食付き】るるぶトラベル一押し!ポイントUP★期間限定特別プラン★小学生以下の添寝は無料
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:7,000
  • 宿泊日:2019年12月13日

comment宿泊施設からの返信

この度はアートホテル新潟駅前をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。 立地、朝食につきましてお褒めいただきまして光栄でございます。また、ごゆっくりお休みいただけたようで私共も嬉しく思います。 今後もこのようなお声を頂けるよう、よりいっそうサービスに務めて参ります。 またのご来館を従業員一同、心からお待ち致しております。 宿泊 桜川

駅近く朝食もうまい
4.0
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2019年12月16日

いつも利用しています。駅近くで朝食もメニュー豊富でうまいです。また是非利用したいと思います。

  • 利用のプラン:★るるぶトラベルアワード2018受賞記念プラン★ポイントUPでお得!【朝食付き】小学生以下の添寝無料
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:9,500
  • 宿泊日:2019年12月12日

comment宿泊施設からの返信

いつもアートホテル新潟駅前をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。 朝食につきましては、皆様に朝から新潟らしい味を楽しんでいただけるよう、可能な限り豊富なメニューを取り揃えております。お楽しみいただけているようで、とても嬉しく励みとさせていただきました。 今後とも立地の良さに甘んずることなく、快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。また新潟へお越しの際にはどうかアートホテル新潟駅前をご利用下さいませ。心からお待ち致しております。 宿泊 桜川

朝食がおいしい!
4.0
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2019年12月15日

部屋のシャワーの温度があまり上がらないことには困りましたが、朝食は評判通りとてもおいしかったです。今まで宿泊してきたホテルの中で一番おいしい朝食だったと思います。

  • 利用のプラン:★るるぶトラベルアワード2018受賞記念プラン★ポイントUPでお得!【朝食付き】小学生以下の添寝無料
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:8,000
  • 宿泊日:2019年12月12日

comment宿泊施設からの返信

この度はアートホテル新潟駅前にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。 シャワーの温度ですが、冬季間はお湯の温度が上がりづらい事がございまして、チェックイン時にご説明させていただくべき所、配慮が足らず申し訳ございませんでした。 また、ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、朝食につきまして嬉しいお言葉をいただけました事、心からお礼を申し上げます。今後ともスタッフ全員一丸となって、よりよいホテルを目指して参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 宿泊 桜川

快適です。
4.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2019年12月01日

駅直結です。

  • 利用のプラン:★るるぶトラベルアワード2018受賞記念プラン★ポイントUPでお得!【朝食付き】小学生以下の添寝無料
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:9,200
  • 宿泊日:2019年11月26日

comment宿泊施設からの返信

この度はアートホテル新潟駅前にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。 駅直結の立地は他のお客様からもご満足いただけており便利かと思います。恵まれた立地に甘んずる事無く、更にご満足いただけるホテルを目指して精進して参ります。 また新潟にお越しの際は、ぜひ弊ホテルをご利用くださいませ。 宿泊 桜川

ビジネスには最適
4.0
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2019年11月22日

新潟駅の目の前で、ビジネス移動や空港バス停も近くて便利でした。また、近くに美味しい飲食店が多くあり、公私とも満足でした。

  • 利用のプラン:■新潟駅直結■【お値打ちイイね!】【素泊り】●スタンダードプラン●【11歳以下の添寝可能】
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:-1
  • 宿泊日:2019年09月12日

comment宿泊施設からの返信

この度はアートホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。 立地につきましては、空港行きリムジンバスのバス停も近くにございますので、ご移動には便利だったかと思います。 立地の良さに甘んずることなく、これからもお客様に快適に過ごして頂けるよう努めて参ります。また新潟へお越しの際にはどうかアートホテル新潟駅前をご利用下さいませ。心からお待ち致しております。 宿泊 桜川

ビジネス利用
4.0
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2019年11月08日

新潟駅直結なので、雨でも濡れずにホテルまで行けます。 朝食のメニューは豊富です。

  • 利用のプラン:★るるぶトラベルアワード2018受賞記念プラン★ポイントUPでお得!【朝食付き】小学生以下の添寝無料
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:15,700
  • 宿泊日:2019年10月29日

comment宿泊施設からの返信

この度はアートホテル新潟駅前にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。 立地、朝食につきましてお褒めいただきまして大変嬉しく思います。新潟駅直結の為、悪天候時のご来館はとても便利かと思います。 今後もこのようなお声を頂けるよう、よりいっそうサービスに務めて参ります。 また新潟へお越しの際は是非弊ホテルにご用命下さいませ。従業員一同またのご来館を心よりお待ちしております。 宿泊 桜川

寒かった!
4.0
  • 70代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2019年10月26日

21日は、少し寒かったですよね。エアコンをHIにしても、LOにしても効いているのか?いないのか?。寒がりの私には、ちょっと、きつかった。

  • 利用のプラン:★るるぶトラベルアワード2018受賞記念プラン★ポイントUPでお得!【朝食付き】小学生以下の添寝無料
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:6,600
  • 宿泊日:2019年10月21日

comment宿泊施設からの返信

この度はアートホテル新潟駅前にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。 お部屋が寒かったとの事、ご不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。フロントにて毛布とヒーターをご用意しておりますが、ご案内が不十分でございました。慎んでお詫び申し上げます。これからもお客様に快適に過ごして頂けるよう従業員一同努めて参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。 宿泊 桜川

4.0
  • 30代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2019年09月22日

選べるとありがたいです

  • 利用のプラン:★るるぶトラベルアワード2018受賞記念プラン★ポイントUPでお得!【素泊り】小学生以下の添寝無料
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:6,800
  • 宿泊日:2019年09月20日

comment宿泊施設からの返信

この度はアートホテル新潟駅前にご宿泊を賜りまして、誠に有難うございました。 枕につきましては低めの物もご用意がございまして、フロントにてお貸出し致しております。ご案内不足で大変申し訳ございませんでした。 今後ともスタッフ全員一丸となって、よりよいホテルを目指して参りますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 宿泊 桜川

立地と朝食は良かった
3.0
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2019年09月17日

駅近くで立地良く、朝食もいつも通り満足でした。ただ、エレベーターがなかなか来ないこと。朝食時混雑していてテープルを探しているお客様がいるのに、右奥の部屋に案内しないなどがありました。

  • 利用のプラン:【部屋タイプお約束】 本館 シングル13平米 お約束プラン
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:9,000
  • 宿泊日:2019年09月14日

comment宿泊施設からの返信

この度はアートホテル新潟駅前にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。 朝食につきましてお褒めのお言葉を頂きまして光栄でございます。しかしながら、レストランでも同様に目配り、気配りが不十分でした。従業員の教育や体制の強化に今一度努めて参ります。 エレベーターにつきましてはご指摘の通り、混雑状況によって大変お待たせしてしまう場合がございます。ご迷惑をお掛け致しまして申訳ございませんでした。 ご不便をお掛け致したにも関わらず、私共の改善のきっかけとなる貴重なご指摘を頂戴できましたこと、心より御礼を申し上げます。 宿泊 桜川

今回も
5.0
  • 40代
  • 女性
  • グループ
投稿日:2019年09月03日

利用させていただきました。新潟にきたらここって決めています。またの際はよろしくお願いします。

  • 利用のプラン:【朝食付き】るるぶトラベル一押し!ポイントUP★期間限定特別プラン★小学生以下の添寝は無料
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:34,580
  • 宿泊日:2019年08月31日

comment宿泊施設からの返信

この度はアートホテル新潟駅前にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。 今後ともより心地よくご利用いただけるホテルを目指し、従業員一丸となって取り組んで参ります。 また新潟へお越しの際は是非弊ホテルにご用命下さいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 宿泊 桜川

綺麗な部屋です
4.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2019年08月23日

建物が古いので期待してませんでしたが、綺麗でした。リニューアルしたのでしょうか?駅から近く、食事も美味しかったので、また利用します。

  • 利用のプラン:★るるぶトラベルアワード2018受賞記念プラン★ポイントUPでお得!【朝食付き】小学生以下の添寝無料
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:9,700
  • 宿泊日:2019年08月21日

comment宿泊施設からの返信

この度はアートホテル新潟駅前にご宿泊を賜りまして、誠に有難うございました。 当ホテルの2階から新潟駅の連絡通路と繋がっておりますので、駅ビルへのご移動も便利かと思います。恵まれた立地に甘んずる事無く、更にご満足いただけるホテルを目指して精進して参ります。 また新潟へお越しの際は、是非アートホテル新潟駅前をご利用下さいませ。心よりお待ちいたしております。 宿泊 桜川

空調
4.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2019年08月02日

廊下が暑くて・・・

  • 利用のプラン:★るるぶトラベルアワード2018受賞記念プラン★ポイントUPでお得!【朝食付き】小学生以下の添寝無料
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:9,500
  • 宿泊日:2019年07月30日

comment宿泊施設からの返信

この度はアートホテル新潟駅前にご宿泊を賜りまして、誠に有難うございました。 廊下が暑く、ご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。全館一括の冷暖房システムでございますが、改めて関係部門と連携し快適な空間を維持してまいります。 ご指摘を無駄にすることの無い様、従業員一丸となって精進を重ねて参ります。またのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。 宿泊 桜川

ご注意・ご案内

  • 掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • 食事・客室等の写真は一例です。
  • 上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
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