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るるぶトラベル評価
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新潟観光で一泊させてもらいました。部屋は禁煙・喫煙を日替わりとかにしてるんですかねぇ？禁煙ルーム予約でしたが、入った瞬間タバコの匂いが・・その他は快適に利用させていただきました。立地最高。駅前歩いて散策できました。お世話になりました。新聞・到着時のおしぼり！最高！！
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊ならびにご投稿いただきまして誠にありがとうございます。 ご用意させて頂いたお部屋につきまして、禁煙客室であるにもかかわらず煙草臭が気になったとのこと、大変申し訳ございませんでした。 毎日清掃・点検に努めておりますが、今後より一層気を引き締めて行ってまいります。 またのご来館を、心よりお待ちいたしております。 フロント 大坂
駅が近くて ネットの環境もあり 部屋も綺麗長く滞在するにも良く、値段も手頃 何より風呂が良かった
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊ならびにご投稿いただきまして誠にありがとうございます。 今回のご滞在、ご満足いただけましたようで大変嬉しく思います。 いつお泊りいただいてもお寛ぎいただけますよう、今後も努力して参ります。 またのご来館を、心よりお待ちいたしております。 フロント 大坂
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 しかしながら駐車場の件、お手数をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。 今後、このような事の無きよう、スタッフ一同精進して参ります。 フロント 北村
新潟駅から ＳＬばんえつ物語号乗る時に 利用しています。大浴場が あるビジネスホテルで 気に入っています。今回は 朝食付きプランで 初めて申し込みました。ビジネスホテルの朝食と 期待していませんでしたが 充分に満足する内容でした。また利用したいです。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊ならびにご投稿いただきまして誠にありがとうございます。 朝食バイキング、ご満足いただけましたようで大変嬉しく思います。季節に応じてメニューを変えておりますので、お楽しみいただけると思います。 またお近くに来られた際は当館へのご宿泊をいただけますと幸いでございます。 またのご来館を心よりお待ち致しております。 フロント 大坂
大浴場も気持ちよかったし、朝食のわかめご飯はホントにおいしかったです。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊ならびにご投稿いただきまして誠にありがとうございます。 大浴場、朝食バイキングとご満足いただけましたようで大変嬉しく思います。 またお近くに来られた際は、是非当館へのご宿泊をご検討くださいませ。 またのご来館を心よりお待ち致しております。 フロント 大坂
大浴場について、ユニットバスよりは断然よいが２階と１０階の差が激しい。１０階は露天と内風呂、サウナもそれなりの広さだが２回はサウナは狭いし内風呂だけなのに内風呂でさえ１０階のものより狭い。 そのため男女で時間によって風呂を交代制にしているが、夜しか１０階で入れなかったので、明るい時に１０階から景色を見てみたかった。ネットで見れる写真が少なくて低価格ゆえ少し不安があったが全体的には満足できました。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊ならびにご投稿いただきまして誠にありがとうございます。 大浴場につきましては、男性・女性それぞれのお客様の比率から、現在の入れ替え制とさせていただいております。 今後のサービス向上への貴重なご意見として参考にさせていただきます。 またお近くに来られた際は是非当館へのご宿泊をご検討くださいませ。 またのご来館を心よりお待ちいたしております。 フロント 大坂
新潟駅近くで 駅を早く出発するのに便利です。なにより ユニットバスでなく、大浴場が 気にいりました。おかげでゆっくり 休むことができました。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊ならびにご投稿いただきまして誠にありがとうございます。 お寛ぎいただけましたようで大変嬉しく思います。 木～日曜日の朝風呂は、果実湯のサービスを行っていおります。機会がございましたら、是非お楽しみいただければと思います。 またのご来館を、心よりお待ちいたしております。 フロント 大坂
１０階の風呂は良い感じです！メールにて何度か問い合わせたのですが、フロントの丁寧な回答があり、助かりました。 強いて残念な点は、ベットの幅狭さと硬かった事、レンタサイクルが１台しかなかった事でしょうか。私はベットの固さは全然気にならなかったですが、連れが・・・。でも値段を考えれば、全体として良いホテルです。オススメ
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊及びご投稿頂きまして誠にありがとうございます。 貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。 次回のご来館も心よりお待ち申し上げております。 フロント 北村
アウトバス（大浴場）とのことで部屋には、お風呂がないと思っていましたが、通常のユニットバスがありとてもよかったです。 ただ、部屋にブラシがなく大浴場のところから持ってきました。 価格のわりによいホテルでした。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊及びご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。 しかしながらブラシの件、ご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。 今後はこのような事の無きよう、スタッフ一同精進して参ります。 次回のご来館も心よりお待ち申し上げております。 フロント 佐野
大浴場があるので、旅の疲れを癒せます。ミニキッチンと、下着や靴下を干せる程度の洗濯物干しがあり、滞在型ホテルといえます。何泊かする方によいと思いますが、駅からはやや距離があるかなと思いました。駐車場は早めに入れてもらえて大変助かりました
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊ならびにご投稿いただきまして誠にありがとうございます。 長期滞在の方にもお寛ぎいただけますよう、日々試行錯誤しております。 ご指摘のとおり駅からやや距離はございますが、朝夕の送迎サービスも行っておりますので、ご利用いただければと思います。 またのご来館を、心よりお待ちいたしております。 フロント 大坂
フロント女性の対応が悪すぎます。声が小さく何を言ってるのか聞こえないし早口で聞き取れない。部屋着を大きいサイズに変えられますか？と聞いたら、大丈夫ですと言われたけど１０階に上がってからなかなか届かないので電話したら、フロントでの受け渡しと言われた。競馬場までの行き方とか聞いても分からなかったし、観光案内くらい出来るように少しは勉強してほしい。ひとり利用なのに布団がもう一組あって非常に邪魔でした！
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 しかしながら、スタッフの対応に付きまして、お客様にご不快な思いをさせてしまった事、スタッフ一同大変心苦しく感じております。 今後はこのような事の無きよう、スタッフ一同誠心誠意努めて参る所存でございます。 フロント 北村
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