お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
条件で絞り込む
朝食バイキングは食べないと損というくらい充実しています。館内は外と吹き抜けになっているので寒いですが、室内はまったく問題ないです
宿泊施設からの返信
この度は、当館のご利用ならびにご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。 当館自慢の一つである朝食にご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。 吹き抜けのつくりに関しまして、お客様が仰られる通り、様々なご意見を頂戴しております。当館の味の一つとして楽しんでいただけているとのこと、大変嬉しく存じます。 またのご利用を心よりお待ちしております。 フロント 小山
意外と朝食がおいしかったです。
宿泊施設からの返信
ご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございます。 当館の朝食にご満足頂けましたようで、大変嬉しく思います。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 フロント 児玉
今回は、こどもを連れてゆっくりできました。お部屋の机？（鏡のある）が、ベタベタ汚れが残念でした。お風呂と、朝ごはんが良かったです。
宿泊施設からの返信
いつもドーミーイン新潟をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 お客様より頂きました机のべた付きに関しまして、大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。 清掃と点検の徹底を行って参ります。 一方、大浴場や朝食メニュー等につきまして、ご満足頂けたご様子を伺い、大変嬉しく光栄に存じます。 頂きましたご意見を真摯に受止め、日々精進して参ります。 この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 副支配人 冨澤
はじめて利用させていただきました。電話でお問い合わせをしたところ、ホテルの方の対応が冷たく、そちらで調べてください！（こちらは、わからないから聞いているのに）と言われて感じが悪かったです。あと、フロントで、何人か並んでいたのですが、３列になる感じに並ぶのか、どこに並べばいいか分からず、結局後から来られた方が先に応対されたりと、どう並ぶかわかりにくかったです。朝のレストランの方の対応は大変良かったです
宿泊施設からの返信
過日は、ドーミーイン新潟をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 お客様よりご指摘を頂きました、いただいたお電話での対応にて、ご不快をお掛けし申し訳ございませんでした。 また、チェックインの際の並び順に関しましても、ご誘導が行きとどかず、大変ご迷惑ををお掛けし申し訳ございませんでした。 深く、お詫び申し上げます。 一方で、朝食会場の対応をお褒め頂きまして、大変恐縮でございます。 頂きましたご意見を真摯に受止め、快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、日々精進して参ります。 この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 副支配人 冨澤
２年ぶりに利用させてもらって館内がリニューアルされていてビックリ！！館内が明るくなっていて木目調な色合いになっていて、しかも多宝の湯の天然温泉になっていてとても満足しました。朝食も種類がたくさんあり美味しく頂きました。
宿泊施設からの返信
リニューアル以前からのご宿泊、誠にありがとうございます。 館内ならびに、天然温泉、朝食にご満足いただけて、大変恐縮でございます。 今後ますますお客様にご満足いただけますよう、サービス向上に努めてまいりたいと思います。 また是非新潟におこしの際はお立ち寄りくださいませ。またのお越しを心よりお待ち申しあげております。 フロント 小山
新潟駅から歩けない距離ではない。やっぱり温泉が気持ちよかった。
宿泊施設からの返信
ご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございます。 当館自慢の大浴場にご満足いただけましたようで、大変嬉しく思います。 疲れた身体を癒しに、また当館にお越し下さいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 フロント 児玉
朝食は美味しく、大浴場はゆっくりと入れたので満足しました。 部屋は二人ではやっぱり狭かったです。
宿泊施設からの返信
ご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございます。 自慢の朝食と大浴場へのお褒めの言葉誠にありがとうございます。 当館にはほかにもツインルームもございますので、是非そちらもご利用くださいませ。 フロント 小山
深夜でも、朝早くても入れるお風呂は最高でした。館内は、とても清潔でしたし、サービスも良かったです。朝食バイキングも美味しかったけど、卵焼きとへぎそばがなかったので、あれ？と思いました。部屋意外にもトイレがあると良かったです。２階にはありましたが。また泊まりたいです。大満足です！
宿泊施設からの返信
この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 当館自慢の天然温泉大浴場は、１５時から翌朝１０時まで夜通しご利用可能なのも特徴でございます。 また、朝食メニューにつきましては、卵焼きに関しましてはスタッフがその場で調理してご提供するエッグコートを行っております。へぎそばにつきましては、現在はご提供をしておりませんが、かに爪がのったわっぱ飯をご当地メニューでご提供させて頂いております。 また新潟にお立ち寄りの際には是非当館をご指名頂ければ幸いでございます。 フロント 小山
とにかく朝食バイキングが凄く良かった、それとコーヒーも凄く美味しかったです。お風呂のお湯は、塩素の匂いもなく柔らかい感じで良かったです。ただ、内装が殺風景な感じがイマイチでした。
宿泊施設からの返信
この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 朝食バイキングにお褒めのコメントを頂戴できまして大変ありがたく感じております。 今後も季節に応じたメニューをご提供できるよう努めて参ります。 また今回のお部屋タイプ以外にも、幾つか種類をご用意しておりますので、新潟にお立ち寄りの機会がございましたら、是非また別のお部屋タイプでお試し頂ければ幸いでございます。 フロント 小山
部屋の設備で唯一困ったのがＷｉ－Ｆｉ。部屋によってつながりにくいのかどうかわからないのが気になりました。
宿泊施設からの返信
この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 しかしながら、ＷｉＦｉ通信に支障が出ました事、大変申し訳ございませんでした。 このような事のなきよう未然に点検して参ります。 また新潟にお立ち寄りの際には是非当館をご指名頂ければ幸いでございます。 フロント 小山
ビジネスホテルの便利さに温泉がプラス。家族での旅行にも利用しています。朝食バイキングもメニューが豊富で満足
宿泊施設からの返信
この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、お仕事にもプライベートにもご利用いただきまして、大変嬉しく思います。 当館自慢の１つである朝食バイキングをお褒めいただき、光栄でございます。 １１月に入りますと紅葉が見頃を迎えますので、ご機会がございましたらお越し下さいませ。 心よりお待ちしております。 フロント 小山
ドーミーインは安心です。お風呂は最高でした。ただ、新潟は駅から少し離れていますので、それだけネックですが、館内は綺麗で家の感覚ですね。駅まで送迎もありますので、うまく合えば利用が便利です、運転手さんが、凄く感じが良かったです。
宿泊施設からの返信
過日は、ドーミーイン新潟をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 お客様より、ご満足頂けたご様子と高いご評価を頂き、大変光栄に存じます。 これからも、より快適にお過ごし頂けるよう頂きましたご意見を参考にホテル作りに取り組んで参ります。 末永くご愛顧頂けますようお願い申し上げます。 この度は、お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 冨澤
駅から徒歩数分で立地も悪くない。しかも新築だからか本当にキレイで、快適に過ごせました。
宿泊施設からの返信
過日は、ドーミーイン新潟をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 お客様より、ご満足頂けたご様子と高いご評価を頂き、大変光栄に存じます。 当館は新築ではございませんが、今年４月に客室やフロントロビー、レストラン等をリニューアルしております。天然温泉に全室シモンズベッドやＷｉｆｉ完備等、新潟でも随一のスペックと自負しております。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 北村
リンクをシェア
