お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
条件で絞り込む
いいホテルでよく利用します。朝食も大変美味しかったです。また利用致します。
宿泊施設からの返信
いつもドーミーイン新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、当館自慢の朝食にご満足いただけましたようで、大変嬉しく思います。 お客様のお言葉に恥じぬよう、サービスの向上に努めて参りますので、今後ともドーミーインチェーンを何卒よろしくお願い致します。 フロント 渡邉
ビジネスで利用しました。大浴場は広く、露天風呂もありとても良かったです。朝食バイキングも種類が豊富で、新潟の食材を使ったものが多く、とても満足しました。次回もぜひ利用したいです。
宿泊施設からの返信
この度は、ドーミーイン新潟をご利用頂き、誠にありがとうございます。 当館の大浴場、また朝食バイキング、ご満足頂けた様で大変に嬉しく思います。 今後も多くのお客様にご満足していただけるよう、スタッフ一同日々精進してまいります。 また新潟へお越しの際は、プライベートでも是非ご利用下さいませ。 心よりお待ちしております。 フロント：田中
出張で利用しました。価格は普通ですが、全体的に綺麗で、温泉の露天風呂が決め手でした。朝食も米から美味く、栃尾のあぶらげやなめこ、ヘギそば等、新潟名産の食材の和洋バイキングは、朝から食べ過ぎました。次に新潟へ行く時は、必ずここに泊ります。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊ならびにご投稿いただき、誠にありがとうございます。 当館自慢の大浴場、朝食に満足いただけたようで、スタッフ一同喜んでいるところでございます。 朝食は新潟県産こしひかりはじめ、わっぱ飯、へぎそば、のっぺ等、新潟でしか味わうことの出来ないメニューも取り揃えております。また、日替わりメニューもあり、連泊のお客様でも飽きがこないような工夫をしております。 また新潟へお越しの際は、是非当館をご利用くださいませ。お待ちしております。 フロント 渡邉
フロントの対応、館内設備、食事、どれもかなり満足でした。また利用したいです。
宿泊施設からの返信
ご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。快適にお過ごしくださいまして、大変うれしく存じております。当館は大浴場と和洋とりそろえたビュッフェスタイルのご朝食をご用意しております。今後も多くのお客様にご満足していただけるよう、スタッフ一同日々精進してまいります。またのご宿泊を心よりお待ち致しております。 フロント：菊田
新潟のドーミーは駅からちょっと離れたところにあり送迎バスも時間が限られているため、夜などはタクシーを使わなければなりません。地方のタクシーは割高なので出費はかさみました。 部屋は仕切りがあるためベッド回りが非常に狭いです。また節電のためとは言えウォシュレットの主電源まで切ってあるのは不親切です。掲示もないので故障かと思いました。でもお風呂と朝食は大満足です。
宿泊施設からの返信
この度は、ご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。温泉と朝食に満足頂けまして嬉しく存じます。 しかしながら、客室のウォシュレットの電源が切ってあり、お客様にご不便おかけした点につきましては誠に申し訳ありませんでした。 今後このような事が無い様、清掃終了後にウォシュレットの電源の有無も再度確認する様、徹底して参ります。 また、ご指摘の通り送迎バスも夕方から夜の便ですと、平日は１７：３０～２０：４５ 土日祝ですと１５：３０～１９：４５と時間の制約はございますが、ご用意しておりますので、ご都合がつくようでしたら、是非ご利用頂ければと思います。 お客様のまたのご利用を心よりお待ち致しております。 フロント：田中
仕事で遅き到着となり、チェックインしたところ素泊まりプランだったので、近くのコンビニに朝食を買いに出て戻ってくると、１１時を少し回っていました。事情を話したが、もう締め切りましたとのことで、非常に残念な思いをしました。
宿泊施設からの返信
この度は天然温泉多宝の湯ドーミーイン新潟をご利用くださいまして誠にありがとうございます。 夜鳴きそばはお客様にお喜びいただけるようはじめたサービスですが、ご期待に沿えず大変申し訳御座いませんでした。 片付けの段取りでスープ破棄のタイミングは極力遅らせるよう指導させて頂きますが、どうか営業時間内に間に合うようお越しいただけますと幸いでございます。 これからも夜鳴きそばをはじめ、接遇面に対して精進して参りますのでどうか末永くドーミーインチェーンをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 ドーミーイン新潟 支配人 杉本 孝司
突然宿泊することになり、たまたま空室があったこちらに予約しました。急なことでしたので期待などはなかったのですが、驚きの満足度でした。温泉を利用した彼がクオリティの高さに感激し、普段食べない朝ご飯も急遽頂きました。次回は指定で予約しようねと話しています。ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
この度はご予約、及びご宿泊、誠にありがとうございます。 日々お客様満足に勤めておりますが、この様にご満足頂いたご様子のお言葉を戴けると、従業員一同、大変励みになります。 また新潟にお越しの際は是非ご利用頂ければと思います。 従業員一同心よりお待ちしております。 フロント 田中
温泉が気持ちよく大変良かった 朝食も郷土料理が沢山出ておいしかった
宿泊施設からの返信
この度はドーミーイン新潟へのご宿泊並びにご投稿、誠にありがとうございます。 もったいないお言葉を賜りスタッフ一同嬉しく思います。 当館自慢の天然温泉は多くのお客様にご好評頂いており、 翌朝１０時まで夜通しご利用できますので何度でもお楽しみ頂けます。 ご朝食も季節ごと、新潟ならではのメニューなどをご用意しております。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 大泉
お風呂・朝食とも満足です
宿泊施設からの返信
ご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。 大浴場と朝食に満足していただけてようで大変嬉しく存します。 今後ともお客様に満足して頂けるよう努力して参ります。 またのご宿泊をお待ち致しております。 フロント：中部
展望風呂、朝食は満喫しました。ただし、駅までの送迎があるとは知らなかった。ＨＰでも、チェックインでも知らされなかった？もっとＰＲしてくれれば良かった。
宿泊施設からの返信
ご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。温泉と朝食に満足頂けまして嬉しく存じます。 しかし無料送迎バスの告知が乏しくお客様にご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳御座いません。 インターネットの画面に表記は御座いますが、アピール不足でした。入り口にて送迎バスの担当者が看板を持ってお客様にご案内しております。 次回ご宿泊の際は是非ともご利用下さいませ。 平日は新潟駅より１７：３０～２０：４５ 土日は新潟駅より１５：３０～１９：４５ 朝は７：３０より新潟駅まで運行しております。 またのご利用をお待ち致しております。 フロント：中部
のような感じで良かったです。 サウナも良かったです。 マッサージを予約すれば良かったです。
宿泊施設からの返信
ご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。 天然温泉大浴場はサウナもありますので、お客様に大変ご好評頂いております。深夜１時より５時までは安全面を考えて電源を落としておりますのでご了承下さいませ。マッサージは１０階に手もみ処が御座います。深夜１時まで営業しておりますので、次回ご宿泊に際はご利用下さいませ。 またのご宿泊を心よりお待ち致しております。 フロント：中部
リンクをシェア
