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ホテルサンルート新潟の口コミ・おすすめコメントホテルサンルートニイガタ

  • 新潟県
  • 新潟市

お客様アンケート評価

74点

るるぶトラベル評価

3.7
新潟駅から徒歩3分。全室ブロードバンド対応でビジネス・観光の拠点に最適。シングルルーム全室セミダブルベットなど設備・アメニティも充実。
総客室数231

チェックイン 15:00 / チェックアウト 11:00

IN チェックイン15:00 / OUT チェックアウト11:00

※プランにより異なります
駅徒歩5分
駐車場あり

アクセス:JR新潟駅万代口出口→徒歩約3分

おとな211部屋合計

税込5,52033,000

おとな1名 (2名1室)|1

税込 2,760円〜16,500円

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:74
(全90件の評価)
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年8月19日
  • 20代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年6月16日
  • 70代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年5月17日
  • 60代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年5月15日
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2024年4月23日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年3月29日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年3月25日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年3月17日
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2023年12月14日
  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年11月22日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2023年11月11日
  • 30代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年10月15日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年10月11日
  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年5月17日
  • 60代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2023年4月12日
  • 50代
  • 男性
  • その他
利用時期:2023年3月15日
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2023年3月3日
  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2022年11月26日
  • 60代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2022年11月20日
  • 50代
  • 女性
  • その他
利用時期:2022年11月4日
  • 20代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2022年10月28日

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:3.7
(全740件の評価)
  • 部屋:3.4
  • 立地:3.9
  • サービス:3.6
  • 食事:4.0
  • 朝食4.0
  • 夕食-
  • 設備:3.3
  • 館内3.4
  • 部屋3.3
  • 寝具3.2
  • アメニティ3.6
  • 風呂:3.0
  • 館内風呂-
  • 部屋風呂3.0
  • 客室付露天風呂-

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出張利用
3.0
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2024年10月19日

毎年この時期に出張で利用していますが、今年の宿泊費がめちゃ高くなっていました。どうして? 宿泊施設はこれと言って変わりはなく、強いて言えばウォシュレットになっていたくらいです。

  • 利用のプラン:お部屋タイプお約束プラン/一泊朝食付き
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:15,000
  • 宿泊日:2024年10月16日
残り少ないサンルート
4.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2023年04月13日

新潟駅から遠くない立地、 そして付近に適度に飲食できるところコンビニもあり、普段使いには十分です。 接客も丁寧です。

  • 利用のプラン:【タイムセール】(食事なし)◆新潟駅より徒歩約3分♪ビジネス・観光の拠点に!◆
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:9,200
  • 宿泊日:2023年03月11日

comment宿泊施設からの返信

この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また新潟にお越しの際はご利用いただければ幸いです。 従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

駅近、コーヒー無料、朝ご飯美味しい
5.0
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2022年05月20日

新潟駅近くなので翌日の列車利用に便利、バスターミナルも近い ロビーで自由にコーヒーをいただいてくつろげるのが良い 朝ご飯のタレカツ、栃尾揚げはちょっと嬉しかった。筍御飯はタケノコたっぷりでレベル高かった!

  • 利用のプラン:【朝ごはん付】◆早期割プラン 14日前◆
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:5,670
  • 宿泊日:2022年05月16日

comment宿泊施設からの返信

この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき、誠にありがとうございました。 お褒めのお言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。 当ホテルの朝食は大変ご好評をいただいております。 季節ごとのメニューなどもご用意しておりますのでまた機会がございましたらご利用ください。 コーヒーサービスもご宿泊の際はお気軽にご利用くださいませ。 またのご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

駅に近く便利
4.0
  • 60代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2021年10月10日

従業員も新設丁寧で好印象。朝ごはんはとてもおいしくいただきました。 欲を言えば、部屋の広さがもう少しあれば良かった! テーブルも無くて荷物の整理がしずらかったのが少し残念だった。

  • 利用のプラン:【朝ごはん付】◆早期割プラン 14日前◆
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:19,890
  • 宿泊日:2021年10月07日

comment宿泊施設からの返信

この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき誠にありがとうございました。また、当ホテルを評価いただき、ありがとうございます。新潟へお越しの際はご利用を心からお待ちしております。

4.0
  • 40代
  • 男性
投稿日:2020年11月04日

  • 利用のプラン:【朝ごはん】新潟県産コシヒカリ朝ごはん●シンプルwebプラン●ガタヤド●
  • 利用の部屋:トリプル
  • 宿泊料金:12,900
  • 宿泊日:2020年11月01日
満足
4.0
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2020年10月06日

ひとりビジネス利用。マイナス要素なし。満足。

  • 利用のプラン:【タイムセール】【素泊り】るるぶトラベル限定セール!!レイトチェックアウトの特典付き♪
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:5,400
  • 宿泊日:2020年10月04日

comment宿泊施設からの返信

 この度はホテルサンルート新潟をご利用頂き誠にありがとうございました。少しでもご満足いただけ大変嬉しく思います。 今後もサービス向上に努めて参ります。  また機会がございましたらご利用お待ち申し上げております。  ホテルサンルート新潟 フロント高橋

汚ない
2.0
  • 50代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2020年09月12日

前回もそうでしたが、部屋の掃除が雑でいつも汚なく、フロントを呼び出します。あり得ないです。

  • 利用のプラン:【ポイントup】【素泊り】【カップル&ファミリーお薦め】◆シンプルwebプラン◆
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:19,800
  • 宿泊日:2020年09月04日

comment宿泊施設からの返信

この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき、誠に有難う御座いました。 またお忙しい中クチコミのご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。 客室清掃の件では、度重なるご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。 清掃担当に再度指導し、今後このようなことがないよう徹底させていただきます。 また最終点検の強化にも取り組み、お客様に安心してお寛ぎいただける空間作りに努めて参ります。 ご指摘いただき、本当に有難う御座います。重ねてお礼申し上げます。 また懲りずに新潟にお越しの際はご利用いただければ幸いです。 従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルサンルート新潟 勅使河原

4.0
  • 50代
  • 男性
投稿日:2020年07月27日

  • 利用のプラン:【タイムセール】【朝食付】るるぶトラベル限定セール!!レイトチェックアウトの特典付き♪
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:10,440
  • 宿泊日:2020年07月23日
コスパは良いと思います
3.0
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2020年06月10日

新型コロナの影響で料金は安く設定されていると思います。この料金であればコスパは良いと思います。朝食も弁当による配膳で対策が取られていましたが、コーヒーなど飲み物はお客各自が取る方式でした。どなたか係の方が対応された方がよかったと思います。

  • 利用のプラン:【タイムセール】【朝食付】るるぶトラベル限定セール!!レイトチェックアウトの特典付き♪
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:5,490
  • 宿泊日:2020年06月09日

comment宿泊施設からの返信

この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき、誠に有難う御座いました。 またご多忙の中、クチコミご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。 現在、朝食はコロナウイルス感染予防対策としまして、ビュッフェ形式よりセットメニューへご変更させていただいておりますが、パンやお飲み物はセルフサービスで行っております。 安心かつ安全にお食事ができるよう各箇所にアルコール消毒液やビニール手袋をご案内と共に設置させていただいております。 また、スタッフのほうでもアルコール消毒で取っ手等を随時、拭き取りさせていただいております。 感染対策として様々な貴重なご意見をいただき、誠に嬉しい所存です。 いただきましたご意見を参考に、今度の取り組みに活かしていきます。 また新潟にお越しの際は是非ホテルサンルート新潟をご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

4.0
  • 50代
  • 女性
投稿日:2020年02月05日

  • 利用のプラン:【タイムセール】【素泊り】るるぶトラベル限定セール!!レイトチェックアウトの特典付き♪
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:7,200
  • 宿泊日:2020年01月11日
4.0
  • 50代
  • 男性
投稿日:2020年01月24日

  • 利用のプラン:【早期】【朝ごはん付】14日前まで(2週間前)がお得!
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:5,795
  • 宿泊日:2020年01月22日
清掃
4.0
  • 40代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2019年12月31日

今回は浴室の清掃が少し不満でした。お部屋へ入ると浴室に髪の毛等の毛髪が10本程度落ちていました。清掃し忘れてしまったのかと思われますが、毛髪等はあまり気持ちの良い物ではないので、少し評価を下げさせて貰いました。

  • 利用のプラン:【ポイントup】【素泊り】【カップル&ファミリーお薦め】◆シンプルwebプラン◆
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:7,000
  • 宿泊日:2019年12月29日

comment宿泊施設からの返信

先日はホテルサンルート新潟をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また清掃の不備でお客様には大変不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。 今後このような事の無いよう指導を徹底して参ります。 ホテルサンルート新潟 竹之内

駅近
5.0
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2019年12月16日

よく利用させてもらってます。駅近で 近くに飲食店も多く 古町までも遠くはないので 便利です。ベッドも広く 飲んだ後も快適に眠れました。また よろしくお願いします。

  • 利用のプラン:【ポイントup】【注目!◎◎】【素泊り】◆シンプルwebプラン◆当日まで予約OK
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:5,300
  • 宿泊日:2019年12月13日

comment宿泊施設からの返信

いつもホテルサンルート新潟をご利用いただき、誠に有難うご御座います。 快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しい所存です。 また新潟にお越しの際は是非ご利用くださいませ。 今後ともご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。 ホテルサンルート新潟 勅使河原

快適でした
5.0
  • 40代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2019年12月16日

初めて利用させて頂きましたが、ベッドも気持ちよく眠れましたし、建物は決して新しくはないけれども、何とか快適に過ごしてもらいたいというホテル側の気持ちが感じられるサービスで仕事の疲れが取れました。また、是非利用させて頂きたいと存じます。

  • 利用のプラン:【ポイントUP】【素泊り】★ビジネスプラン★~どんどん貯めよう~●禁煙エコノミーツイン●
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:9,600
  • 宿泊日:2019年12月14日

comment宿泊施設からの返信

この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき、誠に有難うございました。 またお褒めのお言葉も頂戴し、大変嬉しい所存です。 今後ともお客様がご満足いただけるよう、精一杯努めて参ります。 また新潟にお越しの際はご利用いただければ幸いです。 従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルサンルート新潟 勅使河原

親切な応対
4.0
  • 50代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2019年12月05日

初めての利用でした。フロントに落ち着きのある男性スタッフのみ。親切な対応でした。お部屋も清潔で、ロビー広くシティ型ホテルという感がありました。また、機会がありましたら利用したいと思います。

  • 利用のプラン:【ポイントUP】【素泊り】★ビジネスプラン★~どんどん貯めよう~●禁煙エコノミーツイン●
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:14,000
  • 宿泊日:2019年12月03日

comment宿泊施設からの返信

先日はホテルサンルート新潟をご利用いただき、誠にありがとうございました。 またのご利用をお待ち申し上げております。

常宿
4.0
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2019年10月19日

新潟の出張にはいつも利用しています。駅にも会社の営業所にも近いので大変便利だと思います。ルームキーがカード式ならば良いかなぁ!

  • 利用のプラン:【タイムセール】【朝食付】るるぶトラベル限定セール!!レイトチェックアウトの特典付き♪喫煙シングル
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:13,050
  • 宿泊日:2019年10月16日

comment宿泊施設からの返信

先日はホテルサンルート新潟をご利用いただき、誠にありがとうございました。 カードキーに関しては交換を検討しておりますが、すぐに交換するのは難しい状況です。 またのご利用をお待ち申し上げております。

良かったです
5.0
  • 60代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2019年10月11日

割安設定なのに、部屋をグレードアップしていただき嬉しかったです。 駅からも近く便利です。 ホテルの大きさに比べ、朝食会場がやや狭い感じがしましたが内容は充分でした。

  • 利用のプラン:【タイムセール】【朝食付】るるぶトラベル限定セール!!レイトチェックアウトの特典付き♪禁煙ツイン
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:8,460
  • 宿泊日:2019年10月06日

comment宿泊施設からの返信

この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき、誠に有難う御座いました。 快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しい所存です。 また新潟にお越しの際は、ご利用いただければ幸いです。 従業員一同、心よりお待ち致しております。 ホテルサンルート新潟 勅使河原

天井が高い
4.0
  • 50代
  • 男性
  • その他
投稿日:2019年09月30日

今時のホテルに比べて天井高いし、室内通路幅広くてゆっくりできました。 マル

  • 利用のプラン:【ポイントUP】【素泊り】★ビジネスプラン★~どんどん貯めよう~●禁煙セミダブル●
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:8,600
  • 宿泊日:2019年09月28日

comment宿泊施設からの返信

 この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき誠にありがとうございました。口コミ投稿ありがとうございます。少しでも快適にお過ごしいただけたようで嬉しく思います。  是非、またのご利用をお待ち申し上げております。  ホテルサンルート新潟 フロント高橋

駅近
4.0
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2019年09月29日

今回も たいへん快適に過ごせました。 また 利用します。

  • 利用のプラン:【ポイントup】注目!◎◎【素泊り】◆シンプルwebプラン◆喫煙スタンダードシングル
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:6,000
  • 宿泊日:2019年09月27日

comment宿泊施設からの返信

いつもホテルサンルート新潟をご利用いただき、誠に有難う御座います。 快適にお過ごし出来たようで大変嬉しい所存でございます。 またのご利用を従業員一同、心よりお待ち致しております。 今後ともご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。 ホテルサンルート新潟 勅使河原

シングル宿泊
3.0
  • 50代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2019年09月18日

ホテル自体は古めです。 換気扇はほこりが付いたままで、椅子もほつれていて改善が必要だと思います。 目についてしまうので…。 部屋の広さはシングルにしてみれば十分だと思います。

  • 利用のプラン:【スペシャルプライスプラン】お手頃価格ステイ◎シングル17平米〔禁煙〕/朝食付
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:20,000
  • 宿泊日:2019年08月11日

comment宿泊施設からの返信

この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき、誠に有難う御座いました。 お部屋の設備面では清掃、点検不足でお客様にはお見苦しいところをお見せしてしまい大変申し訳ございませんでした。 直ちに確認させていただきます。 ご多忙のところ、クチコミご投稿いただき、有難う御座いました。 また懲りずに新潟にお越しの際はご利用いただければ、幸いです。 心よりお待ち申し上げております。 ホテルサンルート新潟 勅使河原

ご注意・ご案内

  • 掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • 食事・客室等の写真は一例です。
  • 上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
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