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  10. 口コミ・おすすめコメント(9ページ目)

ホテルオークラ新潟の口コミ・おすすめコメント(9ページ目)ホテルオークラニイガタ

  • 新潟県
  • 新潟市

お客様アンケート評価

83点

るるぶトラベル評価

4.1
新潟市の中心信濃川沿いの落ち着いた場所にあり、オークラニッコーホテルズならではのサービスで安心です。ビジネスに観光拠点としてご利用下さい。
総客室数265

チェックイン 14:00 / チェックアウト 11:00

IN チェックイン14:00 / OUT チェックアウト11:00

※プランにより異なります
駐車場あり

アクセス:JR上越新幹線新潟駅万代出口→バスターミナル7番線(C2浜浦町線)または8番線(S2鳥屋野線)または2番線(観光循環バス)より約5分→バス停「礎町」下車→ホテルまで徒歩約2分

おとな211部屋合計

税込8,000115,340

おとな1名 (2名1室)|1

税込 4,000円〜57,670円

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:83
(全125件の評価)
  • 70代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年9月8日
  • 40代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年8月31日
  • 40代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年8月27日
  • 80代以上
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月25日
  • 20代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月24日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月7日
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2024年7月28日
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2024年7月8日
  • 20代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年7月8日
  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年7月6日
  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年7月1日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年6月28日
  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年6月21日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年6月19日
  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年6月9日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年6月2日
  • 20代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年5月31日
  • 10代以下
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年5月25日
  • 不明
  • 不明
  • ひとり
利用時期:2024年5月10日
  • 20代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年4月27日
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年4月26日
  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年4月22日
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2024年4月16日
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2024年4月12日
  • 20代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2024年4月1日
  • 40代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年3月2日
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2024年2月24日
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年2月17日
  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年11月23日
  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年10月22日
  • 70代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2023年10月16日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2023年10月14日
  • 60代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2023年6月11日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年4月16日
  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年3月11日
  • 40代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2023年3月3日
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2022年11月13日
  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2022年11月12日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2022年10月31日
  • 20代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2022年10月15日

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:4.1
(全242件の評価)
  • 部屋:3.9
  • 立地:3.9
  • サービス:4.2
  • 食事:4.3
  • 朝食4.3
  • 夕食-
  • 設備:3.8
  • 館内3.8
  • 部屋3.7
  • 寝具3.9
  • アメニティ3.7
  • 風呂:3.4
  • 館内風呂-
  • 部屋風呂3.4
  • 客室付露天風呂-

条件で絞り込む

快適でした。
4.1
  • 40代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2013年10月11日

部屋も食事も良かったです。スタッフも笑顔で丁寧に対応してくれました。目新しい事がなくても、快適に過ごせる事が、何よりも大切だと思いました。

  • 利用のプラン:【メルマガ限定】マル秘プラン
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:-1
  • 宿泊日:2013年09月29日

comment宿泊施設からの返信

この度はホテルオークラ新潟をご利用賜り、誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しくお言葉を拝見させていただきました。 またお帰りいただいた際には、更なるご満足をお届け出来ますよう、より一層のサービス向上に努めて参りますので、またお目にかかれます事を心よりお待ち申し上げております。この度はありがとうございました。

部屋は最高でした
4.8
  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2013年09月20日

外国の団体客が入っているということで、予約の部屋よりもより一段と良い部屋に宿泊させてもらいました。部屋は最高、ベッドも枕もとても良質でぐっすり眠れました。朝食のバイキングは値段からしたらこんなところかもしれませんが、もうちょっと種類を豊富にするとか工夫すると文句のつけようがありません。

  • 利用のプラン:ついに!リニューアルオープン★日本海側最大!水族館【マリンピア日本海】入場券&ジェラート(朝食付)
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:28,000
  • 宿泊日:2013年09月17日

comment宿泊施設からの返信

この度はホテルオークラ新潟をご利用賜り、誠にありがとうございます。「部屋は最高」とこの上ない評価をいただき、ぐっすりとお休みいただけたようで、大変嬉しくお言葉を拝見いたしました。1点、朝食についての貴重なご意見を責任者に申し伝え、今後の検討課題といたします。より一層のサービス向上を目指しスタッフ一同日々精進して参りますので、今後もお気づきの点などございましたら、ご意見賜れましたら幸甚に存じます。

満足度90%
4.1
  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2013年09月16日

川に面してる角部で静かでした。夜景も綺麗でしたし お値段もリーズナブルで広くて最高でした。前回に続き、今回と次回も またお世話になりたいです~

  • 利用のプラン:10日間限定【秋のタイムセール!】大人気◎オークラ朝食バイキング無料!(朝食付)スタンダードダブル
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:15,600
  • 宿泊日:2013年09月13日

comment宿泊施設からの返信

前回に続き、ホテルオークラ新潟をご利用賜り、誠にありがとうございます。ゆったりと流れる信濃川の景色をお楽しみいただけ、大変嬉しく思っております。 またお帰りいただいた際には、更なるご満足をお届け出来ますよう、より一層のサービス向上に努めて参りますので、またお目にかかれます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

4.3
  • 50代
  • 女性
投稿日:2013年09月09日

  • 利用のプラン:【コネクティング確約】ご家族そろってオトクに旅行(新潟県産コシヒカリの朝食付)スタンダードTW
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:38,000
  • 宿泊日:2013年08月04日
サービスはとてもいい
4.2
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2013年09月07日

研修生と書かれた名札のフロントの方でしたが、とてもきちんと対応していただきました。朝食付きプランでしたが、船の出港に間に合わない旨を伝えると、差額でルームサービスに変えられるとのこと。通常より30分早く朝食を持ってきていただきました。設備はさすがに古いですが、ゆっくりすごせました。

  • 利用のプラン:最安値【60日前予約】ネット割引!早割りプラン(朝食付)★最大60%オフ(エコノミーSG・禁煙)
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:16,000
  • 宿泊日:2013年08月27日

comment宿泊施設からの返信

この度はホテルオークラ新潟をご利用賜り、誠にありがとうございます。また、今年4月に入社しました新入社員の対応へ温かいお言葉をかけていただき、重ねてお礼申し上げます。早速、当日対応いたしました「研修生」へお客様の声を伝えました。お客様からいただいた生の声は、彼女にとって大切な宝となり、これからの糧となることと存じます。今後ともホテルオークラ新潟をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

1泊朝食付き7200円
4.1
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2013年09月03日

チェックインが予定時間より遅くなりました。連絡をしなかった私が悪かったのですが、フロントの男性の横柄な対応に、いきなりテンションが下がりました。フロントと言えばホテルの顔ですよ。私の感じ方ですが、偉そうな態度ではホテルの名前が泣きます。他の口コミでもフロントの対応が悪いを見ましたが1人なのか?何人か?そんなスタッフがいる事でホテルの質が落ちます。部屋や朝食などは良かったので、とても残念でした。

  • 利用のプラン:【 出張の達人 】 頑張るあなたへ3つのプレゼント♪限定タイムセール(朝食付)エコノミーSG・喫煙
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:7,200
  • 宿泊日:2013年09月01日

comment宿泊施設からの返信

この度はご宿泊賜り、誠にありがとうございます。しかしながら、フロントの対応におきまして、ご不快な思いをさせてしまいました事を、心より深くお詫び申し上げます。お客様の立場になり笑顔を添えたあたたかいおもてなしに努めることがホテル業の原点であります。より快適にお寛ぎいただけるよう、心からお客様をお迎えする体制を創って参る所存ですので、この度のご無礼を何卒ご寛恕いただけますようお願い申し上げます。

CPはよい。
4.1
  • 40代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2013年08月08日

新しくはありませんが、部屋が広く、ベッドの硬さも合っていて、快適に過ごせました。スタッフの笑顔も印象的でした。

  • 利用のプラン:【7月限定タイムセール】宿泊は9月までOK!なんと最大55%オフ!(喫煙・エコノミーTW)
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:10,000
  • 宿泊日:2013年08月04日

comment宿泊施設からの返信

この度はホテルオークラ新潟をご利用賜り、誠にありがとうございます。「快適に過ごせた」というお言葉に、スタッフ一同ほっといたしております。 これからも笑顔を添えた温かいおもてなしで、お客様をお迎えすべく精進して参りますので、どうか末永くご愛顧頂きますようお願申し上げます。 クチコミにご投稿いただき、ありがとうございました。

さすがオークラ
4.1
  • 40代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2013年07月24日

けして新しくはありませんが、オークラの安心感は抜群です。 落ち着きがあって清潔で、スタッフは皆さんあいさつしてくださる。 あたりかはずれか心配しなくていいのが「ブランド」なんだと思います。

  • 利用のプラン:直前割【 梅雨トク ◎ 】≪最大56%オフ≫プレサマー♪タイムセール!(朝食付スタンダードSG
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:8,300
  • 宿泊日:2013年07月22日

comment宿泊施設からの返信

この度はホテルオークラ新潟をご利用賜り、誠にありがとうございます。「オークラの安心感は抜群」とこの上ない評価をいただき、大変嬉しい想いでお声を拝読いたしました。これからも伝統の「オークラホスピタリティ」のもと、笑顔あふれる温かなおもてなしでお客様をお迎えすべく、より一層のサービス向上を目指し、スタッフ一同日々精進して参りますので、お客様のお帰りを心よりお待ちいたしております。

朝食は最高
4.8
  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2013年06月27日

さすが一流ホテルです朝食は最高で落ち着いて食事ができます

  • 利用のプラン:直前割【 梅雨トク ◎ 】≪最大56%オフ≫プレサマー♪タイムセール!(朝食付)エコノミーTW
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:13,600
  • 宿泊日:2013年06月25日

comment宿泊施設からの返信

この度はホテルオークラ新潟をご利用賜り、誠にありがとうございます。「さすが一流ホテル」とお褒めいただき、重ねて御礼申し上げます。 朝食バイキングでは、シェフがご注文をいただいてから目の前で焼くオムレツ、新潟産コシヒカリなど十分にお楽しみいただけましたでしょうか。これからもお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同精進して参りますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

フロント対応もグット!
3.6
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2013年06月26日

初めての利用でしたが、丁寧な対応で満足!

  • 利用のプラン:出張費1万円 で 【 QUOカード 3000円 】 & 12時OUT!(素泊り)エコノミーSG・喫煙
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:10,000
  • 宿泊日:2013年06月24日

comment宿泊施設からの返信

この度はホテルオークラ新潟をご利用賜り、誠にありがとうございます。 数ある新潟市内のホテルの中から、初めて私どもホテルをご利用いただけたこと、大変光栄に思っております。また、ご満足いただけた様子にほっといたしました。これからも、より一層のサービス向上を目指し日々精進して参りますので、なお0728様にまたお会いできますことをお待ちいたしております。

お勧めホテル
4.3
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2013年06月16日

価格以上のホテル。駐車料金が安くなるとなお結構!

  • 利用のプラン:直前割【 5月限定◎謝恩企画 】≪最大56%オフ≫五月晴れ♪タイムセール!(素泊り)スタンダードSG
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:5,500
  • 宿泊日:2013年05月10日

comment宿泊施設からの返信

スガッチ様、いつもホテルオークラ新潟をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。そして、あたたかい声をご投稿いただき、ありがとうございます。 以前もご指摘いただいた駐車料金に関してですが、以前ご利用いただいた「駐車代無料宿泊プラン」をさらに利用しやすくなるよう努めて参りたいと存じます。 スガッチ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

落ち着きます。
4.7
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2013年05月23日

空間を贅沢に使っていて、とても落ち着きます。 照明も柔らかく、寛げます。 また機会があれば、利用したいと思います。

  • 利用のプラン:直前割【 5月限定◎謝恩企画 】≪最大56%オフ≫五月晴れ♪タイムセール!(朝食付)スタンダードSG
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:7,300
  • 宿泊日:2013年05月10日

comment宿泊施設からの返信

この度もホテルオークラ新潟をご利用賜り、誠にありがとうございます。 「とても落ち着きます」「寛げます」というお声が大変嬉しく、ほっといたしております。 これからも、「ホテルオークラ」の名のもと、ワンランク上の癒しと寛ぎの空間を提供できるよう、より一層のサービス向上を目指しスタッフ一同日々精進して参りますので、うきひろ様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

また宿泊したいホテルです
4.9
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2013年05月13日

1人朝食付き2泊なのに、ツインのシングルユースでゆったりとできました。朝食も、1泊目はバイキング、2泊目は和食処での和定食と変化を持たせていました。コンシェルジュの情報提供も適切でした。ロケーションもとても便利でした。金曜、土曜の2泊なのに18,100円という料金は非常にリーズナブルでした。新潟に行くときには、また、宿泊したいホテルです。

  • 利用のプラン:【注目!◎◎】1番人気★ふわっと香る新潟県産コシヒカリの朝食バイキング付プラン/禁煙エコノミーSG
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:18,100
  • 宿泊日:2013年05月10日

comment宿泊施設からの返信

この度はオテルオークラ新潟に2泊していただき、誠にありがとうございます。「ゆったりとできた」とのお声を拝見し、満足いただけた様子に、心より嬉しくほっといたしております。また、繁華街に徒歩圏内というロケーションにも評価をいただき、何よりでございます。まだまだ行き届かない点も多いと存じますが、社員一丸となってサービスの向上に努めて参りますので、またのご来県、ご来館を心よりお待ちいたしております。

ベリーグッド
4.0
  • 40代
  • 男性
  • その他
投稿日:2013年05月02日

とても良かったです。突然の宿泊を要する事態になり、色々検索してほぼ飛び込み状態であったが結果、この施設で大正解でした。感謝しております。

  • 利用のプラン:GWビフォーアフター【 ズラしてお得 】サンキュー価格3,900円! ※19時IN/10時OUT
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:7,800
  • 宿泊日:2013年04月30日

comment宿泊施設からの返信

この度はホテルオークラ新潟をご利用賜り、誠にありがとうございます。数ある新潟市のホテルの中から、私どもホテルをお選びいただいたこと、大変光栄に思っております。そして、突然の宿泊ということでしたが、ご満足いただけた様子を拝見し、ほっといたしております。また機会がございましたら是非、ホテルオークラ新潟へお越しくださいませ。お客様にまたお会いできますことを、心よりお待ちいたしております。

さすがオオクラ
4.7
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2013年04月30日

この値段でこの内容の部屋の宿泊できるのは非常にお得。施設内容は文句なし。

  • 利用のプラン:【当日限定】素泊りシンプルステイプラン(スタンダードシングル・禁煙) 
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:6,500
  • 宿泊日:2013年04月26日

comment宿泊施設からの返信

この度はホテルオークラ新潟をご利用賜り、誠にありがとうございます。また、再度お越しいただけましたこと、重ねてお礼申し上げます。 ご満足いただけたこと、大変嬉しく思っております。新潟の老舗ホテルとして、「ホテルオークラ」として、ワンランク上の癒しと寛ぎの空間を提供できますよう、更なるサービスの充実を目指して参りますので、お客様にまたお会いできますことを、心よりお待ち申し上げております。

3.1
  • 40代
  • 男性
投稿日:2013年03月28日

  • 利用のプラン:10室限定☆BIGバーゲン【最大68%オフ】素泊り※17時IN/10時OUT(スタンダードSG)
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:7,000
  • 宿泊日:2013年03月26日
3.9
  • 30代
  • 男性
投稿日:2013年03月11日

  • 利用のプラン:3月限定【 直前割 】年度末謝恩企画◎ ≪最大60%オフ≫タイムセール!(素泊り)プチダブル
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:9,000
  • 宿泊日:2013年03月09日
3.5
  • 40代
  • 男性
投稿日:2013年03月01日

  • 利用のプラン:【10日間限定タイムセール!】期間限定の特別価格≪最大68%OFF≫ (素泊り)スタンダードSG
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:13,800
  • 宿泊日:2012年12月21日
お世話になりました
4.6
  • 40代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2013年02月28日

子供の受験でお世話になりました。さすがは一流ホテル。従業員の皆様みな暖かい笑顔で接していただけ大変心地よく滞在することができました。館内で食べたお寿司もとてもおいしかったです。トータルの料金からしてもリーズナブルで大満足です。ただ、ホテルとは関係ないかもしれませんが、チェックアウト後に手配してもらったタクシーに行先を間違われ、せっかくの気分がちょっとだけ沈んでしまったことが残念でした。

  • 利用のプラン:【 10日間限定タイムセール!】大人気◎オークラ朝食バイキング無料!(朝食付)スタンダードTW
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:15,000
  • 宿泊日:2013年02月25日

comment宿泊施設からの返信

この度はホテルオークラ新潟をご利用賜り、誠にありがとうございます。 お子様の受験という、とても大切な日に、ご用命いただいたことは誠に嬉しく、また、心地よくお泊りいただけたとのこと、拝読しましてほっと安堵いたしております。 これからもお客様をあたたかなサービスでお迎え出来る様、スタッフ一同精進致して参りますので、変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。

市内中心部にも近く、車でのアクセスも良好!!
4.7
  • 30代
  • 男性
  • その他
投稿日:2013年02月16日

新潟市中心部へのアクセスも良く、車でも行きやすい。また、スタッフの対応も素晴らしくタクシーの手配なども素早く対応してくれたのが、好印象。食事も美味しかった。新潟に行く際はまた利用したいと思う。

  • 利用のプラン:【 10日間限定タイムセール!】大人気◎オークラ朝食バイキング無料!(朝食付)エコノミーSG
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:7,000
  • 宿泊日:2013年02月14日

comment宿泊施設からの返信

この度はホテルオークラ新潟をご利用賜り、誠にありがとうございます。スタッフの対応をお褒めいただき、さらには「また利用したい」と何より嬉しいお声を頂戴し大変嬉しく思っております。お客様がおっしゃる通り、私どもの立地は繁華街・古町からタクシーですとワンメーターほどの距離にあり、大変便利と皆様に喜んでいただけております。これからもスタッフ一同日々精進して参りますので、お帰りを心よりお待ち致しております。

ご注意・ご案内

  • 掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • 食事・客室等の写真は一例です。
  • 上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
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