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  10. 口コミ・おすすめコメント(8ページ目)

ホテルオークラ新潟の口コミ・おすすめコメント(8ページ目)ホテルオークラニイガタ

  • 新潟県
  • 新潟市

お客様アンケート評価

83点

るるぶトラベル評価

4.1
新潟市の中心信濃川沿いの落ち着いた場所にあり、オークラニッコーホテルズならではのサービスで安心です。ビジネスに観光拠点としてご利用下さい。
総客室数265

チェックイン 14:00 / チェックアウト 11:00

IN チェックイン14:00 / OUT チェックアウト11:00

※プランにより異なります
駐車場あり

アクセス:JR上越新幹線新潟駅万代出口→バスターミナル7番線(C2浜浦町線)または8番線(S2鳥屋野線)または2番線(観光循環バス)より約5分→バス停「礎町」下車→ホテルまで徒歩約2分

おとな211部屋合計

税込8,000115,340

おとな1名 (2名1室)|1

税込 4,000円〜57,670円

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:83
(全125件の評価)
  • 70代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年9月8日
  • 40代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年8月31日
  • 40代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年8月27日
  • 80代以上
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月25日
  • 20代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月24日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月7日
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2024年7月28日
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2024年7月8日
  • 20代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年7月8日
  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年7月6日
  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年7月1日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年6月28日
  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年6月21日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年6月19日
  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年6月9日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年6月2日
  • 20代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年5月31日
  • 10代以下
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年5月25日
  • 不明
  • 不明
  • ひとり
利用時期:2024年5月10日
  • 20代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年4月27日
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年4月26日
  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年4月22日
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2024年4月16日
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2024年4月12日
  • 20代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2024年4月1日
  • 40代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年3月2日
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2024年2月24日
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年2月17日
  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年11月23日
  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年10月22日
  • 70代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2023年10月16日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2023年10月14日
  • 60代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2023年6月11日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年4月16日
  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年3月11日
  • 40代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2023年3月3日
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2022年11月13日
  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2022年11月12日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2022年10月31日
  • 20代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2022年10月15日

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:4.1
(全242件の評価)
  • 部屋:3.9
  • 立地:3.9
  • サービス:4.2
  • 食事:4.3
  • 朝食4.3
  • 夕食-
  • 設備:3.8
  • 館内3.8
  • 部屋3.7
  • 寝具3.9
  • アメニティ3.7
  • 風呂:3.4
  • 館内風呂-
  • 部屋風呂3.4
  • 客室付露天風呂-

条件で絞り込む

リフレッシュできました。
4.4
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2014年08月27日

きめ細かなサービスに満足。

  • 利用のプラン:◆駐車代無料◆出し入れ自由♪特定日限定モニター!(朝食付)
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:10,000
  • 宿泊日:2014年08月26日

comment宿泊施設からの返信

なお0728様、いつもホテルオークラ新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。またこの度はご返信が遅くなり、誠に申し訳ございません。 当日は私どもの接遇にご満足いただけたとのことで、大変嬉しい限りでございます。温かなお言葉を頂戴し、感謝申し上げます。これからもホテルを訪れるお客様にご自宅のような寛ぎをご提供できますよう、サービスの向上・設備のメンテナンスに努めてまいります。この度はご感想をお寄せいただきありがとうございました。なお0728様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

2.9
  • 40代
  • 男性
投稿日:2014年07月07日

  • 利用のプラン:必見!初夏のOKURAタイムセール【 10日間限定 × なんと最大61%OFF!】(朝食付)
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:15,000
  • 宿泊日:2014年07月05日
ちょっぴり残念です
3.7
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2014年06月17日

以前より利用しています。リニューアルはもう少しのところまできていますが、クロスが剥がれ気味であったり調度品設備等の古さがきになります。アメニティはビジネスホテル並です。

  • 利用のプラン:【駐車代無料】OKURAモニターステイ!出し入れ自由♪特定日限定でお得!(朝食付)
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:7,900
  • 宿泊日:2014年06月15日

comment宿泊施設からの返信

いつもホテルオークラ新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。しかしながら私共の設備において、お客様のご期待にお応えできず大変心苦しく存じます。申し訳ございません。ハード面でお応えできない部分もございますが、かゆい所に手が届くきめ細やかなサービスを心がけてまいりますので、どうかこれに懲りず当ホテルをご愛顧いただけますようお願い申し上げます。この度はクチコミへのご投稿誠にありがとうございました。

高品質
3.9
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2014年06月08日

古さは仕方ない。いつもの最上級のおもてなしに安心です。ここの越乃寒梅チョコレートは最高です

  • 利用のプラン:【限定!☆春のタイムセール】宿泊は6/30まで対象!なんと最大55%オフ!12時アウトOK(朝食付)
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:35,600
  • 宿泊日:2014年04月07日

comment宿泊施設からの返信

いつもホテルオークラ新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。『安心』というお言葉を拝見し私どもも安心いたしております。温かなお言葉ありがとうございます。また「越乃寒梅をつかった生チョコレート」は越乃寒梅の清酒をふんだんに使用した、なめらかな口どけが自慢の逸品でございます。この度はクチコミへのご投稿ありがとうございました。お客様のお帰りを、心よりお待ちいたしております。

仕事で
4.4
  • 40代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2014年06月06日

駅からは離れていますが、何も申し分なく快適に過ごせました。

  • 利用のプラン:【直前割】 プレサマーSALE! ~最大63%オフ~ (素泊り) RSALE
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:6,600
  • 宿泊日:2014年06月01日

comment宿泊施設からの返信

この度はホテルオークラ新潟をご利用賜り、誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたとのことで、スタッフ一同ほっといたしております。次回お帰りいただいた際には、更なるご満足をお届け出来ますよう、より一層のサービス向上に努めて参りますので、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

重文の萬代橋前で最高の立地でしたが、建物がL字型なので・・・
4.5
  • 50代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2014年05月07日

良く教育されたスタッフが揃っており、とても気持ちよく過ごせました。みなさん、笑顔がすてきでした。ひとつだけ、気になったのは、建物がL字型なので、向かいの部屋が丸見えなんです。都会のホテルでは仕方がないことですが、ちょっと「やだなぁ」と思うマナー違反のお客さんもいらっしゃいました。それから、朝食のオムレツを焼く若いコックさん、腕を磨いてがんばってください、次回までには上手に焼けるようにね!

  • 利用のプラン:【限定!☆春のタイムセール】宿泊は6/30まで対象!なんと最大55%オフ!12時アウトOK(朝食付)
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:18,200
  • 宿泊日:2014年05月05日

comment宿泊施設からの返信

この度はホテルオークラ新潟をご利用賜り、誠に有難うございます。立地やスタッフへお褒めの言葉を、大変嬉しくにこにこと拝見させていただきました。また、朝食会場のコックに対し、温かいお声を頂戴し、感謝申し上げます。お客様からのお言葉はコックにとりまして、これからの糧となることと存じます。温かいお声を励みに、更なるサービスの充実を目指して参りますので、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

3.8
  • 50代
  • 男性
投稿日:2014年05月06日

  • 利用のプラン:【カップル・ご夫婦】最上階で信濃川夜景コースディナー(夕・朝食付)スタンダードTW・喫煙
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:35,800
  • 宿泊日:2014年05月05日
予約プランの部屋の写真など
3.4
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2014年05月04日

写真ではスタンダードシングルのベッドはデュベスタイルでしたが、実際に通された部屋は違い、エコノミーシングルと同じでした。フロントに電話して部屋をチェンジしてもらいましたが、誤解を与えるような写真の掲載の仕方はやめたほうがよいと思います。部屋をチェンジしたせいか、朝刊サービスがないなど、ホテル内の連係がうまくいっていないようです。

  • 利用のプラン:直前割【春のお得プライス!】BIG バーゲン!(朝食付) ※17時IN (スタンダードSG・禁煙)
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:8,400
  • 宿泊日:2014年04月30日

comment宿泊施設からの返信

この度はご利用賜り誠に有難うございます。しかしながら写真と異なるデュベスタイルではない客室のご用意でした事、誠に申し訳ございませんでした。スタンダードシングルには、一部デュベスタイルのベッドではない客室があり、今後掲載の仕方について検討します。また、朝刊サービスがなかったとの事。大変申し訳なく、重ねて心よりお詫び申し上げます。今後、このような事が決してなきよう社員間の伝達の徹底に努める所存です。

ホテル
4.2
  • 40代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2014年05月04日

新潟市内で初めてホテルらしいところに泊まった気がします。新潟市内のホテルは朝食があまり良くない所が多い中しっかりとした朝食でした。今後も利用します。

  • 利用のプラン:GWビフォーアフター【 ズラしてお得 】モニタープライス4,500円!(素泊り)
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:9,000
  • 宿泊日:2014年05月02日

comment宿泊施設からの返信

この度はホテルオークラ新潟をご利用賜り、誠にありがとうございます。ご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく思っております。また、「しっかりとした朝食でした」との評価をいただき、重ねてお礼申し上げます。まだまだ行き届かない点も多いと存じますが、次回お越しいただいた際には、更なるご満足をお届け出来ますよう、スタッフ一同精進して参りますので、またのご来館を心より楽しみにお待ちいたしております。

接客サービス
3.9
  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2014年04月09日

ドアマン、カフェ、フロントそれぞれの接客態度はフレンドリーでかつ節度あり気持ちよかった

  • 利用のプラン:4月限定【 直前割 】新年度◎応援プラン!スタートダッシュ!! ~ 最大55%オフ~ (朝食付)
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:16,000
  • 宿泊日:2014年04月07日

comment宿泊施設からの返信

この度はホテルオークラ新潟をご利用賜り、誠にありがとうございます。スタッフそれぞれの接客態度をお褒めいただき、大変光栄に思っております。またお帰りいただいた際には、更なるご満足をお届け出来ますよう、より一層のサービス向上に努めて参りますので、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。この度はありがとうございました。

4.1
  • 40代
  • 男性
投稿日:2014年04月01日

  • 利用のプラン:必見!【8日間限定◎春のタイムセール!】 ~ 限定特別価格≪なんと最大55%OFF≫ ~ (朝食付)
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:7,300
  • 宿泊日:2014年03月29日
4.6
  • 40代
  • 男性
投稿日:2014年04月01日

  • 利用のプラン:必見!【 8日間限定◎タイムセール! 】 ~ 限定特別価格≪なんと最大73%OFF≫ ~ (朝食付)
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:14,000
  • 宿泊日:2014年02月09日
微妙・・・
1.1
  • 20代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2014年03月22日

部屋の窓ガラスは傷だらけで景色が見えない。 朝食会場の女性は無愛想。 非常に期待はずれでした。

  • 利用のプラン:【ツイン独り占め!】大人気◎朝食付で なんと74%オフ!!(朝食付) スタンダードツイン・喫煙
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:7,000
  • 宿泊日:2014年02月21日

comment宿泊施設からの返信

この度はご利用賜り、誠にありがとうございます。しかしながら、せっかく私どもをお選びいただいたにもかかわらず、非常に期待はずれのご滞在となりましたこと、申し訳ありません。ご指摘いただいた対応は、ホテル業において甚だお恥ずかしい限りです。お客様の立場になり、いかなる時でも常に明るい『笑顔』でと接することがホテル業の原点であることを再認識した思いです。貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございました。

よかったです!
4.9
  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2014年03月20日

予想外に無料でデラックスダブルにグレードアップ!!

  • 利用のプラン:【 1日3室限定タイムセール 】2人で1万円ぽっきりセミダブル(朝食バイキング付)禁煙
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:10,000
  • 宿泊日:2014年03月19日

comment宿泊施設からの返信

この度はホテルオークラ新潟をご利用賜り、誠にありがとうございます。 デラックスダブルのお部屋でごゆっくりお寛げいただけましたでしょうか。 これからもおもてなしの心でお客様をお迎えし、ワンランク上の癒しと寛ぎの空間を提供できるようスタッフ一同精進してまいりますので、またご来館いただけます日を、心よりお待ち申し上げております。

さすがオークラ
3.8
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2014年02月28日

オークラホテルにこの値段で泊まれるのは素晴らしい。確かに古さを感じるところも多々あrますが、やはりサービスは1級品ですね!とても気持ちよく過ごすことができました。館内で販売されていた越乃寒梅チョコが至極の一品でした!!

  • 利用のプラン:必見!【 8日間限定◎タイムセール! 】 ~ 限定特別価格≪なんと最大73%OFF≫ ~ (朝食付)
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:29,200
  • 宿泊日:2014年02月03日

comment宿泊施設からの返信

いつもホテルオークラグループをご愛顧賜り、また、この度はホテルオークラ新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。とても気持ちよくお過ごしいただけたとのことで、大変嬉しく思っております。また、ホテルオークラ新潟限定の【越乃寒梅をつかった生チョコレート】もお楽しみいただけ、「至極の一品」と評価に重ねて御礼申し上げます。お客様のまたのお帰りを心よりお待ちいたしております。ありがとうございました。

雪景色
5.0
  • 40代
  • 女性
  • その他
投稿日:2014年01月21日

今回、宿泊日の夜に雪が降り、信濃川と雪景色を部屋から堪能しました!いつも快適なお部屋をありがとうございます!

  • 利用のプラン:28日前までのご予約でお得☆素泊り【エコノミーツイン・禁煙】
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:10,400
  • 宿泊日:2014年01月18日

comment宿泊施設からの返信

いつもホテルオークラ新潟をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。積雪はあまりない新潟市内。今年は例年になく小雪でありましたが、お客様に貴重な雪景色を堪能していただけ、嬉しく思っております。またお帰りいただいた際には、更なるご満足をお届け出来ますよう、より一層のサービス向上に努めて参りますので、お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

信濃川の景色も楽しめました。
5.0
  • 40代
  • 女性
  • グループ
投稿日:2013年12月10日

何回もリピートして泊まっているお気に入りのホテルです。部屋も快適です!

  • 利用のプラン:【ベストプライス】期間限定!宿泊は1/31まで!なんと最大55%オフ!!(禁煙・スタンダードTW)
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:12,400
  • 宿泊日:2013年12月06日

comment宿泊施設からの返信

いつもホテルオークラ新潟をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。 快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思っております。 次回お帰りいただいた際も、心地よい滞在をご提供できますようスタッフ一同精進して参りますので、kirara8様のまたのお帰りを心よりお待ちいたしております。ありがとうございました。

トップクラス
4.3
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2013年11月13日

全てにおいて完璧でした。また泊まります。

  • 利用のプラン:最安値【60日前予約】ネット割引!早割りプラン(素泊り)★最大60%オフ(エコノミーSG・禁煙)
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:6,000
  • 宿泊日:2013年11月11日

comment宿泊施設からの返信

この度はホテルオークラ新潟をご利用賜り、誠にありがとうございます。ご満足いただけたこと、大変嬉しく思っております。 またお帰りいただいた際には、更なるご満足をお届け出来ますよう、より一層のサービス向上に努めて参りますので、またお目にかかれます事を心よりお待ち申し上げております。この度はありがとうございました。

35年の重厚感
3.6
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2013年11月10日

さすがにハイクラスのホテルです。古いですが、重厚感があってスタッフの方々のサービスも良い感じです。 朝食も美味しいのですが、個人的にはバイキングは飽きてしまったのと動き回るのが面倒なので、グレードに相応しい朝食コースが選べると嬉しいですね。

  • 利用のプラン:出張サポート【 QUOカード3,000円 】のお小遣い♪ (朝食付)エコノミーSG・禁煙
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:11,800
  • 宿泊日:2013年11月08日

comment宿泊施設からの返信

この度はホテルオークラ新潟をご利用賜り、誠に有難うございます。「さすが」と高い評価をいただき、大変光栄に思っております。1点、朝食に関しましては、責任者に申し伝え今後の検討課題とさせていただきます。新潟の老舗ホテル、また、「ホテルオークラ」の名のもと、ワンランク上の癒しと寛ぎの空間を提供できますよう、更なるサービスの充実を目指して参りますので、またお帰りいただけますことを心よりお待ちしております。

最高
4.9
  • 30代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2013年10月14日

 お出迎え・お見送りがあるので嬉しい。朝食はとても美味しい。部屋も水準で問題なし。 唯一の欠点は無料バスがないことくらい。

  • 利用のプラン:28日前までのご予約でお得☆朝食付(エコノミーシングル・禁煙)
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:8,200
  • 宿泊日:2013年10月11日

comment宿泊施設からの返信

この度はホテルオークラ新潟をご利用賜り、誠にありがとうございます。「最高」と評価していただけたこと、大変光栄に思っております。 ワンランク上の癒しと寛ぎの空間を提供できるよう、より一層のサービス向上を目指しスタッフ一同日々精進して参りますので、お客様のお帰りを心よりお待ちいたしております。ありがとうございました。

ご注意・ご案内

  • 掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • 食事・客室等の写真は一例です。
  • 上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
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