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  10. 口コミ・おすすめコメント(10ページ目)

ホテルオークラ新潟の口コミ・おすすめコメント(10ページ目)ホテルオークラニイガタ

  • 新潟県
  • 新潟市

お客様アンケート評価

83点

るるぶトラベル評価

4.1
新潟市の中心信濃川沿いの落ち着いた場所にあり、オークラニッコーホテルズならではのサービスで安心です。ビジネスに観光拠点としてご利用下さい。
総客室数265

チェックイン 14:00 / チェックアウト 11:00

IN チェックイン14:00 / OUT チェックアウト11:00

※プランにより異なります
駐車場あり

アクセス:JR上越新幹線新潟駅万代出口→バスターミナル7番線(C2浜浦町線)または8番線(S2鳥屋野線)または2番線(観光循環バス)より約5分→バス停「礎町」下車→ホテルまで徒歩約2分

おとな211部屋合計

税込8,000115,340

おとな1名 (2名1室)|1

税込 4,000円〜57,670円

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:83
(全125件の評価)
  • 70代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年9月8日
  • 40代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年8月31日
  • 40代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年8月27日
  • 80代以上
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月25日
  • 20代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月24日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月7日
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2024年7月28日
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2024年7月8日
  • 20代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年7月8日
  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年7月6日
  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年7月1日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年6月28日
  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年6月21日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年6月19日
  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年6月9日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年6月2日
  • 20代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年5月31日
  • 10代以下
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年5月25日
  • 不明
  • 不明
  • ひとり
利用時期:2024年5月10日
  • 20代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年4月27日
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年4月26日
  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年4月22日
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2024年4月16日
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2024年4月12日
  • 20代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2024年4月1日
  • 40代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年3月2日
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2024年2月24日
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年2月17日
  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年11月23日
  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年10月22日
  • 70代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2023年10月16日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2023年10月14日
  • 60代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2023年6月11日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年4月16日
  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年3月11日
  • 40代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2023年3月3日
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2022年11月13日
  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2022年11月12日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2022年10月31日
  • 20代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2022年10月15日

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:4.1
(全242件の評価)
  • 部屋:3.9
  • 立地:3.9
  • サービス:4.2
  • 食事:4.3
  • 朝食4.3
  • 夕食-
  • 設備:3.8
  • 館内3.8
  • 部屋3.7
  • 寝具3.9
  • アメニティ3.7
  • 風呂:3.4
  • 館内風呂-
  • 部屋風呂3.4
  • 客室付露天風呂-

条件で絞り込む

老舗ホテルの最低ラインは満たしていますが、、、
4.0
  • 30代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2013年02月09日

老舗ホテルとしての設備・対応はさすがです。出張での利用で、冬場でもあり立地的には使いづらいですが、サービスの質でみれば利用価値はあります。気になったのは、朝食ビュッフェに9時ごろ行ったら、半分くらいの品が食べ残しか空に近かったこと。チェックアウト時領収書を受け取った後にこちらがフロントを立ち去る前にスタッフが離れたこと、サービス業としては失格です。

  • 利用のプラン:【当日限定】新潟県産コシヒカリの朝食付きプラン(スタンダードシングル・禁煙)
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:7,000
  • 宿泊日:2013年02月07日

comment宿泊施設からの返信

この度はホテルオークラ新潟をご利用賜り、誠に有難うございます。しかしながら、朝食の状態、ご出発時のフロントスタッフの対応におきまして、至りませんでした事、誠に申し訳ございませんでした。朝食については、直ちに責任者に申し伝え、改善を図るとともに、フロントスタッフの対応におきましても、皆様が気持ちよくご出発できるよう、ベテランスタッフから新人スタッフまで、全てのスタッフが初心に帰り精進して参ります。

はじめて
4.1
  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2012年12月23日

ホテルオークラは初めての利用でしたが、満足できるホテルでした。さすが格式の高いホテルのサービスです。ただ、評判の朝食は、値段の割には、ちょっと期待はずれ。

  • 利用のプラン:【 1日3室限定タイムセール 】2人で1万円ぽっきりセミダブル(朝食バイキング付)禁煙
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:10,000
  • 宿泊日:2012年12月21日

comment宿泊施設からの返信

この度はホテルオークラ新潟をご利用賜り、誠にありがとうございます。数あるホテルの中からホテルオークラを初めてお選びいただき、「さすが」との評価をいただけたこと、大変光栄に思います。 これからもお客様の声を大切に、スタッフ一同一丸となって精進して参りますので、今後ともホテルオークラ新潟をご愛顧賜りますよう宜しくお願いいたします。またのお越しを心よりお待ちいたしております。

最高のサプライズ誕生日!
5.0
  • 20代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2012年11月25日

婚約者とHB記念日プランで宿泊。サプライズにも協力的で、電話や手紙でやりとり。当日、スターライトさんでのディナーの最後に、ピアノ生演奏で彼の名前を歌ってくださり、ケーキが運ばれ、テーブルを囲んで拍手をいただきました☆もう最高の記念になりました!(ディナーはきらめきコースを2人で。リーズナブルだしお腹一杯!)20代の若輩者ですが独身最後、少し奮発してよかったです

  • 利用のプラン:Happy Birthday!7大特典★極上記念日【全室信濃川ビュー】特製バースディケーキ&朝食付
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:28,000
  • 宿泊日:2012年11月24日

comment宿泊施設からの返信

この度はご利用賜り、誠にありがとうございます。 婚約者の方の誕生日という、お二人にとってとても大切一日を私どもホテルでお過ごしいただけたこと、大変光栄です。 そして、素敵な時間をお過ごしいただけた様子がうかがえ、スターライトのスタッフと共に大変嬉しくコメントを拝見させていただきました。これからも、お二人の想い出づくりのお手伝いができれば幸いです。この度はありがとうございました。

久々の宿泊
4.5
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2012年09月14日

相変わらずコストパフォーマンスの良いホテルです。この値段では本当に安いと思う。

  • 利用のプラン:【 8日間限定タイムセール 】なんと>>最大60%オフ<< (素泊り)
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:5,800
  • 宿泊日:2012年09月10日

comment宿泊施設からの返信

いつもホテルオークラ新潟をご愛顧賜り、また、あたたい声をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 ご愛顧いただいているスガッチ様に、この度もご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しくほっと致しております。 お客様からいただくあたたかい声を励みに、これからも更なるサービスの向上に努めて参りますので、スガッチ様にまたお会いできますことを心より楽しみにお待ち致しております。

流石に老舗ホテルです
4.3
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2012年09月12日

駅からは少し離れていますが、さすがに老舗の名ホテルです。ゆっくりくつろげました。

  • 利用のプラン:直前割【節電の夏はホテルステイ】 ~ 最大56%オフ ★ 夏休みタイムセール ~ (朝食付)
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:10,800
  • 宿泊日:2012年09月10日

comment宿泊施設からの返信

この度はホテルオークラ新潟をご利用賜り、誠にありがとうございます。お仕事でお疲れだったことと存じますが、「ゆっくりくつろげました」とのお声を拝見し心より嬉しくほっと致しております。 歴史を重ね、これからも老舗ホテルとして安心してご宿泊いただけるよう、清掃の徹底、丁寧なメンテナンスはもちろんの事、オークラホスピタリティのもとサービスの向上に努めて参りますので、またご宿泊いただけましたら幸いです。

古いです。
3.8
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2012年09月03日

まあまあですが古い、部屋の壁に汚れが 結構ありました。浴槽のそこにある滑り止めが汚れてるようにみえます。

  • 利用のプラン:限定タイムセール◇ 14~18時までIN / 9時OUT 条件付で 【 朝食付¥6800 】
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:6,800
  • 宿泊日:2012年08月31日

comment宿泊施設からの返信

この度はホテルオークラ新潟をご利用賜り、誠にありがとうございます。 来月私どもホテルは34周年を迎えます。 今後さらに、設備のメンテナンスと清掃の徹底を心掛けるのはもちろんの事、サービスの向上など、快適なご滞在をお楽しみいただけますよう、より一層努めてまいります。 貴重なご意見をご投稿いただき、ありがとうございました。

次回は朝食付で利用したい
2.9
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2012年07月30日

やはりオークラに宿泊するなら、食事付プランでないと、満足感が得られないと思いました。部屋の設備だけであれば、もっと安く清潔で機能的なホテルがありますので、館内のレストランやバーを利用しないのであれば、オークラに泊まる意味がないように感じました。

  • 利用のプラン:ビジネスマン出張応援!【ワタミドリンク券付プラン】全国で使用OK♪(素泊り) ※17時IN
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:6,200
  • 宿泊日:2012年07月24日

comment宿泊施設からの返信

この度もホテルオークラ新潟をご利用賜り、誠にありがとうございます。 貴重なご意見を賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。 次回は是非、ホテルオークラ新潟自慢の、炊き立ての新潟県産コシヒカリをはじめ、シェフが目の前で焼き上げるふわふわトロトロのオムレツ、ホテルメイドのパンが並ぶ朝食バイキングを思う存分堪能していただきたく存じます。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

新潟ホテルオ-クラ
4.4
  • 40代
  • 男性
  • その他
投稿日:2012年06月24日

さすが一流ホテルでした。従業員もはっきりとした口調で親切に対応してくれました。自家製パンが美味しかったです。また利用したいと思います。

  • 利用のプラン:最安値【60日前予約】ネット割引!早割りプラン(素泊り)★最大60%オフ(エコノミーSG・禁煙)
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:6,000
  • 宿泊日:2012年06月20日

comment宿泊施設からの返信

この度はホテルオークラ新潟をご利用賜り、誠にありがとうございます。 「さすが一流ホテル」とこの上ないお褒めの言葉をご投稿いただき、大変嬉しく重ねてお礼申し上げます。 全てホテルメイドのサクサクのクロワッサンや、モチモチとした食感のコシヒカリの米粉パンなど存分にお楽しみいただけましたでしょうか。 また是非ホテルオークラ新潟へお越しくださいませ。またお会いできますことを楽しみに致しております。

一流ホテル
4.5
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2012年06月15日

ここの朝食は値段に見合った内容。和食、洋食ともに本当に美味しい!

  • 利用のプラン:直前割【年度末&新年度謝恩企画】 感謝をこめて ~最大60%オフ★タイムセール~素泊り
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:6,200
  • 宿泊日:2012年03月31日

comment宿泊施設からの返信

いつもホテルオークラ新潟をご愛顧賜り、またこの度もクチコミにご投稿いただき誠にありがとうございます。 「1日のパワーの源となる朝食」を存分にお楽しみいただけた様子を拝見し、とても嬉しく思っております。 これからも皆さまに心から寛いでいただける時間を提供できるようスタッフ一同精進して参りますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。

この値段なら・・・
4.5
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2012年05月11日

新潟でも最上級クラスのホテルにこの値段なら本当にお得です。設備等は多少古さも感じられますが、伝統あるホテルなので満足感が残る滞在になると思います。

  • 利用のプラン:【目玉★限定タイムセール!】最大61%オフ!<春休みも>3月迄の宿泊が対象(エコノミーSG・喫煙)
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:5,600
  • 宿泊日:2012年02月17日

comment宿泊施設からの返信

いつもホテルオークラ新潟をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。 ご満足いただける滞在となったこと、大変嬉しくお言葉を拝見させていただきました。 頂戴いたしましたお言葉を励みに、これからも信頼にお応えし、オークラならではのあたたかいおもてなし・おいしい料理・心からお寛ぎ頂ける空間を提供できます様、日々精進して参ります。 お客様にまたお会い出来ます日を、心よりお待ち申し上げております。

価格以上のホテル
4.7
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2012年04月20日

この価格だったら十分お得感のあるホテルです。部屋はコンパクトだがそれ以外はオークラのサービスが受けられるので満足しました。

  • 利用のプラン:【目玉★限定タイムセール!】最大61%オフ!<春休みも>3月迄の宿泊が対象(エコノミーSG・喫煙)
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:5,600
  • 宿泊日:2012年02月16日

comment宿泊施設からの返信

いつもホテルオークラ新潟をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。 ご満足いただけた様子を拝見し、とても嬉しく思っております。 オークラホスピタリティのもと、笑顔あふれる温かなおもてなしで、より一層のサービス向上を目指し、スタッフ一同日々精進して参りますので、 またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。 

お気に入りホテル
4.5
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2012年04月20日

車で移動するのでホテルを選ぶ際気になるのが駐車代金。ここは正直、市内のホテルの中でも高い方。なんでこういう駐車代金込みで安いプランは有り難い。

  • 利用のプラン:歓送迎会の後は★駐車代無料★泊りはホテルで帰りはラクラク♪朝もスッキリ!(素泊り)エコノミーSG
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:6,600
  • 宿泊日:2012年03月12日

comment宿泊施設からの返信

いつもホテルオークラ新潟をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。 お客様のおっしゃる通り、私どもは駐車代金として1泊1,260円/1台を頂戴しておりますが、 これからも皆様に喜んでいただけるプランを考えて参りますので、これからもホテルオークラ新潟をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

正統派ホテル
4.6
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2012年04月06日

これぞホテルという感じです。スタッフは勿論、清掃の方々もきちんと挨拶してくれるのには感心させられる。

  • 利用のプラン:【目玉★限定タイムセール!】最大61%オフ!<春休みも>3月迄の宿泊が対象(エコノミーSG・喫煙)
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:5,600
  • 宿泊日:2012年02月15日

comment宿泊施設からの返信

いつもホテルオークラ新潟をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。 ホテルスタッフ、さらには、清掃スタッフにお褒めの言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。 なかなか直接お客様と会話をする機会の少ない清掃担当のスタッフにとりましては、お客様の声を聞くことができる大変貴重な機会となり、早速朝礼でお客様の声を共有させていただきました。スタッフの励みとなる声をご投稿いただき、ありがとうございました。

伝統あるいいホテルだが
4.6
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2012年04月05日

駐車場代が1000円になると有り難い。市内で1000円以上はたぶんここだけだと思う。あとは言う事がない位いいホテル。

  • 利用のプラン:新年会・飲み会の後は★駐車代無料★泊りはホテルで帰りはラクラク♪朝もスッキリ!(素泊り)
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:6,500
  • 宿泊日:2012年01月13日

comment宿泊施設からの返信

いつもホテルオークラ新潟をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。 1点、駐車料金に関してですが、今後の検討課題としてまいります。 また、今回ご利用いただいた駐車代無料宿泊プランのバリエーションを広げていくなど、さらに検討して参りたいと存じます。 頂きましたありがたいご意見を生かし、サービスの向上に努めて参りますので、お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

朝食が美味い
4.4
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2012年04月05日

朝食は地元の食材も多く、種類も豊富で本当に美味しい。

  • 利用のプラン:≪直前割≫関東【冬トクの陣】 ~最大58%オフ~(コシヒカリの朝食バイキング付)エコノミーSG
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:7,000
  • 宿泊日:2012年01月14日

comment宿泊施設からの返信

いつもホテルオークラ新潟をご愛顧賜り、ありがとうございます。 お客様の仰る通り、朝食では、コシヒカリや旬のじもの野菜はもちろんのこと、日替りではございますが、郷土料理「のっぺ」や、「かんずり入りイカの塩辛」など新潟ならではの味を提供しており、皆様から好評をいただいております。お客様に堪能していただけた様子、嬉しくお声を拝見させていただきました。またのお帰りを心より楽しみにお待ち致しております。

老舗ホテル
5.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2012年04月05日

朝食が美味しい正統派ホテル

  • 利用のプラン:≪直前割≫関東【冬トクの陣】 ~最大58%オフ~(コシヒカリの朝食バイキング付)エコノミーSG
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:7,000
  • 宿泊日:2012年01月07日

comment宿泊施設からの返信

いつもオテルオークラ新潟をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。 朝食バイキングでは、炊きたての新潟コシヒカリはもちろんのこと、モチモチの米粉パン、卵料理やソーセージ、地元の新鮮な野菜などを十分に堪能していただけましたでしょうか。 ご満足いただけた様子を大変嬉しく思っております。 スガッチ様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

昼までゆっくり
4.9
  • 20代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2012年03月16日

アウト14:00のプランだったので、朝食の後もうひと眠りできました。ホテルの方に親切にしていただいてとても嬉しかったです。ありがとうございました。

  • 利用のプラン:【最大24時間】高層階で大切な彼方とおこもり~ロクシタンアメニティ~★選べる食事付
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:22,000
  • 宿泊日:2012年03月13日

comment宿泊施設からの返信

この度はホテルオークラ新潟をご利用賜り、誠にありがとうございます。 ホテルオークラ新潟での滞在を思う存分お愉しみいただけたようで、とても嬉しくお言葉を拝見させていただきました。 これからも、何度でも足を運びたくなるホテルを目指し、スタッフ一同努めて参りますので、今後ともホテルオークラ新潟をご愛顧賜りたく、またのご来館を心よりお待ちいたしております。

ツイン利用者
4.0
  • 30代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2012年02月11日

よかったです。

  • 利用のプラン:【2月の予約は今!】早期予約 de お部屋アップグレード&スタッフ厳選ぽっかぽか特典付(素泊り)
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:8,300
  • 宿泊日:2012年02月07日

comment宿泊施設からの返信

この度はホテルオークラ新潟をご利用賜り、誠にありがとうございます。 初めてのご利用とのことでしたが、ご満足いただけ、スタッフ一同心底ほっと致しております。 お客様にまた新潟まで足を伸ばしていただき、お会いできますことを心より楽しみにお待ちしております。 ありがとうございました。

さすがです
4.6
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2012年01月03日

お客へのおもてなしは、さすがです。館内・部屋は決して新しくはありませんが重厚な造りで最近のホテルにはない豪華さがあります。間違いなく安心して泊まれるホテル「です。

  • 利用のプラン:直前割【注目!◎◎】~感謝の気持ちで33周年~最大60%オフ(素泊り)スタンダードSG・喫煙
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:7,500
  • 宿泊日:2011年11月09日

comment宿泊施設からの返信

いつもホテルオークラ新潟をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。 「間違いなく安心して泊まれる」との評価をいただけた事は、何にもかえがたい喜びです。 私共ホテルは、館内・部屋では新しいホテル様に劣る点があると存じますが、清潔で居心地の良い空間づくりとサービス、快適にご滞在いただける雰囲気づくりを大切にするよう日々心掛けて接客に努めております。 今後ともご愛顧いただきますようお願い致します。

適度な距離感
4.6
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2012年01月01日

ある会合と懇親会後で少々疲れがあり、今回はあまり話しかけて貰いたくなく、そっとしておいて欲しかった。適度な距離感を保っていただき、ゆっくり休めました。

  • 利用のプラン:素泊りシンプルステイプラン【エコノミーシングル・禁煙】
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:7,500
  • 宿泊日:2011年12月17日

comment宿泊施設からの返信

この度もホテルオークラ新潟をご利用賜り、誠にありがとうございます。 会合と懇親会後のご利用だったとのこと、大変お疲れ様でございました。お疲れの中、ゆっくりお休みいただけた様子にもとても嬉しくほっと安堵の息をついております。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。年始で何かとお忙しいと存じますが、どうかご自愛くださいませ。

ご注意・ご案内

  • 掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • 食事・客室等の写真は一例です。
  • 上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
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