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仕事で新潟に行きました。ローケーションも街中にあり大変便利。外食するのも便利、買物にも便利だが、今回は仕事の都合でイタリア軒にした。アルコール消毒も角角にあり安心感がある。仕事が夜遅くまであり、ゆっくり寝すぎて朝食時間に遅れたが、優しく対応していただいた。
部屋シャワーが弱い。窓が明るくカーテンを閉めないとスマホができない。スタッフのサーブスは満足。アルコールなども豊富に備えていてコロナ対策合格点。朝食も使い捨て手袋をふんだんに使って安心感がある。このホテルで感染しないと思った。
前後左右の部屋の音が聞こえて
以前はお気に入りのホテルだったのですが、オーナーが変わってからだいぶ変わってしまいましたね。値段は上がるし、駐車場も有料になっていたし、スタッフの対応もいまひとつだし、前会計になっていたし、以前のイタリア軒らしさが気に入っていたのですが、少し高めの普通のホテルになってしまいましたね。
ホテルは、繁華街に近く、便利。朝夕食プランは、満足のいく内容でした。風呂のシャワーの勢いが、やや弱い用で在るが、不満というレベルではない。スタッフも、良くトレーニングされている。
ベッドはへたってます。
改装したのでおへやが綺麗
宿泊施設からの返信
この度はホテルイタリア軒をご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 当ホテルの改装済みの部屋にご満足頂けたようで、光栄に存じます。今後も施設の維持管理を徹底し、より多くのお客様に快適なご滞在をご提供できますよう、スタッフ一同努めて参ります。お客様の次回のご予約を心よりお待ち致しております。 ホテルイタリア軒 宿泊部 杉木
イタリアレストランから出発したという歴史を持っている老舗ホテルの様で、古いのかなと思い利用しました。素泊まりでしたが接客がとても良く、ホテルのフロントはじめ建物の感じが上品で改装しており、また泊まりたい、今度は食事もお願いしたいと思いました。
宿泊施設からの返信
この度は数多くのホテルがある中から、ホテルイタリア軒をご宿泊頂き誠にありがとうございます。 ご投稿より、スタッフの接客対応や施設に関しましてお褒めのお言葉を賜り、お客様が快適に当ホテルをご利用頂けたご様子が伺え、大変光栄な思いで拝読させて頂きました。更には、「今度は食事もお願いしたいと思いました」との温かいご感想を頂戴し、レストランスタッフの励みにもなります。日替わりのメニューもございます私共の朝食ビュッフェは、ご宿泊のお客様だけでなく地元にお住いの方もお召し上がりにいらっしゃるほど、大変ご好評を頂いております。次回は是非お召し上がり頂けますと、幸いでございます。 今後もスタッフ一丸となりサービスの向上に努めて参りますので、機会がございましたら、当ホテルをご利用下さいませ。ジーム様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。 ホテルイタリア軒 宿泊部 杉木
手作りのおにぎりと、焼きたてのオムレツ、種類も豊富で美味しい朝食バイキングに大満足でした。
宿泊施設からの返信
さとりんご様 この度は数あるホテルの中からホテルイタリア軒にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 今回のご宿泊に際し、朝食バイキングをお気に召して頂き、レストランスタッフも大変喜んでおります。オーダーを受けてからご用意する出来立てのおにぎりやオムレツは、多くの方よりご好評を頂いている当軒の自慢の一つです。次回も是非、朝食バイキングをご利用くださいませ。 次回のご予約を心よりお待ちしております。お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。 ホテルイタリア軒 宿泊部 杉木
朝食のバイキングは席の配置がゆったりで寛いで食事できました。カウンターでの注文して作ってもらえる、おにぎりとオムレツが美味しかったです。
今回はホテル側の都合でシングルがツインになりました。部屋は広かったのですが、改装前のお部屋のようでちょっぴり残念でした。
宿泊施設からの返信
まつりばやし 様 この度は当軒をご利用いただきありがとうございます。 また、ご満足いただける客室のご提供ができずに大変申し訳ございませんでした。 客室のリニューアルを進めておりますが、まだ未改装の部分もございます。 引き続き、改装を予定しております。 より良い客室のご提供を心掛けてまいります。 またのご利用お待ちしております。 宿泊部
イタリア軒に初めて泊まりました。やや古さは感じましたが、新潟を代表するホテルとして頑張って下さい！！
宿泊施設からの返信
いなほ２号 様 この度は当軒をご利用いただきありがとうございます。 施設の改装・維持管理を心掛け、お客様に快適にお過ごしいただけるように日々努めてまいります。 またのご利用お待ちしております。 宿泊部
初めて泊まりましたがいいですね。改装したことは聞いていましたが、本当に綺麗です。シックな感じが素敵です。
宿泊施設からの返信
まつりばやし 様 この度は当軒をご利用いただきありがとうございます。 また、お褒めのお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。 パブリックな部分も随時改装いたしております。 より一層快適にお過ごしいただけるように努めてまいります。 またのご利用お待ちしております。 宿泊部
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