JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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とても良い場所です
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございます。 当ホテルの立地に付きまして最高のお褒めのお言葉も頂きまして、重ねてお礼申し上げます。 このお言葉に負けないよう、スタッフ一同のサービスもより良いものに向上させていく次第でございます。 またのご利用を心よりお待ち申し上げます。 宿泊課 佐藤
少し離れた所にある立体駐車場でした。
宿泊施設からの返信
かんの様 このたびはご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 ご指摘の通り、当ホテルから駐車場までは、歩かれまして約2分の所にございます。 天候の悪い日はご不便をお掛けすることもございますが、お車の傷みが少ない立体駐車場となっておりますので、その点ではご利用しやすいかと存じます。 かんの様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。 宿泊課 佐藤
立地は駅から少し離れていますが回りはショッピングモールで良い。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 立地条件につきまして、お客様のニーズに合っていたようでして安堵しております。 またのご利用を心よりお待ち申し上げます。 宿泊課 佐藤
朝食が本当に美味しく、この値段ならリーズナブルだと思います。 次回も朝食楽しみにしたいと思います。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 当ホテルの朝食にご満足いただけたようで、スタッフ一同安堵しております。 これに驕らず、より良いものを皆様にご提供できるよう日々努力してまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げます。 宿泊課 佐藤
とにかく立地がいいので、コストパフォーマンスは最高。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 立地条件また当ホテルのコストパフォーマンスについて最高のお褒めのお言葉も頂き重ねてお礼申し上げます。 また新潟市にお越しの際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。 宿泊課 佐藤
部屋はコンパクトで寝るだけなら十分!ただTVを見る時、椅子が中途半端の大きさで、逆に背もたれなしのキャスター付きの丸椅子の方がいいのでは?
宿泊施設からの返信
この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 テレビをご覧になる際、備えつけの椅子が使いにくかったとの御意見をお寄せいただきありがとうございます。 こちらにつきましては今後検討し、さらにお客様に寛いでいただける客室を提供できるよう努力してまいります。 スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちいたしております。 宿泊課 渡辺
部屋はその名通り、コンパクトなシングルですが必要なものは揃っていて十分。安価。希望を考慮した部屋の割り当て。低反発枕。限られた空間で工夫されたユニットバス。割安な駐車料金。無神経な宿泊客の大声と扉の開閉音を除けば大変満足できました。
宿泊施設からの返信
先日は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 この度はご希望に添えた部分も多かったようですが、扉の開閉音につきましては私共も点検を重ね、 今後もお客様に快適にご宿泊いただけるよう努めてまいります。 貴重なご意見をありがとうございます。 またのお越しをお待ち申し上げております。 宿泊課 渡辺
「日曜宿泊である」「3種類あるシングルの中で一番狭い」「やや古いホテルである」これらのことを考慮しても、「日本ホテル協会」加盟のホテルがこの料金というのはとても安いと思います。宿泊料金だけならもっと安いビジネスもありましたが、駐車料を加算して比較するとここが最安でした。フロントの対応は担当者によって様々で「ありゃりゃ」という感じの若い女性もいましたが…。
宿泊施設からの返信
先日は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。 お選びいただきました日曜・月曜日限定プランは、今後も継続いたします。 是非また機会がございましたらご利用くださいませ。 なお、ご指摘いただきましたスタッフの接客につきましては、今後も教育し改善してまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。 宿泊課 渡辺
チェックインして駐車場について詳しく聞いて、とりあえず単車を近くの自転車が沢山とめてある所においた事を伝えると、受付の方が「それはそれで結構ですが、こちらでは一切の責任を持ちません。専用の駐輪場は用意してますがどうしましょう。」と言う感じでぶっきらぼうに言われてしまいました。それだけではなく笑顔はまったく無く、愛想もありませんでした。接客の再教育をすべきではないでしょうか?
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございます。 しかしながらお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 お客様のお言葉を真摯に受け止めて、今後のスタッフへの教育につなげていきます。 貴重なご意見どうもありがとうございました。 宿泊支配人
ルームチャージのみのプランでしたが、デパートや、居酒屋さんも多く、飲食には困らない場所でした。静かに過ごせて良かったのですが、思っていたより、こじんまりとしたスイート。シャワーが、別の所からも水漏れしていて、それにホテルの方が気が付いていない事が、少し残念でした。
宿泊施設からの返信
先日は、ご宿泊いただきありがとうございました。 当日は静かにお過ごしいただけたようで何よりでございました。 私共では、健康シャワーを各部屋に導入しており通常のシャワーと比較いたしまして 水の出方が異なることもございますが、ご意見をいただき点検させていただきました。 今後も引き続き注意してまいります。 この度は、ありがとうございました。 宿泊課 渡辺
駅近くで和室、家族連れで泊まれる、夜のステーキとよかったです。ステーキの付け合わせが毎皿違うのにはびっくり、色々たのしめてよかったです。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございます。 お部屋、立地、お食事に関してお客様が満足されたようでスタッフ一同安堵しております。 新潟にお越しの際は、また是非当ホテルをご利用下さいませ。 宿泊課 佐藤
買い物に便利な場所。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 当ホテルの立地に付きましてお客様に好立地であったことに安堵しております。 今後もお客様のご用途に併せましてご利用頂ければ幸いにございます。 またのご利用心よりお待ち申し上げます。 宿泊課 佐藤
期間限定プランが毎回楽しみ とってもお得な価格です
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございます。 期間限定プランに付きましてお客様がお待ちになっていらっしゃること、大変嬉しく思います。 次回の期間限定プランは8月18日からの予定となっております。 是非またご宿泊下さいませ。 宿泊課 佐藤