お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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４階ロビーの喫煙所が密閉されていなく、ロビーや隣の朝食会場のレストランまで煙が来る。何とか対応を考えてもらいたい。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 今年から４階の喫煙所を廃止いたしまして、３階に移しました。 大変ご迷惑をお掛け致しました。 宿泊課 吉井
朝食は種類が豊富で満足できるバイキングです。 バスタブでシャワーを使用すると排水が悪いのが懸念材料です。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 浴室の設備でご不便をおかけして申し訳ございませんでした。 可能な限り改善して参ります。 ご意見ありがとうございました。 宿泊課 吉井
国内外ホテル歳の２０倍以上利用しているが稀に見る愛煙家向けホテル。 ロビーのタバコ臭で第一印象が悪い。 予約時バスセンター側確約プランなどがなかったので空室あれば希望してたがＣ／Ｉ時にその場合追加料金５００円だという。 折角だからそうしてもらったが私的に少し良い部屋に５００円追加させるより「特別にこちらの部屋を～」 と無料提供した方がそれ以上の利益になるのではないか、などと思う。 それができなかったらプランに夜景側確約プランを出してほしい。 朝食は美味だったがラウンジからのタバコ臭キツイ。また評判の生搾りジュースなるものがなかった（気が付かなかったのか、分かりやすくしてほしい） 一番残念なのがフロント。客が目の前にいるのに陰口。ベテラン風の方です。 県外の人からの印象が新潟県民から見てとても心配になりました。 今後も利用したいからこそ普段しない辛口評価失礼しました。 心から応援しています。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 貴重なご意見ありがとうございました。今後の参考にさせて頂きます。 またのお越しをお待ちしております。 宿泊課 吉井
万代シティの真ん前で、とにかく便利。ホテルとしても良いレベルですが、問題は部屋の狭さ。閉口します。これ以外はかなり満足できるので、つい泊まりたくなります。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 またのお越しをお待ちしております。 宿泊課 吉井
便利な場所で眺めが良く、友人とゆっくりすることができました。シャワーのつなぎ目から水がでるのが、友人の話ですといつもだと言うことですが違和感がありました。フロントの方も清掃係の方も気持ちのいい挨拶をしてくださったので、朝から楽しい一日でした。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 シャワーのつなぎ目から出る水は、健康シャワーなので空気が入るようになっている為です。 現在はそれを廃止し、通常のシャワーへと交換中でございます。 またのご利用をお待ちしております。 宿泊課 吉井
シングルの予約でしたが、ホテル側の都合でツインの部屋に。広くていいのですが 下の階の宴会場！？の音響が宴会が終わるまで、響いてました。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 宴会場の音の件でご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。 宿泊課 吉井
立地サイコー
宿泊施設からの返信
この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 またのお越しをお待ちしております。 宿泊課 吉井
周りに商業施設があり買い物に便利。
宿泊施設からの返信
当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 またのお越しをお待ちしております。 宿泊課 吉井
館内も室内もレトロ感が漂っており、昭和の雰囲気を感じました。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 またのお越しをお待ちしております。 宿泊課 吉井
また利用します
宿泊施設からの返信
当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 またのご利用をお待ちしております。 宿泊課 吉井
朝食の種類が豊富でよかったです。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 またのお越しをお待ちしております。 宿泊課 吉井
買い物に便利な場所。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂きまして、ありがとうございます。 またのお越しをお待ちしております。 宿泊課 吉井
また利用します。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂きまして、ありがとうございます。 またのお越しをお待ちしております。 宿泊課 吉井
老舗ホテルなので少々古いですが宿泊だけならリーズナブルです。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 またのお越しをお待ちしております。 宿泊課 吉井
仕事柄定宿にしていますが、いつも気持ち良く利用しています。 特にフロントの方の応対が良くできています。 見ている前でのオムレツサービスも気に入ってます。
宿泊施設からの返信
いつも当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。いつも気持ちよく利用しているとのお言葉、大変うれしく思います。今後も変わらぬサービスの提供ができるよう、日々精進してまいります。次回も是非、朝食付きでご利用くださいませ。ご来館心よりお待ち申し上げます。
周りの商業施設の買い物に便利なホテル。
宿泊施設からの返信
新潟君様 ご利用いただきありがとうございます。 立地、接客の面でご満足頂けているようで嬉しく感じます。 これからもより快適にご宿泊いただける様、心からのおもてなしに努めてまいります。 また次回のご来館をお待ち致しております。 宿泊課 和泉
周りの商業施設の買い物に便利なホテル
宿泊施設からの返信
ご利用いただきありがとうございます。 立地、接客の面でご満足頂けているようで嬉しく感じます。 これからもより快適にご宿泊いただける様、心からのおもてなしに努めてまいります。 また次回のご来館をお待ち致しております。 宿泊課 和泉
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