お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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場所は、新潟駅から、バス移動となるが、繁華街野中にあって、食事もさがしやすい利点がある。
宿泊施設からの返信
この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。 この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。 フロント 坂井
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周辺に商業施設があり、便利な場所。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。 宿泊課 小林
新潟市中心部にある万代シティ内にある老舗のホテルです。ホテルのロビーは高級感がありましたが、館内は昭和感が漂い、部屋の中も昭和感が漂う感じでした。しかし、万代バスターミナルや商業施設に近接しており、新潟駅から徒歩圏内であり、また部屋の中のベッドはフカフカで良かったです。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。 宿泊課 坂井
久しぶりの万代シルバーホテルでしたが、朝食にガッカリしました。コロナの影響でバイキングでなく御膳でしたが、バイキング値段を取りながら品数の少なさや野菜が無い。バイキングの価格の半分でもこの御膳たべないな…。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。 お料理に関しまして、質が落ちているようなお気持ちにさせてしまった事を挽回できますよう、改善して参ります。 ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。 今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。 また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。 宿泊課小林
ホームページがリニューアルされ分かりづらいので予約ができないので残念です。
宿泊施設からの返信
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 チェック体制を強化し、少しでも早い改善に努めて参ります。 この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。 宿泊課 小林
結構値段が変動するけど冬場は比較的安い。忘年会シーズンも重なって結構人が多かったけどチェックインはスムーズ。そういえばお土産売場にバスセンターのカレーが入荷していたのでスタッフにお願いしたら取り置きしてくれた。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。 これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。 これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。 是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 宿泊課小林
プランが豊富で選択肢が多く満足です。
宿泊施設からの返信
先日はご宿泊頂きありがとうございました。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。 少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。 次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。 宿泊課小林
駐車場料金が５００円安いです。 ホテル内の中華料理店美味しかったです。
宿泊施設からの返信
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またお越し頂けましたら幸いです。 おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
駐車料金の安さがシルバーホテルの決め手に。部屋によっては廊下やエレベーターホールの音が気になりますが、朝のバイキングが美味しいので我慢かな…。
宿泊施設からの返信
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。 次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。 またお目にかかれます日を楽しみにしております。 フロント小林
まずは今回、シングルでの予約でしたがツインでした。有難うございました！ 駐車場は離れていますが、（裏の）車寄せ入り口を使えば思ったよりも近く、しかも駐車料金が安い。 フロントロビーは天井が高くて気持ちが良いので、この日はロビーラウンジからの飲み始めでした。
宿泊施設からの返信
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。 身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。 これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。 是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
買い物に便利なホテル。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
買い物に便利な場所？
宿泊施設からの返信
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またお帰りいただけたらと願っております。 おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。 お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。 従業員一同、お待ち申し上げます。
のパソコンをお願いします。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。 誠に申し訳ございませんが、パソコン貸し出しに関しましては１０月を持ちまして終了しております。 次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
ホテルのＰＣが有料でしかも１０分１００円ーこれではいくらお金がかかるかー せめてもう少し安くか無料にして欲しいが、いかがですか？
宿泊施設からの返信
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。 ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。 今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。 また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。 宿泊課 星井
花火大会を見学目的でした。ホテル販売のお弁当付のチケットでしたが、ボリュームが有りましたが少し割高感が有りました。だが、夫婦お酒を頂きながら観賞できたので、ホテルの企画的には良いと思います。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。 当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。 宿泊課 星井
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