ＡＮＡクラウンプラザホテル新潟の口コミ・おすすめコメント（エーエヌエークラウンプラザホテルニイガタ）

宿泊施設からの返信

ＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ご滞在にご満足いただけ、私共も大変嬉しく存じます。サービスに関しましてもお褒めいただき大変光栄です。 ご滞在中ごゆっくりお休みいただけましたら幸いでございます。 しかしながら、客室フロアの壁紙損傷に関しましては、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 今後順次客室改装を行う予定でございます。お客様には引き続きご迷惑をおかけいたしますが、今しばらくお時間を頂戴したくお願い申し上げます。 この度はご多忙の折、宿泊レビューにご協力いただきありがとうございました。 どうかまたの機会にお越しいただけますことを、一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊施設からの返信

ＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 ご返信が遅くなってしまい大変申し訳ございません。 ラウンジやドリップコーヒーに関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。お客様からのお声を参考に、今後の改善に活かしてまいります。 また、フロントへお電話をいただいたにもかかわらず繋がらなかったとのこと、重ね重ねご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。 お客様からのご指摘を真摯に受け止め、業務体制を見直すなど善後策を検討してまいります。 この度はお忙しい折、宿泊レビューにご協力いただきありがとうございました。 またお近くへお越しの機会がございましたらお立ち寄りいただけますと幸いでございます。 お客様のまたご来館を一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊施設からの返信

ＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 この度はご宿泊のご精算方法につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。以前より、事前カード決済プランを販売しておりますが、お客様からのお声を参考に、より分かりやすい表記・ご案内に努めてまいります。貴重なご意見いただきありがとうございました。 どうかまたご来館いただけますことを、一同心よりお待ちしております。

宿泊施設からの返信

いつもＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ホテル立地にご満足いただけ何よりでございます。また、朝食もお楽しみいただけましたご様子で大変嬉しく思っております。 枕に関しましては、備え付け枕の他に、硬さや高さの異なるものを数種ご用意しておりますので、次回お泊りの際に是非お試しいただければと存じます。 この度はお忙しい中、宿泊レビューにご協力いただきありがとうございました。お客様のまた次回のご来館を一同心よりお待ちしております。

宿泊施設からの返信

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。またご滞在中のご感想を送り下さいまして、重ねてお礼申し上げます。 多くのお褒めのお言葉を頂戴致しまして恐縮でございます。大変うれしい思いでご投稿を拝見いたしました。お食事は新潟の地産地消にこだわり、県内はもちろん、県外のお客様にも新潟を知って頂けるようスタッフで意見を出し合いながらお客様にご満足頂けるようなお食事や、思い出に残るホテルでのご滞在になりますよう、日々努めております。「最高」という大変に嬉しいお言葉を頂け、スタッフの励みになります。 頂きましたお言葉に恥じないよう、ずっとまた来たいと思って頂けるようなホテルを目指し、今後とも精進して参ります。 お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

宿泊施設からの返信

この度は、ＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご滞在中のご感想をお送りくださり、重ねてお礼申し上げます。 また利用します。との嬉しいお言葉を頂け大変嬉しく思っております。ご朝食やお部屋、スタッフの接客等で、何か行き届かない点はございませんでしたでしょうか。お客様に心地よくお過ごし頂くために、ご要望や何かお気付きの点がございましたら、お知らせ頂ければ幸いです。 レビュー頂きました通り、新潟駅からは徒歩１０分程と、少々の距離がございますので、お荷物やお足元の悪い日等はぜひタクシーをご利用下さいませ。お客様の又のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊施設からの返信

ＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お忙しい中、滞在のご感想をお聞かせいただき重ねてお礼申し上げます。 朝食をお気に召していただけましたご様子で、私共も大変嬉しく思っております。 新潟米の食べ比べや鍋料理など、お食事をお楽しみいただけ何よりでございます。 ご指摘いただきました、ベッドやテレビの配置、ミネラルウォーターのサービスにつきまして、貴重なご意見をありがとうございます。 今後の更なるサービス向上のため検討して参ります。 またお近くへお越しの折には是非お立ち寄りいただけますと幸いです。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

宿泊施設からの返信

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。またご滞在中の感想をお聞かせいただき重ねて御礼申し上げＧます。 ホテル自慢のサービスのひとつである朝食ブッフェについてお褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。 訪れた皆様に新潟の味覚を堪能していただきたいと思い、地元食材を積極的に使用しております。 中でも人気の「新潟県産コシヒカリ三種食べ比べ」はお楽しみいただけましたでしょうか。 ぜひ次回も、朝食付きでＡＮＡクラウンプラザホテル新潟での滞在をお楽しみいただけば幸いでございます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊施設からの返信

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。 またご滞在中の感想をお聞かせいただき重ねて御礼申し上げます。 朝食について様々なご意見頂戴し、感謝申し上げます。鮭やお味噌汁がご期待に添えず申し訳ございませんでした。 調理過程の見直しを行い、今後の朝食で改善してまいります。 コーヒー紅茶について、お気持ちに添った提供に至らず重ねてお詫び申し上げます。 朝食全体としてはご満足いただけたようではございますが、お聞かせいただいた点を真摯に受け止め、 今後の向上へと変えることで、また何度でも食べたくなるような朝食サービスを目指してまいります。 何卒ご容赦いただき、またＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用頂けますことを心よりお待ち申し上げております。

宿泊施設からの返信

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。 またご滞在中の感想をお聞かせいただき重ねて御礼申し上げます。 お部屋・朝食についてお褒めの言葉を頂き光栄でございます。 快適な滞在となりましたのなら何よりでございます。 ぜひまた新潟市内へお越しの機会に恵まれました際には、ＡＮＡクラウンプラザホテル新潟へお越しいただけますよう 心よりお待ち申し上げております。

宿泊施設からの返信

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。またご滞在中の感想をお聞かせいただき重ねて御礼申し上げます。 朝食が印象に残る滞在となりましたようで様々なお言葉いただき嬉しく思っております。 新潟県産米３種比べはお楽しみいただけましたでしょうか。新潟の味の代表であるお米を存分に味わっていただけましたら幸いでございます。 ヤスダヨーグルトについて、現在提供しているカップ商品について貴重なご意見いただきありがとうございます。 シェフにもう申し伝え、今後の改善の参考とさせていただきます。 ぜひまた新潟市内へお越しの際にはＡＮＡクラウンプラザホテル新潟へお越しいただけますと幸いでございます。

宿泊施設からの返信

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。またご滞在中の感想をお聞かせいただき重ねて御礼申し上げます。 プランのディナー「宵御膳」もお気に召していただけましたようで何よりでございます。 新潟の味覚を感じていただければ幸いでございます。 ぜひまた新潟市内へお越しの際にはぜひＡＮＡクラウンプラザホテル新潟で、ご滞在をお楽しみいただければ幸いでございます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊施設からの返信

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。またご滞在中の感想をお聞かせいただき重ねて御礼申し上げます。 新潟へはいつもお仕事でお越しいただくとのことで、おつかれさまでございます。 その際には、新潟市内数あるホテルの中から毎度定宿としていただいているとお聞きし嬉しい限りでございます。 中でも朝食はホテル自慢のサービスのひとつでございます。少しでも新潟の味を堪能していただければと思い、地元食材を積極的に取入れております。 当館でお過ごしいただくことで、より新潟の魅力をお伝えできれば幸いでございます。 ぜひまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊施設からの返信

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。 またご滞在中の感想をお聞かせいただき重ねて御礼申し上げます。 「大変満足」とのご評価をいただき光栄でございます。 これからも決してご期待に裏切らぬよう精進を重ねて、ホテルサービスの向上につとめてまいります。 ぜひまたＡＮＡクラウンプラザホテル新潟へお越しいただけますようお待ち申し上げております。

宿泊施設からの返信

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。 またご滞在中の感想をお聞かせいただき重ねて御礼申し上げます。 「大変満足」とのご評価をいただき光栄でございます。 これからも決してご期待に裏切らぬよう精進を重ねて、ホテルサービスの向上につとめてまいります。 ぜひまたＡＮＡクラウンプラザホテル新潟へお越しいただけますようお待ち申し上げております。

宿泊施設からの返信

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用頂き誠にありがとうございます。またご滞在中の感想をお聞かせいただき重ねて御礼申し上げます。 これまで以上に「良いホテル」として在りつづけられるよう、スタッフ一同精進に励んでまいります。 またのご利用を心よりお待ちもうしあげております。

宿泊施設からの返信

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。またご滞在中の感想をお聞かせいただき重ねて御礼申し上げます。 市内数あるホテルの中からお選び頂いたにも関わらず、フロントスタッフの対応がご不快な気分とさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。 いかなる理由があろうとも、ゲストの皆様が我々から高圧的な印象を受けるということはあってはならず、 スタッフ当人の真意に関わらず、恥ずべき対応であったと猛省の思いでございます。 貴重なご意見を真摯に受け止め、今一度ホテルサービスとは何かを見つめ直し、お客様にとって快適な空間を作り上げるプロフェッショナルとしてクラウンプラザの名に誇りを持ち、精進に励んでまいります。 どうかご容赦いただき、今後もまた新潟市内へお越しの際にはＡＮＡクラウンプラザにてご滞在いただけますことを心よりお待ち申し上げております。

宿泊施設からの返信

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。 またご滞在中の感想をお聞かせいただき重ねて御礼申し上げます。 いつもＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用いただけているとお聞きし、大変嬉しい思いでいっぱいであります。 新潟駅前エリアと古町エリア、どちらも新潟市の魅力が詰まったエリアでございます。 朝食についてもお褒めの言葉を頂き大変光栄でございます。 地元食材を積極的に使用し、新潟の味覚の魅力が少しでも伝われば幸いでございます。 どうか今後ともまたＡＮＡクラウンプラザホテルにて、新潟での時をお過ごしいただけますことを心よりお待ち申し上げております。

宿泊施設からの返信

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。またご滞在中の感想をお聞かせいただき重ねて御礼申し上げます。 ホテル建物の隣がマンションとなる為、シングル側のお部屋では確かに隣合わせとなってしまう場合がございます。 サービスや食事についてご評価をいただけているだけに、建物の立地によってご不快な思いを与えてしまったことはとても悔やまれ不甲斐無い気持ちでございます。 当方からの適格なご案内や説明が不足していたことも原因のひとつであると反省し、この度のご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。次回ご利用いただける機会に恵まれましたらその際にはぜひ、お部屋のリクエストを予めお聞かせください。ご希望に添えるよう尽力し、快適なご滞在をお届けできるようスタッフ一同努めてまいります。

宿泊施設からの返信

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。またご滞在中の感想をお聞かせいただき重ねて御礼申し上げます。 チェックインの場面について率直なご感想をいただき感謝申し上げます。お客様をお待たせしている場面で、カウンターのひとつを使用し、外線電話の対応をしていたことに疑問と不信を抱かせてしまったことをお詫び申し上げます。 ホテル到着してすぐにご不快な思いをさせてしまいご期待に添えませんでしたこと深く反省いたしております。頂いたご指摘を今後のサービス改善に活かしてまいりますことで、少しでもお返しできればと願っておりま。またＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用いただく機会に恵まれましたら幸いでございます。