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  10. 口コミ・おすすめコメント(4ページ目)

新潟第一ホテルの口コミ・おすすめコメント(4ページ目)ニイガタダイイチホテル

  • 新潟県
  • 新潟市

お客様アンケート評価

87点

るるぶトラベル評価

4.1
新潟駅から徒歩3分。館内1階にローソン併設。男女別大浴場や1万5千冊のコミックルームあり。
総客室数250

チェックイン 15:00 / チェックアウト 10:30

IN チェックイン15:00 / OUT チェックアウト10:30

※プランにより異なります
大浴場あり
駅徒歩5分
駐車場あり

アクセス:JR上越新幹線新潟駅万代出口→徒歩約1分

おとな211部屋合計

税込9,00038,600

おとな1名 (2名1室)|1

税込 4,500円〜19,300円

施設からのお知らせ

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:87
(全116件の評価)
  • 40代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年9月21日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年8月31日
  • 60代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年8月25日
  • 40代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年8月25日
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2024年8月12日
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2024年7月28日
  • 不明
  • 不明
  • ひとり
利用時期:2024年7月27日
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2024年7月19日
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2024年7月4日
  • 80代以上
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年6月26日
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2024年5月11日
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2024年5月5日
  • 40代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年4月26日
  • 不明
  • 不明
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年4月6日
  • 不明
  • 不明
  • ひとり
利用時期:2024年3月30日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年3月17日
  • 40代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年2月18日
  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年1月16日
  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年11月19日
  • 40代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2023年11月18日
  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年11月7日
  • 60代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2023年11月3日
  • 70代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2023年10月21日
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2023年10月13日
  • 70代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年10月12日
  • 20代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2023年10月1日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2023年7月9日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年5月28日
  • 70代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年4月29日
  • 40代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2023年2月11日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年2月11日
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2022年12月2日
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2022年11月2日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2022年10月15日

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:4.1
(全937件の評価)
  • 部屋:3.9
  • 立地:4.3
  • サービス:3.7
  • 食事:4.5
  • 朝食4.5
  • 夕食-
  • 設備:3.9
  • 館内4.1
  • 部屋3.8
  • 寝具3.8
  • アメニティ3.7
  • 風呂:3.8
  • 館内風呂3.9
  • 部屋風呂3.8
  • 客室付露天風呂-

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駅近い
4.0
  • 50代
  • 男性
  • その他
投稿日:2019年10月25日

駅からも近いし大浴場もあり1Fにコンビニもあり大満足です

  • 利用のプラン:★ルームシアター無料・ホテル&大浴場★るるぶポイントアッププラン【朝食付】 喫煙ラージシングル
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:25,200
  • 宿泊日:2019年09月24日

comment宿泊施設からの返信

この度は新潟第一ホテルにご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。お客様におかれましては、当ホテルの新潟駅万代口からの利便性や男女別大浴場と館内直結のコンビニエンスストアにご満足いただけたご様子がうかがえ、私共も大変嬉しく存じます。 お客様の仰る通りではございますが、新潟駅周辺にて大浴場とコンビニエンスストア両方を完備しているビジネスホテルは僅かですので、お仕事やご旅行の拠点として今後もご利用いただければ幸いでございます。 お客様より頂きました「大満足」という大変嬉しいお言葉を励みとして、より一層ご満足とお寛ぎをご提供できるホテルを目指し、日々精進いたします。 ご多用のところ、ご投稿をお寄せいただきまして、ありがとうございました。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 新潟第一ホテル 立入

総合評価
3.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2019年09月14日

立地は良い。 ただ、部屋の掃除をもっと細かいところまで行き届かないのか?と思う。 ほこりが目立つ。

  • 利用のプラン:★ルームシアター無料・ホテル&大浴場★るるぶポイントアッププラン【朝食付】 禁煙スタンダードシングル
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:7,800
  • 宿泊日:2019年09月11日

comment宿泊施設からの返信

この度は新潟第一ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、当ホテルの新潟駅万代口からの利便性につきまして、お褒めの言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。お客様の仰る通りでございますが、当ホテルは新潟駅万代口から徒歩1~2分圏内に位置し、周辺は多くの飲食店やお店で賑わっておりますので、新潟ならではのお食事やお土産の購入にも大変便利な場所でございますので、今後もお仕事やご旅行の拠点としてご利用いただきたく存じます。 しかしながら、お部屋の掃除状況につきましては、ご迷惑をおかけしてしまい大変心苦しい限りでございます。お客様からのご指摘を真摯に受け止め、日常清掃をしっかりと行い、お客様に気持ちよくご滞在いただけますように努めて参ります。 ご多用のところ、貴重なご意見をお寄せいただきまして、ありがとうございました。 新潟第一ホテル 立入

総合評価
3.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2019年08月31日

駅から近く、立地は良い。 部屋の掃除も行き届いていたと思う。

  • 利用のプラン:★ルームシアター無料・ホテル&大浴場★るるぶポイントアッププラン【朝食付】 喫煙スタンダードシングル
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:7,200
  • 宿泊日:2019年08月29日

comment宿泊施設からの返信

この度は、新潟第一ホテルにご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。 また、当ホテルの新潟駅万代口からの利便性や、客室の清掃状況につきましてお褒めの言葉を頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。 まだまだ至らぬ点がある中でお客様からのお言葉は、私共スタッフ一同にとりまして、何より大きな励みでございます。 お客様の仰る通り、当ホテルは新潟駅万代口から徒歩1~2分圏内に位置し、周辺は多くのお店で賑わっており、お食事やお土産探しにも便利な場所でございます。これからもお仕事やご旅行の拠点として、当ホテルをご利用していただければ幸いでございます。 ご多用ところ、貴重なご意見をお寄せいただきまして、ありがとうございました。お客様にご満足いただけるホテルを目指し、より一層精進いたします。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 新潟第一ホテル 立入

初めて泊まりましたが、
4.0
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2019年08月30日

館内大浴場がとても気持ちよかったです。 メンテナンスは大変でしょうが、 継続してくださいませ。またお願いします。

  • 利用のプラン:★ルームシアター無料・大浴場完備★旅行や出張に便利:お得だねプラン【素泊り】禁煙スタンダードシングル
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:4,500
  • 宿泊日:2019年08月25日

comment宿泊施設からの返信

この度は新潟第一ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お客様におかれましては、当ホテルの地下1階男女別大浴場にご満足いただけたご様子がうかがえまして、私共も大変嬉しい限りでございます。 お客様の仰る通りでございますが、新潟駅周辺にて大浴場を完備しているホテルは僅かでございますので、今後もご利用いただければ幸いです。 当ホテルでは、朝食バイキングのメニューリニューアルをスタートいたしました。新潟ならではのメニューや美味しいご飯と相性抜群のおかずを多数ご用意しておりますので、次回は是非ご利用いただきたく存じます。 ご多用の中、ご投稿をお寄せいただきまして、ありがとうございました。 お客様からのお声を励みとして、より一層ご満足いただけるホテルを目指し、日々精進いたします。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 新潟第一ホテル 立入

1.0
  • 60代
  • 男性
  • グループ
投稿日:2019年08月21日

  • 利用のプラン:【お日にち・室数限定】★1,400円の朝食バイキングが半額で食べられるプラン★禁煙シングル
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:11,000
  • 宿泊日:2019年08月19日
4.0
  • 40代
  • 男性
投稿日:2019年08月19日

  • 利用のプラン:★ルームシアター無料・大浴場完備★旅行や出張に便利:お得だねプラン【素泊り】禁煙スタンダードシングル
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:9,000
  • 宿泊日:2019年07月29日
なごみの湯最高
4.0
  • 50代
  • 女性
  • その他
投稿日:2019年08月13日

駅から近く立地が良いです。朝食も工夫しており美味しいです。 一番は宿泊者専用の大浴場のなごみの湯です。夜2時まで、朝は5時から利用出来ます。女性は、専用の鍵を渡されるので安心して利用出来ました。

  • 利用のプラン:【部屋タイプお約束】 シングル12平米 お約束プラン
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:15,120
  • 宿泊日:2019年08月09日

comment宿泊施設からの返信

この度は数あるホテルの中から、新潟第一ホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。 お客様におかれましては、当ホテル地下1階男女別大浴場にてお寛ぎいただけたご様子がうかがえまして、私共も大変嬉しい限りでございます。 新潟駅周辺にて大浴場を完備しているビジネスホテルは僅かですので、ゆったりと足を伸ばしていただける湯舟にて、1日の疲れを癒していただければ幸いでございます。 また、お褒めをいただきました朝食バイキングは、今夏よりメニューリニューアルをスタートいたしました。料理長が手作りにこだわりながら、新潟ならではのメニューの充実など工夫を凝らしながら、より一層ご満足いただける朝食作りを行って参ります。 ご多用のところ、貴重なご意見をお寄せいただきましてありがとうございました。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 新潟第一ホテル 立入

新潟での定宿
5.0
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2019年07月16日

新潟へ行ったときの定宿になっている。 駅から近いし、コンビニは併設されているからちょっとした買い物も便利。 そして朝食はカレーが一番。ここで食べる朝カレーが美味い。 だから必ず取るようにしている。もちろん他のメニューも美味い。

  • 利用のプラン:★ホテル&大浴場★ホテル1階コンビニで利用可700円券1枚付プラン【朝食付】禁煙スタンダードシングル
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:7,700
  • 宿泊日:2019年07月14日

comment宿泊施設からの返信

平素より新潟第一ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、大変高い総合評価まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 お客様の仰る通りでございますが、当ホテルは新潟駅万代口から徒歩1~2分圏内に位置し、館内直結のコンビニを併設しておりますので、深夜や悪天候の時も安心してご利用いただけると存じます。 そして、朝食バイキングのご利用もありがとうございます。お客様にお褒めをいただきましたカレーのみならず、それぞれのメニューは料理長が新鮮な食材と手作りにこだわった自慢のメニューでございます。ご満足いただけたご様子がうかがえ、私共も大変嬉しく存じます。 ご多用のところ、ご投稿をいただきましてありがとうございました。 更にご満足いただけるホテルを目指しスタッフ一同、精進いたします。 今後とも、新潟第一ホテルを末永くご愛顧の程お願い申し上げます。 新潟第一ホテル 立入

1.0
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2019年06月23日

  • 利用のプラン:【タイムセール】お部屋タイプおまかせプラン【朝食付】【禁煙室】
  • 利用の部屋:その他
  • 宿泊料金:9,600
  • 宿泊日:2019年06月19日

comment宿泊施設からの返信

平素より新潟第一ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お部屋についてご満足いただけなかった事につきまして、大変心苦しく存じます。 大変恐れ入りますが、当ホテルのご宿泊料金は変動制となっております。お客様にご宿泊いただきました期間は、新潟市にて大規模な学会が開催される為、早い時期からご予約を多く頂戴し、繁忙期料金となっておりました。そして新潟駅周辺の多くのホテルも同様に宿泊料金は高い状況でございました。 また、「お部屋タイプおまかせプラン」は、建物の構造上、窓の向きが悪い等イレギュラーなお部屋になる可能性がある事が前提となりますが、ご宿泊当日のご料金の中では、リーズナブルな料金設定となっております。何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。 ご多用の中、貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。 新潟第一ホテル 立入

大浴場最高
4.0
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2019年06月17日

駅が工事中であることも要因だと思うが・・、ホテルに行くまでに迷子になった! ただ・・、大浴場に入りリフレッシュできたことで満足致しました。 また利用します!

  • 利用のプラン:【タイムセール】お部屋タイプおまかせプラン【素泊り】【禁煙室】
  • 利用の部屋:その他
  • 宿泊料金:5,800
  • 宿泊日:2019年06月13日

comment宿泊施設からの返信

この度は新潟第一ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 お客様の仰る通りでございますが、現在のところ、新潟駅では改修工事が行われていますので、駅構内の順路などがわかりづらい場所がございます。大変お手数をおかけいたしますが、ご来館までの間にご不明な点がございましたらホテルフロントまでお問い合わせをいただければと存じます。 お客様におかれましては、当ホテルの地下1階男女別大浴場にてお寛ぎいただけたご様子がうかがえまして、私共も大変嬉しく存じます。 この度は、お忙しいところご意見をお寄せいただきまして、ありがとうございました。 そして、「また利用したい」との嬉しいお言葉を励みとして、より一層ご満足頂けるホテルを目指して参ります。 お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。 新潟第一ホテル 立入

総合評価
3.0
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2019年06月02日

掃除が行き届いていない。 埃がたまっている箇所があった。

  • 利用のプラン:【スタンダードシングル】禁煙室【朝食付】ぽんしゅ館 利き酒コイン引換券付プラン ★ホテル&大浴場★
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:6,900
  • 宿泊日:2019年05月28日

comment宿泊施設からの返信

この度は新潟第一ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 しかしながら、お部屋の清掃不備により、お客様へご不快の念とご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。 今後もお客様に気持ちよくお寛ぎいただけますように、日々の清掃や点検を実施するように努めて参ります。 ご多用のところ、貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠にありがとうございました。 新潟第一ホテル 立入

総合評価
3.0
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2019年06月02日

連泊したが、部屋の掃除は行き届いていない。 給湯ポットの蓋にも埃がたまっていた。 朝食会場のキッチンへの出入り口近くに座ったが、歩かれる祭の振動が大きい。 床を修理した方が良いのでは?

  • 利用のプラン:【スタンダードシングル】喫煙可【朝食付】ぽんしゅ館 利き酒コイン引換券付プラン ★ホテル&大浴場★
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:6,900
  • 宿泊日:2019年05月29日

comment宿泊施設からの返信

この度は新潟第一ホテルにご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。 お客様におかれましては、連泊でのご利用をいただき、重ねて御礼申し上げます。 しかしながら、連泊でのご滞在中に清掃不備が続いていたことにつきまして、お詫びを申し上げます。 お客様からのご指摘を受け、私共スタッフ一同、猛省いたしております。大変申し訳ございませんでした。 このような不備が今後起こらないよう十分に注意し、客室清掃の内容や清掃後の確認をより一層強化し継続いたして参ります。 また、朝食会場についてのご指摘につきましても、再度確認いたします。 ご多用のところ、ご迷惑をおかけしたにも関わらず、貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。 新潟第一ホテル 立入

総合評価
4.0
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2019年05月25日

繰り返し利用している。 使いやすいホテルです。

  • 利用のプラン:【タイムセール】お部屋タイプおまかせプラン【朝食付】【禁煙室】
  • 利用の部屋:その他
  • 宿泊料金:6,900
  • 宿泊日:2019年05月21日

comment宿泊施設からの返信

平素より新潟第一ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 また、リピートでのご利用をいただきまして、重ねて御礼申し上げます。 お客様より「使いやすいホテル」というお言葉を頂戴し、私共も大変嬉しく存じます。 当ホテルは新潟駅万代口から徒歩1~2分圏内に位置しておりますので、駅からの利便性が高く、周辺は数多くの飲食店で賑わっております。 そして、ご滞在中のお客様に少しでもお寛ぎいただけますように、地下1階大浴場を完備し、15,000冊の蔵書を誇るコミックルームもご用意しております。 お客様からのお言葉を励みとして、より一層ご満足いただけるホテルを目指し、日々精進いたします。 ご多用のところ、貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございました。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 新潟第一ホテル 立入

5F
3.0
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2019年05月18日

壁が薄いのか、別部屋の音が響く。

  • 利用のプラン:【部屋タイプお約束】 シングル12平米 お約束プラン
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:6,480
  • 宿泊日:2019年05月14日

comment宿泊施設からの返信

この度は新潟第一ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 しかしながら、お部屋の音や静かさにつきまして、ご期待に沿えず大変心苦しく存じます。 お客様からのご意見を真摯に受け止め、より一層お寛ぎいただけるホテルを目指し、日々精進いたします。 ご多用のところ、貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。 新潟第一ホテル 立入

利用しやすい
4.0
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2019年05月11日

駅から近いので、出張時は使いやすい。

  • 利用のプラン:★ルームシアター無料・ホテル&大浴場★るるぶポイントアッププラン【朝食付】 禁煙スタンダードシングル
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:7,500
  • 宿泊日:2019年05月08日

comment宿泊施設からの返信

この度は新潟第一ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 お客様の仰る通りでございますが、当ホテルは新潟駅万代口から徒歩1~2分圏内に位置しております。そして、ホテル周辺は多くの飲食店で賑わっておりますので、新潟ならではのお食事を楽しんでいただけると存じます。 また、当ホテルは地下1階に男女別大浴場も完備しております。湯舟でゆったりと足を伸ばし、お仕事の疲れを癒していただければ幸いでございます。 お客様からのお言葉を励みとして、今後もより一層ご満足いただけるホテルを目指し、日々精進いたします。 ご多用のところ、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。 今回を御縁に、新潟第一ホテルを末永くご愛顧いただけますようお願い申し上げます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたします。 新潟第一ホテル 立入

4.0
  • 50代
  • 男性
投稿日:2019年05月07日

  • 利用のプラン:★ルームシアター無料・大浴場完備★ ネット限定:お得だねプラン【朝食付】 喫煙スタンダードシングル
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:5,600
  • 宿泊日:2019年03月17日
総合評価
5.0
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2019年04月27日

立地や設備、食事等大変満足できます。 朝食の天ぷらは意外かも知れませんが、かりっと揚がっていておいしかったです。 ルームシアターが無料なため、昔の懐かしい映画を楽しめました。 次回も利用します。

  • 利用のプラン:【タイムセール】お部屋タイプおまかせプラン【朝食付】【禁煙室】
  • 利用の部屋:その他
  • 宿泊料金:6,900
  • 宿泊日:2019年04月23日

comment宿泊施設からの返信

この度は数あるホテルの中から新潟第一ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、大変高い評価を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 お客様からお褒めいただきました当ホテルの朝食バイキングは、ホテル料理長が手作りと品数にこだわったメニューを毎朝準備してお待ちしております。お客様からの温かいお言葉は、朝食担当スタッフ一同にとりましても大きな励みでございます。何より、お客様が出来立ての味にご満足いただけたご様子がうかがえ大変嬉しく存じます。 ルームシアターのご利用もありがとうございます。お客様の仰るとおりでございますが無料で様々なジャンルを視聴できますので、お時間の許す限りご利用いただければと存じます。 お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。 これからもお客様に選んでいただけるホテルを目指し、日々精進致します。 新潟第一ホテル 立入

なかなか良かったです!
4.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2019年04月20日

全体的に古い施設ですが、スタッフの方が親切で対応が凄く良かったです!また、朝食や漫画コーナーや大浴場等魅力が多く、また泊まりたいと思いました!

  • 利用のプラン:★ルームシアター無料・ホテル&大浴場★るるぶポイントアッププラン【朝食付】 禁煙スタンダードシングル
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:7,500
  • 宿泊日:2019年04月18日

comment宿泊施設からの返信

この度は新潟第一ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 お客様におかれましては、御滞在中にお寛ぎいただけたご様子がうかがえ、私共も大変嬉しく存じます。 また、ホテルスタッフの対応につきましても暖かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変感激致しました。 お客様の仰る通りでございますが、当ホテルは長年ご愛顧いただいておりますので、館内設備の一部に古さがあることは否めません。 少しでも快適にご宿泊頂けますように、今後も日常点検や清掃を実施して参ります。 お客様からの「また泊まりたい」という嬉しいお言葉を励みとして、これからもお客様に選んでいただけるホテルを目指し、日々精進致します。 お忙しい中、貴重なご意見を頂戴致しまして、誠にありがとうございました。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。 新潟第一ホテル 立入

駅近
3.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2019年04月16日

新潟駅から近くホテル周辺にコンビニや食事場所やお土産を売っている所が近く非常に便利でした。またロビーのスタッフや朝食会場のスタッフも対応がよく好感が持てました。朝食の種類を増やして欲しかったです。

  • 利用のプラン:★ルームシアター無料・ホテル&大浴場★るるぶポイントアッププラン【朝食付】 禁煙スタンダードツイン
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:9,100
  • 宿泊日:2019年04月08日

comment宿泊施設からの返信

この度は新潟第一ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、当ホテルの駅からの利便性や館内直結のコンビニエンスストアについてお褒めの言葉を頂戴するだけではなく、朝食会場及びフロントスタッフの対応につきましても暖かいお言葉を頂戴し、従業員一同大変感激しております。 しかしながら朝食につきましては、お客様のご期待に沿えず、大変心苦しく存じます。当ホテルの朝食バイキングは料理長が手作りにこだわったメニューを毎日ご用意しております。今後はお客様のご意見を真摯に受け止め、品数にもご満足いただける朝食をご提供できるように見直しを行って参ります。 今後も従業員一丸となり、更にご満足頂けるホテルを目指して日々精進致します。 この度はご多用の中、貴重なご意見ありがとうございました。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 新潟第一ホテル 立入

2点
2.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2019年03月07日

館内風呂は少しぬるめだった。 部屋内は湯沸しできず、併設のコンビニへパジャマのままお湯を 次に行った  部屋になくても 3階にはほしいな

  • 利用のプラン:★ルームシアター無料・ホテル&大浴場★るるぶポイントアッププラン【朝食付】 禁煙ラージシングル
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:8,100
  • 宿泊日:2019年03月06日

comment宿泊施設からの返信

この度は新潟第一ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 しかしながら、館内大浴場の湯温につきまして、お客様のご期待に沿えず大変心苦しく存じます。 今後は、お客様に快適にご利用いただけるように、大浴場の湯温確認もしっかりと行って参ります。 また、ポットの件につきましてもお手数をおかけいたしました。館内サービス向上の為にも、将来の客室改装時の検討課題と致します。 お忙しいところ、貴重なご意見をお寄せいただきまして、ありがとうございました。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 新潟第一ホテル 立入

ご注意・ご案内

  • 掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • 食事・客室等の写真は一例です。
  • 上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
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