JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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るるぶトラベル評価
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スタッフ方々のサービスや気遣いが程よくて心地よかったです。 食事も全体的に優しい味で体調のいまいちな者がいたので丁度良かったです。 温泉は硫黄臭がありますが濃すぎず肌に優しい感じでした。 貸切風呂の時間に地震があってびっくりしましたが、何事もなくて幸いです。 機会があればまた利用したい宿です。
宿泊施設からの返信
ジャンガドン様 この度は咲花温泉翠玉の湯佐取館に御来館いただき、誠にありがとうございました。 全体的にごゆっくりお過ごしいただけました様子で、本当に何よりでございました。 体調の良くないお客様にも優しいお食事との事で、新たな売り文句ができました。 地震には本当にびっくり致しますね。幸いこちらの地方は何事もございませんが、 東日本大震災の折には避難された方も多数宿泊されました。本当に災害に対する備えは大切ですね。 どうぞまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げています。
両親の金婚式のお祝いとして伺いました。 なので、夕食は個室が良いと思い事前に電話でお願いした時チラッと金婚式の事を伝えたところ、箸やお膳に『寿』の文字が!さらに食事の最後にフルーツ盛りのサービスをいただき感動しました! お心づかい、ありがとうございました。また早朝出発の息子の為にお弁当作っていただき感謝いたします。
宿泊施設からの返信
にらびーラブ様 この度はご両親の金婚式のお祝いに咲花温泉翠玉の湯佐取館にご来館いただき、誠にありがとうございました。 お客様のご来館の目的などは、私共も最も知りたい情報です。 特にお祝いなどは私達スタッフもご一緒にお祝いしたい気持ちになります。 お誕生日やちょっとした記念日など、お祝いの種類は問いません。どうぞお気軽にスタッフにご相談下さい。 少しでもお手伝いできる事、ご提案出来る事など、スタッフも精一杯取り組ませていただきます。 この度のご来館、並びにご投稿いただき誠にありがとうございました。
県外からの客を新潟の田舎らしいところに連れて行きたくて利用した。到着が遅くなることは伝えていたが、みなさん気持ちの良い対応だった。 朝は4時半から温泉に入れ、早く目が覚めてしまったので行ってみた。誰もいない露天風呂から、ちょうど朝日が昇るのが見え、得した気分だった。 食事が、地元の野菜にこだわっていて、量もちょうどよかった。
宿泊施設からの返信
ことりな様 この度は咲花温泉 佐取館にご来館ありがとうございました。 咲花は雄大な阿賀野川と山々に囲まれた静かな温泉地になります。大浴場が最上階の5階に位置し、それらの景色を余すところなく見渡せます。朝日は本当に一見の価値ありですよ。一日の始まりにエネルギーを頂くようで、とてもいい気分になりますね。 どうぞまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げています。
幼児含む家族5人で利用させて頂きました。予定より早く着いてしまいましたが従業員の方皆様笑顔でとても丁寧な対応で気持ちよかったです。食事に関しても個室を準備して下さったりボリュームも満点で家族皆大満足でした。温泉も最高に気持ちよかったです。皆がまた来たいと言う素敵な旅館でした。
宿泊施設からの返信
ひまりんご様 この度は咲花温泉佐取館にご来館いただき、誠にありがとうございました。 当館のお食事は主に料亭月あかりでご用意させていただきます(一部プラン除く)。小さいお子様のいらっしゃるお客様は出来る限り個室のお席を優先的にご用意させていただきます。どうぞまたのご来館、心よりお待ち申し上げています。
とてもふいんきが良かった。また泊まりに行こうと思う。喫煙者には最高。
宿泊施設からの返信
ポンポンポンポン様 この度はご来館いただき、誠にありがとうございました。 確かにここ最近は禁煙の施設が多くなっていますね。佐取館では禁煙のお客様にも配慮しつつ、なるべく全てのお客様にゆっくりお寛ぎいただける様に喫煙場所も多く設けています。勿論禁煙希望のお客様はご予約時にお申し付け下さい。 お部屋の消臭や食事処の個室対応など対応させていただきます。
露天風呂付きのお部屋だったので好きな時に入れるのは良かったのですが、プラン特典の●貸切露天風呂1回サービス●色浴衣●コーヒー券→全て知らなかったようでひとつもサービスを受けられませんでした。
宿泊施設からの返信
なおかず様 この度はご来館いただき、誠にありがとうございました。 特典の確認不足によるサービスが不徹底とのご指摘、誠に申し訳ございませんでした。 今後誰が対応してもわかる様にプランの整理と、更なる確認強化、日々のミーティングによる再確認など 再発防止に努めさせていまだきます。今後の為になる、有り難いご指摘本当にありがとうございました。
館内はとても綺麗で落ち着いた空間です。生花があちらこちらと設えてあり癒されます。夕食・朝食とも地元食材を使った美味しいお料理で味・品数とも充分すぎるくらいです。熱いものは熱いうちに、冷たいものは冷たいうちにの給仕にも感心しました。展望風呂からの景色も翠玉の湯も素晴らしかったです。スタッフの皆さんの接客も感じ良く、また是非伺いたいお宿になりました。オススメです。
宿泊施設からの返信
noricat様 この度はご来館誠にありがとうございました。 とても寛げた様子が良く伝わってきて、とても嬉しく読ませていただきました。「熱いものは熱いうちに、冷たいものは冷たいうちに」の食事のご提供は、正にお手本となるスタイルです。今後も今のスタイルを継承しつつ、更なるレベルアップをできるように日々精進させていただきます。またのご来館を心よりお待ち申し上げています。