白玉の湯華鳳の口コミ・おすすめコメント（シラタマノユカホウ）

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当館サービスに至らぬ点が多々あり、ご滞在中にご不快の念をお掛けしました事を心よりお詫び申し上げます。 駐車場間の送迎には、接客に不慣れな者が携わることもあり、汗顔の至りでございます。 お客様の前では笑顔と挨拶を徹底するよう、今一度全従業員に周知したところでございます。 客室に備わる露天風呂については、フロントで目隠し用のシェードを貸出ししております。 今後は全客室に予め設置することも検討して参ります。 乳児の身に触れる物は、椅子に限らず親御様にとりまして最も気遣う部分であると存じております。 朝食バイキング担当者と共有し、使用後の清掃や使用前の確認など指導を行いました。 お子様の年齢からしましても、ご家族３人で初めての旅行だったかもしれません。 思い出深い素晴らしい宿泊サービスのご提供が出来ず、本当に申し訳ございませんでした。 白玉の湯　華鳳 穴澤

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ご指摘を多々頂くことになり、大変申し訳なく存じております。 別邸越の里は、宿泊料金もワンランク上がりますので、相応の優遇サービスをご提供しております。 玄関近くは充電スポットが設置されていることからＥＶを優先し、ペットが車中に泊まるなど事前にご事情を伺っているお客様の駐車スペースも確保いたします。 朝食会場は席数も多いため、整理券配布の予定はございません。オープン前の整列については、マナーやモラルを守った行動をお願いしたいと存じております。 客室金庫の電池残量や、卓球コーナーのラケットの状態などに関しましては、スタッフの目が行き届かず、ご迷惑やご不快の念をお掛けしました事をお詫び申し上げます。 地元のお客様から、応援の裏返しとして叱咤激励を頂けることは、本当にありがたく存じております。 どうか今後ともご指導いただけますと幸いでございます。 白玉の湯　華鳳 穴澤

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この度は白玉の湯　華鳳へご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。 お忙しい中ご投稿いただき、心より御礼申し上げます。 旅行社経由のネット予約の場合、お客様と直接会話ができない分、なかなか細かな情報を得ることができません。 コメントを拝読し、記念日のお祝いを兼ねたご宿泊であったと初めて分かりました。 存じ上げなかったとはいえ、お祝いを表現したサービスのご用意もできず、申し訳なく存じております。 当館でのご宿泊に大変ご満足いただき、とても素敵な記念日となりましたことは本当に何よりでございました。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 白玉の湯　華鳳 穴澤

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華鳳に宿泊いただき、誠にありがとうございます。 この度、一部の宿泊期間内のご投稿に対し、諸事情によりサイト上での返信が大幅に遅れましたことをお詫び申し上げます。 お隣りは山形県米沢市より車でお越しいただきました。国道で２時間程の距離ですので、本当に近く感じます。 大河ドラマ「天地人」が放送された２００９年、直江兼続公ゆかりの地である米沢と月岡の間で、大変多くの観光の流れがあったことを懐かしく思い出しております。 夏の月岡温泉は周辺の田園風景が圧巻でございます。 賑やかな温泉街にも更に楽しいお店が増える予定ですので、ぜひ散策と合せて宿泊をご検討くださいませ。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 白玉の湯　華鳳 穴澤

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華鳳に宿泊いただき、誠にありがとうございます。 この度、一部の宿泊期間内のご投稿に対し、諸事情によりサイト上での返信が大幅に遅れましたことをお詫び申し上げます。 ご遠方からにも関わらず、早速のリピートで３連泊もしていただき、大変嬉しく存じます。 洋室シングルとはいえ、窓外には田園風景も望めますので、区画整備工事の状況もご覧になっておられた様でございます。昨年度は一年間休耕し、区画を広くする基盤整備工事を行なっておりました。今まで一反毎に区分けされていた田んぼが、今では一町もの広い区画に作り直され、整然と並ぶ様は正に圧巻です。間もなく水が引かれ田植えの時期となりますので、今年の夏の景色が今から大変楽しみです。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 白玉の湯　華鳳 穴澤

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華鳳に宿泊いただき、誠にありがとうございます。 この度、一部の宿泊期間内のご投稿に対し、諸事情によりサイト上での返信が大幅に遅れましたことをお詫び申し上げます。 客室にタオルが無かったとのご指摘を頂きました。 当館では客室内パウダールームのシンク上に籠を置き、その中にフェイスタオルがございます。バスタオルは大浴場脱衣場にございますので、客室には予備用として数枚ご用意しております。 しかし、お客様が見つけられなかったという事は、ご案内不足や置き場所が分かりづらいという原因も考えられますので、客室課の責任者と情報共有し、お客様目線に立って再確認をさせていただきます。万が一ではありますが、当館の清掃係がタオルをセットし忘れた可能性もゼロではなく、ご不便をお掛けしました事を深くお詫び申し上げます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 白玉の湯　華鳳 穴澤

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華鳳に宿泊いただき、誠にありがとうございます。 この度、一部の宿泊期間内のご投稿に対し、諸事情によりサイト上での返信が大幅に遅れましたことをお詫び申し上げます。 ご利用いただきました一泊朝食付プランは、７月頃より本格的にスタートさせていただき、今では常に上位にくる人気プランとなっております。 １名利用のお客様が多く、純粋に温泉を楽しみ、のんびり寛ぐことを目的とした方が中心の様でございます。 新潟県は全国でも有数のラーメン王国ですので、事前にチェックした人気店でラーメンを食べてくる方もいる様です。 温泉街の寿司屋で会話を楽しむ方、地元野菜を使用したイタリアンに興味のある方など、夕食をフリーにすることで旅行の幅が広がり、更に一人での行動は旅を自由にカスタマイズできる利点がございますね。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 白玉の湯　華鳳 穴澤

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この度は白玉の湯　華鳳へご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。 お忙しい中ご投稿いただき、心より御礼申し上げます。 三重県よりお越しいただきました。なかなか旅行先として新潟が浮かびづらい地域と存じます。そんな中で当館を見つけていただき、ご期待を裏切らずにご満足いただけるサービスの提供ができました事を、社員一同大変嬉しく存じます。是非ご家族や友人、周りの方々に「新潟にこんな宿があった」と広めていただけますと幸いでございます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 白玉の湯　華鳳 穴澤

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この度は白玉の湯　華鳳へご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。 お忙しい中ご投稿いただき、心より御礼申し上げます。 中層階のお部屋でしたので、ソファー席から眺める庭園は、木々の緑や滝壺に流れ落ちる水の流れを近くに見ることができたことでしょう。当館都合によるアップグレードでございましたが、お気に召していただけたようで本当に何よりでございました。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 白玉の湯　華鳳 穴澤

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うにぴい　様 この度は白玉の湯　華鳳へご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。 お忙しい中ご投稿いただき、心より御礼申し上げます。 内湯が温泉でない事についてご理解いただきたく、以下に説明させてください。 当館自慢の自家源泉は、健康やお肌には最高の泉質ですが、成分に多く含まれる硫化水素ガスは空気より重く、吸引する時間や量によっては中毒症状に起因します。温泉施設は環境省が定めた基準値のもとで安全対策を行う必要があり、当館では通気の良い露天風呂にのみ源泉を注いでおります。内湯の白湯で体を温めるのは外湯へ行く前の準備にもなり、更には強い温泉に入れないお肌の弱い方にとっても大切なものです。全てのお客様の健康と安全に配慮した結果でございますので、どうかご了承くださいませ。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 白玉の湯　華鳳 穴澤

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かっぺくん　様 この度は白玉の湯　華鳳へご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。 お忙しい中ご投稿いただき、心より御礼申し上げます。 端から端まで直線で２５０ｋｍもある新潟県は、よく東京から名古屋、福岡から鹿児島までの距離と同じことで例えられます。お住まいの糸魚川市は、親不知を超えるとすぐ富山県に入る場所にあり、月岡温泉一泊旅行となりますと、ちょっとした遠出に相当しますね。 さて、客室・温泉・食事とご満足いただき、大変嬉しく存じます。日本酒もお二人で数本お飲みいただきましたが、飲酒後の入浴にはくれぐれもお気を付けください。 客室から望む庭園は、これから徐々に秋色に変わり、冬の新雪が積もった後の晴れ時などは見事の一言です。どうぞまた違った季節にお越しくださいませ。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 白玉の湯　華鳳 穴澤

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さち１　様 この度は白玉の湯　華鳳へご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。 お忙しい中ご投稿いただき、心より御礼申し上げます。 栃木県宇都宮市より車でお越しいただきました。アクセスとしましては、東北道福島回りの磐越自動車道、関越道群馬回りの北陸道と、どちらのルートもご利用いただけます。往路と復路で両方楽しむことも出来ますが、どちらをお選びになりましたでしょうか。 ９月初旬、華鳳の客室から望む広大な田園風景は、ちょうど稲刈り期を迎え、黄金色の一番きれいな頃であったかと存じます。ゆっくり温泉に浸かりながら、一つのお部屋で親子水入らずお寛ぎいただけた様で、大変嬉しく存じます。 どうぞまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 白玉の湯　華鳳 穴澤

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この度は白玉の湯　華鳳へご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。 お忙しい中ご投稿いただき、心より御礼申し上げます。 田んぼアートでも有名な埼玉県行田市よりお越しいただきました。客室から望む広大な越後の田園風景はいかがでしたでしょうか。９月初旬の収穫を前に、緑が一番綺麗な時でございます。 旬食材を使用した夕食コースにもご満足いただけた様で、大変嬉しく存じます。お一人様用の土鍋釜で炊いたコシヒカリは、お腹がいっぱいでも箸が進む美味しさで、笹川流れの藻塩を添えて味の変化もお楽しみいただいております。食の王国新潟では、これからの秋冬こそ本領を発揮します。ズワイガニや寒鰤、南蛮海老、ノドグロなど海の幸を中心に、旬を迎える味覚が目白押しです。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 白玉の湯　華鳳 穴澤

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もこもこ印様 この度は白玉の湯　華鳳へご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。 お忙しい中ご投稿いただき、心より御礼申し上げます。 山形県米沢市より車でお越しいただきました。彼の戦国武将、上杉景勝公や直江兼続公も行軍したであろう小国街道を抜け、２時間ほどで月岡温泉に到着できる近さです。２００９年、大河ドラマ「天地人」が放送された年は、米沢市と月岡温泉（新発田市）の間で本当に多くの観光往来がございました事を大変懐かしく存じます。両市は歴史的にも関係深く、ぜひ新発田の城下町を訪れ、戦国～幕末時代に思いを馳せてみてはいかがでしょうか。もちろん月岡温泉にお立ち寄りいただき、宿泊に当館をお選びいただけますと幸甚です。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 白玉の湯　華鳳 穴澤

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ざわあつ様 この度は白玉の湯　華鳳へご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。 お忙しい中ご投稿いただき、心より御礼申し上げます。 早期割はお値引きはもちろんですが、鮑の踊り焼きが夕食に追加される点でも大変お得でございます。天然ではなくサイズも小ぶりですが、会席コースの追加料理として丁度良く、また海水の塩味だけで美味しくお召し上がりいただけますので、食事のアクセントとしてお喜びいただいております。早期割には更にお得な早割６０もございます。二ヶ月以上前の予約となりますが、秋口も既に販売を開始しておりますので、ご予定いただけますと大変幸甚でございます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 白玉の湯　華鳳 穴澤

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八百屋の二代目様 この度は白玉の湯　華鳳へご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。 お忙しい中ご投稿いただき、心より御礼申し上げます。 ご自身の過去の経験からお気に召していただき、ご家族様に推していただいたのかもしれませんね。お子様も含めて６人でしたので、当館都合で広めの客室に変更させていただきました。お部屋にも大浴場の温泉にもご満足いただけた様で、本当に何よりでございました。 昨年末に完成したばかりの新料亭の個室で夕食をご用意させていただきましたが、こちらは及第点というご評価で、板前をはじめ料理に携わるスタッフの創意工夫と技術的なレベルアップが必要と感じております。知人にお薦めいただきましても、お顔を潰すことのないよう、スタッフ教育も含めて更に精進してまいりたいと存じます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 白玉の湯　華鳳 穴澤

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多恵ちゃん様 この度は白玉の湯　華鳳へご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。客室や温泉には大変ご満足頂けた様で、その点は本当に何よりでございました。岐阜県より「食の王国新潟」へお越し頂き、やはり新鮮な海の幸を中心とした夕食に期する所が大きかったと拝察致します。ところが、そのご期待を更に上回る料理のご提供が出来ず、席前での演出もお楽しみ頂けなかった様でございます。また仲居も若輩ながら精一杯務めましたが、未熟さが出ましたでしょうか。いずれも関わった者とレビューを共有し、互いに力不足を反省した上でレベルアップに繋げていきたいと存じます。 女将の存在ばかりが目立つご滞在となった様でございますが、その姿勢や振る舞いからホスピタリティーを学び、お客様から頂戴するお言葉を糧にしながら、一歩ずつ成長して参りたいと存じます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 白玉の湯　華鳳 穴澤