ストーリー（10枚）
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るるぶトラベル評価
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両親と宿泊。連休の谷間でお客さんが少なくお部屋はアップグレード。最安のプランでしたのでお料理はそれなり。（残ることもなくおいしくいただきました）温泉は硫黄の香りがする薄緑色のお湯。なかなかいいです。リピートします。
宿泊施設からの返信
この度はホテル清風苑をご利用いただき誠にありがとうございました。また大変ありがたいお声をクチコミへご投稿いただき感謝申し上げます。ご滞在中ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で安堵しております。今後ともご愛顧賜りますようお願いいたします。 ホテル清風苑 常務取締役 横野裕史
温泉が大浴場や露天風呂の種類がたくさんあって何度も入りたくなった。素晴らしかった。２４時間入浴でき、時間を気にせず楽しめた。お料理も部屋食で、とてもおいしく幸せでした。チェックアウトも１１時までとのんびりできた。そして中居さんがとても親切で笑顔がステキで、また行きたいと思った。超オススメです。
宿泊施設からの返信
ご利用いただき誠にありがとうございました。また御礼が遅くなり大変申し訳ございませんでした。ご滞在中ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で安堵しております。温泉、係りの対応、にまでお褒めの言葉までいただき感激しております。社員一同何よりの励みになります。ありがとうございました。次回月岡温泉へお越しの際にはホテル清風苑へお帰りいただきますよう社員一同心よりお待ち申し上げております。 ホテル清風苑 専務取締役 横野裕史
以前社員旅行でお世話になり温泉がよかったのでこちらに決めました。当日はランクアップしたお部屋を用意して頂きました。温泉、夕食、客室担当の方すべてに大満足です。部屋のポットが再沸騰できるものだとよかったなと思います。また機会があれば利用させて頂きたいと思います。
宿泊施設からの返信
この度はホテル清風苑をご利用いただき誠にありがとうございました。また大変ありがたいお声をご投稿いただき感謝申し上げます。ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で安堵しております。お声としていただきました、「ポット」については大変参考になるお声をいただきましたので検討をさせていただきます。次回月岡温泉へお越しの際にはホテル清風苑へお帰りいただきますよう社員一同心よりお待ち申し上げております
海の幸をたっぷり頂きたくて、このプランを選びました。伊勢エビ、旬のお刺身、とっても美味しくいただきました。ただ、お刺身が一纏めされており、お刺身を取りに席を立ち上がらなくてはいけなかったので面倒だと思いました。 お風呂はヌルヌルしていて、お肌がしっとりしました。さすが「美人の湯」です。家に帰ってからも硫黄の匂いがして、温泉気分を存分楽しみました。 また行ってみたい旅館です。
宿泊施設からの返信
この度はホテル清風苑をご利用いただき誠にありがとうございました。また大変ありがたいお声をご投稿いただき感謝申し上げます。お刺身についてはご不便をおかけいたしました。今後の出し方を含め検討をさせていただきます。これからもいただいたお声をきちんと受け止め更なる品質の向上を目指して社員一同日々のおもてなしに努めてまいります。ホテル清風苑 常務取締役 横野裕史
父の誕生日の為、本プランに追加料金で何かできないか。また好き嫌いが多く、どんな料理がでて多少変更可能か予約前に電話確認した。「誕生日のプラン、料理の内容もホームページ見てください、普通の和食懐石です」とこちらの要望言えず。結局、父の食べれるものは少なく父に申し訳なかったです。当日担当の仲居さんは、すごく良い方でした。温泉目的で行くにはとても良いと思う。
宿泊施設からの返信
この度はホテル清風苑をご利用いただき誠にありがとうございました。事前のご希望に対しきちんとお応えできず大変申し訳ございませんでした。心よりお詫びをさせていただきます。このような対応をしたことへの恥ずかしさでいっぱいととても残念でなりません。いただいたお声をきちんと真摯に受け止め今後このような事がないよう日々のおもてなしに努めてまいります。ホテル清風苑 常務取締役 横野裕史
お風呂も、肌がつるつるになり、温まりました。夕食も、ご馳走で美味しかっです。
宿泊施設からの返信
この度はホテル清風苑をご利用いただき誠にありがとうございました。ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で安堵しております。温泉、お料理にまでお褒めのお言葉までいただき感激をしております。次回月岡温泉へお越しの際にはホテル清風苑へお帰りいただきますよう心よりお待ち申し上げております。 ホテル清風苑 常務取締役 横野裕史
素晴らしい施設とおもてなしで、また行きたくなる温泉です。料理も美味しかったし大満足でした。
宿泊施設からの返信
この度はホテル清風苑をご利用いただき誠にありがとうございました。ご返信が遅くなり申し訳ございませんでした。ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で安堵しております。またお褒めのお言葉までいただき感激をしております。次回月岡温泉へお越しの際にはホテル清風苑へお帰りいただきますよう心よりお待ち申し上げております。ホテル清風苑 常務取締役 横野裕史
主人と同じ料理で焼き魚が味が違っていて、ちょっとがっかり。
宿泊施設からの返信
この度はホテル清風苑をご利用いただき誠にありがとうございました。また大変ありがたいお声をいただき感謝申し上げます。 お料理で大変ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。いただいたお声をきちんと真摯に受け止め今後このような事がないよう料理部と話し合いをし改善をさせていただきます。ありがとうございました。 ホテル清風苑 常務取締役 横野裕史
無料で部屋をグレードアップしてくれたり、サービス満点でした。お風呂も清潔だし、お湯はいいし、建物も大き過ぎず、コンパクトにまとまってて長々歩くこともないし、高級感もあって、また行きたくなる温泉でした。
宿泊施設からの返信
この度はホテル清風苑にご宿泊、ご投稿いただきありがとうございました。 ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で安堵しております。 またたくさんのお褒めのお言葉までいただき改めて感謝申し上げます。 これからもお客様のお声を第一とし更なる接客の向上、「また宿泊したい！」とのお言葉を励みに社員一同日々接客に励んでまいります。 今後ともご愛顧賜りますようお願いいたします。 ホテル清風苑 常務取締役 横野裕史
接客、館内は普通。お風呂場に設置されていたアメニティー私的に結構良かったです！お湯もィィお湯でした！料理、あわび最高でした！デザートでも少し楽しめる物があると良かったなと思います。
宿泊施設からの返信
この度はホテル清風苑にご宿泊いただきありがとうございました。 またお褒めのお言葉までいただき改めて感謝申し上げます。 当館自慢のあわびステーキをお気に召していただき、大変嬉しく思います。 これからもお客様のお声を第一とし更なる接客の向上、「また宿泊したい！」とのお言葉を励みに社員一同日々接客に励んでまいります。 今後ともご愛顧賜りますようお願いいたします。 ホテル清風苑 常務取締役 横野裕史
従業員さんの接客が大変良かったです。気持ちよく安らぐことが出来て良かったです。ですが、朝起きれなくて、朝ご飯を食べそこねました。寝坊した人の為にあとから食べれるサービスもあれば良いと思います。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊ご投稿いただき誠にありがとうございました。ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で安堵しております。朝食のすみませんでした。頂いたご意見を参考にさせていただきます。これからもお客様のお声を第一とし更なる接客の向上を目指して社員一度おもてなしに努めてまいります。今後ともご愛顧賜りますようお願いいたします。ホテル清風苑 常務取締役 横野裕史
伊勢海老付お刺身 華プランでの宿泊だったのですが、伊勢海老がほんの少し付いただけだったのでちょっとがっかり。 でもそのほかの料理は美味しくいただけ満足しました。 宿泊客が少なかったようでお風呂が貸し切り状態で気持ちよく入ることが出来ました。 ロビーなどに生花が綺麗に飾られ掃除も行き届いてたようです。 とても快適に利用させていただきました。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊ご投稿いただき誠にありがとうございました。 また、お褒めのお言葉をいただき感謝申し上げます。 お料理の件につきまして、早速調理部に報告し、内容の改善を致します。ご指摘いただき誠にありがとうございました。 これからもお客様のお声を第一とし更なる接客の向上を目指し社員一同日々おもてなしに努めてまいります。 今後ともご愛顧賜りますようお願いいたします。 ホテル清風苑 常務取締役 横野裕史
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