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アップグレードありがとう御座います、部屋、風呂、食事、サービスとも満足です。温泉の色がエメラルドグリーン…にビックリ。
宿泊施設からの返信
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。また大変ありがたいお声をクチコミへご投稿いただき心より感謝申し上げます。またお返事が遅くなり大変申し訳ありませんでした。月岡温泉源泉はこの「エメラルドグリーン」が特徴です。アルカリ性の温泉ですので肌がすべすべするのも特徴です。次回月岡温泉へお越しの際にはホテル清風苑へお帰りいただきますよう社員一同心よりお待ち申し上げております。 ホテル清風苑 専務取締役 横野裕史
御世話になりました。 私ども夫婦はお酒を飲まないので、ご飯を先に欲しいのですが、釜飯だったため、待つしかなかったのですが…あとで仲居さんが「白飯もありますよ？」と仰られたので、頂きました。先に聞いてみたら良かったなと思います。おかげでお腹いっぱいになりました。 朝食も美味しかったです。夕飯出しの仲居さんが天然（すいません）ぽくて面白かったです。
宿泊施設からの返信
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。またとてもありがたいお声をクチコミへご投稿いただき心より感謝申し上げます。返信が大変遅くなり申し訳ございませんでした。夕食時の「御飯」につきまして確かにお飲みになられないお客様への対応に不備があったと思います。申し訳ございませんでした。いただいたお声を参考に今後改善をさせていただきます。ありがとうございました。これからもいただいたお声をきちんと受け止めお客様のご満足を第一に考え更なる接客の向上を目指して社員一同日々のおもてなしに励んでまいります。今後ともご愛顧賜りますようお願いいたします。 ホテル清風苑 専務取締役 横野裕史
まず硫黄の香りがする緑色の温泉が素晴らしい。館内にもお香のように香りが漂います。内部はきれいで落ち着いた雰囲気。各所に生け花や絵画が飾られていて癒されます。朝食のバイキングもおいしいものがいっぱい。またスタッフは自然でフレンドリーな方ばかり。休養のつもりで連泊しましたが、本当によい時間を過ごしたなーと思える滞在、しっかりリセットできました。またぜひ来たいお宿です。
宿泊施設からの返信
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。また大変励みになるお声をクチコミへご投稿いただき感謝申し上げます。御礼が遅くなり大変申し訳ございませんでした。ご滞在中ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で安堵しております。次回月岡温泉へお越しの際にはホテル清風苑へお帰りいただきますよう社員一同心よりお待ち申し上げております。 ホテル清風苑 専務取締役 横野裕史
桜は、散ってしまって残念でした。 夕食の時、とても美味しくて、お腹いっぱいになってしまい、炊き込みご飯が食べれなくなり困っていました。それで、おにぎりにしてほしいと、ワガママを言ったら、心良くＯＫしてくれました。嬉しかったです。ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
ご利用いただき誠にありがとうございました。心温まるお声をご投稿いただき心より感謝申し上げます。また御礼が遅くなり大変申し訳ございませんでした。ご滞在中ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で安堵しております。また桜の咲く時期にぜひお帰りいただきますよう社員一同心よりお待ちしております。 ホテル清風苑 専務取締役 横野裕史
大きなホテルで施設も充実していて、その割に料金もリーズナブル。このお値段で料理に注文もできませんが、追加なり変更ができればもっとよかったですね。
宿泊施設からの返信
ご利用いただき誠にありがとうございました。ご返信が遅くなり大変申し訳ございませんでした。また大変ありがたいお声をクチコミへご投稿いただき心より感謝申し上げます。いただいたお声をきちんと受け止めお客様のご満足を第一に考え更なる品質の向上を目指して社員一同日々のおもてなしに励んでまいります。今後ともご愛顧賜りますようお願いいたします。 ホテル清風苑 専務取締役 横野裕史
浴場に近づくといおうの匂いがしており、湯が緑色で温泉は最高でした。 残念だったのは、ベッドカバーが汚れており、寝具が薄くて朝方に寒くなったことです。
宿泊施設からの返信
ご利用いただき誠にありがとうございました。またご返信が遅くなり大変申し訳ございませんでした。大変貴重なお声をクチコミへご投稿いただき心より感謝申し上げます。きちんと点検をさせていただき今後このような事がないようにいたします。お声ありがとうございました。これからもいただいたお声をきちんと受け止めお客様のご満足を第一に考え更なる品質の向上を目指して社員一同日々のおもてなしに励んでまいります。今後ともご愛顧賜りますようお願いいたします。 ホテル清風苑 専務取締役 横野裕史
叔母の喜寿のお祝いで宿泊しました。禁煙の部屋を希望していたので平安亭の部屋で予約したのですがアップグレードしていただき、湯美人倶楽部のダイニング付きになっていました。叔母は足が少し不自由なので椅子で食事できて喜んでいました。お風呂もお湯がいいので満足でした。良い孝行ができました。
宿泊施設からの返信
お祝いの思い出作りのお手伝いができ大変光栄です。ありがとうございました。ご返信が遅くなり申し訳ございませんでした。今後ともご愛顧賜りますようお願いいたします。 ホテル清風苑 専務取締役 横野裕史
今回は、孫のはじめてのお泊りでもお世話になったホテル清風苑しました。チェックインの時お部屋が空いていたのでグレードアップのお部屋を用意しましたのでごゆっくりしてくださいと言われ大変うれしく実際素敵なお部屋でした。当日は大人数の宴会もあったのですがお部屋係の方の対応もすごくスムーズで、夕食時も温かい物や飲み物も遅れる事なく大変美味しくいただきました。そのうえ子供たちのサプライズ演出にも協力して頂き大変ありがたかったです。何回も宿泊しているのですが夜のロビーでルームサービスの女性の方が踊りを披露しているのを初めてみましたが本当に温泉に来たなーという旅情が有って楽しかったです。最後の炭鉱節はかみさんも思わず参加しました。私は月岡小唄が最高でした。今回はみんなが大変楽しい旅行だったと喜んでいます。子供夫婦は夜中居酒屋でラーメンが美味しかったと喜んでいました。
宿泊施設からの返信
ご利用いただき誠にありがとうございました。また大変ありがたいお声をクチコミへご投稿いただき心より感謝申し上げます。御礼が遅くなり申し訳ございませんでした。ご滞在中ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で安堵しております。ご満足の評価までいただき感激をしておりますとともに社員一同何よりの励みになります。本当にありがとうございました。今後ともご愛顧賜りますようお願いいたします。 ホテル清風苑 専務取締役 横野裕史
ルームサービスの方とフロントマンの行き届いた心遣い、とても素晴らしかったです。 月岡ならでの特徴ある硫黄の香りの風呂、夕食で出た鮑のステーキ、どちらも大満足でした。
宿泊施設からの返信
新年あけましておめでとうございます。ご利用いただき誠にありがとうございました。ご滞在中ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で安堵しております。お褒めのお言葉までいただき社員一同何よりの励みになります。今後ともご愛顧賜りますようお願いいたします。
細かく対応していただきありがとうございました。夜のロビーが騒々しかったのが残念でした
宿泊施設からの返信
新年あけましておめでとうございます。ご利用いただき誠にありがとうございました。忘年会シーズンと重なり館内、ロビーなどが騒がしくて大変ご迷惑をおかけいたしました。お許しくださいませ。これからもいただいたお声をきちんと受け止めお客様のご満足を第一に考え更なる品質の向上を目指して社員一同日々のおもてなしに努めてまいります。今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
何度もお風呂に入り、ゆったりできました。 気になったのが夜、上の階のいすを動かす音が響いたことです・・・。 それ以外は大満足でした。
宿泊施設からの返信
ご利用いただき誠にありがとうございました。御礼が遅くなり申し訳ございませんでした。いただいたお声につきまして至急確認、点検をさせていただきます。ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。これからもいただいたお声をきちんと受け止めお客様のご満足を第一に考え更なる品質の向上を目指して社員一同日々のおもてなしに励んでまいります。今後ともご愛顧賜りますようお願いいたします。 ホテル清風苑 専務取締役 横野裕史
思っていた以上に料理も良くてお腹一杯になりました。お部屋もきれいで係の方も親切に対応して下さり本当に良かったです。また宿泊したいです。
宿泊施設からの返信
ご利用いただき誠にありがとうございました。また御礼が遅くなり申し訳ございませんでした。ご滞在中ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で安堵しております。次回月岡温泉へお越しの際にはホテル清風苑へお帰りいただきますよう社員一同心よりお待ち申し上げております。 ホテル清風苑 専務取締役 横野裕史
２ヶ所の風呂があり、１ヶ所は天然温泉でイオウの匂いがし温泉らしさがあった。これだけ強い匂いは鳴子温泉以来だった。湯上り後ポカポカし暑い位だった。又朝食も種類がたくさんで大変満足した。
宿泊施設からの返信
ご利用いただき誠にありがとうございました。御礼が遅くなり申し訳ございませんでした。ご滞在中ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で安堵しております。今後ともご愛顧賜りますようお願いいたします。 ホテル清風苑 専務取締役 横野裕史
館内、掃除も行き届いていました。☆夕食大満足しました。朝のバイキング美味しかったです。踊りも見られて、最高の気分でした。 また、行きたいと思っています！。
宿泊施設からの返信
ご利用いただき誠にありがとうございました。また御礼が遅くなり申し訳ございませんでした。ご滞在中ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で安堵しております次回月岡温泉へお越しの際にはホテル清風苑へお帰りいただきますよう社員一同心よりお待ち申し上げております。 ホテル清風苑 専務取締役 横野裕史
平安亭のプランでしたが、末広亭にグレードアップされていました。書院造りで素敵でしたが、間接照明が暗く、最上階が３階で、眺めは楽しめませんでした。 お風呂は、備長炭のサウナ・露天風呂付き大浴場と、露天風呂付き温泉大浴場があります。ジャグジーが止まっていたのと、男女入れ替えが無いのが残念でした。 夕食は部屋食で、どれも手が込んでいて美味しかったです。朝食は、展望レストランでバイキングでしたが、一部、冷めた料理がありました。 ２１時からの客室係の方の踊りが良かったです。
宿泊施設からの返信
ご利用いただき誠にありがとうございました。ご返信が遅くなり申し訳ございませんでした。お声としていただきました、お部屋の照明ですが調整をさせていただきました。ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。朝食バイキングのメニューにつきましても季節に合わせて一部変更させていただきます。大変ありがたいお声ありがとうございました。これからもいただいたお声をきちんと受け止めお客様のご満足を第一に考え更なる品質の向上目指して社員一同日々のおもてなしに励んでまいります。今後ともご愛顧賜りますようお願いいたします。 ホテル清風苑 専務取締役 横野裕史
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